A strategic framework for digital measurementPeter Isaksson
Presentationen innehåller ett övergripande synsätt om hur man bör hantera mätning av den digitala kanalen. Ofta fastnar organisationer i frågor kring verktyg eller hur man ska mäta den enskilda webbplatsen/-erna. Insikten kring vad målgruppen anser viktigt har på senare tid uppmärksammats genom att "Consumer decision Journey" har blivit ett begrepp och arbetssätt som ligger till grund för hur företag ska möta sin målgrupp. Svårigheten där är för många att skifta synsätt från att se ur ett företagsperspektiv till ett målgruppsperspektiv. Kommer vi till mätning så blir det än svårare för många att översätta och få något vettig ur sina analyser av målgruppens agerande och hur detta knyter an till den egna verksamheten. Lättare är då att falla tillbaka på att optimera mätning av flöden och KPI:r på den egna webbplatsen eller appen. Med detta material vill jag bidra till att belysa diskussionen och synsättet genom att introducera en ny indikator bredvid KPI:n som jag gett namnet SPI. SPI står för "Story Performance Indicator" och ska reflektera målgruppens agerande i den digitala kanalen. En "story" kan vara det mest diskuterade ämnet, mest nedladdade appen inom ert verksamhetsområde eller ett beteende. Idén är att man genom att mäta detta kontinuerligt och sätta det i ett sammanhang där man i slutändan knyter det till företagets KPI kan identifiera företagets totala potential (SPI) och utnyttjandegrad (KPI). En KPI mäter den sista delen i en beslutsresa medans en SPI mäter början.
Kommentera och dela gärna materialet. Materialet är på intet sätt statiskt utan kommer att utvecklas med nya erfarenheter och kommentarer.
// Peter Isaksson, PI Exponent AB
__________________________________________________________________________________
Peter Isaksson har arbetat med digitala frågeställningar i 14 år. Bland erfarenheterna kan följande företag och organisationer räknas in; SSAB, Postnord, Stora Enso, Riskpolisstyrelsen, Hero AG, AFA Försäkring, SJ, Lantmäteriet, Stockholms Läns Landsting, SEB, Folksam, Skandia, PRV, Statens Fastighetsverk, INCF, Kläppen, Ostnor, Electrolux och ett flertal andra uppdragsgivare.
Case: Etablering arbetssätt och verktyg för styrning och utveckling av företa...Peter Isaksson
Beskrivning av arbetet med att etablera arbetssätt och verktyg för att kunna mäta, följa upp och analysera företagets digitala närvaro. Inkluderade även arbete med att säkerställa synlighet på webben genom sökmotoroptimering, SEO, och sökmotormarknadsföring, SEM.
The document discusses how to build a website that is optimized for search engines and social media by producing relevant and interesting content. It mentions using Google, social media, apps, and different devices like PCs, mobile phones and tablets to drive traffic to a website and get visitors to the homepage. The overall goal is to make the website the center of digital communication online.
Strategisk SEO går igenom hur man bör planera och arbeta strukturerat kring SEO. Vad som inte tas upp är on-page SEO och liknande åtgärder. Här fokuserar vi på att bygga en strategi runt SEO.
A strategic framework for digital measurementPeter Isaksson
Presentationen innehåller ett övergripande synsätt om hur man bör hantera mätning av den digitala kanalen. Ofta fastnar organisationer i frågor kring verktyg eller hur man ska mäta den enskilda webbplatsen/-erna. Insikten kring vad målgruppen anser viktigt har på senare tid uppmärksammats genom att "Consumer decision Journey" har blivit ett begrepp och arbetssätt som ligger till grund för hur företag ska möta sin målgrupp. Svårigheten där är för många att skifta synsätt från att se ur ett företagsperspektiv till ett målgruppsperspektiv. Kommer vi till mätning så blir det än svårare för många att översätta och få något vettig ur sina analyser av målgruppens agerande och hur detta knyter an till den egna verksamheten. Lättare är då att falla tillbaka på att optimera mätning av flöden och KPI:r på den egna webbplatsen eller appen. Med detta material vill jag bidra till att belysa diskussionen och synsättet genom att introducera en ny indikator bredvid KPI:n som jag gett namnet SPI. SPI står för "Story Performance Indicator" och ska reflektera målgruppens agerande i den digitala kanalen. En "story" kan vara det mest diskuterade ämnet, mest nedladdade appen inom ert verksamhetsområde eller ett beteende. Idén är att man genom att mäta detta kontinuerligt och sätta det i ett sammanhang där man i slutändan knyter det till företagets KPI kan identifiera företagets totala potential (SPI) och utnyttjandegrad (KPI). En KPI mäter den sista delen i en beslutsresa medans en SPI mäter början.
