Be the Change you want to see..............Kerala Government Office Procedures- Need for Reforms uploaded by T J Joseph AdditionaL Tahsildar, Meenachil.

1. 1
‰¯§Ì°μoe¯Ì °ß¯ ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ª§°μú ½−ø°
¦ªoe»³ ª‰²Ô°μ§ ˆ¯¶¥¯ ±ªoe¾¯oe²¹ š«‰Äྸ £²Ø¸ ¥³¹μ‰¯Ê
°ß¯ ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ªÞ oe²−¥°Å¸ ½ªÜÌ°¾¯Ï ¡¯›»ðoe¯—¸.
¶˜¯μ“¯Ô¹ oeÙ²μ“ ƒÒμÌ ‰¯§OEÈÌ°μú ‚ª«»Äà
oe°ªÜÌ°¾²ª¯oe²¹ ¡¯›»˜¤²Ê¸. ¥−¸¥¹ ¶¯¦¶§Þ¾¯μ˜ ƒª ¥Ê²¹
−£oe¼¤°Ô°Å² μ‰¯Ê² ¶¯‰¯Ï ‰©°¤²Ò°“̯—¸ ¶¯§°¤²μ“ £°‰ª¸.
†Ã°§²¹ °ß¯ ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ª§°μú ü°§ ¢¯‹Äà †Ã°§²¹ oeÙ²μ“
‚›²oe°‰ ‰¯§OEÈÌ°oe¸ ¶¤¯°Å ª°›Ì°Þ ¥°¬¸¾¥°¾μÔ¶“ʘ²Ê¸.
oe¯›°˜» ¢¥— −¹ª°›¯oeÌ°Þ μ¯˜²oeĨ²μ“ ª‰¯«¹
„·È°¤²¦Ô°¾²Ò oe°¥ª›° ª‰¯«oe°¤£Äà ¥³¹ μ‰¯Ê°¥°¾²Ò
‰¯§OEÈ£¯—¸ ƒ˜¸. Right to Education, Right to Food, Right to Health,
Right to Service, Right to Information †Ò°Äμoe oe°¥ª›° oe°¤£Äà ¥³¹
μ‰¯Ê² ‰©°Ç². ƒoe° ¶‰à¾¯oe²¨¨ ª‰¯«¹ (Right to Hearing)
—°¤¦¤°Þ ˆ¥²Ä²Ò². ƒ· ª‰¯«Äà †ß¯¹ ˜μÒ The power of the
people is stronger than the people in power †Ò ª¶¡¯›¹ oeĨ°Þ
„·È°¤²¦Ô°¾²ª¯Ï −®¯¤‰¥£¯¤°È²Ê¸. °ß¯ ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ªÞ
¥°¬¸¾¥°¾²¶Ø¯à ˜¯μ©Ô¦¤²Ò ‰¯¥»Äà ½«Î°¶¾Ê˜¯¤°È²Ê¸.
(1) †ß¯ ¶−ªoeÄྲ¹ −£¤¥°›° oe°õ¤°¾μÔȲ ‰©°Ç².
−ܾ¯Ü ‚ý±−²‰¨°Þ ¥®−»Äà ˆÒ²£°ß. 20 ªÜ¬Ì°oe²¨¨°μ§
†ß¯ ª°ª¥Ä¨²¹ oeÄμ¨ ¦°¤°¶Å ݳ. “° −¯®ü¥»Ì°Þ D.O.M Þ
oe²«¯−°¾²Ò −£¤¥°›°¶¤¾¯à ¶ª‹Ì°§²¹, ‚›²oe°‰
−¯¶Ã˜°‰ ª°š»¤°Þ ªÒ°È²¨¨ ª°−¸£¤‰¥£¯¤ £¯ÝÄà „àμ¾¯Ê²¹
ý¤§²‰à ¶½¯−−¸ μüÛμÔ¶È £˜°¤¯‰². „š¯®¥—Ì°oe¸ ˆ¥²
ý¤§°Þ £¦²“° §¢°¾¯Ì ¶‰−²‰¨°Þ ˆ¯¶¥¯ 15 š°ª−¹ ‰©°¤²¶Ø¯©²¹
ˆ¯ÜÙ¾²¦°Ô¸ ¤¤¸¾¯Ï DOM oe°¬¸‰Ü¬°¾²Ò². ƒ· ˆ¯ÜÙ¾²¦°Ô²
‰à¾¸ £¦²“° ‰°È°¤°μßÃ°Þ ÜÎ ˆ·¶š»¯‹°‰ ‰Ì²‰à
¤¤¸¾²Ò². ƒÄμoe ˆ¯ÜÙ¾²¦°Ô²‰¨²μ“ «»¹Š§ ˜μÒ ý¤§°Þ

2. 2
¥³¹ μ‰¯¨¨²Ò². ƒ· ‰¯§˜¯£−¹ ƒÒμÌ −¯®ü¥»Ì°Þ
‰²Ý‰¥£¯—¸.
