Tendo como ponto de partida o relatório IBM 2010 Global CEO Study, desenvolvemos uma apresentação que vai muito além da compilação das principais questões daquele relatório, trazendo dicas e a "contribuição" de grandes autores do mundo dos negócios. Vale a pena conferir!
O documento discute a importância da liderança efetiva para o engajamento dos empregados. Em três frases ou menos, o documento destaca que: 1) Líderes efetivos levam a empregados mais engajados; 2) A comunicação com os subordinados diretos é fundamental para a retenção de talentos; 3) Fatores como confiança, desenvolvimento e autonomia impactam positivamente a efetividade da liderança.
O documento discute como as empresas podem criar valor através do pensamento Lean, eliminando desperdícios e melhorando processos. Ele fornece um estudo de caso de como uma equipe aplicou princípios Lean para aumentar a produtividade e motivação dos funcionários. Também anuncia eventos e soluções de consultoria em práticas Lean.
GAZETA ONLINE GLOBO - Crise Combina com Criatividade - Gazeta OnlineFernando Capella
1) O documento discute como manter a criatividade durante períodos de crise, destacando qualidades como flexibilidade, inovação e assumir riscos calculados. 2) Empresas devem investir no desenvolvimento de funcionários e ter uma gestão aberta para confiar nos empregados e ser competitivas. 3) Momentos de estresse no trabalho podem ser superados investindo em atividades que aliviem o estresse e mantenham a produtividade.
O documento discute feedback e desenvolvimento profissional. Aborda a importância do feedback para avaliação de desempenho e aperfeiçoamento de gestão. A maior dificuldade apontada é subordinados que não concordam com avaliações. Também destaca a imagem negativa do feedback e a pouca habilidade em aplicá-lo.
O documento discute como o coaching pode ser um aliado estratégico para administradores no mundo exponencial. Em três frases:
O mundo atual é volátil, incerto, complexo e ambíguo, exigindo novas competências como pensamento sistêmico, flexibilidade e resiliência. O coaching pode ajudar os administradores a desenvolver essas competências através do autoconhecimento, definição de objetivos e planejamento de ações. Abraçar a mudança com coaching como aliado é essencial para aproveitar as
O documento apresenta uma parábola de Jesus sobre um semeador que sai a semear em diferentes tipos de solo, com resultados variados. Também discute a importância da empatia e do engajamento das pessoas para o progresso organizacional.
A terceira geração do pensamento lean está focada na criação de valor ao invés da eliminação de desperdícios. A Comunidade Lean Thinking acrescentou dois novos princípios: "Conhecer o Stakeholder" e "Inovar sempre". A criatividade é vista como uma força criadora de valor nas organizações ao invés de apenas focar na redução de desperdícios.
O documento discute a importância da liderança efetiva para o engajamento dos empregados. Em três frases ou menos, o documento destaca que: 1) Líderes efetivos levam a empregados mais engajados; 2) A comunicação com os subordinados diretos é fundamental para a retenção de talentos; 3) Fatores como confiança, desenvolvimento e autonomia impactam positivamente a efetividade da liderança.
O documento discute como as empresas podem criar valor através do pensamento Lean, eliminando desperdícios e melhorando processos. Ele fornece um estudo de caso de como uma equipe aplicou princípios Lean para aumentar a produtividade e motivação dos funcionários. Também anuncia eventos e soluções de consultoria em práticas Lean.
GAZETA ONLINE GLOBO - Crise Combina com Criatividade - Gazeta OnlineFernando Capella
1) O documento discute como manter a criatividade durante períodos de crise, destacando qualidades como flexibilidade, inovação e assumir riscos calculados. 2) Empresas devem investir no desenvolvimento de funcionários e ter uma gestão aberta para confiar nos empregados e ser competitivas. 3) Momentos de estresse no trabalho podem ser superados investindo em atividades que aliviem o estresse e mantenham a produtividade.
O documento discute feedback e desenvolvimento profissional. Aborda a importância do feedback para avaliação de desempenho e aperfeiçoamento de gestão. A maior dificuldade apontada é subordinados que não concordam com avaliações. Também destaca a imagem negativa do feedback e a pouca habilidade em aplicá-lo.
