Parliamo di persone, non di consumatori

1. Lovemarks
Marisol Barbara Herreros herrbarbara@gmail.com

2. Relazione emotiva
Repertorio emozionale = eredità degli esseri umani.
Kevin Roberts, CEO Worldwide di Saatchi & Saatchi
crede nella costanza della natura dell’essere umano e
su questo ha basato la sua definizione sulle
Lovemarks.
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3. Parliamo di persone, non di consumatori. La
convinzione è che lo spirito della fine del millennio
ci sta spostando dal:
3
Relazione emotiva
potere d’acquisto
attraverso
transazioni
relazioni emotive
create da
coinvolgimento.
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4. Relazione emotiva
• Negli anni 90 il potere passò dai produttori ai
distributori ed ora sta passando dai distributori
ai clienti. Alla gente.
4
CLIENTI
(LA GENTE)
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5. Toccando nel profondo della emotività
Dal 2000 Kevin Roberts usa un dispositivo di sua invenzione
chiamato “Asse del Amore/Rispetto” (Love/Respects Axis)
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6. Noia e saturazione del marketing = opportunità. Le
grandi marche sono state create con amore,
emotività, ispirazione. Conserviamo il succo
emotivo che non deve cambiare e buttiamo tutto il
resto di formule e processi inventati dal marketing
negli ultimi anni.
Questi sono le “Lovemarks”.
Il potere spostato sul cliente.
6
Brands
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7. Lovemarks
• Il nostro futuro si trova nelle connessioni
emotive costruite con rispetto, sicurezza
e diffuse con amore.
• Connessioni vitali.
• Amore: ha bisogno di tempo, non può
essere imposto, può solo essere dato.
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8. Lovemarks
• Mistero
• Sensualità
• Intimità
8
Mistero, Sensualità, Intimità + LOVE.
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9. Bisogna sapere:
cosa sente la gente?
Lo amano? Gli piace?
Come possono amarlo/piacergli di più, più
rapidamente e più a lungo?
9
Lovemarks
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10. Lovemarks
Impariamo sempre qualcosa
da qualcuno
quando ci dice cosa pensa,
e più importante ancora,
se ci dice cosa sente.
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11. Lovemarks
Si tratta di vendere di più
a prezzi più alti
più frequentemente
a più persone
perché hai una relazione esclusiva con loro,
basata non solamente sulla fiducia ed il rispetto,
ma soprattutto nella più potente delle emozioni:
l’Amore.
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12. The Top 200
Lovemarks• 1.Shah Rukh Khan
• 2.BookCrossing
• 3.Kajol
• 4.Apple
• 5.Vin Diesel
• 6.Moleskine
• 7.FreelanceByU
• 8.Guinness
• 9.Google
• 10.Rani Mukherjee
• 11.Anne Geddes
• 12.The Leaky Cauldron
• 13.iPod
• 14.Coca-Cola
• 15.Where's George?
• 16.REMO General Store
Marisol Barbara Herreros 12
17.Neil Diamond
18.Kabir Bedi
19.IKEA
20.Superman
Top 21.John Denver
22.Daniel Carter
23.Australia
24.The Beatles
25.Cadbury
26.Foster's Lager
27.Vegemite
28.Where The Wild Things Are
29.The Pretender
30.Franz Beckenbauer
31.All Blacks
32.adidas
33.Aishwarya Rai
34.Lotus
35.Monty Python
36.New Zealand
37.Mini
38.Luke McAlister
39.Pope John Paul II
40.Absolut Vodka
Top 41.Starbucks
42.Rajesh Khanna
43.Ireland
44.Chinchillas Unlimited
45.LEGO
46.Toyota
47.Bike Friday
48.Pabst beer
49.Inca Kola
50.Project Daymaker
51.Jackie Chan
52.Amazon.com
53.Adobe
54.MGB Sports Cars

