2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Artykul tsl 10_2017
1. %UDQŮD ] GXŮP ]DSRWU]HERZDQLHP
QD XVâXJL ORJLVWF]QH
-DN SRGDMH 52+/,* 6886 ZDUWRŒý VSU]HGDŮ VSU]ĘWX $*' Z 3ROVFH Z U Z]URVâD ZREHF
U R ² GR POG ]â : ELHŮĉFP URNX ZHGâXJ SURJQR] ((' 3ROVND ² =ZLĉ]NX
3UDFRGDZFyZ $*' PRŮH RQD XURVQĉý R RN ]DŒ VDPD ZDUWRŒý WHJR VHNWRUD R RN
R ZLĘFHM QDV] NUDM VWDâ VLĘ HXURSHMVNLP OLGHUHP SRG Z]JOĘGHP SURGXNFML $*' : U
Z SROVNLFK IDEUNDFK SRZVWDâR POQ V]WXN XU]ĉG]HĽ ² R ZLĘFHM QLŮ URN ZF]HŒQLHM
1DWRPLDVW ZDUWRŒý SURGXNFML GXŮHJR $*' RVLĉJQĘâD Z XELHJâP URNX POG ]â
Z
nacząca pozycja Polski w Europie
jako producenta sprzętu AGD wią-
że się z dużym zapotrzebowaniem
na usługi logistyczne dla tej branży. Dlate-
go też od lat grupa operatorów logistycz-
nych specjalizuje się w jej obsłudze i to
na skalę europejską. A są to m.in. FIEGE,
Dachser i ROHLIG SUUS. Wszyscy oni od
lat działają na polskim rynku. FIEGE od
1997 r., ma już więc ugruntowaną pozy-
cję, stara się jednak dostrzegać potencjał
branż, które szybko się rozwijają, a jedno-
cześnie w odniesieniu do których logistyka
stanowi duże znaczenie i integralną część.
– Branża AGD jest bardzo wymagającym
segmentem rynku w zakresie zarządzania
łańcuchem dostaw. Właśnie w takim miej-
scu operator jest bardzo często ogniwem
niezbędnym dla odniesienia sukcesu i zdo-
bycia uznania wśród końcowych klientów.
Z tego względu zasięg operatora również
wykracza poza granicę danego kraju, co
jeszcze bardziej sprzyja zarządzaniu łań-
cuchem dostaw i osiągnięciu efektu synergii
– komentuje Damian Kołata, menadżer
ds. rozwoju w FIEGE.
Meble podobnie jak AGD
Tak jak AGD, przemysł meblarski jest jed-
nym z najdynamiczniej rozwijających się
sektorów polskiej gospodarki. Nasz kraj
zajmuje szóste miejsce na liście świato-
wych producentów mebli, a 90% produk-
cji sprzedawane jest za granicę. Jak podaje
ROHLIG SUUS, według danych Głów-
nego Urzędu Statystycznego, w I kwarta-
le 2017 r. eksport polskich mebli wzrósł
średnio o 4-5%, a czołowym odbiorcą
wciąż pozostają kraje Unii Europejskiej.
W związku z tym wzrasta zapotrzebowa-
nie na usługi logistyczne i ich outsourcing,
czego świadomość ma sporo operatorów
logistycznych. To z kolei powoduje, że
niektórzy z nich, tak jak FIEGE, prowadzą
obecnie rozmowy z kilkoma podmiotami.
– Ich pomyślne zakończenie pozwoli nam
wdrożyć najnowsze rozwiązania również
w tym obszarze. Korzystanie z usług ope-
ratorów logistycznych dysponujących roz-
ległą siecią dystrybucyjną znacznie skraca
czas realizacji dostawy oraz ogranicza
koszty, które przy standardowym realizo-
waniu dostaw są znacznie wyższe. Z tego
powodu stale poszerzamy sieć naszych
punktów przeładunkowych w taki sposób,
aby zapewnić klientom szybką dostawę
nawet w najbardziej odległe punkty w Pol-
sce i Europie. Będąc przygotowanym na
magazynowanie, operacje oraz transport
52+/,* 6886 REVâXJĘ PDJD]QRZĉ RUD]
NRPSOHWDFMĘ ]DPyZLHĽ UHDOL]XMH Z RSDUFLX
R VVWHP :06 3URJUDP MHVW Z SHâQL
]LQWHJURZDQ ] VVWHPHP GHGNRZDQP
GR UHDOL]DFML GRVWDZ FR XPRŮOLZLD
GRVWDUF]DQLH SU]HVâHN QD WHUHQLH 3ROVNL
Z FLĉJX K
Fot.ROHLIGSUUS
%UDQŮD $*' MHVW EDUG]R ZPDJDMĉFP VHJPHQWHP
UQNX Z ]DNUHVLH ]DU]ĉG]DQLD âDĽFXFKHP GRVWDZ
:âDŒQLH Z WDNLP PLHMVFX RSHUDWRU MHVW EDUG]R F]ĘVWR
RJQLZHP QLH]EĘGQP GOD RGQLHVLHQLD VXNFHVX
L ]GREFLD X]QDQLD ZŒUyG NRĽFRZFK NOLHQWyZ
:HGâXJ GDQFK *âyZQHJR 8U]ĘGX 6WDWVWF]QHJR Z , NZDUWDOH U HNVSRUW SROVNLFK
PHEOL Z]UyVâ ŒUHGQLR R D F]RâRZP RGELRUFĉ ZFLĉŮ SR]RVWDMĉ NUDMH 8QLL (XURSHMVNLHM
: ]ZLĉ]NX ] WP Z]UDVWD ]DSRWU]HERZDQLH QD XVâXJL ORJLVWF]QH L LFK RXWVRXUFLQJ
Fot.Shutterstock
6 www.TSLbiznes.pl
TSLbiznes 10/2017.QIKUV[MC
2. wyrobów o różnym kształcie, wymiarach
i masie jesteśmy w stanie stworzyć całościo-
wą i rzetelną ofertę dla podmiotów, które
coraz przychylniej patrzą również w stronę
e-commerce. Z tego względu duży nacisk
kładziemy na elastyczność, terminowość
i gotowość do pracy z asortymentem, które-
go serie produkcyjne są coraz krótsze i ule-
gają częstym modyfikacjom – tłumaczy
Damian Kołata.
