Este documento describe cómo la administración electrónica puede mejorar la eficiencia en la adjudicación de viviendas en alquiler mediante la reducción de renuncias y costes. Una prueba piloto mostró que notificando electrónicamente a los adjudicatarios en lugar de cartas redujo el plazo de respuesta a la mitad y los costes un 95%. La administración electrónica va más allá de la tecnología y se centra en las personas.