O documento discute como o coaching pode ser um aliado estratégico para administradores no mundo exponencial. Em três frases:
O mundo atual é volátil, incerto, complexo e ambíguo, exigindo novas competências como pensamento sistêmico, flexibilidade e resiliência. O coaching pode ajudar os administradores a desenvolver essas competências através do autoconhecimento, definição de objetivos e planejamento de ações. Abraçar a mudança com coaching como aliado é essencial para aproveitar as
O documento apresenta uma parábola de Jesus sobre um semeador que sai a semear em diferentes tipos de solo, com resultados variados. Também discute a importância da empatia e do engajamento das pessoas para o progresso organizacional.
A terceira geração do pensamento lean está focada na criação de valor ao invés da eliminação de desperdícios. A Comunidade Lean Thinking acrescentou dois novos princípios: "Conhecer o Stakeholder" e "Inovar sempre". A criatividade é vista como uma força criadora de valor nas organizações ao invés de apenas focar na redução de desperdícios.
Pág. 2 "Não há nada mais permanente que a mudança"
Pág. 4 QUALIDADE - Moda de ontem, Estrela de hoje, Imperativo do amanhã
Pág. 6 "A Moeda Única na Reinvenção da Europa"
O documento discute a relação entre gerenciamento de conflitos, gestão do conhecimento e projetos. Apresenta técnicas para resolução de conflitos e como elas podem gerar inovação e criatividade. Também aborda a importância das pessoas para a criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento organizacional.
[1] O documento apresenta a estratégia da TOTVS para se tornar uma empresa colaborativa através da criação de uma rede social corporativa chamada byYou.
[2] A rede byYou permitiria a integração da identidade pessoal e corporativa dos usuários, criando um único ambiente de trabalho que promove relacionamentos, colaboração e negócios.
[3] A TOTVS planeja lançar gradualmente a rede byYou para seus funcionários e clientes, com o objetivo final de ter 10.000 usuários e se tornar uma referência global
O documento discute os modelos de gestão da era industrial e como eles estão falidos hoje em dia. Apresenta o modelo de Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor e argumenta que a Teoria Y, que vê os funcionários de forma mais positiva, é mais adequada. Também discute a necessidade de descentralização do poder de decisão e como as organizações reais funcionam de forma descentralizada, em rede.
O documento apresenta uma aula sobre gestão de mudanças ministrada pelo professor Daniel de Carvalho Luz. O conteúdo aborda temas como a necessidade de adaptação constante às mudanças, modelos e etapas de gestão de mudanças e fatores que contribuem ou dificultam processos de mudança nas organizações.
O documento discute um novo modelo de gestão descentralizada e adaptável que é necessário para organizações terem sucesso na atual era de dinamismo e complexidade. O modelo tradicional hierárquico e centralizado é inadequado e não está alinhado com a natureza humana. Um caso exemplar de organização que adota o novo modelo é o banco sueco Handelsbanken, que usa descentralização radical, metas relativas e autonomia de equipes para ter alto desempenho consistente.
O documento discute as limitações de teorias de liderança que enfatizam excessivamente o líder como servidor, argumentando que o contexto organizacional e o ambiente externo devem ser considerados. Também ressalta que bons resultados, e não apenas boas relações, são essenciais para a liderança.
O documento discute a complexidade organizacional atual e como as organizações podem lidar com ela. Ele apresenta uma "caixa de ferramentas" para a complexidade da atualidade com características como antecipação estratégica, liderança situacional, agilidade, resiliência, colaboração aberta e aprendizado emergente. Também discute como a TI precisa se adaptar a essa nova realidade de complexidade com times mais autônomos e ágeis, requisitos capturados em tempo real e mudança no ciclo de desenvolvimento.
Aula 07 Planejamento Estratégico. Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. Ele possui MBA em Marketing pela FGV e UFC, além de formação em Contabilidade pela UNIFOR. Atualmente é consultor internacional e sócio de uma agência de marketing.
O documento discute a importância da comunicação assertiva e do feedback na avaliação de desempenho. Ele destaca que a maioria dos participantes de pesquisas sobre o tema (70%) quer melhorar a devolutiva da avaliação anual de desempenho e que a maior dificuldade no feedback é o subordinado não concordar com a avaliação (75%). O documento também ressalta a imagem negativa do feedback e a necessidade de melhorar as habilidades de ouvir e dar feedback.