Również ROHLIG SUUS Logistics
z sukcesem obsługuje polską branżę me-
blarską, zapewniając kompleksową usłu-
gę magazynowania i dostawy przesyłek
do odbiorców, w tym klientów kanału
e-commerce. Obsługę magazynową oraz
kompletację zamówień realizuje w opar-
ciu o system WMS. Program jest w pełni
zintegrowany z systemem dedykowanym
do realizacji dostaw, co umożliwia dostar-
czanie przesyłek na terenie Polski w cią-
gu 24 h. Dodatkowo, przy odpowiednim
poziomie zamówień, ROHLIG SUUS
zapewnia integrację z systemem informa-
tycznym e-sklepu. – Wysokie kompetencje
w logistyce towarów ponadgabarytowych,
wykraczających poza możliwości kurie-
rów, operator wyniósł z wieloletniej współ-
pracy z czołowymi producentami branży
AGD – twierdzi Anna Galas, dyrektor ds.
logistyki kontraktowej w ROHLIG SUUS
Logistics.
A meble również należą do bardzo
specyficznych towarów, mających jednak
nieco inne wymagania niż sprzęt AGD.
Charakteryzują się nie tylko rozmaitymi
kształtami, ale także różnorodnością opa-
2EVâXJD NOLHQWyZ ),(*( REHMPXMH ]DUyZQR SURFHV SU]MĘFLD WRZDUX PDJD]QRZDQLD
RUD] ZVâNL MDN UyZQLHŮ NRQWUROĘ MDNRŒFL REVâXJĘ ]ZURWyZ L XVâXJL NUHXMĉFH ZDUWRŒý
GRGDQĉ 9$6
3. L LQQH ]DGDQLD NWyUH SU]F]QLDMĉ VLĘ GR ]DVSRNDMDQLD ZPDJDMĉFFK
SRWU]HE NOLHQWD NRĽFRZHJR
Fot.FIEGE
7www.TSLbiznes.pl
TSLbiznes 10/2017 .QIKUV[MC
Już jest!
4ty prom na trasie
Gdynia-Karlskrona!
W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt
freightsales.pl@stenaline.com
Wprowadzamy M/S GUTE
:LĘFHM UHMVyZ L ZLĘFHM PLHMVFD GOD 7ZRLFK SRMD]GyZ
-XŮ WHUD] UHMV WJRGQLRZR
4. kowań, wagi, czy wymiarów. Są wrażliwe
na czynniki zewnętrzne, a ich dostawa do
klientów wymaga od operatora logistyczne-
go odpowiedniego sprzętu i szczegółowego
zaplanowania transportu. – ROHLIG SUUS
Logistics każdorazowo dostosowuje liczbę
przeszkolonych kierowców do rodzaju dosta-
wy przesyłki oraz gwarantuje odpowiednie
zabezpieczenie towaru, w przypadku mebli
transportowanych bez nośników paletowych.
Stały kontakt operatora z producentem
umożliwia bowiem weryfikację przesyłki,
pod kątem jej specyfiki (spaletyzowana bądź
luzem), co daje również szansę na określenie
potencjalnych utrudnień, jakie mogą wystą-
pić przy szczególnie skomplikowanych dosta-
wach – tłumaczy Anna Galas.
1D NDŮGP HWDSLH
âDĽFXFKD GRVWDZ
Obsługa klientów FIEGE obejmuje zarów-
no procesy przyjęcia towaru, magazyno-
wania oraz wysyłki, jak również kontrolę
jakości, obsługę zwrotów i usługi kreujące
wartość dodaną (Value Addes Services),
które polegają m.in. na tworzeniu zesta-
wów promocyjnych i inne zadania, które
przyczyniają się do zaspokajania wymaga-
jących potrzeb klienta końcowego (np. ety-
kietowania, mocowanie znaczników RFID
czy plakietek zabezpieczających).
Firma FIEGE wspomaga swoich part-
nerów także w sferze logistyki produkcji.
Zapewnienie dostaw komponentów w sys-
temie just-in-time, czy just-in-sequence to
bardzo ważny element tej części łańcucha
dostaw, stanowiący jednocześnie wymaga-
jące zadania dla operatora logistycznego.
Kluczowym elementem jest tu otwarta
współpraca między kontrahentem i ope-
ratorem, a także wymiana informacji
w czasie rzeczywistym, która do minimum
powinna skracać czas dostawy i zapobiegać
kosztownym przestojom.
Również Dachser zapewnia obsługę
całego łańcucha logistycznego – począw-
szy od dostaw półproduktów czy surow-
ców do zakładów produkcyjnych, po lo-
gistykę wyrobów gotowych i dostarczanie
ich do finalnego odbiorcy. – W zależności
od zakresu zlecenia przejmujemy transport,
magazynowanie, a także pełną opiekę nad
produktem, który ma trafić do rąk klienta.
