Dijital Medyada Kriz Yönetimi / Crisis Management in Digital Media

1. Dijital Medyada
Kriz Yönetimi

2. Gündem
• Kriz nedir?
• Dijital medya nedir?
• Güvenlik
• Planlanmış içerik
• Dijital medyada krizi yönetmek
• Krizlerden sonra ne olur?

3. Kriz nedir?
Kötü bir şey…

4. Kriz nedir?
• E-posta kutunuza giremediğiniz oldu mu?
• Sosyal medya hesaplarınızda paylaşmadığınız bir içerik…
• Web siteniz erişilemez duruma düştü mü?
• Kişisel bir fotoğrafınız nasıl oldu da İnternette..
• Hazırlanan bir içeriğiniz yanlış bir günde gündem oldu mu?
• Sosyal medya üzerinden iftira atıldı mı?

5. Kriz nedir?
Her gün
daha önce “kriz” dediğimiz olaylar gerçekleşirse…

6. Kriz nedir?
isim, tıp (***) Fransızca crise
1. isim, tıp (***) Bir organda birdenbire ortaya çıkan fizyolojik
bozukluk
2. Bir kimsenin yaşamında görülen ruhsal bunalım
3. Bir şeyin çok kıt bulunması durumu
4. Bir şeye duyulan ani ve aşırı istek
5. ekonomi Çöküntü
6. Bir ülkede veya ülkeler arasında, toplumun veya bir kuruluşun
yaşamında görülen güç dönem, bunalım, buhran

7. Dijital medya nedir?
• Sayısal olarak sıkıştırılmış
• Metin
• Ses
• Video
• Fotoğraf
• Link

8. Dijital medya nedir?
• Kullanılabilir
• Dağıtılabilir
• Yürütülebilir
• İletilebilir

9. Dijital medya nedir?
• Web Sitesi
• E-Posta - Mailing
• Sosyal Medya

10. Güvenlik
• Parola
• İki Adım Doğrulama
• SMS
• Yetkilendirilmiş Uygulamalar
• Oltalama

11. Parola

12. Parola
• Doğum tarihi
• Tutulan takım
• Çocuklarının adı
• Okul numarası
• Büyük olayların tarihi

13. Nasıl parola oluşturmak lazım?
• Tahmin edilemez
• Özel karakter barındıran (#$@%^&)
• Büyük küçük harflerden oluşan
• En az 8 karakter…

14. Nasıl parola oluşturmak lazım?
• Her mecrada farklı şifre kullanmak
• Düzenli aralıklarla değiştirmek
• Şifre saklayan yazılım kullanmak
• Virüs ve kötü amaçlı yazılımlar

15. İki adım doğrulama
• Kısa mesajla
• Aranarak
• Kodmatik
• Yedek Kodlar
• Yedek Telefon
• Kayıtlı cihaz

16. İki adım doğrulama
• Google
• Facebook
• Twitter

17. Yetkilendirilmiş Uygulamalar

18. Yetkilendirilmiş Uygulamalar

19. Yetkilendirilmiş Uygulamalar

20. Oltalama

21. Planlanmış içerik
• TweetDeck
• Hootsuite
• Buffer
• …

22. İçerik türleri
• Metin
• Fotoğraf
• Video
• Link

23. Link
• Hata 404
• Hata 301
• Hata 302

24. Dijital medyada krizi yönetmek
• Kriz beklentilerini belirlemek
• Kriz yöneticisini belirlemek
• Kriz Eylem Planı’nı hazırlamak
• Krizleri yönetmek

25. Kriz eylem planını uygulamak
• Krizin seviyesi iyi anlamak
• Örnek açıklamaları hazırlamak
• Zamanlama
• Açıklamamızı yapmak
• Durumu gözlemlemek

26. İlkelerimiz
• Dinlemek
• Saygı duymak
• Hukuki haklar
• Kültür

27. Krizlerden sonra ne olur?
• Krizler fırsat mıdır?
• Krizler “yeni normal” olursa?
• Tecrübe
• Ekip