Kommentera och dela gärna materialet. Materialet är på intet sätt statiskt utan kommer att utvecklas med nya erfarenheter och kommentarer.
// Peter Isaksson, PI Exponent AB
__________________________________________________________________________________
Peter Isaksson har arbetat med digitala frågeställningar i 14 år. Bland erfarenheterna kan följande företag och organisationer räknas in; SSAB, Postnord, Stora Enso, Riskpolisstyrelsen, Hero AG, AFA Försäkring, SJ, Lantmäteriet, Stockholms Läns Landsting, SEB, Folksam, Skandia, PRV, Statens Fastighetsverk, INCF, Kläppen, Ostnor, Electrolux och ett flertal andra uppdragsgivare.
Case: Etablering arbetssätt och verktyg för styrning och utveckling av företa...Peter Isaksson
Beskrivning av arbetet med att etablera arbetssätt och verktyg för att kunna mäta, följa upp och analysera företagets digitala närvaro. Inkluderade även arbete med att säkerställa synlighet på webben genom sökmotoroptimering, SEO, och sökmotormarknadsföring, SEM.
The document discusses how to build a website that is optimized for search engines and social media by producing relevant and interesting content. It mentions using Google, social media, apps, and different devices like PCs, mobile phones and tablets to drive traffic to a website and get visitors to the homepage. The overall goal is to make the website the center of digital communication online.
Strategisk SEO går igenom hur man bör planera och arbeta strukturerat kring SEO. Vad som inte tas upp är on-page SEO och liknande åtgärder. Här fokuserar vi på att bygga en strategi runt SEO.
I am broadcasting personal news live from my own perspective to my social media followers and blog readers. This will then spread to my followers' followers and subscribers as the first and second waves. The third wave would be if the story gains wider interest online and explodes across the internet.
The document discusses how search has evolved with Google to include personalized search results based on browsing history and social connections, location-based search, and information from different sources like news, blogs, maps and videos. It emphasizes that with these changes, traditional search engine optimization is no longer effective and recommends social search optimization techniques to improve visibility in Google's search results. These include tagging content thoroughly, having shareable pages, posting to sites like Google News and Maps, and engaging visitors through comments.
Hur mäter man sociala mediers påverkan och till viss del effekt på företagets ROI?
Jag presenterar ett förslag på idé till hur man kan dela upp mätningen i tre steg:
1. Offsite - företagets sociala medianätverk
2. Engagemang - vad gör att en besökare går från en social mediasajt till konvertering på företagets webbplats.
3. Onsite - hur konverterar en besökare på företagets egen webbplats,
I am broadcasting personal news live from my own perspective to my social media followers and blog readers. This will then spread to my followers' followers and subscribers as the first and second waves. The third wave would be if the story gains wider interest online and explodes across the internet.
The document discusses how search has evolved with Google to include personalized search results based on browsing history and social connections, location-based search, and information from different sources like news, blogs, maps and videos. It emphasizes that with these changes, traditional search engine optimization is no longer effective and recommends social search optimization techniques to improve visibility in Google's search results. These include tagging content thoroughly, having shareable pages, posting to sites like Google News and Maps, and engaging visitors through comments.
Hur mäter man sociala mediers påverkan och till viss del effekt på företagets ROI?
Jag presenterar ett förslag på idé till hur man kan dela upp mätningen i tre steg:
1. Offsite - företagets sociala medianätverk
2. Engagemang - vad gör att en besökare går från en social mediasajt till konvertering på företagets webbplats.
3. Onsite - hur konverterar en besökare på företagets egen webbplats,