Birkan CINGIR BP krizyönetimi

1. Krizi Nasıl Yönetti ?

2. British Petroleum (BP)
 Bildiğiniz üzere 20 Nisan 2010 tarihinde Meksika Körfezi’nde British
Petroleum (BP) tarafından kiralanan ve işletilen Deep Horizon keşif
sondaj platformunda yer alan Macondo-1 kuyusunda talihsiz bir
patlama oldu.
 Patlama ile birlikte yüzeye ulaşan metan gazının alev almasıyla
platformda yangın çıktı. Patlama şiddeti ile yana doğru eğilen 78 m
uzunluğundaki ve yaklaşık 33 bin tonluk platform, 36 saat sonra sulara
gömüldü. Kuyudan denize ham petrol ve gaz fışkırmaya başladı.
Yaklaşık 200 km kıyının petrolden etkilendiği açıklandı. Patlama
sonrası denize akan petrolün ise günlük 15 milyon litre civarında olduğu
belirtiliyor. Kuyu kapatılana dek sızan miktarın ortalama 800 milyon
litre civarında olacağı öngörüldü.
 Kazada 11 işçi yaşamını yitirdi, 17 kişi yaralandı.

3. Krizde Neler yaptılar ?
 Bp’nin iyi bir kriz planının olmamasına o dönemdeki
CEO Tony Hayward’ın beceriksizliği de eklenince
şirket oldukça kötü bir kriz dönemi geçirdi.
 BP CEO’su Tony Hayward ‘’ Çevreyi bizden daha çok
kirletenler var.’’ ve ‘’Sorunla mücadele için gerekli
teçhizata sahip değiliz’’ açıklamalarıyla tepki topladı.
Açıklamayı yapan yönetici, Obama tarafından
‘’Yüzyılın beceriksizi’’ ilan edildi.

4. Peki krizi aşabilmek için neler
yaptılar..
 BP Başkanı Carl-Henric Svanberg ilk zamanlarda ki
suskunluğunu bozarak basına daha ayrıntılı bilgiler
verileceğini duyurdu.
 BP Başkanı Carl-Henric Svanberg yaklaşık 32 milyar
doları bulan bir bütçe ile sorunların giderilmesi için
ellerinden geleni yapacaklarını açıkladı.

5.  Sızıntının olduğu yerlerde balıkçılık yapan ailelerin
mağduriyetini gidermek amacıyla balıkçılar BP’ de işe
alındı. Yaklaşık günlük 120 dolar kazanan balıkçılar
günlüğü 120 dolardan çalışmaya başladı.
 Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve
çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı
Merkezi’ne günde ortalama 5 bin öneri geldi. BP’ ye iki ay
içinde Türkiye de dâhil olmak üzere tüm dünyadan farklı
dillerde 40 bin öneri ulaştı. Bu öneriler BP tarafından
incelendi. İncelenenler arasında öne çıkan 250 fikir, uzman
ekipler tarafından tek tek analiz edilerek operasyonda
kullanılıp kullanılamayacağı belirlenmek üzere test
edildi.(Türk mühendisin önerisi geliştirilerek sızıntıyı
durdurma çalışmalarında kullanıldı.)

6.  Patlama ve sızıntının olduğu yer altından canlı yayın
hizmeti sunuldu. İlk 23 gün bu durumu reddeden BP
yetkilileri sonradan ikna olarak yayın hizmetine onay verdi.
CEO Tony Hayward aralarında BAE, Rusya, Azerbaycan’ın
da olduğu ülkelere destek ziyaretinde bulundu. Özellikle
Rusya’dan tam destek aldı.

CEO Tony Hayward patlama sonucu hayatını
kaybedenlerin cenaze törenlerine katılarak üzüntüsünü
dile getirdi. Ayrıca ailelere gerekli desteğin verileceği
garantisini verdi. Çevre temizleme çalışmaları sonrası
bölgeyi eski haline getirebileceklerine inandığını belirtti.

