Приоритет каждой компании – ориентация на клиента. Резкий рост потребностей в оперативности, удобстве, доступу к массивам информации меняет его профиль и предпочтения. Наши клиенты становятся менее однородными, и мы формируем свою стратегию на основании этих подвижных моделей, углубляясь в профили каждой из групп. Наши сотрудники – не исключение. Посмотрите вокруг. Фронт-офис крупной компании на 50% состоит из Поколения Y, в малый бизнес все больше приходит сотрудников предпринимательского склада, ядро работы с корпоративными клиентами составляют «белые воротнички», ментально близкие своим клиентам. Все это говорит о том, что назрела существенная перестройка коммуникационных моделей с вашими сотрудниками и более точечная работа внутри каждой из них.
Приоритет каждой компании – ориентация на клиента. Резкий рост потребностей в оперативности, удобстве, доступу к массивам информации меняет его профиль и предпочтения. Наши клиенты становятся менее однородными, и мы формируем свою стратегию на основании этих подвижных моделей, углубляясь в профили каждой из групп. Наши сотрудники – не исключение. Посмотрите вокруг. Фронт-офис крупной компании на 50% состоит из Поколения Y, в малый бизнес все больше приходит сотрудников предпринимательского склада, ядро работы с корпоративными клиентами составляют «белые воротнички», ментально близкие своим клиентам. Все это говорит о том, что назрела существенная перестройка коммуникационных моделей с вашими сотрудниками и более точечная работа внутри каждой из них.