Autogerenciamento: o poder do empowerment em times ágeisLeandro Faria
O documento discute a motivação em times ágeis. Apresenta experimentos que mostram que recompensas materiais não motivam o desempenho de tarefas cognitivas e podem até prejudicar. Em vez disso, a autonomia, maestria e propósito são fatores intrínsecos que melhor motivam trabalhadores do conhecimento. Novos modelos como o ROWE valorizam esses aspectos.
i. As qualidades que determinarão o sucesso ou fracasso das empresas são a virtualidade, conectividade, capacidade de adaptação, rapidez, consciência, emoção e inovação.
ii. Os desafios da rapidez no século 21 incluem ter consciência do destino e propósito da empresa.
iii. A inovação e capacidade de se recriar são essenciais para acompanhar as mudanças de mercado e garantir a perenidade das empresas.
1) O documento discute liderança e gestão de talentos, com foco em como lidar e motivar as pessoas.
2) Aborda temas como a importância do feedback, retenção de talentos, engajamento dos funcionários e como lidar com mudanças no ambiente de trabalho.
3) Também apresenta estudos sobre como o caráter de um líder é mais importante do que resultados para manter os funcionários motivados e leais a uma empresa.
O documento discute a gestão do conhecimento como uma estratégia para inovação. Primeiro, apresenta o cenário atual e a importância crescente do conhecimento para a competitividade das organizações. Em seguida, descreve os conceitos de gestão do conhecimento, inovação e empreendedorismo. Por fim, detalha o processo de gestão estratégica do conhecimento, incluindo diagnóstico, missão, planos de ação e avaliação.
Beta talk Pedro Soares (Portimão 16/7/2012)Solar One
O documento descreve a jornada de Pedro Monteiro Soares como empreendedor. Ele fundou uma primeira empresa, Cronológica, para desenvolver software de construção de horários escolares, mas ela fechou devido à falta de vendas. Pedro então trabalhou como consultor até fundar a Solar One, focada em soluções de energia renovável e sustentabilidade, que se tornou um sucesso graças à sua abordagem profissional e compromisso com os valores.
Aula logística introdução cenário de negóciosWilian Gatti Jr
Este documento discute conceitos de logística empresarial e gestão da cadeia de suprimentos. Apresenta a bibliografia básica sobre o assunto e sugere uma leitura que discute como otimizar a produtividade e lucratividade das empresas no contexto atual dos negócios globais.
Este documento discute como os fatores externos e internos influenciam as organizações e como elas gerenciam o conhecimento. Ele também descreve os processos de gestão estratégica e como eles apoiam os resultados organizacionais. Finalmente, discute como a globalização, a transformação das economias e a tecnologia estão transformando as organizações e como elas precisam se adaptar.
Empreendedorismo Corporativo - Modelo de implantaçãojosedornelas
O documento discute estratégias para sistematizar a inovação e o empreendedorismo corporativo para promover o crescimento das organizações. Ele explora como criar uma cultura empreendedora, identificar oportunidades e implementar iniciativas que estimulem a inovação de forma sustentada.
O documento discute a gestão do conhecimento, colaboração e inovação em ambientes de trabalho modernos. Ele descreve como as estruturas, ferramentas de gestão e papéis das pessoas precisam mudar de isolados/controladores para compartilhadores/colaborativos para melhor apoiar os trabalhadores do conhecimento. A metodologia proposta envolve ouvir as necessidades dos funcionários, observar como eles trabalham, analisar os dados coletados e propor soluções customizadas para cada organização.
Aula 11 tópicos avançados em adm 2012.1Angelo Peres
O documento discute o conceito de endomarketing e sua importância para a gestão de pessoas nas organizações do século XXI. O endomarketing utiliza ferramentas de marketing para o público interno e visa garantir que todos da empresa compreendam e vivenciem o negócio, reforçando valores, manutenção de um clima ideal e aumento da produtividade. As empresas devem tratar funcionários como clientes valorizando-os e envolvendo-os nos objetivos da empresa.
O documento discute estratégias para um pós-vendas bem-sucedido, enfatizando a importância de entender profundamente as necessidades do cliente e inovar constantemente. Ele sugere que os profissionais de pós-vendas devem passar mais tempo com os clientes para realmente compreender como eles operam e como podem agregar valor, e destaca a necessidade de sempre inovar para se diferenciar da concorrência.