oe°¤£−¢¤°Þ „Ò¤°¾²Ò ¶ü¯š»Äྸ 24 £—°¾³¦°oe²¨¨°Þ
£¦²“° oeÞ¶‰Ê°ª¥°‰¤²¹, ¶−ªoeÄà −¯›¯¥— oeÄྸ ˜¯˜²
š°ª−¹ ˜μÒ §¢»£¯¾²‰¤²¹ μü¶ÛÊ ƒ· ‰¯§OEÈÌ°Þ ý¤§°μ§
ˆ¯ÜÙ¾²¦°Ô²‰¶¨¯“² ª°“¦¶Ç ݲ‰¤²¨¨². 쓧°¶ý¯É −¶Ñ«¹
£²¶Šoe¶¤¯, ƒ-죤°Þ £²¶Šoe¶¤¯, ý¯‰¸−¸ £²¶Šoe¶¤¯ ª°ª¥Äà
ý¤§²‰¨°Þ „“oe²“Ï §¢»£¯¾¯Ï −¯›°Å°μßÃ°Þ ‚¤˜¸
‚˜¸‰¥£¯‰²¹.
ˆ¯ÜÙ¾²¦°Ô²‰à ¯¶“ ˆ©°ª¯¾° 쓧°¶ý¯É £²¶Šoe ª°ª¥Äà
‚ª«»μÔ“²¶Ø¯à ý¤§°Þ ‚ÀÏ ƒß¯μ˜ ª¥°‰¤°¶ß †Ò
−¶Ñ®¹ ü°§Ü „Ò¤°¾¯¦²Ê¸, ƒ˜°oe¸ “°ð¯oe£°ß. μ−ÀÏ ¿¯Ü¾¸
쓧°¶ý¯—°Þ ª°¨°Å¸ −Ö¸ ‚ý±−²‰¨°Þ oe°Ò²¹ ¦°¶Ô¯Üȸ
‚ª«»μÔÈ ‰¯¥»¹ ¶oe¯È¸ ý¤§°Þ ¶¥ŠμÔ“²Ì—¹. “° ª°¬¤Ì°Þ
¦°¶Ô¯Üȸ oeÞ‰¯Ï ª°¶ß¸ ‚ý±−¶¦¯“¸ ¶ý¯É £²¶Šoe
‚ª«»μÔȰȲʸ, 2 š°ª−Ì°oe‰¹ ‚¤˜¸ −£ÜÔ°¾¯μ£Ò¸
ª°¶ß¯ý±−Ü ¦°¤°Å°È²Ê¸ †Ò¸ ¶oe¯È¸ ý¤§°Þ ‰²¦°μÔ©²˜°
ˆ¯ý±−ܾ¸ −£ÜÔ°¾—¹ ˜²“ÜÒ¸ ˆ¯ý±−Ü ý¤Þ ¥Ê²
š°ª−¶Ì¤¸¾¸ lie over μüÛ²‰ †Ò „Ì¥ª¸ oeÞ‰²¶Ø¯à ý¤§°Þ
oe““°¤¯¤°. ‰³“¯μ˜ ‰¯¥»À£˜¤°Þ ˜°Ó“ĸ ‹²—¥£¯¤ £¯Ý¹
„ʯª²¹. ›¼¯oe¢¯¥¹, ¶è¬oe¦° ü°§ª¸, •−¸¯Å¸ oe““°‰à †Ò°ª
‰²¦¤²¹, −£¤§¯¢¹ „ʯª²¹, ý¤Þ š²Ü¶£š−¸ ƒß¯μ˜ 'Slim ‚ª²¹.
ƒ½‰¯¥¹ μüÛ²¶Ø¯à °ß¯ ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ªÞ ½‰¯¥£²¨¨
oe““°½‰£Ä¨²¹ ‰¯§OEÈÌ°μú ‚ª«»Ä¨²¹ −£oe¼¤°¾μÔ“²Ò².
