Các yếu tố tác động với việc thu hút khách du lịch Nhật Bản.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Tải miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
Các yếu tố tác động với việc thu hút khách du lịch
Nhật Bản
1. Tài Nguyên du lịch
Tài nguyên du lịch là tổng thể tự nhiên và văn hóa – lịch sử cùng các thành phần của
chúng góp phần khôi phục và phát triển thể lực và trí lực của con người, khả năng lao
động và sức khỏe của họ, những tài nguyên này được sử dụng cho nhu cầu trực tiếp và
gián tiếp, cho việc sản xuất dịch vụ du lịch.
Khoản 4 (Điều 4, chương 1) Luật Du lịch Việt Nam năm 2005 quy định: “Tài
nguyên du lịch là cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên, di tích lịch sử - văn hóa, công
trình lao động sáng tạo của con người và các giá trị nhân văn khác có thể được sử dụng
nhằm đáp ứng nhu cầu du lịch, là yếu tố cơ bản để hình thành các khu du lịch, điểm du
lịch, tuyến du lịch, đô thị du lịch”.
Khoản 1 (Điều 4, chương 1), Luật Du lịch Việt Nam năm 2005 quy định: “ Tài
nguyên du lịch gồm tài nguyên du lịch tự nhiên và tài nguyên du lịch nhân văn đang được
khai thác và chưa được khai thác. Tài nguyên du lịch tự nhiên gồm các yếu tố địa chất,
địa hình, địa mạo, khí hậu, thủy văn, hệ sinh thái, cảnh quan thiên nhiên có thể được sử
dụng phục vụ mục đích du lịch. Tài nguyên du lịch nhân văn gồm truyền thống văn hóa,
các yếu tố văn hóa, văn nghệ dân gian, di tích lịch sử, cách mạng, khảo cổ, kiến trúc, các
công trình lao động sáng tạo của con người và các di sản văn hóa vật thể, phi vật thể khác
có thể được sử dụng phục vụ mục đích du lịch”.
Tài nguyên du lịch là yếu tố cơ bản để tạo thành các sản phẩm du lịch. Để thu hút
và đáp ứng nhu cầu của khách du lịch, các sản phẩm du lịch cần phải đa dạng, phong phú,
đặc sắc và mới mẻ. Tài nguyên du lịch được xem là nhân tố quan trọng để thu hút khách
du lịch nói chung và khách du lịch quốc tế nói riêng. Tài nguyên du lịch càng phong phú,
đặc sắc và có mức tập trung cao thì càng có sức hấp dẫn với du khách và có hiệu quả kinh
doanh du lịch càng cao