áDWZLHM G]LĘNL QRZP WHFKQRORJLRP
-DURVâDZ :URQD
0DQDJHU 6DOHV 2SHUDWLRQV (XURSHDQ
/RJLVWLFV 'DFKVHU *GDĽVN
'DFKVHU WR ÀUPD NWyUD RSUyF] VSHFMDOL]DFML Z HNVSRUFLH
RUD] GVSRQRZDQLD JĘVWĉ VLHFLĉ SRâĉF]HĽ L RGG]LDâyZ
SU]RGXMH SRG Z]JOĘGHP ZNRU]VWDQLD QRZRF]HVQFK
WHFKQRORJLL 1DV]D JOREDOQD VWUDWHJLD RG NLONXG]LHVLĘFLX
MXŮ ODW ED]XMH QD SRV]XNLZDQLX L ZGUDŮDQLX LQQRZDFMQFK UR]ZLĉ]DĽ NWyUH PRJĉ
]RSWPDOL]RZDý FRG]LHQQH SURFHV 7R ZâDŒQLH 'DFKVHU MDNR SLHUZV] ZSURZDG]Lâ
NRG NUHVNRZH Z RSHUDFMDFK ORJLVWF]QFK FR SRWHP VWDâR VLĘ VWDQGDUGHP VWRVR
ZDQP SU]H] FDâĉ EUDQŮĘ ,QQP SU]NâDGHP MHVW ]DSHZQLDQLH MHGQHJR QXPHUX
SU]HZR]RZHJR SU]HVâNL Z FDâHM (XURSLH FR ZFLĉŮ MHVW QD UQNX U]DGNRŒFLĉ ']LĘNL
WHPX NOLHQW PRŮH ŒOHG]Lý Z F]DVLH U]HF]ZLVWP MHM WUDVĘ EH] Z]JOĘGX QD OLF]EĘ
SU]HNUDF]DQFK JUDQLF 8âDWZLD WR NRPXQLNDFMĘ D WDNŮH SRPDJD HOLPLQRZDý QLH
SUDZLGâRZRŒFL L SU]HFLZG]LDâDý RSyŬQLHQLRP
=QDF]ĉFD SR]FMD
G]LĘNL ZâDVQHM SUDF
$QQD *DODV GUHNWRU GV ORJLVWNL
NRQWUDNWRZHM Z 52+/,* 6886 /RJLVWLFV
52+/,* 6886 RG NLONXQDVWX ODW ZVSyâSUDFXMH ] EUDQŮĉ
$*' D VZRMĉ SR]FMĘ QD WP UQNX ]EXGRZDâ PLĘG] LQ
QPL ]DSHZQLDMĉF
REVâXJĘ SURGXNWyZ R GXŮHM UR]SLĘWRŒFL JDEDUWRZHM ² RG SURGXNWyZ QLHSDOHW]R
ZDQFK WSX SUDOND ORGyZND SR SU]HVâNL SDF]NRZH
REVâXJĘ ZV]VWNLFK NDQDâyZ VSU]HGDŮ ² WUDGFMQFK VLHFL KDQGORZH KXUWRZ
QLH KRPH GHOLYHULHV
7. To ostatnie wynika z globalnych trendów
dotyczących łańcucha dostaw wynikających
z rosnącej cyfryzacji. Zmienia się bowiem
rola tradycyjnych punktów sprzedaży pro-
duktów wysokogabarytowych. Sklepy stop-
niowo stają się salonami pokazowymi, a nie
miejscem, z którego wyjeżdża się z zakupio-
ną lodówką w bagażniku. W ramach usług
dodatkowych zapewniamy więc nie tylko
dostarczenie, ale też wniesienie mebli czy
sprzętu AGD do domu, rozpakowanie, mon-
taż i zutylizowanie niepotrzebnych opako-
wań, a także obsługę zwrotów. Z tego typu
usług mogą skorzystać polscy eksporterzy,
którzy sprzedają swoje produkty w Niem-
czech i Austrii, a duża część tego serwisu
jest także oferowana w Belgii, Holandii oraz
Czechach – wyjaśnia Jarosław Wrona, Ma-
nager Sales Operations European Logi-
stics Dachser Gdańsk.
Tu warto dodać, że Dachser w branży
meblowej i AGD obsługuje zarówno krajo-
wych producentów, jak i lokalne oddziały
globalnych koncernów. Rodzimi wytwór-
cy mebli w dużym stopniu opierają swoją
sprzedaż na eksporcie, a i polskie fabryki
zagranicznych firm produkują nie tylko na
potrzeby lokalnego rynku. – Oprócz tego
klienci z branży meblarskiej i producenci
AGD często oczekują wsparcia w zakresie
usług dodatkowych związanych z dystrybu-
cją do klienta. Zdając się w tym obszarze na
Dachser nie muszą inwestować w budowę
zagranicznego przedstawicielstwa, by móc
prowadzić eksportową ekspansję – mówi
Jarosław Wrona.
Z kolei ROHLIG SUUS Logistics ob-
sługując czołowych graczy branży meblar-
skiej, konsoliduje przesyłki w poznańskim
terminalu przeładunkowym. Tam operator
zajmuje się ich przepakowaniem i palety-
zacją oraz etykietowaniem i ochroną przed
ewentualnymi zniszczeniami. – Wszystkie
towary trafiające do naszego magazynu,
zostają przed wysyłką dokładnie zabezpie-
czone przed uszkodzeniem, ponieważ me-
ble należą do bardzo wrażliwych produk-
tów. Ponadto należy podkreślić, że zaufanie
klientów do e-zakupów wzrasta i coraz czę-
ściej decydują się oni na kupno wartościo-
wych produktów – podkreśla Anna Galas
i dalej dodaje – Rolą operatora logistyczne-
go jest zatem nie tylko sprawna i terminowa
organizacja dostawy, ale przede wszystkim
zapewnienie bezpieczeństwa przesyłek.
Szczególnie, gdy mają one do pokonania
dalszą drogę np. do Wielkiej Brytanii czy
Niemiec.
(FRPPHUFH ]VNXMH QD ]QDF]HQLX
E-commerce ma coraz większe znaczenie
dla branży AGD i meblowej, w tym sprze-
daż do zagranicznych odbiorców bezpo-
średnio lub poprzez platformy, takie jak
Amazon. Operatorzy logistyczni, siłą rze-
.UHDWZQRŒý UR]ZLĉ]DĽ
'DPLDQ .RâDWD
PHQDGŮHU GV UR]ZRMX Z ),(*(
: ),(*( PDP ]DV]F]W ]DSHZQLDý XVâXJL GOD ÀUP ] EUDQŮ
$*' R HXURSHMVNLP ]DVLĘJX 3RQLHZDŮ QDVL NOLHQFL VWDUDMĉ
VLĘ ZFKRG]Lý QDSU]HFLZ RF]HNLZDQLRP VZRLFK NOLHQWyZ
]PLHQLD VLĘ UyZQLHŮ QDV] VSRVyE GRVWDUF]DQLD ZDUWRŒFL
GRGDQHM : FKZLOL REHFQHM NRQWUDKHQFL ]ZUDFDMĉ XZDJĘ QLH
WONR QD MDNRŒý FHQĘ L GRŒZLDGF]HQLH Z GDQHM EUDQŮ DOH UyZQLHŮ QD NUHDWZQRŒý
UR]ZLĉ]DĽ QRZRF]HVQH ZVSRPDJDQLH ,7 D WDNŮH NV]WDâW SURFHVX GHF]MQHJR
NWyU Z REOLF]X V]ENLHJR UR]ZRMX UQNX L FRUD] NUyWV]HJR FNOX ŮFLD SURGXNWyZ
PXVL ]DSHZQLDý NRPXQLNDFMĘ QD OLQLL NRQWUDKHQW ² RSHUDWRU ² QDEZFD QLHPDOŮH
Z F]DVLH U]HF]ZLVWP
2SHUDWRU PXVL HODVWF]QLH UHDJRZDý QD ZV]HONLH ]PLDQ ZROXPHQyZ ZQLNDMĉ
FH FKRFLDŮE ] VH]RQRZRŒFL VSU]HGDŮ L GRNâDGDý ZV]HONLFK VWDUDĽ DE OHDG WLPH
Eâ VNUDFDQ FR ZQLND ] GXŮHM NRQNXUHQFML L RGSRZLDGD FRUD] ZLĘNV]P ZPDJD
QLRP NRQVXPHQWyZ 3RZŮV]H XZDUXQNRZDQLD VSUDZLDMĉ ŮH WONR GRŒZLDGF]RQ
RSHUDWRU ORJLVWF]Q MHVW Z VWDQLH SRGMĉý VLĘ RGSRZLHG]LDOQHJR ]DGDQLD REVâXJL
NOLHQWD G]LDâDMĉFHJR Z WDNLHM EUDQŮ
Fot.iStock
=PLHQLD VLĘ UROD WUDGFMQFK SXQNWyZ VSU]HGDŮ SURGXNWyZ ZVRNRJDEDUWRZFK
6NOHS VWRSQLRZR VWDMĉ VLĘ VDORQDPL SRND]RZPL D QLH PLHMVFHP ] NWyUHJR ZMHŮGŮD VLĘ
] ]DNXSLRQĉ ORGyZNĉ Z EDJDŮQLNX
9www.TSLbiznes.pl
TSLbiznes 10/2017 .QIKUV[MC
zazazagrgrananananicicznznycychh firm prprodododukukukujująą nie tytylklkoo nana
potrzezebyby llokokalalnego rynynkukukuku.. – OOOprprprprócócóczzz tetegogo
klklklieiencncii z z brbranananżyży mmeblarsrskikiejej i p prorodududucececencncii
AGAGDD czczęsęstototo ooczczczekekekekujujująąąą wswswspapaparcrciaia ww z zakresisisieee
ususłułuługg dodododatktkowowycychh zwzwzwzwzwiąiąiąiązazazazazanynynychch zz d dysysysystrybu-
cjcjcjąąą dodo kklililienenenentatatata.. ZdZdZdZdajajajającącącąc ssięięię wwww tymymym ooobsbsbszazarzrze na
DaDaDaDachchchseseserrrr niniee mumuszszszszszsząąąąąąąą ininininininweweweweststststowowaćaćać ww b b bududowowęę
zagrgranicznegegegegooo prprzezedsdsdstatatawiwiwiwiwicicicicielststststwawawa,,,, bybybybyby mmócócóc
prprprowowadadadziziziććć ekekekspspororortową eeekspapapansnsnsnsjęję ––– mmmmówówówii
JaJarorosłsławaw WWWrorororonanana..
Z Z kokolei ROROHLHLHLIGIG SSSUUUUUUUUUUUUSSSSSS LoLoLogigiststicss obob-
słsługugujującącącąc cczozołołowywywychchchch ggraraczczyyy brbrbrbrbranananananżyżyżyżyżyżyżyży mmmmmmebebeblalalar-
skskskskieieieiej,j,j,j, kkkkononononsosososososososososososososososolilililililililililililililililililililililidududududududududududududududududududududududududududududududududujejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejeje pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppprzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłkikikiki wwwwwwwwwww p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p pozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozoznanananananańsńsńsńsńskikikikikikimmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
terminininininininininininininininininininalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalaluuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu prprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprzezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezełałałałałałaładudududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududunknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknknkowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymymym........ TaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTaTammmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm opopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopoperererererererererererererereratatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatorororororororororororororororororororor
zazazazajmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmjmujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujujeeee sisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisięęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęę icicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicicichhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh prprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprzezezezezezezezezezezezepapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapapakokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokowawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawanininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininiememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememem iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p p palalalalalalalalalalalalalalalalalalaletetetetetetetetetetetetetetetyyyyyyyyyyyyyyy-----
zazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazacjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjąą orororazazazazazazazazazazazazazazazazazazaz eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeetytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytykikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikikietetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowananananananieieieieieieieieiemmmmmmmmmmmmmm i i i i i i i i i i i i i i i i i i ococococococococococococococococococococococococococococochrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrhrononononononononononononononononononononononononononononąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąą prprprprprprprprprprprprprprprprprprzezezezezezeddddd
ewewewewewewenenenentutualalalalalalalalalalalnynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynymimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimi zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzznininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininiszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszszczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczeneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneneniaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiamimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimimi................ –––––––––––––––––––––––––––––– WsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWsWszyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzystststststststststststststststststststststststststststststkikikikikikikikikikikikikiee
tototowawaryryry tttttttttttttttttrarararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararafififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififififiajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajającącącącącącącącącącącącącącąceeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee dodododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododo nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasasaszezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezegogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogo mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynynu,u,u,u,u,u,u,u,
zozozozozostststststajajajajajająąąąąąąąąą prprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprzezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezedddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd wywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysysyłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąąą dododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododokłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkłkładadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadninininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee zazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazabebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebezpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpzpieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieie------
czczczczczczczczczczczczczczononononononononononononononononononononononononononeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee prprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprzezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezeddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususususzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkzkodododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododzezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezezeninininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininiemememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememememem,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, popopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopoponinininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininieweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweweważażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażażaż mmmmmmmmmmmmmmmmeeeeeeeeeee--
blblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblblbleeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee nanananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananananaleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleleżążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążążą dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo bababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababababardrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdrdzozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozozo wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwrararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararararażlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżlżliwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwiwycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycychhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh prprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprprododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukuk---
tótótótótótótótótótótótótótótótótótótótótów.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w.w. PPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPononononononononononononononononononononononononononononononononononononononononononononononononononadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadtototototototototototototototototototototototototototototototototototototototototototototototototo nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalalależeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy popopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopopodkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkdkrererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererererereślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślślićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićićić,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, żeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeżeże zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauauaufafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafafaninininininininininininininininininieeeeeeee
klklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklieieieieieieieieieieieieieieieieieieieientntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntntówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówów dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddoooooooooooooooooooooooooooooooo e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-e-zazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazakukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukukupópópópópópópópópópópópópópópópópópópópówwwwwwwwwwwwwwwwwwww wzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzwzrararararararararararararararararararararararararararararararararastststststststststststststststststststststststaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cocococococococococococococococococococococococococococococococorarararararararararararararararararararararararararararararararazzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz czczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęęę-------
ścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścścieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieiejjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj dededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededecycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycycydududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududująjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąjąją ssssssssssssssięięięięięięięięięięięięięięięię oooooonininininininini nnnnnnnnnaaaaa kukukukukukukukukupnpnpnpnpnpnpnoooo wawawawawawawartrtrtośośośośośościcicicioo-
wywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywywychchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchchch pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppprorororororororororororororororororororororororororororororororororororororororodudududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududududuktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktktówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówówów ––––––––––––––––––––––––––– pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkrkreśeśeśeśeśeśeśeśeśeśeśeśeśeśeśeśeślalalalalalalalalalalala AAAAAAAAAAAAAAAnnnnnnnnnnnnaaaa GaGaGaGaGaGaGaGalalalasss
i i i i i i i i i i i i i i i i i dadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadalelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelejjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj dododododododododododododododododododododododododododododododododododododadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadadajejejejejejejejejejejejejejejejejejejeje –––––––––– RoRoRoRoRoRoRoRoRoląląląląląląląląlą oooooooooopepepepepepepepepepepepepepepepeperararararararatototototototototorararararararararara llllllllllllllllllllllllllllllllllllllllogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisisistytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytyczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczcznenenenenene-
gogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogogo jjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesesttttttttttttttttttttttttttttttttttttt zazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazatetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetetemmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm ninininininininininininininininininininieeeeeeeeeeeee tytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytytylklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklklkoooooooooooooooooooooooooooooo spspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspspsprarararararararararararararararararararararararawnwnwnwnwnaa i i i i tetetermrmrmrmininininininininininininininininininininininininowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowowaaaa
ororororororororororororororororororororororororororororororororgagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagagaganinininininininininininininininininizazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazazacjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjaaaaaaaaaa dodododododododododododododododododododododododododododododododododododoststststststststststststststststststststststststawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawawy,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y,y, aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaalelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelelele pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppprzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzedededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededededeeeeeeeeeeeee wswswswszyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzystststststkikikikikikikikikikikikikikikimmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmgagagagagagagagagagagagagagagaga cjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcjcj y,y,y, ppppppp zyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzyzy
zazazazazazazazazazazazazazazazazazazapepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepepewnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnwnieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieieninininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininieeeeeeeeeeee bebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebebezpzpzpzpzpzpzpzpzpieieieieieieieieieieieieieieieieieieczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczczeńeńeńeńeńeńeńeńeńeńeńeńeńststststststststststwawawawawawawawawawawawawawawawawawa ppppppppppppppppppppprzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzrzesesesesesesesesesesesesyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłyłekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekekek.....
SzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzSzczczczczczczczczczczczczczczczczczegegegegegegegegegegegegegegegegegegególólólólólólólólólólólólólólólólólólólólnininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininininie,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e,e, gggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggggdydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydydy mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajajająąąąąąąąąąąąąąąąąąąą onononononononononononononononononononononononononononononeeeeeeeeeeeeeeeeeee dododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododododo pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokokonononononononononononononononononononononananananananananananananananananananananananananananananananananiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaia
dadadadadadadadadadadadadadadadadadalslslslslszązązązązązązązązązązązązązązą ddddddddrororororororororororororororogęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgęgę nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnp.p.p.p.p.p.p.p. dddddddddddddddddddddddddddddddddoooooooooooooooooooo WiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWiWielelelelelelelelelkikikikiejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejejej BBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBBryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryryrytatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatatanininininininininininininininininininininininininininininininininii
NiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiNiemememememememememememememememememememieieieieieieieieieiec.c.c.c.c.c.c.
((((((((((((((((((((((((((((((((((((FRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRFRPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPHUHU
8. czy, coraz bardziej przyzwyczajają się do
obsługi także tego kanału. Dachser wspiera
klientów w zakresie zagranicznej ekspansji,
zapewniając dostęp do europejskiej sieci
połączeń, a w razie potrzeby, także i glo-
balnych rynków.
Zdaniem Anny Galas z ROHLIG SUUS
Logistics, jednoczesna obsługa logistyczna
wielu kanałów sprzedaży obecnie jest du-
żym wyzwaniem także dla producentów,
również z branży AGD. – Nasi klienci ocze-
kują, że wybrana firma zapewni im pełen
pakiet usług na powierzchni magazynowej
oraz, w przeciwieństwie do kurierów, zreali-
zuje dostawy przesyłek o dużej rozpiętości
gabarytowej – od produktów niepaletyzo-
wanych typu lodówka, po niewielkie prze-
syłki takie jak paczka. Dodatkowo oczeku-
ją, że operator sprawnie dostarczy towar do
sieci handlowych oraz obsłuży tzw. home
deliveries, czyli dostawy do klientów indy-
widualnych wraz z usługami dodatkowymi
typu: wniesienie i rozpakowanie towaru,
wywóz starego sprzętu, zabranie i utyliza-
cja opakowań, obsługa zwrotów i reklama-
cji. W obliczu tak postawionych wymagań
operator logistyczny ma znaczącą przewagę
nad firmami kurierskimi – mówi Anna Ga-
las. Podkreśla również, że – zmieniające się
preferencje zakupowe klientów e-commerce
oraz ich rosnące wymagania w zakresie ob-
sługi ponadgabarytowych przesyłek spra-
wiają, że internetowi sprzedawcy szukają
wsparcia doświadczonego operatora logi-
stycznego, który nie tylko zapewni im pro-
fesjonalną dostawę, ale stanie się również
reprezentantem sklepu u finalnego odbiorcy
i zadba o jego pozytywny wizerunek.
Oczywiście również Fiege świadczy
w Centrum Dystrybucyjnym usługi z za-
kresu obsługi handlu elektronicznego.
Łącznie dotyczy to kilkudziesięciu tysięcy
różnych artykułów, wśród których znaj-
dują się produkty z zakresu „white-goods”
(pralki, lodówki, kuchenki mikrofalowe),
małe AGD (blendery, miksery) a także
„brown-goods” (telewizory i sprzęt audio)
i „grey-goods” (sprzęt komputerowy). Co
istotne, – w wyniku efektu synergii i zasto-
sowania modelu multi-channel, zamówie-
nia online łączone są bardzo często z zamó-
wieniami tradycyjnymi, co powoduje istotny
wzrost wartości dodanej i przyczynia się do
znacznego zmniejszenia kosztów transportu
– informuje Damian Kołata.
