A Docler Akadémián tartott előadás a hírlevél küldésről.

1. Pásztor János (janoszen)
Az E-mail, a Hírlevél és a Spamszűrő
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

2. Miért vagyunk ma itt?
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

3. Tematika
● Az emberi oldal
● Hírlevél szerkesztés
● Hírlevél kiküldés
● Hírlevél szolgáltatók
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

4. A hírlevél küldés emberi oldala
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

5. Ne küldj kéretlenül hírlevelet!
● Mert adott esetben törvénybe ütközik.
● Mert rontod a saját renomédat.
● Mert fekete listára kerülsz.
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

6. Fekete listák
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

7. Fekete listák
● Készítés szerint:
● Dinamikus cím tartományok
● Spam trap vagy kézi spam jelzés
● Open relay adatbázisok
● Típus szerint:
● IP DNSBL
● URI DNSBL
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

8. Feliratkozás
● Double opt-in, azaz e-mail megerősítés
● Teszteljük a kapcsolatot inline!
● Az ellenőrző e-mailt másik IP címről küldjük ki,
mint a hírlevelet!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

9. Leiratkozás
● Egyszerű legyen!
● Lehetőleg legyen:
● E-mail leiratkozás (unsubscribe message)
● Link leiratkozás
● A levélben ne legyen olyan link, amiben benne van az e-
mail cím!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

10. List-Unsubscribe
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

11. Régi feliratkozók
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

12. Szövegezési követelmények
● Szerepeljenek a feliratkozás adatai! (Milyen
címmel, mikor, milyen oldalon regisztrált.)
● Legyen leiratkozás link!
● Legyen egyedi!
● Egyértelműen derüljön ki, ki a küldő!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

13. Szövegezési ajánlások
● Legyen tartalomjegyzék!
● Minél jobban célozzuk meg
a felhasználót a témával!
● Legyen célzott „landing page”!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

14. Hírlevél szerkesztés
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

15. Vizuális tervezés
● Fejléc-tartalom-lábléc felépítés
● Maximum 600 pixel széles
● Nincs háttérkép
● Nincs JavaScript, Flash, stb.
● Nincs margin és border (de van spacer gif)
● Csak minimális formázás lehetséges
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

16. Teljes szélességű táblázat
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

17. Teljes szélességű táblázat
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

18. Képek beillesztése
● Beágyazott vs. külső kép?
● A méret legyen legalább 2 kB, de maximum 10 kB
● Az összes tartalom ne haladja meg a 200-300 kB-ot!
● A képben ne legyen szöveg!
● Legyen ALTernatív szöveg megadva!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

19. Plain text változat
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

20. HTML szabályok
● Legyen valid!
● Legyen beállítva karakter kódolás (charset)!
● Ne legyenek nagyon nagy fontok! Csak szabvány font
nevek!
● A színek a web safe palettából kerüljenek ki!
● A HTML és a plain text a lehető legjobban közelítsen
egymáshoz, a HTML aránya ne haladja meg a 60%-ot!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

21. MIME szabályok
● Legyen érvényes a dátum!
● Legyen érvényes, szabványos a Message-Id!
● Legyen egyedi a MIME boundary!
● Legyen névvel kitöltött from és to mező!
● Legyen subject!
● Legyen Precedence: bulk fejléc!
● Egy sor maximum 50-70 karakter hosszú lehet!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

22. „Spammy” szövegek
● Dear …
● Click here / click below
● You do not wish to receive...
● Risk free / no risk...
● Save $$$..
● Free / special / trial offer...
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

23. Hírlevél kiküldés
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

24. Kiküldő szoftver
● Jól időzítsen!
● Ne küldjön közvetlenül a távoli szerverre!
● Egyesével készítse el a leveleket!
● Kezelje a hibákat!
● Tudjon újraindulni, ha szükséges!
● Legyen beépítve zárolás, nehogy kétszer fusson végig a
listán!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

25. Mailszerver követelmények
● Dedikált IP cím rendesen beállított DNS-sel
● Jól bejáratott, egy évnél öregebb domainről küldjön!
● Beállított újrapróbálkozás
● Rate limiting (1 levél / 10 másodperc jó arány)
● Jól beállított mail szerver HELO
● SPF rekord
● DKIM aláírás
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

26. Bounce kezelés
● A visszapattanó címeket vegyük ki a címlistából!
● A Message-ID fejléc alapján automatizálható.
● Állítsuk be a Return Path paramétert, hogy a bounce
visszataláljon!
● Ha lehet, automatizáljuk!
● Ne legyünk lusták megcsinálni!
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

27. Sender Feedback Loop
● Visszajelzést kaphatunk, ha a hírleveleinket spamnek
jelölik.
● A spamnek jelölő címzetteket vegyük le a hírlevél
listáról!
● További olvasmány:
http://en.wikipedia.org/wiki/Feedback_loop_%28email
%29
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

28. Sender Certification
● Felkerülhetünk bizonyos fehérlistákra, akár egészen
nagy szolgáltatóknál.
● Nem olcsó. (~500 USD / évtől)
● Példa: returnpath.net (Cisco IronPort, Microsoft, Yahoo
fehérlista)

29. Hírlevél szolgáltatók
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

30. MailChimp
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

31. MailChimp
● 2000 feliratkozó / 12.000 levél havonta ingyen
● 1000 feliratkozó / korlátlan levél havonta 15 USD
● 2500 feliratkozó / korlátlan levél havonta 30 USD
● 5000 feliratkozó / korlátlan levél havonta 50 USD
● Weboldal: http://mailchimp.com/
● Legjobb e-mail policy betartás.
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

32. Campaign Monitor
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

33. CampaignMonitor
● 5 USD / kampány + 1 cent per címzett
● 500 feliratkozó / korlátlan levél havonta 15 USD
● 2500 feliratkozó / korlátlan levél havonta 30 USD
● 5000 feliratkozó / korlátlan levél havonta 55 USD
● Weboldal: http://www.campaignmonitor.com/
● Legjobb kezelhetőség.
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

34. MailMaster
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

35. MailMaster
● 400 e-mail havonta 5.000 Ft, további mailek 3,75 Ft
● 4.000 e-mail havonta 17.500 Ft, további mailek 1,25 Ft
● 20.000 e-mail havonta 32.500 Ft, további mailek 0,75 Ft
● Weboldal: http://www.marketingszoftverek.hu/
● Magyar piacra specializálva
● Legjobb extra szolgáltatások (SMS, offline DM levél)
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

36. E-mailbe ágyazható webtelefon
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

37. Kérdések?

38. További olvasni való
● https://mail.google.com/support/bin/answer.py?
answer=81126
● http://blog.janoszen.hu/2010/02/03/hatekony-
automatizalt-levelkuldes/
● http://blog.janoszen.hu/2010/01/31/a-nagy-exim-tutorial/
● http://help.campaignmonitor.com/topic.aspx?t=104
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

39. Előadás elérhetőségek
● SlideShare: http://www.slideshare.net/janoszen
● Facebook: http://www.facebook.com/doclerakademia
● Twitter: #doclerakademia
http://www.twitter.com/doclerakademia
http://www.twitter.com/janoszen_hu
● Web: http://www.doclerholding.com/academy/
● Blog: http://janoszen.hu/
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen

40. Jövő héten
Horváth Balázs:
A projektvezetés alapjai 3/3 - Költségek
@doclerakademia #doclerakademia @janoszen_hu http://www.slideshare.net/janoszen