Blockchain will be the third wave of digital disruption. It will change the the way we do business and how we will look at marketing too. Presentation held on the Marketing PREPday 2018 by Laura Hamer - Digital Masters Academy

1. Blockchain voor
marketeers – the
3rd wave
Marketing PREPday 2018
25 januari 2018

2. Over blockchain
• Oorsprong
• Wat is blockchain
• Blockchain voor marketeers
• Wat wordt jouw next step?

3. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk

4. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk

5. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk

6. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk

7. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk

8. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk

9. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk
• We willen voor alles bewijs
• Want ..
• We weten dat we niet altijd eerlijk behandeld worden
• We weten dat we in een transparante wereld de
waarheid vaak kunnen achterhalen

10. Wat is blockchain?
• Onthoudt deze termen:
• Ledger => grootboek
• Block => beschrijving
• Chain => verbinding

11. Wat is blockchain?
• Onthoudt deze termen:
• Ledger => grootboek
• Block => beschrijving
• Chain => verbinding

12. Wat is blockchain?
• Onthoudt deze termen:
• Ledger => grootboek
• Block => beschrijving
• Chain => verbinding

13. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk
• We willen voor alles bewijs
• Want ..
• We weten dat we niet altijd eerlijk behandeld
worden
• We weten dat we in een transparante wereld de
waarheid vaak kunnen achterhalen
• Maar hoe dan?

14. Oorsprong blockchain
• Vertrouwen staat sterk onder druk
• We willen voor alles bewijs
• Want ..
• We weten dat we niet altijd eerlijk behandeld
worden
• We weten dat we in een transparante wereld de
waarheid vaak kunnen achterhalen
• Maar hoe dan?

15. Wat is blockchain?
betaling

16. Wat is blockchain?
betaling opname

17. Wat is blockchain?
betaling opname incasso

18. Wat is blockchain?
betaling opname incasso storting

19. Wat is blockchain?
betaling opname incasso storting betaling

20. Wat is blockchain?
betaling opname incasso storting betaling betaling

21. Wat is blockchain?
betaling opname incasso storting betaling betaling

22. Wat is blockchain?
betaling opname incasso storting betaling betaling
WAT MAAKT AL DEZE TRANSACTIES BIJZONDER/UNIEK?

23. Wat is blockchain?
betaling opname incasso storting betaling betaling
UNIEKE DATUM EN TIJD =
TIME STAMP

24. Wat is blockchain?
• Onthoudt deze termen:
• Ledger => grootboek
• Block => beschrijving
• Chain => verbinding

25. Wat is blockchain?
• Onthoudt deze termen:
• Ledger => grootboek
• Block => beschrijving
• Chain => verbinding

26. Wat is blockchain?
• Onthoudt deze termen:
• Ledger => grootboek
• Block => beschrijving
• Chain => verbinding

27. Wat is blockchain?
• Onthoudt deze termen:
• Ledger => grootboek
• Block => beschrijving
• Chain => verbinding

30. Wat is blockchain?

31. Wat is blockchain?
Iedere transactie (block) wordt voorzien van een
ingewikkelde sleutel inclusief volgorde

32. Wat is blockchain?
Iedere transactie (block) wordt ONLOSMAKELIJK
verbonden aan zijn voorganger

33. Wat is blockchain?
Iedere transactie (block) wordt talloze malen opnieuw
opgeslagen

34. Wat is blockchain?
Iedere transactie (block) wordt talloze malen opnieuw
opgeslagen inclusief volgorde

35. Wat is blockchain?

36. Wat is blockchain?

37. Wat is blockchain?

38. Wat is blockchain?

39. Wat is blockchain?

40. Wat is blockchain?

41. Blockchain
• Een block is een beschrijving van een (1)
gebeurtenis of transactie
• Hetzelfde block staat op meerdere plaatsen
opgeslagen
• Een block is (vrijwel) niet te veranderen
• Opeenvolgende blocks worden aan elkaar
verbonden – de chain
• Een block wordt door 1.000’en servers bewaard,
versleuteld en beheerd
• Die servers staan overal op de wereld
• Blockchains worden decentraal bewaard en bewaakt
(in plaats van op 1 plaats)

42. Blockchain
• Blockchains zijn dus ketens van transacties
• Die transacties kunnen financiële transacties zijn
MAAR dat hoeft niet!
• Iedere keten van transacties kan opgeslagen en
bewaakt worden met blockchain technologie
• Blockchains zijn:
BETROUWBAAR

43. Blockchain is ..
• Geen hype
• Een belangrijke trend
• De toekomst

44. Blockchain is ..
• Geen hype
• Een belangrijke trend
• De toekomst
• Na internet
• En social media
• Is blockchain the next big thing!