– Dynamika branży meblarskiej sprzy-
ja intensywnemu rozwojowi sektora e-com-
merce. Polacy coraz chętniej nabywają
przez internet nie tylko drobne artykuły,
ale również towary o większych gabary-
tach, takie jak meble domowe czy ogrodo-
we, co stawia przed sklepami interneto-
wymi nowe wyzwania w zakresie dostaw.
Ponadto e-klienci, jako bardzo wymagają-
cy konsumenci przywiązują uwagę nie tyl-
ko do szybkiego i terminowego doręczenia
przesyłki, ale kładą szczególny nacisk na
cały proces realizacji zamówienia, niejed-
nokrotnie oczekując również od e-sklepów
zapewnienia usług dodatkowych, np. wnie-
sienia zakupionego towaru – komentuje
Anna Galas. A ma ku temu podstawy,
gdyż ROHLIG SUUS Logistics oferuje
6WDâ NRQWDNW RSHUDWRUD ] SURGXFHQWHP XPRŮOLZLD ZHUÀNDFMĘ SU]HVâNL SRG NĉWHP MHM
VSHFÀNL VSDOHW]RZDQD EĉGŬ OX]HP
10. także szeroki wachlarz usług dodatko-
wych w projektach e-commerce dla bran-
ży meblarskiej, które zakładają możliwość
pobrania tzw. cash on delivery, zwrotu do-
kumentów czy awizacji, dzięki której klient
otrzymuje mailowo i telefonicznie infor-
mację o nadchodzącej przesyłce, tuż po jej
załadowaniu na samochód dystrybucyjny.
Ponadto, zamawiający otrzymuje sms-owe
powiadomienie na dzień przed planowaną
dostawą oraz może uzgodnić z kierowcą
dogodną godzinę odbioru towaru podczas
telefonicznego ustalania terminu jego do-
starczenia. Co więcej, operator zapewnia
również usługę wniesienia zakupionego
produktu, która przy tak ciężkich i niewy-
miarowych przesyłkach jak meble, cieszy
się coraz większym zainteresowaniem
klientów i stanowi obecnie blisko 14%
krajowych zleceń B2C operatora.
1LH WONR VH]RQRZRŒý
VSHFÀNĉ EUDQŮ
Obie branże – AGD i meblowa – według
Jarosława Wrony z firmy Dachser, pod-
legają w dużym stopniu sezonowości, co
z jednej strony wiąże się z koniecznością
obsługi szczytów zakupowych, a tak-
że z dostosowaniem się do sezonowych
zmian asortymentu. Co więcej, chociaż
zwroty mają miejsce przez cały rok, jed-
nak ich kumulacja następuje po szczytach
zakupowych, czyli zazwyczaj po okresach
świątecznych lub po przełomie sezonów.
Szczegóły procedury obsługi zwrotów za-
(NOLHQFL MDNR EDUG]R ZPDJDMĉF NRQVXPHQFL SU]ZLĉ]XMĉ XZDJĘ QLH WONR GR V]ENLHJR
L WHUPLQRZHJR GRUĘF]HQLD SU]HVâNL DOH NâDGĉ V]F]HJyOQ QDFLVN QD FDâ SURFHV UHDOL]DFML
]DPyZLHQLD QLHMHGQRNURWQLH RF]HNXMĉF UyZQLHŮ RG HVNOHSyZ ]DSHZQLHQLD XVâXJ
GRGDWNRZFK
3URGXFHQFL ZWZDU]DMĉ Z FRUD] PQLHMV]FK
VHULDFK QD FR SU]HNâDGD VLĘ VSDGDMĉFH PLQLPXP
ORJLVWF]QH L RF]HNLZDQLH VNOHSyZ E GRVWDUF]Dý
WRZDU Z PQLHMV]FK LORŒFLDFK D F]ĘŒFLHM 3U] WP
ZV]VWNLP FDâ F]DV DNWXDOQH Vĉ ZPRJL SXQNWXDOQRŒFL
L WHUPLQRZRŒFL
Fot.Kaercher
11www.TSLbiznes.pl
TSLbiznes 10/2017 .QIKUV[MC
3URVWD 5HDOL]DFMD 2SãDW
Drogowych.
Maksymalizacja Zysku.
20 KRAJÓW. 1 FAKTURA.
3R]ZyO ĪH XáDWZLP L ]DU]ąG]DQLH RSáDWDPL
GURJRZPL
‡ 6NRQVROLGRZDQH UR]OLF]HQLD
‡ ,QWHUQHWRZD SODWIRUPD 07ROOV XPRĪOLZLDMąFD
]DPDZLDQLH L SU]HJOąGDQLH SURGXNWyZ
‡ 6SHUVRQDOL]RZDQH UDSRUW
MultiServiceTolls.com | obslugaklienta@multiservice.com
11. leżą od indywidualnych wymogów danej
firmy.
Na to wszystko nakładają się też zjawi-
ska dotyczące specyfiki sprzedaży. – Pro-
ducenci wytwarzają w coraz mniejszych
seriach, na co przekłada się spadające mini-
mum logistyczne i oczekiwanie sklepów, by
dostarczać towary w mniejszych ilościach,
a częściej. Przy tym wszystkim cały czas
aktualne są wymogi punktualności i termi-
nowości. Nie każdy operator jest w stanie
podołać tym wyzwaniom. Trzeba bowiem
dysponować odpowiednio dużą załogą
i wydolną infrastrukturą – flotą, magazy-
nami i centrami przeładunkowymi. Dach-
ser jest w stanie zapewnić sprawną obsługę
w każdym momencie roku, bazując także
na swoim doświadczeniu pracy z firmami
o różnych cyklach sprzedażowych. Jedno-
cześnie nasze dane dotyczące terminowych
dostaw przewyższają poziom rynkowy
– Dachser bezpiecznie i na czas dostarcza
ponad 98% przesyłek – tłumaczy Jarosław
Wrona.
Operator logistyczny podejmujący się
obsługi klientów z branży AGD i meblo-
wej musi zagwarantować nie tylko dobrą
jakość usług w konkurencyjnej cenie, ale
także nowoczesne rozwiązania nadążają-
ce za szybkim tempem rozwoju branży.
