Dokumen ini mengandungi glosari istilah berkaitan istilah perkhidmatan awam seperti 'kemasukan secara lantikan terus ke gred kenaikan pangkat', 'klasifikasi perkhidmatan', dan 'skim perkhidmatan bersepadu'. Istilah-istilah ini merangkumi proses pelantikan, pengkelasan perkhidmatan, serta peningkatan gaji dan gred dalam skim perkhidmatan. Ia juga menjelaskan perbezaan antara pelantikan baharu dan kenaikan pangkat dalam konteks perkhidmatan awam.