13. • 55.Volkswagen
• 56.Calvin and Hobbes
• 57.The Knot
• 58.New York City
• 59.ABC - Australian Broad...
• 60.BMW
• Top 61.Tana Umaga
• 62.Audi
• 63.Trader Joe's
• 64.Ben & Jerry's
• 65.Corona
• 66.Harry Potter
• 67.Star Trek
• 68.Aveda
• 69.Alanis Morissette
• 70.J.R.R. Tolkien & Lord ...
Marisol Barbara Herreros 13
71.Annie Lennox
72.42 Below
73.Post-it
74.Ducati
75.Lotsov Foundation
76.Monarch of the Glen
77.Sony
78.Audrey Hepburn
79.U2
80.King of Shaves
Top 81.Honda
82.Barcelona
83.Alfa Romeo
84.BBC
85.Mariska Hargitay
86.Tim Tams
87.Nutella
88.Vogel's
89.Strongest Football Clu...
90.Yorkshire Pudding
91.Nike
92.Barb Sorensen
93.Bob Marley
94.Mary Kay
95.April Cornell
96.Securamed
97.Air New Zealand
98.Amy Grant
99.Australian Breastfeedi...
100.Anne Klein perfume
Top 101.Joerg Pompl
102.TiVo
103.The Simpsons
104.Danny Messer
105.Istanbul
106.SONAR
107.Tennessee Walking Horse
108.Boost Juice
The Top 200
Lovemarks

14. • 109.7-Eleven Slurpees
• 110.iTunes
• 111.Target
• 112.Levi's jeans
• 113.Porsche
• 114.Charlie Chaplin
• 115.India
• 116.Frank Lloyd Wright
• 117.Mercedes Benz
• 118.Giorgio Armani
• 119.24
• 120.Metallica
• Top 121.Haagen-Dazs
• 122.Gandhi
• 123.Vespa
• 124.Fat Freddy's Drop
Marisol Barbara Herreros 14
125.Emma & Tom's Life Juice
126.PUMA
127.Krispy Kreme
128.Joomla
129.Barcelona F.C.
130.Atari
131.Tabasco Sauce
132.Ebay
133.Hitchhiker's Guide to ...
134.Sesame Street
135.Doctor Who
136.Melbourne
137.Bonomo Turkish Taffy
138.Aamir Khan
139.XXXX beer
140.Reef
Top 141.NPR - National Public ...
142.H & M
143.Converse
144.Java
145.Birkenstock
146.Television Without Pity
147.Amnesty International
148.Star Wars
149.Kylie Minogue
150.Chanel
151.Hello Kitty
152.Nokia
153.Swatch
154.Greece
155.Canada
156.Camper
157.Red Bull
158.Uday Chopra
159.Coronation Street
160.Ferrari
Top 161.MAC Cosmetics
162.SAAB
The Top 200
Lovemarks

15. • 163.Sex and the City
• 164.Dr. Seuss
• 165.M&M's
• 166.Friends
• 167.Mozilla
• 168.Italy
• 169.The Avengers
• 170.Penfolds
• 171.Tim Hortons
• 172.Lush
• 173.Abercrombie & Fitch
• 174.Nintendo
• 175.Pepsi
• 176.Leunig
• 177.Motley Fool (The)
• 178.Heinz
• Marisol Barbara Herreros
15
179.Lance Armstrong
180.Madonna
Top 181.Minnie Cooper
182.Jaguar 183.SpongeBob
SquarePants
184.Diesel
185.Dr Pepper
186.Pixar
187.Oprah
188.Nicholas Sparks
189.Freecycle
190.Galaxy
191.Illy
192.Whole Foods
193.Mickey Mouse
194.San Francisco
195.Cirque du Soleil
196.L&P
197.Tintin
The Top 200
Lovemarks
198.Italiansonline.net
199.Canon
200.Innocent Drinks

16. Per sapere di più
• http://www.lovemarks.com/index.php?
pageID=20015&additions=1&lmcategoryid=9
16
Grazie dell'attenzione!!!
Marisol Barbara Herreros herrbarbara@gmail.com