(2) ª‰¯« oe°¤£Äà ª©° «¯ø±‰¥°¾μÔÈ ƒÒμÌ ·¥oe¸ ¶−ªoe¹
§¢°¾²Ò˜°Þ 3 ‰¯¥»Ä¨°Þ ª°È²ª±©¸ü¤°ß (QSI) †Ò˜¸
¦°Ç°¥°¶¾Ê˜¯—¸.

3. 3
(1) ¶−ªoeÄྸ ‹²—oe°§ª¯¥¹ „ʯ¤°¥°¾—¹ (Quality).
(2) ¶−ªoeÄྸ ¶ª‹˜ „ʯ¤°¥°¾—¹ (Speed).
(3) ¶−ªoeμ̾²¦°Å¸ ‚¥¸? †ª°μ“? †¶Ô¯à? †½‰¯¥¹? oeÞ‰²¹
˜²“Ä°¤ ª°ª¥Äà §¢»£¯‰—¹ (Information).
˜²μ‰¯Ê¸ ˆ¯¶¥¯ μ−Àoe²‰¨°§²¹ μ쉉¯¥»¹ μüÛ²Ò
ª°¬¤Ä¨°μ§ “°ð¯oe ª°ª¥Äà ½¶˜»‰¹ ¶è¯¾¸ ý¤§°Þ
−³À°¾—¹. ƒμßÃ°Þ ý¤Þ š²¥ÐÄà (File Disasters) −¹¢ª°¾²¹.
ˆ¥¸ „š¯®¥—Ì°§³μ“ ƒ˜¸ ª°«š£¯¾¯¹.
°ß¤°Þ ¦ªoe»³ ²¦¶Ø¯¾°μú ª°−¸˜±Ü˹ †½˜¤²Ê¸ †Ò
¶ü¯š»¹ oe°¤£−¢¯ ¶ü¯š»£¯¤° §¢°Å² †Ò°¥°¾μÈ. ƒ˜¸ †Þ.‚Ü.
μ−Àoe°Þ „ʯ¤°¥°¶¾Ê “°ð¯oe ª°ª¥£¯—¸. μ−Àoe°Þ ˜¸
ƒß¯μ˜ ª¥²¶Ø¯à ›¼¯oe¢¯¥ª²¹ ý¤§²‰¨²μ“ †Ëª²¹ ¢±££¯¤°
ªÜΰ¾²¹. ˜¯§³¾²‰¨°¶§¤¸¾¸ ª°ª¥¹ ‚ª«»μÔ“²Ò².
˜¯§³¾²‰¨°μ§ ˜¯˜² μ−Àoe²‰¨°Þ “° ª°ª¥¹ ƒß¯μ˜ ª¥²¶Ø¯à
ª°¶ß²‰¨°¶§¤¸¾¸ ‚ª«»μÔ“²Ò². ª°¶ß²‰¨°Þ ²˜°¤ ý¤§²‰à
„ʯ‰²Ò². ª°¶ß°Þ oe°Ò²¹ ‰°È°¤ ª°ª¥Äà ˜¯§³¾²‰¨°Þ
¶½‰¯•±‰¥°¾²Ò². ˜¯§³¾²‰¨°Þ oe°Ò²¹ ‰°È²Ò ª°ª¥Äà
‰¨‰¸¶½“Ý°Þ ¶½‰¯•±‰¥°¾²Ò².
£¦²“° oeÞ‰°¤ ¶«¬¹ ƒ½˜¤²¹ ›¼¯oeª²¹ š²Üª»¤ª²¹ „ʯ¾°
¶«Š¥°Å ª°ª¥Äà ¶è¯¾¸ ý¤§°Þ −³À°¾¯μ˜ ý¤Þ †Þ.•°−¸
‚¤° ˜±ÜÔ¯¾²Ò². ˆ¥² ªÜ¬¹ ‰©°¤²¶Ø¯à Waste Disposal ‚¤°
˜³¾° ª°Þ¾²Ò². “²Ì ªÜ¬¹ ƒ¶˜ ‚ª«»¹ „ʯª²¶Ø¯à
ª±Ê²¹ −Ö¸ ‚ý±−²‰¨°¶§¤¸¾¸ ª°ª¥¹ ¶ü¯š°¾²Ò²,
¶½‰¯•±‰¥°¾²Ò². ½¯‰´˜£¯¤ ƒ· oe““°μ¤¤¯—¸ ý¤Þ š²¥Ðμ£Ò¸
ª°ªÀ°Å˜¸.