Estratégias para tempos de turbulências e liderança para tempos de criseDaniel de Carvalho Luz
1. O documento discute estratégias de liderança em tempos de turbulência e mudança constante.
2. É destacada a importância de ter visão, entendimento, clareza e agilidade para lidar com um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo.
3. Seis práticas de liderança são apresentadas para mitigar os efeitos da turbulência: definir competências-chave, conectar desempenho à estratégia, usar competências como base para gestão de talentos, ter bons
Pág. 2 "Não há nada mais permanente que a mudança"
Pág. 4 QUALIDADE - Moda de ontem, Estrela de hoje, Imperativo do amanhã
Pág. 6 "A Moeda Única na Reinvenção da Europa"
O documento discute a relação entre gerenciamento de conflitos, gestão do conhecimento e projetos. Apresenta técnicas para resolução de conflitos e como elas podem gerar inovação e criatividade. Também aborda a importância das pessoas para a criação, compartilhamento e aplicação do conhecimento organizacional.
[1] O documento apresenta a estratégia da TOTVS para se tornar uma empresa colaborativa através da criação de uma rede social corporativa chamada byYou.
[2] A rede byYou permitiria a integração da identidade pessoal e corporativa dos usuários, criando um único ambiente de trabalho que promove relacionamentos, colaboração e negócios.
[3] A TOTVS planeja lançar gradualmente a rede byYou para seus funcionários e clientes, com o objetivo final de ter 10.000 usuários e se tornar uma referência global
O documento discute os modelos de gestão da era industrial e como eles estão falidos hoje em dia. Apresenta o modelo de Teoria X e Teoria Y de Douglas McGregor e argumenta que a Teoria Y, que vê os funcionários de forma mais positiva, é mais adequada. Também discute a necessidade de descentralização do poder de decisão e como as organizações reais funcionam de forma descentralizada, em rede.
O documento apresenta uma aula sobre gestão de mudanças ministrada pelo professor Daniel de Carvalho Luz. O conteúdo aborda temas como a necessidade de adaptação constante às mudanças, modelos e etapas de gestão de mudanças e fatores que contribuem ou dificultam processos de mudança nas organizações.
O documento discute um novo modelo de gestão descentralizada e adaptável que é necessário para organizações terem sucesso na atual era de dinamismo e complexidade. O modelo tradicional hierárquico e centralizado é inadequado e não está alinhado com a natureza humana. Um caso exemplar de organização que adota o novo modelo é o banco sueco Handelsbanken, que usa descentralização radical, metas relativas e autonomia de equipes para ter alto desempenho consistente.
O documento discute as limitações de teorias de liderança que enfatizam excessivamente o líder como servidor, argumentando que o contexto organizacional e o ambiente externo devem ser considerados. Também ressalta que bons resultados, e não apenas boas relações, são essenciais para a liderança.
O documento discute a complexidade organizacional atual e como as organizações podem lidar com ela. Ele apresenta uma "caixa de ferramentas" para a complexidade da atualidade com características como antecipação estratégica, liderança situacional, agilidade, resiliência, colaboração aberta e aprendizado emergente. Também discute como a TI precisa se adaptar a essa nova realidade de complexidade com times mais autônomos e ágeis, requisitos capturados em tempo real e mudança no ciclo de desenvolvimento.
Aula 07 Planejamento Estratégico. Prof. Rodrigo SávioRodrigo Sávio
Rodrigo Sávio tem mais de 10 anos de experiência em marketing em empresas multinacionais e de grande porte. Ele possui MBA em Marketing pela FGV e UFC, além de formação em Contabilidade pela UNIFOR. Atualmente é consultor internacional e sócio de uma agência de marketing.
O documento discute a importância da comunicação assertiva e do feedback na avaliação de desempenho. Ele destaca que a maioria dos participantes de pesquisas sobre o tema (70%) quer melhorar a devolutiva da avaliação anual de desempenho e que a maior dificuldade no feedback é o subordinado não concordar com a avaliação (75%). O documento também ressalta a imagem negativa do feedback e a necessidade de melhorar as habilidades de ouvir e dar feedback.
