بلوغ فرآیندی
•Download as PPTX, PDF•
1 like•294 views
بلوغ فرآیندی از ابزارهای مفید در شناسایی وضعیت موجود و ترسیم نقشه راه آینده فرآیندها بوده و می تواند در بهبود مستمر فرآیندها موثر باشد. ابزارهای زیادی در این زمینه طراحی شده است که انتخاب و بکارگیری درست آن می تواند زمینه ساز تعالی سازمانی باشد. http://www.managementsys.ir/
Report
Share
Report
Share
Recommended
اتوماسیون
اتوماسیون فرآیندهای مناسب می تواند به ارتقا کارایی، تسریع در جمع آوری داده، امنیت در نگهداری،بازیابی مطمئن،بهبود مبتنی بر نسخ، تحلیل اطلاعات فرآیند و ... نقش مهمی ایفا نماید. استراتژی گذا به فرآیند محوری و نوع آن در انتخاب ابزارهای اطلاعاتی متناسب می تواند نقش کلیدی داشته باشد. استاندارد بودن کسب و کار، میزان تغییرات، درجه انطباق با به روش ها، فرهنگ سازمانی، میزان تعاملات برون سازمانی، تعدد سیستم های محلی و ... در انتخاب راه کارهای اطلاعاتی مانند ERP و BPMS موثر می باشد.
http://www.managementsys.ir/
مدیریت فرآیند
ایجاد سازمانی بهره¬ور، کارا و با انگیزه تنها از طریق حاکمیت سیستماتیک و روش¬مند مدیریت بر فرآیندهای سر به سر (از شناسایی نیاز مشتریان تا تحقق آن) میسر می باشد. مدیریت فرآیندی شرط لازم برای تحقق سرآمدی در فرآیند و برتری عملیاتی نسبت به رقبا در صنعت بوده و فرآیندهای بدنه اصلی و پشتیبانی بدون مدیریت در مسیر درست هدایت نخواهند شد. استفاده صحیح و موثر از منابع کمیاب و محدود سازمانی با تعریف، تخصیص و تسطیح آن برای فرآیندهای اولویت دار سازمان محقق می گردد که با بهره گیری از فرآیندها می توان به صورت بهینه آن را مدیریت نمود. هم¬سویی عملیات¬های سازمانی با چشم انداز و اهداف استراتژیک بدون درک و مدیریت جریانی به¬هم-پیوسته و منظم از فرآیندها و فعالیت¬های سازمانی امری دشوار بوده و می تواند اثربخشی عملیاتی را کاهش دهد. خلق، حفظ و توسعه فرآیندهای ارزش¬افزا و نیز حذف و جایگزینی فرآیندهای غیر¬ارزش افزا به جهت کاهش هزینه و آزادسازی منابع در خلق شایستگی محوری مبتنی بر فرآیند موثر بوده و کنترل هوشمندانه و مستمر شاخص های عملکردی فرآیند به جهت تصمیم گیری در این مهم مدیریت را یاری می رساند.
http://www.managementsys.ir/
بازاریابی دیجیتال - روز هشتم
ارائه شده در سازمان مدیریت صنعتی - دوره Digital Marketing
در این جلسه درباره موارد زیر صحبت شد:
ادامه نکات مرتبط با On-Page SEO
نکات مرتبط با محتوا
برده ی گوگل یا برده ی مشتری؟ مسئله این است
محتوای آینده در سئو
سئو و تصاویر
Link Building
جستجو های نمونه
بررسی Schema.org
بازاریابی دیجیتال - روز پنجم
مباحث روز پنجم دوره بازاریابی دیجیتال - سازمان مدیریت صنعتی ایران - دوره آذر 95
وب سایت چیست، بازشدن وب سایت در مرورگر، اهمیت NS و DNS، سئو، اهمیت سئو در دیجیتال مارکتینگ، شبکه های اجتماعی، مزین سئو، Cold Customers ، هاست، دامنه ، Domain، Host، وب مستر تولز، Web Master Tools ، WhoIs دامنه ، nic.ir ، هاست اشتراکی ، هاست اختصاصی ، Photo Impact ، ورد پرس ، WordPress
بازاریابی دیجیتال - روز ششم
مباحث روز ششم دوره بازاریابی دیجیتال - سازمان مدیریت صنعتی ایران - دوره آذر 95
اهمیت سئو، تعداد صفحات ایندکس شده در گوگل، Google Index، Google Analytics ، سنجه های سئو، Time on site ، Visitors ، Unique Visitors ، Returning Visitor ، Page Per Visitor، Bounce Rate ، ارزشگذاری سایت ها، فرآیند سئو، سئو و دامنه ، سئو و هاست، سئو و طراحی سایت، سئو و عنوان و متا تگ ها، سئو و نسخه موبایل، سئو و محتوا، سئو و تصاویر، سئو و لینک ها، Link Building
بازاریابی محتوایی
روندهای جهانی بازاریابی به کدام سو می رود؟ نقش بازاریابی محتوا در آینده تجارت چیست؟ ضرورت های بکارگیری بازاریابی محتوا در دهه دوم قرن ۲۱ چیست؟
روش های بازاریابی افرادی که فروش موفقی داشته اند
اگر می خواهید یک کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید می توانید از این ترندها برای افزایش فروش استفاده کنید
سایتهای مبتنی بر شبکه های اجتماعی و استراتژی
a project about EWOM translated to Persian Language from Handbook of Social marketing .