45. Blockchain & marketing
Transacties in de marketing:
• Inkoop van mensen en middelen
• Loyalty programma’s
• Garantiekaarten
• Reparatie-verzoeken
• Omruilen
• ENZOVOORTS

46. Belangrijkste verandering 1
• Advertentiemarkt
• Hoe weet je zeker dat de advertentie die je hebt
ingekocht, daadwerkelijk geplaatst wordt op de plek
die jij wil?
• Middle-man fraude wordt geschat op € 7.2 miljard
• Bewezen:
• Van iedere € 1,- advertentiekosten die je AUTOMATISCH
plaatst krijg je € 0,44 terug aan aandacht/verkeer
• Van iedere € 1,- advertentiekosten die je ZELF plaatst krijg je
€ 5,- terug aan aandacht/verkeer

47. Belangrijkste verandering 2
• Privacy
• Hoe weet je jouw profiel netjes bewaard wordt?
• Hoe weet je zeker dat degene die beweert Piet te
zijn, Piet is? En dat zijn gegevens kloppen?

48. Belangrijkste verandering 2
• Privacy
• Hoe weet je jouw profiel netjes bewaard wordt?
• Hoe weet je zeker dat degene die beweert Piet te
zijn, Piet is? En dat zijn gegevens kloppen?

49. Belangrijkste verandering 2
• Privacy
• Hoe weet je jouw profiel netjes bewaard wordt?
• Hoe weet je zeker dat degene die beweert Piet te
zijn, Piet is? En dat zijn gegevens kloppen?

50. Belangrijkste verandering 2
• Privacy
• Hoe weet je jouw profiel netjes bewaard wordt?
• Hoe weet je zeker dat degene die beweert Piet te
zijn, Piet is? En dat zijn gegevens kloppen?

51. Belangrijkste verandering 2
• Steeds meer mensen zullen in de toekomst niet de
juiste informatie aan hun verschillende profielen
toevoegen
• Verschillende bedrijven willen weten:
• Wie ik ben
• Hoe ik heet
• Wat ik leuk vind
• Waar ik woont
• Hoe ik wil betalen
• Met welke rekening
• Of ik een betrouwbare klant ben
• Etc
• Ect
• Ect

52. Belangrijkste verandering 2
• Steeds meer mensen zullen in de toekomst niet de
juiste informatie aan hun verschillende profielen
toevoegen
• Verschillende bedrijven willen weten:
• Wie ik ben
• Hoe ik heet
• Wat ik leuk vind
• Waar ik woont
• Hoe ik wil betalen
• Met welke rekening
• Of ik een betrouwbare klant ben
• Etc
• Ect
• Ect

53. Belangrijkste verandering 2
• Ik wil mijn gegevens wel delen maar je mag er niks
anders mee doen dan:
• Mijn bestelling bezorgen
• Een betaling faciliteren
• Ik wil mijn profiel wel gebruiken voor een excellente
customer experience, maar alleen wanneer ik dat
wil!
• Ik wil geen irritante reclame, mailtjes, belletjes en
andere onderbrekingen op basis van gedrag en mijn
(bewust verkeerd ingevulde) profiel

54. Belangrijkste verandering 2
• Oplossing!
• Ik bewaar voortaan mijn profiel in een block(chain)
• Die mag jij als bedrijf gebruiken wanneer ik dat wil
• En daarna ‘verbreek’ ik weer de ‘verbinding’

55. Belangrijkste verandering 2
• Oplossing!
• Ik bewaar voortaan mijn profiel in een block(chain)
• Die mag jij als bedrijf gebruiken wanneer ik dat wil
bezoek profiel aankoop betaling levering bezoek

56. Belangrijkste verandering 2
• Oplossing!
• Ik bewaar voortaan mijn profiel in een block(chain)
• Die mag jij als bedrijf gebruiken wanneer ik dat wil
• En wanneer ik jou niet vertrouw, ‘verbreek’ ik weer
de ‘verbinding’
bezoek profiel aankoop betaling levering bezoek

57. Voorbeelden blockchain
• Dating app – is hij/zij wel degene
die hij/zij zegt te zijn en wat is
zijn/haar verleden?
• Wat is de herkomst van fair trade
koffie/chocolade/…?
• Is dit een echt of nep medicijn?

58. VRAAG
WAT WORDT
JOUW
NEXT STEP?

59. Marketing en blockchain - To do’s
• De ultieme band met (potentiele) klanten berust
op vertrouwen krijgen en behouden
• Blockchain heeft de belofte van echte
transparantie en vertrouwen door verificatie /
mogelijkheid tot inspectie
• Combineer deze 2 en bouw hierop je UX en CX!
• Neem je directe collega’s en
management/directie mee in de 3rd wave of
change: blockchain