Điều kiện địa lý tự nhiên, lịch sử, văn hóa…đã tạo cho Việt Nam có tiềm năng du
lịch dồi dào. Việt Nam có bờ biển dài, có nhiều rừng núi và các hang động tuyệt đẹp,
nhiều công trình kiến trúc cổ và nhiều lễ hội đặc sắc. Đây là những tiềm năng hấp dẫn đối
với khách du lịch quốc tế nói chung và khách du lịch Nhật Bản nói riêng.
Việt Nam có bờ biển dài 3.260 km với hàng chục bãi tắm nổi tiếng, Miền Bắc có Tra Cổ,
Hạ Long, Đồ Sơn, Cửa Lò,…; Miền Trung có Lăng Cô, Đà Nẵng, Văn Phong, Nha
Trang, Mũi Né,…;Miền Nam có Vũng Tầu, Long Hải, Phú Quốc, Hà Tiên,…Đặc biệt
vùng biển Hạ Long là kì quan thiên nhiên Thế Giới, một kì quan của tạo hóa và hàng
ngàn đảo đá quần tụ, mỗi hàng đảo một dáng vẻ, hòn thì giống con rồng, hòn thì giống
con cóc, ngón tay, cặp gà chọi…Trong lòng các đảo đá là các hang động kì thú. Tháng 7
năm 2005 vịnh Nha Trang được công nhận là một trong 29 vịnh đẹp nhất thế giới. Biển
Đà Nẵng từng được tạp chí Forbes bình trọn là một trong những bãi tắm đẹp nhất hành
tinh.
Là quốc gia trong vùng nhiệt đới nhưng Việt Nam có nhiều điểm nghỉ miền núi
mang dáng dấp ôn đới như Sapa, Tam Đảo, Bạch Mã, Bà Nà, Đà Lạt…Các điểm nghỉ
mát này thường ở độ cao trên 1000 mét so với mặt nước biển. Thành phố Đà Lạt là nơi
nghỉ mát lí tưởng với rừng thông, thác nước và một số loại hoa. Khách du lịch tới Đà Lạt
còn bị cuốn hút bởi những âm hưởng trầm hùng, tha thiết của tiếng đàn Tơrưng và cồng
chiêng Tây Nguyên trong những đêm văn nghệ.
Ngoài ra Việt Nam còn sở hữu nhiều vùng tràm chim và sân chim, nhiều khu rừng
quốc gia nổi tiếng với những bộ sưu tập phong phú về động thực vật nhiệt đới như VQG
Cúc Phương (Ninh Bình), VQG Cát Bà (Hải Phòng), VQG Côn Sơn ở Bà Rịa- Vũng
Tàu…Trong đó vùng tràm chim Tam Nông (Đồng Tháp), nơi có sếu đầu đỏ sinh sống,
trở thành trung tâm thông tin về sếu được tài trợ bởi quỹ quốc tế về bảo tồn chim.
Nguồn nước khoáng ở Việt Nam rất phong phú như suối khoáng Quang Hanh
(Ninh Bình), suối khoáng Hội Vân (Bình Định), suối khoáng Vĩnh Hảo (Vĩnh Thuận),
suối khoáng Dục Mỹ ( Nha Trang), suối khoáng Kim Bôi ( Hòa Bình)… Những nguồn
nước khoáng này đã trỏ thành nơi nghỉ ngơi và phục hồi sức khỏe được nhiều khách du
lịch ưa chuộng.

Với bề dày lịch sử bốn ngàn năm, Việt Nam còn giữ được nhiều di tích kiến trúc
có giá trị trong đó còn lưu giữ được nhiều di tích cổ đặc sắc với dáng vẻ ban đầu như:
chùa Một Cột(Hà Nội), tháp Phổ Minh(Nam Định),chùa Tây Phương, Đình Tây Đằng và
Đình Chu Quyến(Hà Tây), chùa keo(Thái Bình), chùa Bút Tháp và Đình Bảng( Bắc
Ninh),chùa Kim Liên(Hà Nội), Tháp Chàm(các tỉnh ven biển Miền Trung), và kiến trúc
cung đình Huế. Đặc biệt những kiến trúc cung đình Huế đã được UNESCO công nhận là
di sản thế giới. Ngoài hai di sản trên , UNESCO còn công nhận khu tháp cổ Mỹ Sơn, đô
thị cổ Hội An, VQG Phong Nha kẻ Bàng là các di sản thiên nhiên thế giới, nhã nhạc cung
đình Huế và không gian văn hóa Cồng Chiêng Tây Nguyên là di sản văn hóa phi vật thể
thế giới.
Tài nguyên du lịch nhân văn vật thể của nước ta phong phú, đa dạng, đặc sắc,
mang các giá trị đặc sắc văn hóa, gắn liền với lịch sử hình thành và phát triển của đất
nước. Bên cạnh những đặc điểm chung, các di tích lịch sử văn hóa có sự thay đổi theo
không gian và thời gian.
Từ năm 1962 – 1997, Nhà nước đã xếp hạng được 2.147 di tích gồm: 1.120 di tích
lịch sử, 939 di tích kiến trúc nghệ thuật, 25 di tích khảo cổ, 63 thắng cảnh. Chủ yếu gồm
các di tích khảo cổ, di tích kiến trúc nghệ thuật, di tích lịch sử, di tích khảo cổ. Trong đó
di tích kiến trúc nghệ thuật chùa, đình, nhà thờ, nhà cổ, lăng tẩm, cung điện chiếm số
lượng lớn, lưu giữ nhiều giá trị lịch sử, kiến trúc nghệ thuật văn hóa có giá trị, là những
điểm tham quan nghiên cứu hấp dẫn du khách du lịch trong và ngoài nước.
Tài nguyên nhăn văn phi vật thể của nước ta cũng không kém phần phong phú đa
dạng, với gần 400 các lễ hội lớn gắn liền với sự tôn vinh, tưởng nhớ các vị anh hùng dân
tộc, những người có công với nước, các danh nhân…Hiện nay nước ta còn lưu giữ tổ
chức nhiều lễ hội lớn, hấp dẫn du khách như lễ hội Đền Hùng, lễ hội Chùa Hương, lễ hội
Kiếp Bạc lễ hội Quan Âm…Gần đây các Festival du lịch cũng đã được tổ chức tại các di
sản tự nhiên, văn hóa và tại các trung tâm du lịch thu hút đông đảo du khách nội địa và
quốc tế.
Ngoài ra ở nước ta còn có nhiều loại hình văn hóa nghệ thuật đã được phát triển
lâu đời và có giá trị về nhiều mặt như quan họ Bắc Ninh có lịch sử khoảng gần 1000 năm,