7. Şirket İçinde Neler Yaşandı
 BP sızıntıyı önleme çalışmalarında yeni ve farklı
yöntemler denedi.
CEO Tony Hayward’ın görevine son verildi.
Hayward’ın yerine sızıntıyla mücadele operasyonlarını
devralan ve Amerikan basınıyla başarıyla başa çıkan
ABD’li Bob Dudley şirketin yeni CEO’su oldu.
 Dudley, BP tarihinde İngiliz olmayan ilk yöneticisi.
Bob Dudley’in ilk sözleri: ‘BP bu krizden daha
küçülmüş ama daha verimli halde çıkacak

8.  Şirketin Başkanı Carl-Henric Svanberg ise BP’nin son
kayıplara rağmen hala ‘iyi durumda’ olduğunu belirtti.
 Sızıntının temizlenmesi için 32 milyar dolarlık bir fon
oluşturan BP, son çeyrekte şirket açısından rekor
niteliğinde olan bir zarar açıkladı.(17,2 milyar dolar)
Son yüzyılın en büyük çevre felaketi olarak görülen
sızıntıya neden olan kuyu Ekim’de tamamen kapatıldı.

9. BP nerede yanlış yaptı ?
 İlk bir hafta neredeyse basına hiç bilgi verilmedi. Bu
suskunluk spekülasyonların artmasına neden oldu. Kriz
dönemine olumsuz bir hamleyle başlanıldı. Oysa ilk gün
sızıntı hakkında bilgiler verilerek sorumluluğun BP’ye ait
olduğu söylenmeliydi. Kriz dönemlerinde hatayı
kabullenmek önemli bir adımdır.
 Kamuoyuna verilen sızıntı rakamlarının az gösterilmesi ve
yayınlanan fotoğraflarda rütuşların olduğunun fark
edilmesi şirketi zor durumda bıraktı

10. BP neleri doğru yaptı .
 Her ne kadar geçte olsa patlamanın olduğu kuyudan
canlı yayın sunmak kamuoyunun durum hakkında
bilgilendirilmesi açısından olumlu bir hamle oldu.
 Temizlik faaliyetleri için kullanılacak araçlardan
bazıları Kevin Costner’ın sahip olduğu şirketten satın
alındı. Ünlü birisini de çalışmaya da dahil ederek güven
kazanmak istendi.

11.  Bp, iletişim kaynaklarını oldukça iyi kullandı. Facebook,
Twitter üzerinden bilgiler verildi .Bp.com’da Meksika
Körfezi için ayrı bir sayfa hazırlandı her türlü haber ve
görsel burada yayınlandı. Youtube’dan
kanal satın alarak videolar güncel bir şekilde yayınlandı.
 Meksika Körfezi’ndeki kazadan sonra sızıntı önleme ve
çevre temizleme konularında BP’nin Houston’daki Çağrı
Merkezi’ne binlerce öneri geldi. Bp önerilere kulak
tıkamadı aksine kamuoyunu çözümün bir parçası yapmak
istedi.
 Her ne kadar ortada bir sorun olsa da gerekli tüm
imkânların seferber edilerek zararın tazmin edileceğinin
kamuoyuna duyurulması bir nebze insanları rahatlattı.

12. Sonuç...
 Bp krizden küçülerek çıktı. Yaklaşık % 20’lik bir değer
kaybı yaşandı. Mal varlıklarının bir kısmı satıldı. Şu açık ki
Bp yöneticileri krizi iyi yönetemedi. Bu dönemde değer
kaybeden Bp, Rus GAZPROM şirketi ve Libya lideri Kaddafi
tarafından satın alınmak istendiyse de sonuçsuz kaldı.
Bp’nin kriz döneminde ülkemizde sorun yaşadığını
söyleyemeyiz.
 Bakıldığında sosyal medyalarda kurulan birkaç boykot
grubundan öteye giden bir etkinlik olmadı. Yeni yeni
kendini toparlayan Bp’nin yıl sonunda yeniden büyüme
oranlarında artış olması bekleniyor.

13.  Teşekkürler...
 Birkan CINGIR