PostNL is bij de Client Awards uit 593 deelnemende organisaties verkozen tot beste zzp-opdrachtgever van Nederland. De kwaliteit van deelnemende organisaties is gemeten op basis van de referenties van meer dan 19.000 zzp’ers met communicatie, tarief en overeenkomst als belangrijkste criteria.
Uit onderzoek van ZZP Barometer blijkt dat communicatie, tarief, overeenkomst, betalingstermijn en werksfeer de vijf belangrijkste criteria zijn van ‘Goed Opdrachtgeverschap’. Deze criteria zijn aan zzp’ers voorgelegd, naast vragen over algemene tevredenheid, de waarschijnlijkheid tot aanbeveling en suggesties tot verbetering. PostNL scoort gemiddeld een 7,6 bij zzp’ers en een Net Promoter Score (NPS) van 77. Hiermee eindigt PostNL twee posities hoger dan vorig jaar, net voor Aegon, Evita Zorg, Stedin en ING.
De top 10 van de Client Awards ziet er als volgt uit:
1. PostNL
2. Aegon
3. Evita Zorg
4. Stedin
5. ING
6. Domijn
7. ABN AMRO
8. KPN Consulting
9. Tele2
10. Rijkswaterstaat