được phát triển mạnh khoảng 300 năm trở lại đây, hay nghệ thuật hát chèo, loại hình múa
rối nước, nhã nhạc cung đình Huế, văn hóa cồng chiêng Tây Nguyên gần đây đã thu hút
một số lượng lớn du khách quốc tế.
Món ăn được khách Nhật, nhất là du khách nữ yêu thích là những món ăn nhẹ như
phở, gỏi cuốn, chả giò... Đây cũng chính là những món ăn truyền thống đậm đà hương vị
Việt Nam. Bên cạnh đó, chè (trà), cà phê Việt Nam cũng là những món khoái khẩu của
người Nhật. Không nổi tiếng như Braxin, nhưng cà phê Việt Nam có hương vị thơm ngon
đặc biệt mà rất nhiều khách Nhật sau khi thưởng thức đã quyết định chọn mua làm quà
cho bạn bè, người thân của mình.
Cũng bởi hương vị phù hợp với người Nhật mà các món ăn của Việt Nam đã lần
lượt vượt qua biên giới, có mặt tại rất nhiều nơi trên khắp đất nước mặt trời mọc. Điển
hình là những tiệm phở bên cạnh những tiệm mì soba của Nhật, tập trung xung quanh các
tòa nhà công sở ở Tokyo. Cũng có nhiều khách Nhật sau khi thưởng thức món ăn ở
những nhà hàng Việt Nam tại Nhật, đã quyết định chọn Việt Nam là điểm đến trong
chuyến du lịch của mình.
Đối với khách du lịch, văn hóa của mỗi nước họ đi qua đều được phản ánh chân
thực và sống động. Nét sống động mà khách Nhật có thể cảm nhận được khi tới Việt
Nam là những tà áo dài thướt tha bay trên phố. Những thiếu nữ Việt Nam duyên dáng đã
khiến cho tà áo dài càng thêm hấp dẫn, mặc dù nó chỉ đơn giản là sự kết hợp giữa... áo
dài và chiếc quần dài.
Tuy là chiếc áo truyền thống, nhưng ngày nay áo dài đã được cách tân rất nhiều và trở
thành những trang phục thời trang được yêu thích. Việc đặt may áo dài rất đơn giản,
nhanh chóng cũng là một trong những điểm thu hút du khách nữ Nhật khi tới Việt Nam.
So với các quốc gia lân cận như Thái Lan, Trung Quốc, Singapore -Việt Nam có
lợi thế hơn trong việc thu hút du khách Nhật là ở chỗ họ tìm thấy nét văn hoá tương đồng
trong cuộc sống, sinh hoạt của người Việt. Đây là lý do chính để khách Nhật chọn Việt
Nam làm điểm đến. Với tốc độ tăng trưởng này thì lượng khách đến vào năm 2005 tăng
25% là con số trong tầm tay của ngành du lịch.

