Wystąpienie w ramach spotkania 'Warszawska Burza Mózgów' 2030 (20 luty 2016, Warszawa).

1. A gdyby Airbnb zaprojektowało
budżet partycypacyjny?
Łukasz Alwast
@lukaszalwast / lukaszalwast.com
Warszawska Burza Mózgów
#Warszawa2030

2. Nowocześnie i odpowiedzialnie
projektujące miejskie interakcje
Miasto 2016… 2026… 2036

3. 4
2
3 5
1
Moje dzisiejsze ‘miejskie interakcje’ aby tu dotrzeć.

4. Bardziej znane
nam przykłady?

5. Dobrze zaprojektowana
przestrzeń publiczna

6. Źle zaprojektowana
przestrzeń publiczna

7. Komfortowa interakcja z
transportem miejskim

8. Uciążliwa interakcja z
transportem w mieście

9. Intuicyjnie zaprojektowana
usługa publiczna

10. Anachronicznie zaprojektowana
usługa publiczna

11. znacząca część
miejskich interakcji
jest dobrem publicznym
(operowanym przez monopolistę)

12. projektowanie dobrych
interakcji usługowych
wymaga kompetencji

13. najlepsze standardy projektowania interakcji
zostały wypracowane w środowiskach,
gdzie jakość to “być albo nie być”
(co szczególnie widać po sektorze usług elektronicznych)

14. Airbnb jest najlepszą platformą
transakcyjną na świecie
(w pośredniczeniu w noclegach turystycznych)

15. Uber jest najlepszą platformą
transakcyjną na świecie
(w pośredniczeniu w ‘mobilności’ i ‘przewozie osób’)

16. Kickstarter jest najlepszą platformą
transakcyjną na świecie
(w parowaniu mikro-kapitału z oddolnymi projektami)

17. Tylko, że Airbnb, Uber i Kickstarter
nie świadczą usług publicznych.

18. Budżet partycypacyjny. Edycja I, 2015 (czyli 2014 r.)
Budżet partycypacyjny. Edycja III, 2017 (czyli 2016 r.)

19. Budżet partycypacyjny. Edycja I, 2015 (czyli 2014 r.)

20. Czy Airbnb miałoby
rację bytu, gdyby
zgłoszenia trzeba było
wysłać listownie?

21. Czy Uber miałby rację
bytu, gdyby oczekiwanie
na transakcję trwało
kilka tygodni?

22. Czy Kickstarter miałby rację
bytu, gdyby narzędzia
promocji projektów były
wyłącznie tekstowe?

23. Prosta odpowiedź.
3 x nie

24. To dlaczego usługi
publiczne/interakcje miejskie
nie miałby tak dobrze
zaprojektowane jak Airbnb,
Uber czy Kickstarter?

25. Bo (większość) instytucji
publicznych nie potrafi
budować i wprowadzać na
rynek produktów
technologicznych.

26. Co wynika z braku
[części] kompetencji technicznych, odpowiedniej
kultury projektowej i narzędzi pracy.
I świadomości
bycia architektem
miejskich interakcji.

27. Airbnb nie zostało
zaprojektowane przez dział IT.
(a przez dwóch designerów, absolwentów szkoły artystycznej)

28. Uber nie używa Excela do
zarządzania ‘big data’.
(a zatrudnia szereg specjalistów od tzw. ‘data science’)

29. Kickstarter nie wymaga opłat
‘w kasie’ czy ‘pisemnego
potwierdzenia przelewu’.
(a używa intuicyjnej platformy finansowo-transakcyjnej)

30. Czy możliwe jest zatem
projektowanie tak dobrych
produktów i interakcji w
domenie publicznej?

31. Trzeba próbować.

32. Helsinki Design Lab
(Finlandia)

33. Budżet partycypacyjny. Edycja I, 2015 (czyli 2014 r.)
Brickstarter. Helsinki Design Lab 2012. Finlandia.

34. Governement Digital Service
(Wielka Brytania)

35. Cyfrowa służba publiczna. Wielka Brytania. 2015.

36. Service Prototyping Center
(Zjednoczone Emiraty Arabskie)

37. Muzeum Przyszłości. 2015. Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie.

38. Dzisiejsza rzeczywistość wymaga:
• Całościowej opieki na miejskimi interakcjami
• Projektowania usług pod cyfrową rzeczywistość,
z uwzględnieniem ‘analogowości’ i wykluczenia
• Wprowadzania i rozwijania kompetencji
projektowania i wykorzystywania nowych technologii
• Kultury eksperymentowania, prototypowania i
skalowania usług publicznych
• Nowych modeli współpracy i innowacyjności
• Zmian instytucjonalnych pod XXI-wieczne realia

39. Warszawa nowocześnie i świadomie projektująca
miejskie interakcje to klucz do realizacji
jakichkolwiek założeń
strategii Warszawa 2030.
***
Miasta, w którym wszyscy chcemy mieszkać,
pracować, bawić się i rozwijać.
***
(a budżet partycypacyjny trzeba zaprojektować
lepiej niż zrobiłoby to Airbnb!)