4. 4
‰Ø³ÈÜ −¹ª°›¯oe£²¨¨ ‚ý±−²‰¨°Þ ¥®−» −¼¢¯ª£°ß¯Ì
“°ð¯oe ª°ª¥Äà, −²½›¯oe „Ì¥ª²‰à †Ò°ª −¸‰¯Ï
μü¤¸¶˜¯, °.•°.†ý¸. ‚¾°¶¤¯ μª¡¸μμ−Ý°Þ −³À°¾¯¹. Google
drive, drop box, slide share ˜²“Ä°¤ −¹ª°›¯oeÄà ƒ˜°oe¸
−·‰¥»½š£¯—¸. ª°ª¥Äà oe«°¾¯μ˜ ª°¥Þ˜²Ø°Þ (μ£¯μμ¡Þ
¶ý¯—°Þ ¶¯§²¹) §¢»£¯‰²Ò² †Ò˜¯—¸ ƒ˜°μú −ª°¶«¬˜.
(3) ¶‰à¾¯oe²¹ ¦°¤¯oe²¹ ª‰¯«£²¨¨ ·¥oe¯—¸ ˆ¯¶¥¯
¶À¤²¹ −£ÜÔ°¾²Ò˜¸ †Ò¸ ˆ¯ÜÙ°¶¾Ê˜²Ê¸. ¶À‰à¾¸
μμ‰Ôݲ ¥−±˜² oeÞ‰°¤°μßÃ°Þ «°À¯Ü®£¯—¸. 쪦²μ˜ ¥−±˜²
oeÞ‰°¤¯Þ ¶¯¥. ¶−ªoe¯ª‰¯« oe°¤£Ì°Þ oe°¬¸‰Ü¬°¾²Ò
£¯˜´‰¤°Þ ¥−±˜² oeÞ‰—¹. μμ‰Ôݲ ¥−±˜² oeÞ‰²Ò‰¯¥»¹
•°.ˆ.†¹. Þ ¦Ç°È°ß †Ò²¦¤²Ò˜°Þ ‰¯¥»£°ß.
(4) ¶−ªoe¯ª‰¯« oe°¤£½‰¯¥¹ 20 ªÜ¬¹ £²Ø²ªμ¥¤²¨¨ ª°ª¥Äà
oeÞ‰¯Ï ‚ý±−Ü ¡¯›»ðoe¯—¸. ƒ˜°oeܘ¸™¹ †Þ.•°−¸ ‚¤°
˜±ÜÔ¯¶¾Ê ý¤§²‰à ‚Ü.•°−¸ ‚¤° ˜±ÜÔ¯¾—¹ †Òß.
ý¤§°μú ‹·¥ª−¼¢¯ª¹ oe²−¥°Å¸ ˜±ÜÔ¯¾—¹. ‚Ü.•°−¸ ‚¤°
−³À°¶¾Ê ý¤§²‰à †Þ.•°−¸ ‚¤° ˜±ÜÔ¯¾°¤¯Þ ˜²
‰²Ý‰¥£¯—¸. •°−¸¶¯−§²‰à DOM oe°¬¸‰Ü¬°¾²Ò ½‰¯¥¹
−³À°Å² ª¤¸¾¯μ˜ ý¤Þ ‰¯—¯oe°ß †Ò £¦²“°¤²¹
«°À¤°¶§¤¸¾¸ oe¤°¾²¹. oe°¤£¯oe²−´˜¹ oe«°Ô°¾μÔÈ ý¤§²‰à¾¸ -
oe«°Ô°¾¯oe²¨¨ „Ì¥ª²¹, ý¤Þ §°è²¹ ¦°¾¯Ü•¸ ª°¢¯‹Ì°Þ
‰´˜»£¯¤° −³À°Å²ª¤¸¾—¹.
(5) ‚ý±−²‰¨°Þ oe°Ò²¹ §¢°¾²Ò ‰Ì²‰¨°Þ ª»ø°‰à
쓧°¶ý¯É/ý¯‰¸−¸/ƒ-죤°Þ £²¶Šoe ¶oe¼¬—¹ μßÃ°Þ £¦²“°
¦°¤¯oe²¹ ¶‰à¾¯oe²¹ ª‰¯«£²¨¨ ·¥Ï ‚½‹®°¾²Ò²Ê¯ª²¹.

