2. Analytics
But :
Extraire des informations utiles de grandes quantités de
données
Moyens :
Systèmes d’information
Recherche opérationnelle
Statistiques
Exemples d’applications :
Optimisation marketing
Analyse de portfolio
Analyse de risques
3. Analytics
Le Web analytics c’est la mesure, le reporting et l’analyse du
comportement des internautes dans le but d’augmenter la
rentabilité des sites Web ainsi que des sites & applications
mobiles.
La récolte des données par les solutions de mesure d’audience
peut se faire via deux méthodes :
- L’analyse des logs (ou fichier journal) des serveurs Web,
- L’utilisation des tags (marqueurs) JavaScript.
Comment cela fonctionne ?
4. A/B Testing
Principe :
Proposer plusieurs variantes d'un même objet qui
diffèrent selon un seul critère.
But :
Evaluer la performance d’un des deux choix auprès des
clients
Exemples de critères :
les boutons
les images
un texte
la présence de vidéos
la couleur
5. Personnalisation Les systèmes de recommandation sont une forme spécifique
de filtrage de l'information (SI) visant à présenter les éléments
d'information (films, musique, livres, news, images, pages web)
qui sont susceptibles d'intéresser l'utilisateur.
Moteurs de recommandation
6. An A/B
MR
ANALYTICS A/B TESTING
MOTEUR DE RECOMMANDATION
PRIX
COMMUNAUTÉ MULTICANAL
FACILITÉ D’UTILISATION
PERFORMANCES
Sources :
Google Analytics
2005
Gratuit
Oui
10 Mhits / mois
Facile d’utilisation
Grande communauté
Non
Oui (Basique)
Oui
www.google.fr/intl/fr/analytics/
8. An A/B
MR
ANALYTICS A/B TESTING
MOTEUR DE RECOMMANDATION
PRIX
COMMUNAUTÉ MULTICANAL
FACILITÉ D’UTILISATION
PERFORMANCES
Sources :
KISSmetrics
2008
$179 - $599 / mois
Optimisation depuis GA
Performant
Simple d’utilisation
Communauté moyenne
Non
Non
Non
www.kissmetrics.com
12. An A/B
MR
ANALYTICS A/B TESTING
MOTEUR DE RECOMMANDATION
PRIX
COMMUNAUTÉ MULTICANAL
FACILITÉ D’UTILISATION
PERFORMANCES
Sources :
AT Internet
1996
+ $700 / mois
Oui
Performant
Simple d’utilisation
Communauté petite
Non
Non
Oui
www.atinternet.com
14. An A/B
MR
ANALYTICS A/B TESTING
MOTEUR DE RECOMMANDATION
PRIX
COMMUNAUTÉ MULTICANAL
FACILITÉ D’UTILISATION
PERFORMANCES
Sources :
Kameleoon
2009
$50 - $1 000 / mois
Non
Moyennement Performant
Compliqué d’utilisation
Communauté très petite
Non
Oui
Non
www.kameleoon.com
20. An A/B
MR
ANALYTICS A/B TESTING
MOTEUR DE RECOMMANDATION
PRIX
COMMUNAUTÉ MULTICANAL
FACILITÉ D’UTILISATION
PERFORMANCES
Sources :
WebTrends
1993
$1 000 - $9 995 / mois
Oui
Très performant
Pas simple d’utilisation
Communauté moyenne
Non
Non
Oui
webtrends.fr