SlideShare a Scribd company logo
Case: Experian

Udvikling af casestories om kundernes
brug af Experians produkter.
Experian hjælper virksomheder med at finde nye kunder,
holde styr på kunderne, styre uden om dårlige betalere og
inddrive gæld. Experian driver blandt andet RKI-registret
og KOB-databasen. Ved at købe sig adgang til Experians
kreditvurderingsprodukter og virksomhedsdatabaser, kan
Experians kunder både spare tid og penge samt opnå en
række øvrige fordele, fx øget kundetilgang og mere effektiv
drift.
UDFORDRINGEN



Experians kundetilfredshed var faldet. Udfordringen
bestod i at give levende og konkrete eksempler på de
fordele, Experians kunder har opnået ved at benytte
Experians produkter.
LØSNING

Casestories om Experians kunder
Vi besluttede derfor at udarbejde en række casestories om kundernes
brug af Experians produkter og ydelser – dels til brug på
hjemmesiden dels til print, som sælgerne kan have med på
kundebesøg.

Casehistorierne blev udviklet, så de følger en fast skabelon. I en kort
journalistisk fortælling beskrives henholdsvis baggrund, løsning og
resultater for kunden. Desuden giver skabelonen et hurtigt indblik i
den pågældende virksomhed og henviser til de produkter, der omtales
i artiklen.

Eksempler på en casestory i forskellige formater ses i det følgende:
Klik på billedet for at se version i fuld størrelse

Casestory i printformat                Casestory i webformat
Resultat:


• De forskellige casestories ligger i dag på Experians
  hjemmeside, hvor de supplerer produktinformationen.
  De bruges desuden af sælgerne til kundebesøg.
Kontakt

                       Kronprinsensgade 2, 2. sal
                       DK 1114 København K

                       (w)www.front-page.dk
                       (t) +45 22 17 03 39
                       (e) kirsten@front-page.dk




© FrontPage Aps 2011

More Related Content

More from FrontPageDK

Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013
FrontPageDK
 
Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013
FrontPageDK
 
Mynewsday final kirsten_dinesen
Mynewsday final kirsten_dinesenMynewsday final kirsten_dinesen
Mynewsday final kirsten_dinesen
FrontPageDK
 
Vl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesen
Vl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesenVl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesen
Vl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesen
FrontPageDK
 
Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...
Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...
Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...
FrontPageDK
 
Mynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic Storytelling
Mynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic StorytellingMynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic Storytelling
Mynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic Storytelling
FrontPageDK
 
Case: Forbrugermagasinet TÆNK
Case: Forbrugermagasinet TÆNKCase: Forbrugermagasinet TÆNK
Case: Forbrugermagasinet TÆNK
FrontPageDK
 
CASE: CBS HD Uddannelsen
CASE: CBS HD UddannelsenCASE: CBS HD Uddannelsen
CASE: CBS HD Uddannelsen
FrontPageDK
 

More from FrontPageDK (10)

Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013
 
Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013Danskernes nyhedsforbrug 2013
Danskernes nyhedsforbrug 2013
 
Mynewsday final kirsten_dinesen
Mynewsday final kirsten_dinesenMynewsday final kirsten_dinesen
Mynewsday final kirsten_dinesen
 
Vl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesen
Vl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesenVl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesen
Vl 99 digtal pr sociale medier_kirsten dinesen
 
Case cbs hd
Case   cbs hdCase   cbs hd
Case cbs hd
 
Case: Aga
Case: AgaCase: Aga
Case: Aga
 
Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...
Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...
Dansk Dagligvarerleverandørforening - Sådan aktivterer du din PR i de sociale...
 
Mynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic Storytelling
Mynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic StorytellingMynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic Storytelling
Mynewsday hos Mynewsdesk - The Stupid Gap - Digital PR og Dynamic Storytelling
 
Case: Forbrugermagasinet TÆNK
Case: Forbrugermagasinet TÆNKCase: Forbrugermagasinet TÆNK
Case: Forbrugermagasinet TÆNK
 
CASE: CBS HD Uddannelsen
CASE: CBS HD UddannelsenCASE: CBS HD Uddannelsen
CASE: CBS HD Uddannelsen
 

Case experian value casestories

  • 1. Case: Experian Udvikling af casestories om kundernes brug af Experians produkter.
  • 2. Experian hjælper virksomheder med at finde nye kunder, holde styr på kunderne, styre uden om dårlige betalere og inddrive gæld. Experian driver blandt andet RKI-registret og KOB-databasen. Ved at købe sig adgang til Experians kreditvurderingsprodukter og virksomhedsdatabaser, kan Experians kunder både spare tid og penge samt opnå en række øvrige fordele, fx øget kundetilgang og mere effektiv drift.
  • 3. UDFORDRINGEN Experians kundetilfredshed var faldet. Udfordringen bestod i at give levende og konkrete eksempler på de fordele, Experians kunder har opnået ved at benytte Experians produkter.
  • 4. LØSNING Casestories om Experians kunder Vi besluttede derfor at udarbejde en række casestories om kundernes brug af Experians produkter og ydelser – dels til brug på hjemmesiden dels til print, som sælgerne kan have med på kundebesøg. Casehistorierne blev udviklet, så de følger en fast skabelon. I en kort journalistisk fortælling beskrives henholdsvis baggrund, løsning og resultater for kunden. Desuden giver skabelonen et hurtigt indblik i den pågældende virksomhed og henviser til de produkter, der omtales i artiklen. Eksempler på en casestory i forskellige formater ses i det følgende:
  • 5. Klik på billedet for at se version i fuld størrelse Casestory i printformat Casestory i webformat
  • 6. Resultat: • De forskellige casestories ligger i dag på Experians hjemmeside, hvor de supplerer produktinformationen. De bruges desuden af sælgerne til kundebesøg.
  • 7. Kontakt Kronprinsensgade 2, 2. sal DK 1114 København K (w)www.front-page.dk (t) +45 22 17 03 39 (e) kirsten@front-page.dk © FrontPage Aps 2011