5. 5
‚¤˜°oe¯Þ £¦²“° oeÞ‰²¶Ø¯à ‰Ì°Þ ð§¹, ˜±¤˜° †Ò°ª
¶¥ŠμÔ“²Ì²Ò ¢¯‹Ì¸ 쓧°¶ý¯É, ý¯‰¸−¸ oeØÜ, ƒ-죤°Þ †Ò°ª
¶¥ŠμÔ“²Ì²Ò˜¸ „ü°˜£¯—¸. ƒ½‰¯¥¹ ¶¥ŠμÔ“²Ì¯Ì˜²μ‰¯Ê¯—¸
oe°¤£−¢¯ ¶ü¯š»Äà „Ê¯ª²¶Ø¯à oe¯§²¹ Ʋ¹ ˜ª— £¦²“°
ý¯‰¸−¸ μü¤¸˜¯§²¹, '‰°È°¤°ß' †Ò ¥¯˜° „¤¥²Ò˜¸. „¤ÜÒ
ˆ¯ý±−²‰¨°Þ oe°¥ª›° ý¯‰¸−¸ 죬±Ï „ʯª²¹, £¦²“°
‚ª«»μÔ“²Ò ‰Ì°Þ §¶Ô¯©²¹ £¦²“° ¤¤¸¶¾Ê ý¯‰¸−¸ oeØÜ
‰¯—²‰¤°ß. ‚¤˜°oe¯Þ ¦°¤¯ª²Ò oeØ¥°¶§¤¸¾¸ ý¯‰¸−¸
¤¤¸¾²¹, μ−Àoe°Þ ¤™¯−£¤¹ §¢°¤¸¾²‰¤°ß. £¦²“° §¢°¶¾Ê
‚ý±−°§²¹, ¤Å ‚ý±−°§²¹ £¯oe−°‰ −¹OEܬ¹ „“짓²¾²¹, ƒ˜¸
£μݯ¥² ý¤Þ š²¥Ð£¯—¸.
(6) ¦ªoe»³ ª‰²Ô°Þ ¢¥— oe°Üª®—¹ oe“̲Ҙ°oe¸
¶‰¯Éý¦Ï−²‰à¾¸ ª§°¤ ˆ¥² òʸ. ¶‰¯Éý¦Ï−²‰à
§À»½¯¸˜° ¶oe“²Ò˜°oe¸ μ−ÀÏ ¿¯Ü¾°μú ¯½‹˜¤¸¾²¹
−³À¸£˜¤²¹ ˆ¥² ª§°¤ ø „ʸ. ¶‰¯Éý¦Ï−°μú −£¤ª²¹,
˜±¤˜°¤²¹, ʤ²¹ ˆμ¾ À—‰Ì²‰¨°Þ ‰´˜»£¯¤° „àμÔ“²Ì°
¤™¯−£¤¹ À—°˜¯¾à¾¸ †Ì°¤¸¾—¹. ¶‰¯Éý¦Ï−°Þ
†“²Ì ˜±¥²£¯oeĨ²¹ oeÞ‰°¤ oe°Ü¶Í« Ĩ²¹ ˆÒ²¹ ª°È²¶¯‰¯μ˜
£°oe°Ý¸−¸ ˜Û¯¦¯¾° „“Ï ˜μÒ μӲ̪ܾ¸ §¢»£¯¾—¹. „“Ï
oe“Ô°Þ ª¥²¶ÌÊ § oe°Ü¶Í«Ä¨²¹ £°oe°Ý¸−°Þ „ʯª²¹ ˜¸
¤™¯−£¤¹ oeÞ‰°¤°μßÃ°Þ ˜±¥²£¯oeÄà oe“Ô¯¾²Ò˜°Þ
‰¯§˜¯£−¹ „ʯª²¹ ¶‰¯Éý¦Ï−¸ ¥¯¤£¯‰²¹. ½˜°£¯−
¶‰¯Éý¦Ï−²‰¨²μ“ £°oe°Ý¸−¸ ˆ¥²£¯−¹ ‰©°Ç¸ “²Ì £¯−μÌ
À—¾Ì°oe¸ ˆÔ¹ £¯½˜¹ À—°˜¯¾à¾¸ oeÞ‰²¶Ø¯à
¶‰¯Éý¦Ï−¸ ˆ¥² ½®−oe£¯¤° £¯¦²Ò². ª°¶ß¸ ˆ¯ý±−Ü£¯¥²μ“
¶‰¯Éý¦Ï−¸ oe“̲¶Ø¯à ˜®−°Þš¯Ü¾¸ ª°¶ß¸ ˆ¯ý±−Ü£¯¥²μ“
½«Î¤°Þ μ‰¯Ê² ª¥¯oe²¨¨ oe°¥ª›° ª°¬¤Äà § μ−Àoe²‰¨°§²¹
„ʯª²¹. £¦²“° §¢°¾¯Ì ý¤§²‰à, “¯Üݸ ³Ü̱‰¥°¾¯Ì

6. 6
¶‰−²‰à, ª°ª¥ ¶«Š¥—¹ †Ò°ª¤¸¾¸ ˜¯˜² μ−Àoe²‰¨°Þ
oe°Ò²¹ ‰²¦°μÔ©²˜° ˜®−°Þš¯Ü¾¸ oeÞ‰°¤¯Þ ‚¤˜² ¶‰¯Éý¦Ï−¸
¶£¨¤°Þ ª¶§¯‰oe¹ μüÛ²¹.