– Misją FIEGE jest zaspokajanie potrzeb
klientów oraz długoterminowe zabezpie-
czenie ich celów biznesowych ze strony
logistycznego zarządzania łańcuchem do-
staw. Z tego względu zaimplementowano
w centrach magazynowych oprogramowa-
nie pozwalające na znaczne uproszczenie
i optymalizację relacji kontrahent – opera-
tor, które zmniejsza koszty operacyjne oraz
ułatwia istotnie wyjaśnianie ewentualnych
rozbieżności. Dodatkowo, pracownik klienta
ma stały wgląd w dane zamówienia i jego
status (przyjęte do realizacji, w trakcie po-
bierania, pobrane, w trakcie pakowania, go-
towe do wysyłki, wysłane). Klient ma także
możliwość generowania w czasie rzeczywi-
stym raportów dotyczących wskaźników
jakościowych, poziomu stanów magazyno-
wych, czy też wolumenów przyjęcia i wy-
dania. Ciekawa i czytelna postać graficz-
na oprogramowania oraz innowacyjność,
a także możliwość customizacji pod potrze-
by określonego klienta i specyfiki jego dzia-
łalności, pozwalają FIEGE szybko reagować
na uwagi klienta i wdrażać w życie nowe
pomysły służące osiąganiu przewagi kon-
kurencyjnej. – tłumaczy Damian Kołata.
Z doświadczenia FIEGE wynika, że
kontrahenci stykają się z wieloma pro-
blemami, pracują często na kilku różnych
systemach, które nie komunikują się z sobą
i w związku z tym wiele informacji ucieka
w próżnię, podczas gdy mogłyby być one
użyte jako podstawa do kolejnych decy-
zji. Możliwość śledzenia zamówienia na
przestrzeni całego łańcucha dostaw daje
Fiege Business Intelligence Portal. – Mo-
żemy w czasie rzeczywistym sprawdzić, czy
wszystkie operacje wykonywane są na czas,
czy zaległości są opanowane i czy istnieją
jakiekolwiek reklamacje. Następnie może-
my zaobserwować poziom SLA na poszcze-
gólnych operacjach i zastanowić się, jakie
usprawnienia są konieczne, aby je zwięk-
szyć. Tutaj z pomocą przyjdą nam raporty
efektywności na poszczególnych zmianach,
w poszczególnych strefach magazynu, czy
też raporty punktualności przewoźników.
Tak skorelowane informacje mogą służyć
do różnorodnych zestawień dających obraz
operacji, jakości i miejsc, w których można
wprowadzić optymalizację – mówi Damian
Kołata.
Branża meblarska i AGD są bardzo
konkurencyjne, a wymagania producen-
tów stale rosną. To oznacza, że operator,
który chce zaistnieć na tym rynku w za-
kresie logistyki, musi oferować usługi na
najwyższym poziomie. – Firma logistyczna
powinna w związku z tym doskonale rozu-
mieć specyfikę sprzedaży w tych branżach.
Towary muszą być więc nie tylko dostarczo-
ne w stanie nienaruszonym pod określony
adres, ale nierzadko trzeba się zająć ich
rozpakowaniem czy złożeniem. Dachser
ma bogate doświadczenie we współpracy
z firmami działającymi w branży produkcji
i sprzedaży mebli oraz sprzętów gospodar-
stwa domowego. Dobrze znamy ich potrze-
by, a dzięki temu jesteśmy w stanie zapewnić
obsługę na najwyższym poziomie, zarówno
pod względem kompleksowości serwisu, jak
i terminowości oraz bezpieczeństwa przesy-
łek – podsumowuje Jarosław Wrona z fir-
my Dachser.
%UDQŮD $*' L PHEORZD SRGOHJDMĉ Z GXŮP VWRSQLX VH]RQRZRŒFL FR ] MHGQHM VWURQ ZLĉŮH VLĘ
] NRQLHF]QRŒFLĉ REVâXJL V]F]WyZ ]DNXSRZFK D WDNŮH ] GRVWRVRZDQLHP VLĘ GR VH]RQRZFK
]PLDQ DVRUWPHQWX R ZLĘFHM FKRFLDŮ ]ZURW PDMĉ PLHMVFH SU]H] FDâ URN MHGQDN LFK
NXPXODFMD QDVWĘSXMH SR RNUHVDFK LQWHQVZQHM VSU]HGDŮ
.RQWUDKHQFL VWNDMĉ VLĘ ] ZLHORPD SUREOHPDPL
SUDFXMĉ F]ĘVWR QD NLONX UyŮQFK VVWHPDFK NWyUH
QLH NRPXQLNXMĉ VLĘ ] VREĉ L Z ]ZLĉ]NX ] WP ZLHOH
LQIRUPDFML XFLHND Z SUyŮQLĘ SRGF]DV JG PRJâE Eý
RQH XŮWH MDNR SRGVWDZD GR NROHMQFK GHF]ML
Fot.Kaercher
12 www.TSLbiznes.pl
TSLbiznes 10/2017.QIKUV[MC
![%UDQŮD ] GXŮP ]DSRWU]HERZDQLHP
QD XVâXJL ORJLVWF]QH
-DN SRGDMH 52+/,* 6886 ZDUWRŒý VSU]HGDŮ VSU]ĘWX $*' Z 3ROVFH Z U Z]URVâD ZREHF
U R ² GR POG ]â : ELHŮĉFP URNX ZHGâXJ SURJQR] ((' 3ROVND ² =ZLĉ]NX
3UDFRGDZFyZ $*' PRŮH RQD XURVQĉý R RN ]DŒ VDPD ZDUWRŒý WHJR VHNWRUD R RN
R ZLĘFHM QDV] NUDM VWDâ VLĘ HXURSHMVNLP OLGHUHP SRG Z]JOĘGHP SURGXNFML $*' : U
Z SROVNLFK IDEUNDFK SRZVWDâR POQ V]WXN XU]ĉG]HĽ ² R ZLĘFHM QLŮ URN ZF]HŒQLHM
1DWRPLDVW ZDUWRŒý SURGXNFML GXŮHJR $*' RVLĉJQĘâD Z XELHJâP URNX POG ]â
Z
nacząca pozycja Polski w Europie
jako producenta sprzętu AGD wią-
że się z dużym zapotrzebowaniem
na usługi logistyczne dla tej branży. Dlate-
go też od lat grupa operatorów logistycz-
nych specjalizuje się w jej obsłudze i to
na skalę europejską. A są to m.in. FIEGE,
Dachser i ROHLIG SUUS. Wszyscy oni od
lat działają na polskim rynku. FIEGE od
1997 r., ma już więc ugruntowaną pozy-
cję, stara się jednak dostrzegać potencjał
branż, które szybko się rozwijają, a jedno-
cześnie w odniesieniu do których logistyka
stanowi duże znaczenie i integralną część.