Autogerenciamento: o poder do empowerment em times ágeisLeandro Faria
O documento discute a motivação em times ágeis. Apresenta experimentos que mostram que recompensas materiais não motivam o desempenho de tarefas cognitivas e podem até prejudicar. Em vez disso, a autonomia, maestria e propósito são fatores intrínsecos que melhor motivam trabalhadores do conhecimento. Novos modelos como o ROWE valorizam esses aspectos.
i. As qualidades que determinarão o sucesso ou fracasso das empresas são a virtualidade, conectividade, capacidade de adaptação, rapidez, consciência, emoção e inovação.
ii. Os desafios da rapidez no século 21 incluem ter consciência do destino e propósito da empresa.
iii. A inovação e capacidade de se recriar são essenciais para acompanhar as mudanças de mercado e garantir a perenidade das empresas.
1) O documento discute liderança e gestão de talentos, com foco em como lidar e motivar as pessoas.
2) Aborda temas como a importância do feedback, retenção de talentos, engajamento dos funcionários e como lidar com mudanças no ambiente de trabalho.
3) Também apresenta estudos sobre como o caráter de um líder é mais importante do que resultados para manter os funcionários motivados e leais a uma empresa.
O documento discute a gestão do conhecimento como uma estratégia para inovação. Primeiro, apresenta o cenário atual e a importância crescente do conhecimento para a competitividade das organizações. Em seguida, descreve os conceitos de gestão do conhecimento, inovação e empreendedorismo. Por fim, detalha o processo de gestão estratégica do conhecimento, incluindo diagnóstico, missão, planos de ação e avaliação.
Beta talk Pedro Soares (Portimão 16/7/2012)Solar One
O documento descreve a jornada de Pedro Monteiro Soares como empreendedor. Ele fundou uma primeira empresa, Cronológica, para desenvolver software de construção de horários escolares, mas ela fechou devido à falta de vendas. Pedro então trabalhou como consultor até fundar a Solar One, focada em soluções de energia renovável e sustentabilidade, que se tornou um sucesso graças à sua abordagem profissional e compromisso com os valores.
Aula logística introdução cenário de negóciosWilian Gatti Jr
Este documento discute conceitos de logística empresarial e gestão da cadeia de suprimentos. Apresenta a bibliografia básica sobre o assunto e sugere uma leitura que discute como otimizar a produtividade e lucratividade das empresas no contexto atual dos negócios globais.
Este documento discute como os fatores externos e internos influenciam as organizações e como elas gerenciam o conhecimento. Ele também descreve os processos de gestão estratégica e como eles apoiam os resultados organizacionais. Finalmente, discute como a globalização, a transformação das economias e a tecnologia estão transformando as organizações e como elas precisam se adaptar.
Empreendedorismo Corporativo - Modelo de implantaçãojosedornelas
O documento discute estratégias para sistematizar a inovação e o empreendedorismo corporativo para promover o crescimento das organizações. Ele explora como criar uma cultura empreendedora, identificar oportunidades e implementar iniciativas que estimulem a inovação de forma sustentada.
O documento discute a gestão do conhecimento, colaboração e inovação em ambientes de trabalho modernos. Ele descreve como as estruturas, ferramentas de gestão e papéis das pessoas precisam mudar de isolados/controladores para compartilhadores/colaborativos para melhor apoiar os trabalhadores do conhecimento. A metodologia proposta envolve ouvir as necessidades dos funcionários, observar como eles trabalham, analisar os dados coletados e propor soluções customizadas para cada organização.
Aula 11 tópicos avançados em adm 2012.1Angelo Peres
O documento discute o conceito de endomarketing e sua importância para a gestão de pessoas nas organizações do século XXI. O endomarketing utiliza ferramentas de marketing para o público interno e visa garantir que todos da empresa compreendam e vivenciem o negócio, reforçando valores, manutenção de um clima ideal e aumento da produtividade. As empresas devem tratar funcionários como clientes valorizando-os e envolvendo-os nos objetivos da empresa.
O documento discute estratégias para um pós-vendas bem-sucedido, enfatizando a importância de entender profundamente as necessidades do cliente e inovar constantemente. Ele sugere que os profissionais de pós-vendas devem passar mais tempo com os clientes para realmente compreender como eles operam e como podem agregar valor, e destaca a necessidade de sempre inovar para se diferenciar da concorrência.
Estratégias para tempos de turbulências e liderança para tempos de criseDaniel de Carvalho Luz
1. O documento discute estratégias de liderança em tempos de turbulência e mudança constante.
2. É destacada a importância de ter visão, entendimento, clareza e agilidade para lidar com um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo.
