Palestra realizada em 22/03/16 na PUCRS, no encontro do chapter Porto Alegre do Instituto Internacional de Análise de Negócios (IIBA), onde foram discutidos os desafios e alternativas para o desenvolvimento da carreira do Consultor de Recursos Humanos a partir dos conhecimentos, ferramentas e práticas da Análise de Negócios (BABOK).

1. © 2016 Luiz C. Parzianello
A Análise de Negócios como Modelo de
Competências para o HR Business Partner
Luiz Claudio Parzianello
parzianello@gmail.com
Porto Alegre, 22/03/2016

2. © 2016 Luiz C. Parzianello
Sobre o palestrante
Consultor, coach, palestrante e professor universitário. Atualmente, Gerente de
Desenvolvimento em Gestão da RBS TV, atuando há mais de 25 anos em TI (em
especial no desenvolvimento de software) e 15 anos em gestão empresarial. Foi um
dos pioneiros na adoção e disseminação das Metodologias Ágeis no Brasil,
tornando-se especialista em gestão com foco em modelagem de negócios e
organizacional, desenvolvimento de equipes de alta performance e melhoria de
processos. Foi fundador e presidente do IIBA Porto Alegre Chapter (International
Institute of Business Analysis) e um dos autores da Agile Extension to the BABOK
(Business Analysis Body of Knowledge), projeto realizado com o apoio da Agile
Alliance.
Engenheiro Eletricista pela PUCRS e Mestre em Sistemas Eletrônicos (Engenharia
Biomédica) pela USP. Atuou para empresas como Grupo RBS, Banrisul, FIERGS,
Neogrid, GetNet, Fundação de Apoio à UFRGS, Terra Networks, Thyssen Krupp
Elevadores, REFAP - Petrobrás, Ministério do Planejamento de Angola, Instituto do
Coração/ HCFMUSP, entre outras. Ministrou cursos de extensão e pós-graduação na
UniRitter (ainda professor), PUCRS, UNISC e UFRGS.

3. © 2016 Luiz C. Parzianello

4. © 2016 Luiz C. Parzianello
O que é Análise de Negócios?
BABOK 1 (2005) Análise de negócios é o conjunto de tarefas,
conhecimentos e técnicas necessários para se
identificar necessidades de negócios e
determinar soluções para os problemas.
BABOK 2 (2009) Análise de negócios é o conjunto de tarefas e
técnicas usadas para se trabalhar como uma
ligação entre as partes interessadas a fim de
se compreender a estrutura, as políticas e as
operações de uma organização, bem como
recomendar soluções que viabilizem a
conquista de seus objetivos.
BABOK 3 (2015) Análise de negócios é a prática de tornar
possível a mudança num empreendimento
mediante da definição de suas necessidades
e a recomendação de soluções que agregam
valor para as partes interessadas. A análise de
negócios faz com que uma empresa articule
as necessidades e as razões para a mudança,
projetando e descrevendo soluções que
possam agregar valor.
Conquistar
de
Objetivos
Necessidades
e
Soluções
Viabilizar
a
Mudança

5. © 2016 Luiz C. Parzianello
O Modelo Mental da Análise de Negócios
Partes
Interessadas

Necessidades

Soluções

Contextos

Mudanças

Valor


6. © 2016 Luiz C. Parzianello
Onde se pratica Analise de Negócios?

7. © 2016 Luiz C. Parzianello
Quem pratica Analise de Negócios?
Junior e Pleno Pleno e Senior Senior e Especialista Especialista e Consultor
HRBP = f (RH, BA, PM)

8. © 2016 Luiz C. Parzianello
Necessidades
Escopo da solução
Requisitos
Design da solução
Prova de conceito / Protótipos
Projeto Piloto / Versão Beta
Operação
Áreas do Conhecimento da Análise de Negócios
Planejamento e
Monitoramento da
Análise de Negócios
Análise da Estratégia
Análise de Requisitos
e Definição da
Solução
Gerenciamento do
Ciclo de Vida dos
Requisitos
Avaliação da
Solução
Elicitação e
Colaboração
3.0

9. © 2016 Luiz C. Parzianello
TAREFAS
6.1 Analisar o estado atual
6.2 Definir o estado futuro
6.3 Avaliar os riscos
6.4 Definir a estratégia de
mudança
Análise da Estratégia

10. © 2016 Luiz C. Parzianello
Análise de Requisitos e Solução
TAREFAS
7.1 Especificar e modelar os
requisitos
7.2 Verificar requisitos
7.3 Validar requisitos
7.4 Definir a arquitetura de
requisitos
7.5 Definir as opções de design
7.6 Analisar o valor
portencial e recomendfar
solução

11. © 2016 Luiz C. Parzianello
Avaliação da Solução
TAREFAS
8.1 Medir o desempenho da
solução
8.2 Analisar as medidas de
desempenho
8.3 Avaliar as limitações da
solução
8.4 Avaliar as limitações da
organização
8.5 Recomendar ações que
aumentem o valor da
solução