„š¯®¥—Ì°oe¸ - £¯¡oe¸›° ¦°¾¯Ü•²‰à ª°¶ß¯ý±−Ü †Ò¸
˜Û¯¦¯¾° ª¤¸¾²¹ †Ò ª°ª¥¹ ¦°¤¯Ï †ß¯ ª°¶ß¯ý±−Ü£¯Ü¾²¹
‰μÌ©²˜° ‰¯Ì°¥°¶¾Ê˜°ß. ˆ¥² ý²à −¸‰¯Ô¸ ¶Ô¦°Þ “° ª°ª¥¹
†©²˜° ª°¶ß¯ý±−²‰¨²μ“ §°è²¹ oe²¡oe¸›£¯¤° oeÞ‰°¤¯Þ
¶‰¯Éý¦Ï−°Þ μÓ²¾²Ò ª°¶ß¯ý±−Ü£¯Ü ¦°¾¯Ü•²‰à
˜Û¯¦¯¾¯Ï ‰©°¤²Ò ˜±¤˜° ¶¥ŠμÔ“²Ì° oeÞ‰²¹. †ß¯ª¥²μ“¤²¹
£¦²“° ˆÝ¶Ô¦°Þ ‰°È²¹, ƒ˜¸ ‰¯¥»À£˜ ªÜΰ԰¾²‰¤²¹,
›¼¯oe¢¯¥¹ ‰²¦¤¸¾²‰¤²¹ μüÛ²¹.
(7) DOM ˜Û¯¦¯¾°¤ ‰¯§OEÈμ̾¯à ‰³“²˜Þ ‚«¤ª°oe°£¤
−·‰¥»Äà ƒÒ²Ê¸. 쓧°½°ú¦²¹, ‰Ø°−¶Ñ«ª¹ ˆμ¾ ‰¯§®¥—
μÔȲ. ²˜°¤ −·‰¥»Äà oe°§ª°Þ ªÒ². ‚›²oe°‰£¯¤ ‡˜¸
−·‰¥»¹ „¶¤¯‹°Å²¹ ¶−ªoe¯ª‰¯«¹ „¨¨ ·¥oe¸ ¶À oeÞ‰¯Ï
ª‰¯«£²Ê¸. ƒ˜°Þ ‡˜²£¯ÜÁ¹ „¶¤¯‹°Å²¹ ¶À oeÞ‰°¤¯Þ
˜² ‰°È°¤°ß †Ò £¦²“° «°À¤°¶§¤¸¾¸ oe¤°¾²¹. ¥¯˜°¾¯¥Ï
ƒ-죤°Þ ‚¤° ˆ¥² ¥¯˜° ¤Å¯Þ ˜¸ ‰´˜»£¯¤° §¢°Å°¥°¾²¹ †Ò¸
„¦Ô°ß¯Ì oe°¥ª›° „¤ÜÒ ˆ¯ý±−²‰à ¶¯§²¹ ƒÒ²Ê¸. ˆ·¶š»¯‹°‰
ƒ-죤°Þ ª°§¯−Ĩ°Þ ª¥²Ò ª°ª¥Äà, ˆ·¶š»¯‹°‰ ¶ý¯—²‰¨°Þ
ª¥²Ò 'SMS' −¶Ñ«Äà †Ò°ª ‰Ê°È°ß †Ò £¦²“°
‰´˜»ª°¶§¯£¯‰²¹.