Sự tương đồng còn thể hiện ở lòng hiếu khách, lối ứng xử thân thiện trong giao
tiếp, thiện chí hoà bình và các thú chơi tao nhã (chơi chữ, uống trà, cắm hoa, đánh cờ...).
Đến Việt Nam du khách luôn có cảm giác thân quen, gần gũi trong cuộc sống, trong nét
kiến trúc cổ kính còn lưu lại ở nhiều góc phố, làng quê, phù hợp với sở thích và khiếu
thẩm mỹ của người Nhật. Hình ảnh chiếc xích lô, gánh hàng rong hay cậu bé bán báo
cũng trở nên quen thuộc trong ấn tượng của người Nhật về một cuộc sống muôn hình
muôn vẻ và không kém phần sôi động nhưng rất đỗi an toàn ở Việt Nam
2. Cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch theo nghĩa rộng là toàn bộ các phương tiên vật chất
kỹ thuật được huy động tham gia vào việc khai thác tài nguyên du lịch nhằm tạo ra và
thực hiện các dịch vụ hàng hóa thỏa mãn nhu cầu của du khách nói chung và khách du
lịch quốc tế nói riêng trong các chuyến hành trình của họ.
Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
Cơ sở vật chất của kỹ thuật du lịch bao gồm toàn bộ nhà cửa và phương tiện kỹ
thuật giúp cho việc phục vụ để thỏa mãn các nhu cầu của khách du lịch như : khách sạn,
nhà hàng, phương tiện giao thông vận tải, các khu nhà giải trí, cửa hàng, công viên,
đường sá, hệ thống thoát nước, mạng lưới điện trong khu vực của cơ sở du lịch. Cơ sở vật
chất kỹ thuật du lịch đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản
phẩm du lịch.
Cơ sở hạ tầng
Cơ sở hạ tầng là những phương tiện vật chất không phải do các tổ chức du lịch xây
dựng nên mà là của toàn xã hội. Đó là hệ thống đường sá, nhà ga, bến cảng, đường sắt,
công viên của toàn dân, mạng lưới thương nghiệp của khu dân cư, hệ thống thông tin viễn
thông, hệ thống cấp thoát nước, mạng lưới điện, các rạp chiếu phim, nhà hát, viện bảo
tàng.
Trong cơ sở hạ tầng kỹ thuật của xã hội, nhân tố phục vụ đắc lực nhất và có tầm
quan nhất đối với du lịch là hệ thống giao thông vận tải (đường hàn không, đường bộ,
đường thủy). Đây chính là cơ sở vật chất kỹ thuật bậc hai đối với du lịch. Nó được xây
dựng để phục vụ nhân dân địa phương và sau nữa là phục vụ cả khách du lịch đến thăm

đất nước hoặc vùng du lịch. Đây là cơ sở có tầm quan trọng đặc biệt vì nó nằm sát ngay
nơi du lịch, nó quyết định nhịp độ phát triển du lịch và trong chừng mực nào đó còn
quyết định chất lượng phục vụ du lịch.
Cơ sở hạ tầng kỹ thuật tốt, không ngừng được đổi mới và hoàn thiện sẽ tạo điều
kiện thu hút khách du lịch quốc tế và ngược lại.
3. Đội ngũ lao động
Nguồn nhân lực luôn là yếu tố cốt lõi trong mọi hoạt động, bởi con người bằng
hành động có nhận thức của mình tác động theo nhiều phương thức khác nhau vào các
yếu tố vật chất tạo ra sản phẩm và dịch vụ phục vụ cuộc sống.
Đây là tác nhân quan trọng sử dụng các công cụ cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch để
khai thác các tài nguyên du lịch, mang đến cho khách du lịch quốc tế các sản phẩm du
lịch và dịch vụ tốt nhất. Lao động trong du lịch phần lớn là lao động kỹ thuật, đòi hỏi có
sự chuẩn bị nghiệp vụ cao. Sự chuyên môn hóa thể hiện rõ rệt nhất ở các cơ sở phục vụ
lưu trú, ăn uống, du lịch. So với lao động trong các ngành khác thì lao động trong ngành
du lịch có cường độ thấp hơn nhưng lại ở trong môi trường lao động phức tạp và phải
chịu áp lực tâm lý cao. Đặc điểm này thể hiện rõ nét đối với những người lao động có
quan hệ trực tiếp với khách như: phục vụ buồng, bàn, bar, hướng dẫn viên du lịch, họ
phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách du lịch khác nhau với những đặc điểm tâm lí xã
hội khác nhau. Vậy nên đội ngũ lao động có trình độ, có chuyên môn nghiệp vụ chỉ là
điều kiện cần, điều kiện đủ là đội ngũ lao động phải có tinh thần phục vụ tốt, làm việc hết
sức chuyên nghiệp để tạo cảm giác thân thân thiện và thỏa mái cho du khách. Đội ngũ lao
động hội tụ đủ các điều kiện trên chắc chắn sẽ là một tác nhân quan trọng để giúp thu hút
khách du lịch quốc tế.
4. Chính sách phát triển
Các chính sách phát triển du lịch hợp lí sẽ đảm bảo phát huy được khả năng du
lịch của quốc gia và mỗi địa phương. Đặc biệt các quy định và chính sách đa dạng hóa về
tăng cường thu hút khách du lịch quốc tế của nhà nước và cơ quan thẩm quyền địa
phương luôn có tác động trực tiếp đáng kể đến việc thu hút này. Do vậy các chính sách và

