Bài trình bày của Dương Dũng Triều nêu rõ lộ trình phát triển phần mềm quản lý hệ thống thông tin cho các công ty chứng khoán, với mục tiêu tin học hoá và chuẩn hoá các hoạt động nghiệp vụ. Phần mềm Bosc 3.0 sẽ tích hợp các nghiệp vụ mới, nâng cao khả năng quản lý, và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao từ thị trường chứng khoán Việt Nam. Hệ thống này không chỉ mang lại hiệu quả cho các công ty chứng khoán mà còn hỗ trợ xây dựng nền tảng phát triển bền vững trong tương lai.

1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM QUẢN LÝ HỆ THỐNG THÔNG TIN CÔNG TY CHỨNG KHOÁN Người trình bày: Dương Dũng Triều - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm FPT

2. NỘI DUNG TRÌNH BÀY Lộ trình phần mềm hệ thông thông tin Công ty Chứng khóan BOSC Các yêu cầu mới từ các Công ty Chứng khoán Chiến lược nâng cấp phần mềm BOSC 3.0 Kinh nghiệm của FSS trong lĩnh vực Chứng khoán

3. LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BOSC

4. MỤC TIÊU XÂY DỰNG GIẢI PHÁP BOSC CHO CÔNG TY CHỨNG KHOÁN Hệ thống BOSC cho công ty chứng khoán được phát triển với mục tiêu chính: Tin học hoá và chuẩn hoá các hoạt động nghiệp vụ của Công ty Chứng khoán Mô hình triển khai mềm dẻo Dễ dàng phát triển các dịch vụ, sản phẩm mới trong tương lai Nền tảng công nghệ hiện đại, ổn định Hệ thống bảo mật an toàn, đầy đủ ...

5. LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BOSC T08/2000 Phát triển v1.0 Triển khai v 1.1 T10/2000 T04/2001 Triển khai trụ sở v1.3 Phiên bản 2.3 Triển khai chi nhánh v2.1 T09/2002 Triển khai v2.5 Triển khai v2.6 Triển khai v 2.6.1 T12/2002 T10/2003 T05/2004 T05/2003 ... CÔNG TY CHỨNG KHOÁN Triển khai v 2.7 Phiên bản v2.6.3 Phiên bản v2.6.2 Phiên bản v2.7 2006 Đại Việt & SCBS & ABSC Triển khai v 2.7.1

6. MÔ HÌNH TỔNG THỂ HỆ THỐNG BOSC 2.7 Th ông tin khách hàng Qu ản trị hệ thống Giao d ịch K ế toán 1 Ph í TH Quy ền L ưu ký Đăng ký Ti ền gửi Thanh to án Bù trừ Th ông tin giao dịch 2 3 GD qua Đại lý Hi ệu chỉnh giao dịch Gate way Các hệ thống liên quan GD qua Chi nhánh Website TTGDCK HCM TTGDCK H à nội Kh ách hàng

7. HIỆU QUẢ MANG LẠI Hệ thống BOSC đã đem lại hiệu quả và lợi ích thiết thực cho các công ty chứng khoán Việt nam, đã và đang trợ giúp cho các công ty chứng khoán trong các hoạt động kinh doanh hàng ngày . Là nền tảng phát triển lâu dài và bền vững cho các công ty chứng khoán trong tương lai Với thời gian triển khai trong vòng 1 tháng, Hệ thống BOSC hiện đang là sự lựa chọn của các công ty chứng khoán mới thành lập.

8. YÊU CẦU MỚI TỪ CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN

9. THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN BÙNG NỔ Năm 2006 đánh giá sự bùng nổ thị trường chứng khoán Việt Nam: Chỉ số VN Index tăng vọt đi kèm với sự tăng giá của các cổ phiếu được niêm yết cũng như chưa được niêm yết Đầu tư vào thị trường chứng khóan ngày càng được quan tâm với các nhà đầu tư Nhiều doanh nghiệp lớn được niêm yết và chuẩn bị niêm yết Số lượng công ty chứng khoán được thành lập ngày càng nhiều. Dự kiến lên đến 24 công ty chứng khoán