(8) ‚ý±−¸ ½ªÜÌ° −£¤Ì¸ ¶−ªoe¹ ¶˜“°μ¤Ì²ÒªÜ¾¸
±ªoe¾¯Ü ½¯»£¯¤°¥°¾—¹. ‚ý±−¸ −£¤μÌ ‚¶OE¯¬Äà
oe°¤½Ð°Å²μ‰¯Ê¸ −ܾ¯Ü oeÞ‰°¤°È²¨¨ „Ì¥ª¸ ƒª°μ“
−¸£¥°¾²‰¤¯—¸. „Å¢À—Ì°oe²¨¨ ƒ“¶ª¨μ¤ −¹¡oe¸›°Å²¹ μ˜Ý¯¤

7. 7
›¯¥— ±ªoe¾¯Ü¾°“¤°Þ oe°§oe°Þ¾²Ò². „Ť¸¾¸ ˆ¥²£—° £²˜Þ 2
£—°ªμ¥ ª°½«£ −£¤¹ oe²ªš°¾μÔÈ°È°ß. ˆ¯ý±−¸ ½ªÜÌoeÌ°oe¸
ª°OE¯˜¹ „ʯ‰¯μ˜ ½‰£±‰¥—¹ oe“Ì° „Å¢À—¹ ‰©°¾—¹
†Ò¯—¸ oe°¬¸‰Ü¬°¾μÔȰȲ¨¨˜¸.
(9) ¶‰¯“˜° ¶‰−²‰¨²μ“ oe“Ì°Ô¯—¸ £μݯ¥² ¶£Š§. −³È¸ ¥°èÜ
‰´˜»£¯¤° †©²˜° −³À°¾—¹ ‹ªÉμ£ú¸ •¼¶¾Ý°oe² oeÞ¶‰Ê
ª°ª¥Äà ¤™¯−£¤¹ oeÞ‰—¹. oe°¶¥¯›oe „Ì¥ª²¶Ê¯? ¶‰−¸
ª°›°¤¯¶¤¯? Ô±Þ −¯Î»˜ „¶Ê¯? ˜²“Ä°¤ −²½›¯oe ª°ª¥Äà
¤™¯−£¤¹ oe°¥±À°¾—¹. ¶‰−²‰¨²μ“ ª°ª¥¹ ¦°¤¯Ï ˆ¥²
μ−Àoe°Þ oe°Ò²¹ ¶‰¯“˜°¤°Þ ¶¯‰²Ò², £μݯ¥² ¶‰−°μú
ª°ª¥£¦°¤¯Ï “²Ì š°ª−¹ ¶¯‰²Ò², ˆ¥² ‚ý±−°Þ oe°Ò²¹
ˆÒ°§›°‰¹ ¶Ü §¶‰−²‰¨²μ“ ª°ª¥£¦°¤¯Ï ¶¯‰²Ò². ƒ½‰¯¥¹
„¨¨ š²Üª»¤¹ ˆ©°ª¯¾—¹. ¶‰−²‰¨²μ“ §°è¸ ˜Û¯¦¯¾° ˆ¥¯à ˆ¥²
−£¤¹ ª°ª¥¶«Š¥—¹ oe“Ì—¹.
(10) £Ý¸ ‚ý±−²‰¨°Þ oe°Ò²¹ ˜¯Þ †“²¾¯oe²¹ μ‰¯“²¾¯oe²¹
¶¯‰²Ò˜°§²¹ ƒ· š²Üª»¤¹ ‰¯—¯¹. ‰Ì²‰à
−¯Î»£¯ª²Ò°“¶Ì¯¨¹ ƒ-죤°Þ ‚¤° ¤¤¸¾²Ò ¥±˜°
¶½¯˜¸−¯®°Ô°¾μÔ“—¹. §¢°Å°ß †Ò² ¥¯˜° „ʯª²‰¤°ß. §¢°Å
‚ý±−ܾ¸ †•°Ý°¹‹¸ oe“Ì° £Ý¸ ¦°¶Ô¯ÜȲ‰à ˜Û¯¦¯¾¯oe²¹
−¯›°¾²¹ - ‰³“²˜Þ ‰ÜÔ²‰à ½°ú² μü¤¸μ˜“²¾²‰¤²¹ μüÛ¯¹.
(11) ª−¯oe£¯¤° ‡Ýª²¹ ½›¯oeμÔȉ¯¥»¹, ˆ¥² ý¤Þ ¶½¯−−¸
μüÛ²Ò˜°oe¸ oe°¤£ ª°¥²Î£°ß¯Ì ˆÒ°§›°‰¹ £¯ÜÁÄà „Ê¯ª²¹.