– Branża AGD jest bardzo wymagającym
segmentem rynku w zakresie zarządzania
łańcuchem dostaw. Właśnie w takim miej-
scu operator jest bardzo często ogniwem
niezbędnym dla odniesienia sukcesu i zdo-
bycia uznania wśród końcowych klientów.
Z tego względu zasięg operatora również
wykracza poza granicę danego kraju, co
jeszcze bardziej sprzyja zarządzaniu łań-
cuchem dostaw i osiągnięciu efektu synergii
– komentuje Damian Kołata, menadżer
ds. rozwoju w FIEGE.
Meble podobnie jak AGD
Tak jak AGD, przemysł meblarski jest jed-
nym z najdynamiczniej rozwijających się
sektorów polskiej gospodarki. Nasz kraj
zajmuje szóste miejsce na liście świato-
wych producentów mebli, a 90% produk-
cji sprzedawane jest za granicę. Jak podaje
ROHLIG SUUS, według danych Głów-
nego Urzędu Statystycznego, w I kwarta-
le 2017 r. eksport polskich mebli wzrósł
średnio o 4-5%, a czołowym odbiorcą
wciąż pozostają kraje Unii Europejskiej.
W związku z tym wzrasta zapotrzebowa-
nie na usługi logistyczne i ich outsourcing,
czego świadomość ma sporo operatorów
logistycznych. To z kolei powoduje, że
niektórzy z nich, tak jak FIEGE, prowadzą
obecnie rozmowy z kilkoma podmiotami.
– Ich pomyślne zakończenie pozwoli nam
wdrożyć najnowsze rozwiązania również
w tym obszarze. Korzystanie z usług ope-
ratorów logistycznych dysponujących roz-
ległą siecią dystrybucyjną znacznie skraca
czas realizacji dostawy oraz ogranicza
koszty, które przy standardowym realizo-
waniu dostaw są znacznie wyższe. Z tego
powodu stale poszerzamy sieć naszych
punktów przeładunkowych w taki sposób,
aby zapewnić klientom szybką dostawę
nawet w najbardziej odległe punkty w Pol-
sce i Europie. Będąc przygotowanym na
magazynowanie, operacje oraz transport
52+/,* 6886 REVâXJĘ PDJD]QRZĉ RUD]
NRPSOHWDFMĘ ]DPyZLHĽ UHDOL]XMH Z RSDUFLX
R VVWHP :06 3URJUDP MHVW Z SHâQL
]LQWHJURZDQ ] VVWHPHP GHGNRZDQP
GR UHDOL]DFML GRVWDZ FR XPRŮOLZLD
GRVWDUF]DQLH SU]HVâHN QD WHUHQLH 3ROVNL
Z FLĉJX K
Fot.ROHLIGSUUS
%UDQŮD $*' MHVW EDUG]R ZPDJDMĉFP VHJPHQWHP
UQNX Z ]DNUHVLH ]DU]ĉG]DQLD âDĽFXFKHP GRVWDZ
:âDŒQLH Z WDNLP PLHMVFX RSHUDWRU MHVW EDUG]R F]ĘVWR
RJQLZHP QLH]EĘGQP GOD RGQLHVLHQLD VXNFHVX
L ]GREFLD X]QDQLD ZŒUyG NRĽFRZFK NOLHQWyZ
:HGâXJ GDQFK *âyZQHJR 8U]ĘGX 6WDWVWF]QHJR Z , NZDUWDOH U HNVSRUW SROVNLFK
PHEOL Z]UyVâ ŒUHGQLR R D F]RâRZP RGELRUFĉ ZFLĉŮ SR]RVWDMĉ NUDMH 8QLL (XURSHMVNLHM
: ]ZLĉ]NX ] WP Z]UDVWD ]DSRWU]HERZDQLH QD XVâXJL ORJLVWF]QH L LFK RXWVRXUFLQJ
Fot.Shutterstock
6 www.TSLbiznes.pl
TSLbiznes 10/2017.QIKUV[MC](https://image.slidesharecdn.com/artykultsl102017-171023113902/85/Artykul-tsl-10_2017-1-320.jpg)
![wyrobów o różnym kształcie, wymiarach
i masie jesteśmy w stanie stworzyć całościo-
wą i rzetelną ofertę dla podmiotów, które
coraz przychylniej patrzą również w stronę
e-commerce. Z tego względu duży nacisk
kładziemy na elastyczność, terminowość
i gotowość do pracy z asortymentem, które-
go serie produkcyjne są coraz krótsze i ule-
gają częstym modyfikacjom – tłumaczy
Damian Kołata.
Również ROHLIG SUUS Logistics
z sukcesem obsługuje polską branżę me-
blarską, zapewniając kompleksową usłu-
gę magazynowania i dostawy przesyłek
do odbiorców, w tym klientów kanału
e-commerce. Obsługę magazynową oraz
kompletację zamówień realizuje w opar-
ciu o system WMS. Program jest w pełni
zintegrowany z systemem dedykowanym
do realizacji dostaw, co umożliwia dostar-
czanie przesyłek na terenie Polski w cią-
gu 24 h. Dodatkowo, przy odpowiednim
poziomie zamówień, ROHLIG SUUS
zapewnia integrację z systemem informa-
tycznym e-sklepu. – Wysokie kompetencje
w logistyce towarów ponadgabarytowych,
wykraczających poza możliwości kurie-
rów, operator wyniósł z wieloletniej współ-
pracy z czołowymi producentami branży
AGD – twierdzi Anna Galas, dyrektor ds.
logistyki kontraktowej w ROHLIG SUUS
Logistics.
A meble również należą do bardzo
specyficznych towarów, mających jednak
nieco inne wymagania niż sprzęt AGD.
Charakteryzują się nie tylko rozmaitymi
kształtami, ale także różnorodnością opa-
2EVâXJD NOLHQWyZ ),(*( REHMPXMH ]DUyZQR SURFHV SU]MĘFLD WRZDUX PDJD]QRZDQLD
RUD] ZVâNL MDN UyZQLHŮ NRQWUROĘ MDNRŒFL REVâXJĘ ]ZURWyZ L XVâXJL NUHXMĉFH ZDUWRŒý
GRGDQĉ 9$6](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)