10. SỰ CẠNH TRANH NGÀY CÀNG LỚN Sự cạnh tranh giữa các công ty chứng khóan ngày càng lớn đòi hỏi: Đưa ra các hình thức kinh doanh mới, sản phẩm mới, dịch vụ mới Chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn Quản lý các công ty ngày càng hiệu quả hơn Đưa ra nhiều kênh giao dịch mới, mở rộng mạng lưới kinh doanh Ngoài ra các công ty chứng khoán phải tuân thủ các quy định mới của Trung tâm Chứng khoán

11. YÊU CẦU ĐƯA RA GiẢI PHÁP VÀ DỊCH VỤ MỚI Các công ty chứng khoán sẽ phải đưa ra nghiệp vụ mới để thu hút khách hàng. Các dịch vụ mới này có thể là do tự công ty CK cung cấp hoặc là một hình thức kết hợp giữa chứng khoán/Ngân hàng, chứng khoán/bảo hiểm Các công ty Chứng khoán cũng đang xây dựng các sàn giao dịch ảo OTC để có thể giao dịch các chứng khoán chưa niêm yết

12. YÊU CẦU VỀ CÁC KÊNH GIAO DỊCH MỚI Với sự bùng nổ của Internet, điện thoại di động ngày càng có nhiều kênh giao dịch với khách hàng được đưa vào sử dụng như: Giao dịch qua Mobilephone (SMS, WAP..) và PDA Giao dịch qua hệ thống giao dịch online Giao dịch qua IVR hệ thống trả lời tự động

13. YÊU CẦU CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TỐT HƠN Các công ty chứng khoán sẽ cần một hệ thống có thể đáp ứng được các yêu cầu chăm sóc khách hàng: Phân loại được các nhà đầu tư theo các tiêu chí khác nhau Cách thức tính phí mềm dẻo Cung cấp các dịch vụ call center phục vụ các nhà đầu tư Để có thể áp dụng các chương trình chăm sóc khách hàng, việc quản lý chung một tài khoản khách hàng cho các thị trường khác nhau là một điều rất quan trọng

14. YÊU CẦU NÂNG CAO KHẢ NĂNG QUẢN LÝ Bên cạnh việc tăng cường khả năng kinh doanh, các công ty chứng khoán có nhu cầu nâng cao kỹ năng quản lý như: Quản lý tập trung dữ liệu tại hội sở. Với việc phát sinh nhiều chi nhánh, nhu cầu tập trung hóa dữ liệu là rất quan trọng Quản lý bảo mật các giao dịch thông qua mã hóa và chữ ký điện tử Với xu thế mở trong kinh doanh chính khoán, nhu cầu kết nối với các ngân hàng để có thông tin về tài khoản khách hàng tại các ngân hàng ngày càng lớn Nhu cầu quản lý rủi ro trong các giao dich chứng khoán cũng đang được đặt ra: Duyệt và kiểm soát giao dịch theo vai trò của người sử dụng cũng như theo hạn mức Tính toán lỗ lãi của từng chứng khoán cũng như từng giao dịch tự doanh Thiết lập hệ thống tỷ lệ rủi ro cũng như các hành động khi các giao dịch vượt quá các tỷ lệ đó Quản lý hiệu quả kinh doanh của các phòng ban trong công ty để đưa ra các chính sách khen thưởng hiệu quả. Do đó nhu cầu tích hợp tức thời với hệ thống kế toán

15. YÊU CẦU PHÁT SINH TỪ ĐƠN VỊ LIÊN QUAN Với mô hình 2 Trung tâm GDCK như hiện nay, đòi hỏi Quản lý các nhà đầu tư dưới một mã thống nhất khi giao dịch với 2 trung tâm Nhu cầu cập nhật giao dịch từ xa từ các công ty chứng khoán tới các trung tâm GDCK Kế hoạch khớp lệnh liên tục của Trung tâm GDCK HCM đòi hỏi hệ thống phần mềm cũng phải thay đổi tương ứng Việc thành lập Trung tâm lưu ký độc lập cũng đòi hỏi hệ thống cũng phải có những điều chỉnh thích hợp

16. NÂNG CẤP HỆ THỐNG PHẦN MỀM CÔNG TY CHỨNG KHOÁN Đòi hỏi hệ thống phần mềm công ty chứng khoán tiếp tục hoàn thiện và phát triển các tính năng mới

