Un esempio di consulenza aziendale creato da zero. Pre e Post produzione grafica, Copy writing, PowerPoint

3. Jolen Group è una società istituita nel 2008
dall'iniziativa di due imprenditori con esperienza
decennale nella vendita ed assistenza di beni e
servizi.
La notevole professionalità e la qualità delle
prestazioni hanno consentito alla società di
accrescere il proprio fatturato anno per anno,
rendendola oggi una delle più importanti realtà
aziendali in Italia nel settore dei Call Center.
La chiave di questo successo è soddisfare le esigenze
dei clienti, individuando i loro punti di forza e
sviluppando maggiormente il loro business, attraverso
accurate attività di:
 Inbound/outbound
 Teleselling/telemarketing
 Gestione numeri verdi
 Ricerche di mercato
 Servizio qualità ed assistenza clienti
 Back Office all'avanguardia

4. Per essere sempre al passo con i tempi è necessario che la qualità che si eroga non
abbia cedimenti, ma sia testimoniata giorno per giorno dalla continua ricerca
dell’eccellenza.
Fornendo reali opportunità di sviluppo ai clienti, aumentano le loro opportunità di
crescita favorendo così l'espansione simultanea da ambo i lati.
A tal fine Jolen Group si propone di utilizzare strumenti operativi adeguati alle
esigenze del cliente, creando per loro un supporto personalizzato.

5. La società crede fortemente nella tecnologia
e nel suo uso professionale, offrendo ai suoi
Partner la massima qualità presente sul
mercato attraverso software CTI/ACD per
gestire i flussi provenienti da molteplici
canali.
Inoltre dispone di server telefonici molto
performanti guidati da una squadra tecnica
altamente qualificata in grado di intervenire
tempestivamente ed offrire la massima
assistenza anche in remoto.
Allo stato attuale Jolen Group vanta
differenti sedi sul territorio nazionale, con
oltre 200 postazioni lavoro e una capacità di
lavorazione mensile di circa 40.000 ore (in
crescita nel 2014).

6. Jolen Group effettua
periodicamente corsi di
formazione/aggiornamento in
modo da garantire
professionalità e qualità del
servizio offerto ai suoi clienti
sempre ai massimi livelli di
mercato.
La sua politica interna, incentrata
sulla soddisfazione, la fiducia
reciproca e sul sentimento di
appartenenza, consente ad ogni
singolo collaboratore di crescere
e perfezionarsi sviluppando un
atteggiamento di gratitudine nei
confronti dell’azienda.
I valori in cui crede la società
costituiscono il patrimonio etico,
culturale e professionale che
guida quotidianamente il
teamwork e riflettono nel mondo
circostante una parte della sua
identità aziendale.