1. Servicre Design
METRO

2. subject problem proposal
주제 선정
하루에도 몇 번씩 이용하는 지하철
우리나라, 한국의 지하철은 세계 최고라고 하지만
아직 갈 길이 멀다
형식을 위한 형식-보여주기 위한 것에 그침
실질적인 배려가 부족하다

3. 출근 ,퇴근 매일같은 전쟁의 반복
국적불문 나이불문 성별불문
남녀노소 다양한 사람들이
이 곳을 스쳐간다

4. 사람들은 생각한다
‘좀 더 쾌적한 지하철을
타고 싶다’

5. subject problem proposal
지하철, 무엇이 문제인가?
약자에 대한 배려가 부족하다
환승이 되는 역은 다소 복잡한 면이 있다
지하철, 시민의식 지키는 것을 촉구해야 할 필요성이 있다
실질적인 배려가 부족하다

6. subject problem proposal
문제점 도출_외부
출입구의 안내기둥이 제 역할을 잘 못하고 있다
환승이 되는 역같은 경우에 동선이 꼬여있는 곳이 대다수
임산부,장애인,노인들에 대한 배려가 부족
실질적인 배려가 부족하다

7. subject problem proposal
손잡이가 중간에도 있으면 좋을 것 같다
개념없는 시민의식이 없는 사람들이 늘고
있는 것 같다
임산부,장애인,노인들에 대한 배려가 부족
잡상인들이 너무 밀고 들어옴
문제점 도출_내부

8. subject problem proposal
문제점 도출_사람들이 생각하는 지하철
사람들에게 치이는 불편함, 환승하는 곳이 너무 길어서 불편하다
환승역에서는 어느 방향으로 가야할지 헷갈림
계단이 많은 곳은 힘들다
40 후반 여성
주부
P씨
지하철에 다른 언어를 할 수 있는 사람이 있으면 좋을 것 같다
지하철의 전자지도에 중국어나 일본어를 추가했으면 좋겠다
한국어를 정말 모르는 사람들은 조금 헷갈릴수도 있을 것 같다
20대 초반 여성
외국인 대학생
H씨
잡상인이 많다 , 예수 믿으라고 하는 전도인들이 많다
1호선 같은 경우 천안과 인천 행으로 나뉘어지면서
양쪽 모두 불편해졌다
지하철에 기다리는 사람들이 많은데 이런 사람들을
위한 공간이 없어서 불편한 것 같다
20대 초반 여성
대학생
K씨
카드 찍는 고에 호출할 수 있게 버튼이 있는데 호출을 눌러도 잡음이 많아서
못 듣는 경우가 많고 사람이 호출을 해도 자리에 없는 경우가 많다
장애인들, 몸이 불편한 사람들을 위한 엘리베이터가 일반사람들이
쓰는 경우가 점차 많아지는 것 같다20대 초반 여성
대학생
Y씨
요즘 백팩을 들고 있는 사람이 많은데 여기에 치이는 경우가 있어
위험한 것 같다
개념 없는 사람들이 판을 치는 것 같다
환승역이 너무 복잡하게 되어 있다
4호선 사당종착이 너무 많아서 사당역에서 오이도 방향 사람들만 기다리는 시간이
길어진다
20대 초반 여성
대학생
L씨
딱히 불편한 점은 없지만 넓은 역, 잠실같은 경우 너무 복잡해서
길찾는게 힘들 수 있다
사람들이 많아서 짜증이 나는 경우가 대다수다
20대 초반 여성
대학생
K씨

9. subject problem proposal
제안
실질적으로 실천할 수 있게끔 유도하는 것이 필요
지하철 시민의식 함양 캠페인
안내, 표지판 개선 필요
체계적인 동선을 정리하는 것이 필요

10. Servicre Design
Thank u