12. © 2016 Luiz C. Parzianello
Planejamento e Monitoramento
TAREFAS
3.1 Planejar a abordagem da
análise de negócios
3.2 Planejar o engajamento
das partes interessadas
3.3 Planejar a governança da
análise de negócios
3.4 Planejar a gestão da
informação da análise de
negócios
3.5 Identificar melhorias do
desempenho da análise
de negócios

13. © 2016 Luiz C. Parzianello
Elicitação e Colaboração
1. Análise de
Documentos
2. Entrevista
3. Observação
4. Mapas Mentais
5. Pesquisas e
Questionários
6. Análise de Processo
7. Modelagem de
Processo
8. Análise de Regras
de Negócios
9. Análise de Mercado
e Benchmarking
10. Brainstorming
11. Workshop
12. Jogos Colaborativos
13. Prototipação
14. Grupos Focais
(Focus Groups)
15. Modelagem
Conceitual
16. Modelagem de
Dados
17. Análise de Interface
18. Mineração de Dados
TAREFAS
4.1 Preparar a elicitação
4.2 Conduzir a elicitação
4.3 Confirmar os resultados da
elicitação
4.4 Comunicar informações a
da análise de negócios
4.5 Gerenciar a colaboração
das partes interessadas

14. © 2016 Luiz C. Parzianello
Ciclo de Vida dos Requisitos
TAREFAS
5.1 Rastrear os requisitos
5.2 Organizar os requisitos
5.3 Priorizar os requisitos
5.4 Avaliar as mudanças nos
requisitos
5.5 Aprovar os requisitos

15. © 2016 Luiz C. Parzianello
Técnicas Comuns na Análise de Negócios
10.1 Acceptance and Evaluation Criteria
10.2 Backlog Management
10.3 Balanced Scorecard
10.4 Benchmarking and Market Analysis
10.5 Brainstorming
10.6 Business Capability Analysis
10.7 Business Cases
10.8 Business Model Canvas
10.9 Business Rules Analysis
10.10 Collaborative Games
10.11 Concept Modelling
10.12 Data Dictionary
10.13 Data Flow Diagrams
10.14 Data Mining
10.15 Data Modelling
10.16 Decision Analysis
10.17 Decision Modelling
10.18 Document Analysis
10.19 Estimation
10.20 Financial Analysis
10.21 Focus Groups
10.22 Functional Decomposition
10.23 Glossary
10.24 Interface Analysis
10.25 Interviews
10.26 Item Tracking
10.27 Lessons Learned
10.28 Metrics and Key Performance Indicators (KPIs)
10.29 Mind Mapping
10.30 Non-Functional Requirements Analysis
10.31 Observation
10.32 Organizational Modelling
10.33 Prioritization
10.34 Process Analysis
10.35 Process Modelling
10.36 Prototyping
10.37 Reviews
10.38 Risk Analysis and Management
10.39 Roles and Permissions Matrix
10.40 Root Cause Analysis
10.41 Scope Modelling
10.42 Sequence Diagrams
10.43 Stakeholder List, Map, or Personas
10.44 State Modelling
10.45 Survey or Questionnaire
10.46 SWOT Analysis
10.47 Use Cases and Scenarios
10.48 User Stories
10.49 Vendor Assessment
10.50 Workshops
Obs.: As técnicas sublinhadas talvez não tenham aplicação direta no contexto do HRBP.

16. © 2016 Luiz C. Parzianello
Competências Essenciais

17. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
Baseado nos Níveis Lógicos
de Aprendizagem e Mudança
(Robert Dilts, 80´s)
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #1 – Incorporte novos comportamentos que possam influenciar
positivamente a aprendizagem e a melhoria do desempenho.

18. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #2 – Assimile novos conhecimentos e desenvolva
novas habilidades de Análise de Negócios que possam
alavancar os resultados da organização.
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem

19. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #3 – Consolide um sistema de crenças e valores baseado em suas
experiências de sucesso e de fracasso compartilhadas com todos.
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem
Crenças e Valores
guiam
se baseiam em consolidam
Experiências

20. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
Uma Estratégia para a Formação do HRBP
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #4 – Assuma uma
identidade forte e uma
missão alinhada à
estratégia da organização.
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem
Crenças e Valores
guiam
se baseiam em consolidam
Experiências
Identidade e Missão
fortalecem
se comprometem com

21. © 2016 Luiz C. Parzianello Contexto
 Pessoas
 Empresas
atuam em
apresentam
Comportamentos
caracterizam
Ambientes
constituem
influenciam
afetam
Bons
geram

Resultados
Ruins
para os
interesses das
Dica #5 – Estimule seu
crescimento e sua atuação
profissional por um ideal
ou propósito maior. Você
será muito mais feliz!
Capacidades
suportam
desenvolvem
 garantem
Crenças e Valores
guiam
se baseiam em consolidam
Experiências
Identidade e Missão
fortalecem
se comprometem com
Ideal ou Propósito
inspirabuscam um

23. © 2016 Luiz C. Parzianello
Luiz C. Parzianello
Consultoria e Treinamento
parzianello@gmail.com