các quy định này phải được xây dựng và triển khai hợp lí để đảm bảo sự phù hợp giữa
chính sách và khả năng thực hiện trên thực tế.
Để thu hút khách du lịch quốc tế, chính phủ và các cơ quan nhà nước cần thực
hiện các chính sách:
a. Xúc tiến quảng bá hình ảnh du lịch của quốc gia đến với khách du lịch Nhật Bản
Du lịch là một lĩnh vực quan trọng toát lên vẻ đẹp, bản sắc và điểm khác biệt của
mỗi quốc gia, dân tộc. Du lịch kết tinh từ nhiều yếu tố văn hóa, địa lí và con người. Du
lịch đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy kinh tế phát triển, kết nối chính
trị ngoại giao. Do đó, du lịch cần phải được xem là bộ mặt, là hình ảnh của mỗi quốc gia.
Do đó, để thu hút khách du lịch nói chung và khách du lịch quốc tế nói riêng, chúng ta
phải đẩy mạnh công tác quảng bá các tour du lịch, các tài nguyên du lịch, các chính sách
hấp dẫn khách du lịch nhằm truyền bá hình ảnh đất nước, những cảnh đẹp, những nét đặc
sắc về văn hóa, con người của quốc gia hay điểm đến, tạo được sự hấp dẫn cho khách du
lịch nước ngoài, tạo động lực để thu hút khách tìm đến với quốc gia hay điểm đến đó để
khám phá, tìm hiểu.
b. Xây dựng và thực hiện các chiến lược khai thác, bảo tồn, gìn giữ và tôn tạo tài
nguyên du lịch
Tài nguyên du lịch là nhân tố đặc biệt quan trọng tạo nên sức hấp dẫn du khách và
phải được khai thác vào mục đích kinh doanh du lịch. Vấn đề khai thác tài nguyên du lịch
như thế nào để đạt hiệu quả cao trong việc thu hút khách du lịch luôn là bài toán khó đối
với chính phủ và ngành du lịch của mỗi quốc gia. Việc khai thác được thể hiện thông qua
việc phát triển các sản phẩm du lịch, tổ chức các sự kiện du lịch…
Tiềm năng về tài nguyên du lịch không phải là tiềm năng vô hạn, nhất là tài
nguyên thiên nhiên. Không phải nơi nào cũng có thể phát triển tài nguyên du lịch, và bản
thân tài nguyên du lịch không có sự tác động có mục đích của con người cũng không thể
trở thành những điểm du lịch hấp dẫn nhiều du khách. Quá trình tác động có thể gây ra
các ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực tới nguồn tài nguyên du lịch. Mục đích của việc
khai thác bảo tồn và tôn tạo tài nguyên du lịch là sử dụng tài nguyên du lịch một cách
hợp lí. Bên cạnh tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên nhân tạo cũng là yếu tố quan trọng để