3. Seis práticas de liderança são apresentadas para mitigar os efeitos da turbulência: definir competências-chave, conectar desempenho à estratégia, usar competências como base para gestão de talentos, ter bons
1) O documento é uma apostila sobre habilidades gerenciais produzida pela empresa Caça Talentos Consultoria e Treinamento em 2013.
2) A apostila discute os desafios da gestão moderna como lidar com mudanças, comunicação e motivação de equipe.
3) Os tópicos incluem novos paradigmas organizacionais, habilidades de comunicação, dar e receber feedback e a teoria das necessidades de Maslow.
O documento discute o papel do CIO no processo de inovação nas empresas. Apresenta os principais desafios enfrentados pelos CIOs, como equilibrar a necessidade de controle com a criação e experimentação, além de lidar com mentalidades resistentes à mudança. Também discute a importância de se criar um fluxo contínuo de experimentos e oportunidades para gerar inovações.
Avaliação de Desempenho com foco em CompetênciasAlvaro Mello
1) O documento apresenta uma visão sobre avaliação de desempenho com foco em competências e descreve as etapas e conceitos de um processo de avaliação de desempenho baseado em competências.
2) A avaliação de desempenho é vista como uma ferramenta para medir as contribuições individuais para os resultados globais da organização e para permitir o desenvolvimento das pessoas.
3) A visão defendida é que o desempenho da organização depende das competências de seus empregados e a avaliação de desempenho
O documento discute o conceito de empowerment, que significa a descentralização de poderes e tomada de decisões pelos funcionários de uma empresa. Isso promove o envolvimento e comprometimento dos funcionários no sucesso da organização. O empowerment requer lideranças preparadas para delegar responsabilidades e confiar na capacidade das equipes.
O documento discute carreira profissional e o mercado de trabalho. Ele enfatiza que o futuro de cada um depende das escolhas que faz, especialmente nos livros que lê e nas pessoas com quem se relaciona. O documento também fornece informações sobre empregabilidade, inovação e empreendedorismo.
Design é uma das competências requeridas em um profissional do século XXI: queremos beleza e utilidade, cada vez mais...Inovação, uma vantagem competitiva demandada pela organizações: quem não inova, corre o risco de não evoluir e ficar pelo caminho.
Pensando nisso e cansada de analisar currículos “very boring”, resolvi criar uma versão mais contemporânea, quase um híbrido de currículo e portfólio...Já estou experimentando esta versão beta e a reação das pessoas tem me mostrado que esta é uma solução interessante, que consegue atrair e manter a atenção das pessoas.
As cidades são centros de inovação porque concentram pessoas com ideias e habilidades diferentes, permitindo novas conexões e colaborações. Quanto mais densa a cidade, maiores são as chances de interações casuais que podem levar a novas ideias. A história mostra que as cidades impulsionaram grandes avanços tecnológicos ao longo dos séculos.
Um ranking elaborado por universidades americanas classificou 132 países segundo 22 indicadores ambientais, apontando a Suíça, Letônia e Noruega como os três países mais verdes em 2012. Brasil ficou na 30a posição nesse ano, uma queda em relação ao 23o lugar em 2011.
O documento apresenta 9 componentes de negócios categorizados em plataforma, produto/serviço, marca, vendas, canais, relacionamento com clientes, receita, custos e motivação, explicando como cada um contribui para o sucesso de um modelo de negócios.
Aqui, uma visão geral dos tópicos abordados no livro Business Model Generation, escrito por Alexander Osterwalder e Ives Pigneur, num incrível processo de co-criação, envolvendo 470 profissionais e 45 país. Novos tempos...de colaboração e inovação.
O texto enfatiza que o maior valor da vida é olhar para trás com orgulho da própria história, viver plenamente o presente momento como se ele fosse a receita para a felicidade, e que a virada de ano deve ser um momento para refletir sobre o que foi feito e desejado no ano passado e acreditar que sonhos podem se tornar realidade.
9. O Cenário Mundial
1
Mudança
Climática
6 Global 2
Maior
Crises
Questões Interconectividade
Geopolíticas de
Locais
Abastecimento
de Energia
INTEGRAÇÃO
GLOBAL
5 3
Ameaças à Vulnerabilidade
Segurança das cadeias de
Global 4 suprimento
Crise de Forte
Talentos
Interdependência
14. 2
Criatividade
Criatividade é a qualidade de liderança mais
importante!