oe°Ä¨²μ“ ˆ¯ý±−Ü −¼±‰¥°¾²Ò˜°Þ oe°Ò²¹ ª»˜»−¸˜ª²¹ ‰³“²˜Þ
‰¯¥»À£ª²£¯¤ £μݯ¥² ‰¯©¸üÔ¯“¸ ‚—¸ ˆ¥²¶À oe°Äྸ
„ʯª²‰. oe°Ä¨²μ“ ‚«¤¹ ‚ý±−μ¦ ›¥°Ô°Å°È²¹ ˜¸ £oeæ°Þ
„àμ¾¯¨¨¯μ˜ ˜°−¸‰¥°¾²‰¤¯—¸ †Ã°¶§¯? ‡˜¯—¸ oe“Ô¯¶¾Ê

8. 8
¶¯¨°−°. oe°Ä¨²μ“¶¤¯ ¶˜¯ ‚ý±−¦²μ“¶¤¯? ˜±ÜŤ¯¤²¹
‚ý±−¦²μ“ ¶¯¨°−° ˜μÒ. ½«¸oe ¥°®¯¥Ì°oe¸ „¨¨ oe³˜oe
£¯ÜÁÄμ¨ „àμ¾¯¨¨¯oe²¨¨ ‚ý±−¦²μ“ ‰©°ª°ß¯¤¸£¤¯—¸ ƒª°μ“
½«¸oe¹. ¶¿«¹ oe°¦Ç £¯ÜÁÄà −¼±‰¥°Å¸ ¶¯§°μüÛ¯Ï oe°Äà
oe°Ü¡oe¸›°˜oe¯‰²Ò². oe°Äμ¨¶Ô¯μ§ −¹˜´¸˜° oe°¦Ç ‰±©¸
±ªoe¾¯¥²μ“ ˆ¥² −£³®ª²¹, −¹˜´¸˜¥¯¤ „¶¢¯ø¯¾¨²¹
−´¬¸“°¾μÔ“²Ò². −®°¾¯μ˜ oe°ª´Ì°¤°ß.
¶À ƒª°μ“ oe°Äྸ ˆ¥²‰¯¥»¹ μüÛ¯Ï −¯›°¾²¹ ˆ¥°¾Þ
oe°Äà ˆ¯ý±−¦²μ“ ‰¶−¥¤°Þ ƒ¥°¶¾Ê ‚¨¯—¸. −¹˜´¸˜¥¯¤
‰±©¸±ªoe¾¯μ¥¤²¹, „¶¢¯ø¯¾μ¨¤²¹ −´¬¸“°Å¸ ˆ¥² ¥¯¤£¯¤°
£¯¦²ª¯Ï oe°Äà ‚½‹®°¾²Ò²£°ß. oe°Ä¨²μ“ ‚ý±−Ü
†Ð²μ‰¯Ê¯—¸ ¥¯¤μÔ“²Ò˜¸ †Ò˜¸ oe°¥±À°Å¸ ¥¯¤
OE“‰Äà −¼Ð¹ ±ª°˜Ì°Þ „ʯª¯μ˜ ½«Î°¾—¹. oeß ˆ¥²
‚ý±−Ü ‚¤° £¯¦²ª¯oe²¨¨ ¥°«±§oe¾¨¥°¤¯¤° ƒ¶Ô¯©μÌ
¶¯§°μ¤ ¶oe¯¾°¾¯——¹.
oeĨ²μ“ μ쪪°›»¹ oe°¦Ç ‚ª«»Ä쨤²¹ oe³˜oe −¯¶Ã˜°‰
ª°š»¤²¹, ‚«¤ª²¹ „àμ¾¯Ê² ª¨¥²ª¯Ï ƒ¶Ô¯μ© ‰©°¤—¹. °ß¯
ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ªÞ ¥°¬¸¾¥°¾¯μ˜˜μÒ oe“Ô¯¾¯ª²Ò ü°§
‰¯¥»Ä¨¯—¸ £²‰¨°Þ ¥¯£Ü«°Å°È²¨¨˜¸, †Ò¯Þ μ†.†Þ.•°.†¹
¶¯§²¨¨ ð¯oeĨ²μ“ ¶oe˜´Ì¼Ì°Þ †ß¯ °ß‰¨°Þ oe°Ò²¹
½˜°oe°›°‰μ¨ ª°¨°Å¸ ˆ¥² ½˜°š°oe ªÜ¾¸¶¬¯Ô¸ oe“Ì° ¥°¬¸¾¥°¾μÔÈ
°ß¯ ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ª§°μú oe¾Þ ˜Û¯¦¯¾° −ܾ¯¥°¶§¤¸¾¸
¹‹±‰¯¥Ì°oe¯¤° −£ÜÔ°Å¯Þ −£½‹£¯¤° ¥°¬¸¾¥°¾μÔÈ ˆ¥²
°ß¯ ˆ¯ý±−¸ £¯oe²ªÞ oe£²¾¸ §¢°¾²¹, ˜¸ ‰¯§OEÈÌ°μú
‚ª«»ª²£¯—¸.
*******

9. 9