tạo sự hấp dẫn đối với khách du lịch. Xây dựng các chiến lược khai thác tài nguyên du
lịch là công việc quan trọng trong chính sách phát triển du lịch của mỗi quốc gia và từng
địa phương.
c. Đầu tư xây dựng và cải thiện cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
Một quốc gia muốn phát triển du lịch tốt phải có một hệ thống cơ sở vật chất kỹ
thuật tốt. Có thể nói rằng trình độ phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch của một
quốc gia vừa là điều kiện vừa là sự phản ánh trình độ phát triển du lịch của nước đó. Do
đó, công việc mỗi quốc gia thực hiện ngay từ ban đầu chính là đầu tư xây dựng cơ sở vật
chất kỹ thuật.
Khách sạn, nhà hàng là những cơ sở vật chất đặc trưng trong hệ thống cơ sở vật
chất kỹ thuật du lịch. Hệ thống khách sạn, nhà hàng cao cấp với các dịch vụ chất lượng
cao, đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch quốc tế sẽ là công cụ quan trọng để tạo sự
hài lòng của du khách.
d. Cải thiện môi trường du lịch
Du lịch rất nhạy cảm với những biến động của chính trị, xã hội. Quốc gia nào
thường xảy ra các bất ổn về chính trị, xã hội sẽ tạo yếu tố tâm lý hoang mang, lo sợ cho
du khách, làm giảm lượng khách quốc tế đến quốc gia đó. Do đó, các chính sách của
chính phủ đối với du khách quốc tế như bảo đảm an toàn, tạo được thuận lợi cho du
khách đi du lịch trong quốc gia đó, bảo đảm được môi trường chính trị xã hội ổn
định…để thu hút khách du lịch quốc tế.
e. Phối kết hợp hoạt động của ngành du lịch với các ngành liên quan phục vụ cho
hoạt động du lịch
Sản phẩm du lịch là sản phẩm tổng hợp được biểu hiện bằng nhiều loại hình dịch
vụ. Phạm vi hoạt động của ngành kinh tế du lịch bao gồm các khách sạn, nhà hàng, dịch
vụ bán đồ lưu niệm. Ngoài ra, còn có bộ phận sản xuất tư liệu phi vật chất như văn hóa,
giáo dục, tôn giáo, hải quan, tài chính…Do đó, du lịch chỉ phát triển khi có sự kết hợp
chặt chẽ với các ngành. Sự phối hợp giữa hoạt động của du lịch và các ngành này càng
nhịp nhàng và thuận tiện cho khách du lịch thì càng tăng sự thỏa mãn và hài lòng ở du
khách.

f. Phát triển nguồn nhân lực
Chất lượng du lịch là yếu tố quyết định khả năng thu hút khách du lịch tại một
điểm đến. Nâng cao chất lượng dịch vụ luôn là mục tiêu quan trọng của mỗi quốc gia để
phát triển du lịch. Trong đó, yếu tố con người giữ vai trò quan trọng nhất bởi con người
bằng sức lao động của mình tác động đến cơ sở vật chất kỹ thuật để khai thác các giá trị
của tài nguyên du lịch tạo ra dich vụ, hàng hóa cung ứng cho du khách. Vì vậy, chính phủ
mỗi nước luôn đề ra các chương trình phát triển nguồn nhân lực tại đất nước mình, nhằm
đào tạo đội ngũ lao động phục vụ du lịch chuyên nghiệp, có ý thức trách nhiệm và nhiệt
tình.
g. Tuyền truyền và nâng cao ý thức cộng đồng về du lịch
Có thể nói du lịch là công việc của toàn xã hội. Sự phát triển của du lịch liên quan
đến sự phát triển của nhiều ngành kinh tế trong nền kinh tế quốc dân, liên quan đến sự
phát triển của địa phương, tác động tới cuộc sống của mỗi người dân tại địa phương hoạt
động du lịch. Mỗi quốc gia cần thực hiện các biện pháp tuyên truyền giáo dục nâng cao ý
thức cộng đồng về vai trò của du lịch để người dân ý thức được và góp phần tích cực
trong việc phát triển du lịch

Các yếu tố tác động với việc thu hút khách du lịch Nhật Bản.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

More from DV Viết Luận văn luanvanmaster.com ZALO 0973287149

More from DV Viết Luận văn luanvanmaster.com ZALO 0973287149 (20)

Các yếu tố tác động với việc thu hút khách du lịch Nhật Bản.docx