15. Estamos
entrando em
uma nova era
econômica, a
“Era da
Criatividade”.
Gary Hamel
Um dos maiores expert dos negócios da atualidade
16. 3
Relacionamento
Os clientes são
Produtos e integrados aos
serviços processos
criados com principais da
os clientes empresa
Com o cliente
17. 4
Alto desempenho
Gestão da complexidade em nome das
organizações, clientes e parceiros
Líderes de alto desempenho preveem
20% mais receita futura originária de
novas fontes.
19. Capitalizando na Complexidade
Incorporar
liderança criativa
Formar
destreza
operacional
Reinventar o
relacionamento com
os clientes
20. Incorporar Liderança Criativa
Mente aberta
Envolvimento Fuja do óbvio
Inovação Aja na incerteza
Mais de uma resposta certa
Visão
Assuma riscos Questionamento
Vá além dos silos
Comunicação
Ambiguidade
Rompa Paradigmas Experimentação
21. “Um Toc na
Cuca”
Técnicas para quem
quer ter mais
Roger Von Oech
Inovação e Criatividade nos Negócios
criatividade na vida
22. Reinventar o relacionamento com os
clientes
Relacionamentos Novos
Conexões
Expectativas
Metas de Negócio
Valor
Equipe Abordagem
Comunicação Bidirecional
Compromisso Sinergia
Familiarização
Honra
Visão
Proatividade
Responsabilidade
Hipercentrado Informações
Desempenho
Lucro Clientes
Trabalho-Valor Vantagem
Foco
23. “So what?”
Nova abordagem
para implementar
comunicação
bidirecional e vendas
Mark Magnacca
Palestrante, Escritor e Business Coach mais eficazes.
24. “glocal”
organização
Mascare
complexidade
execução
produtos
sistêmica
Corrija
rapidez
curso
Cliente
serviços
Administre
processos
Velocidade
Formar destreza operacional
Interações
Aja Simplifique
25. As 10 leis da simplicidade
1. Reduzir – A maneira mais simples de alcançar a
simplicidade é por meio de uma redução conscienciosa.
2. Organizar – A organização faz com que um sistema de
muitos pareça de poucos.
3. Tempo – Economia de tempo transmite simplicidade.
4. Aprender – O conhecimento torna tudo mais simples.
5. Diferenças – Simplicidade e complexidade necessitam
uma da outra.
6. Contexto – O que reside na periferia da simplicidade é
definitivamente não periférico.
7. Emoção – Mais emoções é melhor que menos.
8. Confiança – Na simplicidade nós confiamos.
9. Fracasso – Algumas coisas nunca podem ser simples.
10. A única – A simplicidade consiste em subtrair o óbvio e
acrescentar o significativo.
As três soluções propostas por Maeda
1. Distanciamento – Mais parece menos simplesmente
afastando-se para bem longe.
John Maeda 2. Abertura – Abertura significa simplicidade.
Expert em simplicidade 3. Energia – Use menos, ganhe mais.
26. Resumindo
Reinventar o
Formar destreza
Liderança Criativa relacionamento com
operacional
os clientes
• Admitir ambiguidade • Honrar os clientes • Simplificar sempre
• Assumir riscos sobre todas as coisas que possível
• Romper modelos de • Usar comunicação • Administrar a
negócios herdados bidirecional para complexidade
• Avançar além dos manter sincronia com sistêmica
estilos de os clientes • Promover a
gerenciamento • Lucrar com a mentalidade de ser
“testado e explosão de rápido e flexível
comprovado” informações • Ser “glocal”
27. Filme: Criatividade na Engenharia
Saiba mais sobre Theo Jansen:
http://www.ted.com/talks/theo_jansen_creates_new_creatures.html
Para ter acesso ao Relatório Completo da IBM, que norteou essa apresentação:
http://www-935.ibm.com/services/us/ceo/ceostudy2010/index.html
- Vera Lessa
- Sílvia Cunha
28. Créditos
Apresentação
Vera Lessa
verasbl@gmail.com.br
Tel.: 11 8289-2914
Organização
Sílvia Cunha e Vera Lessa
Design
Vera Lessa
verasbl@gmail.com.br
Tel.: 11 8289-2914
Patrocínio
www.ctecnologia.com.br
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Tel.: 11 2168-6555