17. CHIẾN LƯỢC NÂNG CẤP SẢN PHẨM BOSC 3.0

18. CHIẾN LƯỢC NÂNG CẤP BOSC 3.0 Đáp ứng các nghiệp vụ mới: Quản lý danh mục đầu tư, quỹ đầu tư Thiết kế mở để dễ dàng thêm nghiệp vụ mới liên quan đến ngân hàng Nâng cấp các chức năng đáp ứng yêu cầu quản lý Quản lý rủi ro Quản lý lãi lỗ của các đơn vị Quản lý phí Quản lý khách hàng Tích hợp các thị truờng chứng khoán Hà nội, HCM, OTC vào chung một hệ thống Back Office Thiết kế theo mô hình tập trung hóa dữ liệu, tài khoản cho khách hàng chung Phát triển thêm các kênh giao dịch mới: giao dịch online, tích hợp call center, Mobile/SMS/Điện thoại/WAP/IVR Tích hợp với hệ thống TTGDCK HCM, Trung tâm lưu ký, Ngân hàng

19. MÔ HÌNH TỔNG THỂ HỆ THỐNG BOSC 3.0 Th ông tin khách hàng Qu ản trị hệ thống Giao d ịch K ế toán 1 Ph í TH Quy ền L ưu ký Đăng ký Ti ền gửi Thanh to án Bù trừ Th ông tin giao dịch 2 3 GD qua Đại lý/CN Hi ệu chỉnh giao dịch GD qua Int ernet PDA / WAP /SMS/IVR Website Gate way Các hệ thống liên quan Quản lý portfolio Các nghiệp vụ mới Tích hợp Call Center Điện thoại TTGDCK HCM TTGDCK H à nội TTLKCK Ng ân hàng Kh ách hàng

20. THIẾT KẾ ĐÁP ỨNG CÁC NGHIỆP VỤ MỚI Hệ thống BOSC 3.0 sẽ được thiết kế để quản lý các nghiệp vụ mới ví dụ như: Repo chứng khoán Swap/Option/Future Tích hợp với các nghiệp vụ ngân hàng khác

21. CHỨC NĂNG QUẢN LÝ RỦI RO Hệ thống BOSC 3.0 được thiết kế quản lý các hạn mức trong giao dịch Hạn mức ứng trước Hạn mức Repo Hạn mức giao dịch Cung cấp chức năng phê duyệt giao dịch: Cung cấp chức năng phê duyệt, kiểm soát tự động Tự động in chứng từ từ hệ thống Các chức năng phê duyệt khác nếu quá hạn mức

22. CHỨC NĂNG QUẢN LÝ KÊNH GIAO DỊCH

23. CHỨC NĂNG GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN Qu ản lý thông tin khách hàng Qu ản trị hệ thống Acco unts C ash CIF H ệ thống giao dịch trực tuyến Orders/Trans SecuritesOnline MarketOnline G iao dịch thị trường tập trung Giao dịch thị trường OTC Th ông tin chứng khoán Th ông tin thị trường H ệ thống nghiệp vụ Th ông tin giao dịch C ổng trao đổi thông tin 1 2 3

24. CHỨC NĂNG GIAO DỊCH OTC 1. Đặt lệnh quảng cáo mua/bán chứng khoán 2. Duyệt thông tin lệnh đặt và gửi vào hệ thống 3. Sửa/Huỷ lệnh chờ duyệt 4. Xem danh sách lệnh quảng cáo 5. Nhận thông báo kết quả giao dịch Qua báo cáo giao dịch In thông báo kết quả giao dịch Xem qua màn hình tra cứu kết quả giao dịch trong ngày/nhiều ngày

25. NÂNG CẤP CÁC CHỨC NĂNG PHỤC VỤ QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG Quản lý nhiều thông tin về khách hàng Nhiều hình thức phân loại khách hàng Quản lý chữ ký khách hàng Áp dụng các hình thức tính phí giao dịch khác nhau: Theo loại khách hàng Theo loại giao dịch Cung cấp chức năng giao diện với hệ thống Call Center qua CTI để phục vụ chăm sóc khách hàng

26. NÂNG CẤP CHỨC NĂNG HỆ THỐNG KẾ TOÁN Tích hợp online với hệ thống giao dịch cũng như hệ thống xử lý back office Quản lý lãi lỗ đến các phòng ban kinh doanh Quản lý lãi lỗ đến các giao dịch tự doanh

