和 COBIT 这样的模型都能够为面向服务的实现速度和业务成功做出贡献。
因而我要再次强调“保持简单”这句格言。不要增加模型,除非不这样做会导致恶果,坚持爱
因斯坦的观点,尽量简单地表达每个事物,但又不是过于简单。 把握词汇的既定含义:成
熟度模型讲的是最佳实践,路线图被用于以一种 Rand McNally(译注:美国制图厂商,有百
年历史,其所制之图极其详尽。)风格来了解目标,迁移计划是为了通往天堂。并且最后但
并非不重要的是:复用,复用,复用。
最后一个关键词:ABC
有一个被称为 ABC 的臭名昭著三人组:学究(Academics)、企业(Business)和顾问
(Consultants)。学究铸造新学说。 顾问用自己的语言把它们翻译成企业钟意的部件。而企
业给顾问付费,并让学究有机会在组织内部四处闲逛收集新学说的基础素材。很明显,要在
这个领域挣到钱, 你就不应该使用具有清晰含义的措辞。相反,你要采用“新瓶装旧酒”的
策略。用营销的话来讲:你是唯一的。但效果却是相同的:大量的文字游戏,却没有完成多
少实事。像这样一个过程能否解释为什么我们看到有这么多的新模型,却很少主动让模型适
应变化——或乃至适合使用——并让它们与时俱进?
结束语
记住,模型摒弃了你和你的目标并不关注的方面和部分。为理解顾问们的故事而创建的模型
未必能解决你的问题。正如 Mark Anthony Luhrmann 所说“谨犯那些劝你买东西的人,但是
对于给你忠告的人应有耐心。忠告是某种形式的怀旧,给出忠告就像从过去的废墟中寻宝一
样,擦去表面的 污垢,美化其丑陋的部分,重新利用它让其物超所值。”
如果这个文章是一个服务,那请求可能就是:“我如何从面向服务中有所收获”,而返回的数
据就是:“设法弄清楚哪些是新的。尽量掌握新的内容。不要忘记之前有很多像你这样或那
样的人都或多或少的已经学习了这些。复用它。新部件要复杂些。复用并不简单。让这种力
量与你同在。”
[1] Kenneth E. Boulding, 1956. General Systems Theory, The Skeleton of Science. In: Management
Science, 2, 3 (Apr. 1956) pp.197‐208; reprinted in General Systems, Yearbook of the Society for
General Systems Research, vol. 1, 1956.
[2] W. Ross Ashby, 1956. An Introduction to Cybernetics, London, Chapman & Hall.
[3] Ludwig von Bertalanffy, 1968. General System Theory: Foundations, Development,
Applications, New York: George Braziller, revised edition 1976: ISBN‐13: 978‐0807604533.
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