27. HỖ TRỢ VIỆC ĐẶT LỆNH TỪ XA VÀ KHỚP LỆNH LIÊN TỤC Việc giao diện đặt lệnh từ xa và khớp lệnh liên tục đối với hệ thống của đòi hỏi hợp tác với Trung tâm. Về nguyên tắc các Trung tâm GDCK sẽ đưa ra các quy định: Cách thức kết nối Giao thức trao đổi thông tin Cấu trúc thông tin và tần suất trao đổi Cách thức xử lý khi có sự cố Đối với TTGD CKHCM, sẽ hợp tác với đối tác nước ngoài để hỗ trợ chức năng này

28. NÂNG CẤP CÔNG NGHỆ Xây dựng trên nền công nghệ mới n-tier cho phép: Tập trung hóa dữ liệu, phục vụ việc kết nối nhiều chi nhánh, đại lý, nhà đầu tư từ Internet Bảo vệ đầu tư Tích hợp với các kênh dịch vụ khác nhau Tích hợp quản lý chữ ký điện tử theo yêu cầu Hỗ trợ đa ngôn ngữ

29. KINH NGHIỆM CỦA CÔNG TY FSS TRONG LĨNH VỰC CHỨNG KHOÁN

30. KINH NGHIỆM TRONG LĨNH VỰC PHẦN MỀM CHO CÔNG TY CHỨNG KHOÁN Áp dụng kinh nghiệm hơn 10 năm của FPT trong lĩnh vực Ngân hàng: Giải pháp Corebanking cho Ngân hàng (SmartBank): triển khai cho trên 15 Ngân hàng Thương mại tại Việt nam, Lào và Campuchia (Sacombank, Habubank, Saigonbank, Việt-Thái, Lào-Việt, Việt Á, BCEL, Campubank, Public-Bank, …) Kinh nghiệm tham gia xây dựng phần mềm Chứng khoán kể từ khi ra đời thị trường chứng khoán tại Việt nam: Phần mềm Quản lý - Đăng ký - Lưu ký - Thanh toán bù trừ: triển khai cho Trung tâm GDCK HCM Xây dựng, Triển khai giải pháp hệ thống giao dịch chứng khoán cho TTGDCK Hà Nội (Thị trường Sơ cấp, thứ cấp) Triển khai phần mềm cho trên 10 công ty chứng khoán VN trong đó xây dựng và triển khai phần mềm Quản lý hệ thống thông tin (BOSC) cho 09/15 Công ty chứng khoán VN: BVSC, SSI, DONGA, HSC, HPSC, HBBS, DAIVIET, SCBS, ABSC

31. Danh sách khách hàng trong lĩnh vực chứng khoán Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Công ty chứng khoán Sài Gòn (SSI) 6 Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Hệ thống Website Công ty chứng khoán Hồ chí minh (HSC) 5 Hệ thống Website Công ty chứng khoán Ngân hàng Công Thương (ICBS) 4 Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Hệ thống Website Công ty chứng khoán Ngân hàng HaBuBank (HBSC) 3 Hệ thống lưu ký – đă ng ký –thanh toán bù trừ Hệ thống đ ấu giá cổ phần và đ ấu thầu trái phiếu Sàn giao dịch Hồ Chí Minh 2 Hệ thống giao dịch chứng khoán Hệ thống lưu ký – đă ng ký –thanh toán bù trừ Hệ thống giám sát thị trường Hệ thống công bố thông tin Hệ thống website Hệ thống đ ấu giá cổ phần và đ ấu thầu trái phiếu Sàn giao dịch Hà nội 1 HỆ THỐNG PHẦN MỀM TÊN KHÁCH HÀNG STT

32. Danh sách khách hàng trong lĩnh vực chứng khoán Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Công ty chứng khoán An Bình (ABSC) 12 Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Công ty chứng khoán Đại Việt (DVSC) 11 Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Hệ thống Website Công ty chứng khoán Sacombank (SBS) 10 Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Công ty chứng khoán Hải phòng (HASECO) 9 Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Công ty chứng khoán Bảo Việt (BVSC) 8 Hệ thống phần mềm BOSC- Quản lý nghiệp vụ và thông tin công ty chứng khoán Công ty chứng khoán Ngân hàng Đ ông Á (DONGA Securities) 7

33. XIN TRÂN TRỌNG CẢM ƠN !