Recommended
اتوماسیون
اتوماسیون فرآیندهای مناسب می تواند به ارتقا کارایی، تسریع در جمع آوری داده، امنیت در نگهداری،بازیابی مطمئن،بهبود مبتنی بر نسخ، تحلیل اطلاعات فرآیند و ... نقش مهمی ایفا نماید. استراتژی گذا به فرآیند محوری و نوع آن در انتخاب ابزارهای اطلاعاتی متناسب می تواند نقش کلیدی داشته باشد. استاندارد بودن کسب و کار، میزان تغییرات، درجه انطباق با به روش ها، فرهنگ سازمانی، میزان تعاملات برون سازمانی، تعدد سیستم های محلی و ... در انتخاب راه کارهای اطلاعاتی مانند ERP و BPMS موثر می باشد.
http://www.managementsys.ir/
مدیریت فرآیند
ایجاد سازمانی بهره¬ور، کارا و با انگیزه تنها از طریق حاکمیت سیستماتیک و روش¬مند مدیریت بر فرآیندهای سر به سر (از شناسایی نیاز مشتریان تا تحقق آن) میسر می باشد. مدیریت فرآیندی شرط لازم برای تحقق سرآمدی در فرآیند و برتری عملیاتی نسبت به رقبا در صنعت بوده و فرآیندهای بدنه اصلی و پشتیبانی بدون مدیریت در مسیر درست هدایت نخواهند شد. استفاده صحیح و موثر از منابع کمیاب و محدود سازمانی با تعریف، تخصیص و تسطیح آن برای فرآیندهای اولویت دار سازمان محقق می گردد که با بهره گیری از فرآیندها می توان به صورت بهینه آن را مدیریت نمود. هم¬سویی عملیات¬های سازمانی با چشم انداز و اهداف استراتژیک بدون درک و مدیریت جریانی به¬هم-پیوسته و منظم از فرآیندها و فعالیت¬های سازمانی امری دشوار بوده و می تواند اثربخشی عملیاتی را کاهش دهد. خلق، حفظ و توسعه فرآیندهای ارزش¬افزا و نیز حذف و جایگزینی فرآیندهای غیر¬ارزش افزا به جهت کاهش هزینه و آزادسازی منابع در خلق شایستگی محوری مبتنی بر فرآیند موثر بوده و کنترل هوشمندانه و مستمر شاخص های عملکردی فرآیند به جهت تصمیم گیری در این مهم مدیریت را یاری می رساند.
http://www.managementsys.ir/
بازاریابی دیجیتال - روز هشتم
ارائه شده در سازمان مدیریت صنعتی - دوره Digital Marketing
در این جلسه درباره موارد زیر صحبت شد:
ادامه نکات مرتبط با On-Page SEO
نکات مرتبط با محتوا
برده ی گوگل یا برده ی مشتری؟ مسئله این است
محتوای آینده در سئو
سئو و تصاویر
Link Building
جستجو های نمونه
بررسی Schema.org
بازاریابی دیجیتال - روز پنجم
مباحث روز پنجم دوره بازاریابی دیجیتال - سازمان مدیریت صنعتی ایران - دوره آذر 95
وب سایت چیست، بازشدن وب سایت در مرورگر، اهمیت NS و DNS، سئو، اهمیت سئو در دیجیتال مارکتینگ، شبکه های اجتماعی، مزین سئو، Cold Customers ، هاست، دامنه ، Domain، Host، وب مستر تولز، Web Master Tools ، WhoIs دامنه ، nic.ir ، هاست اشتراکی ، هاست اختصاصی ، Photo Impact ، ورد پرس ، WordPress
بازاریابی دیجیتال - روز ششم
مباحث روز ششم دوره بازاریابی دیجیتال - سازمان مدیریت صنعتی ایران - دوره آذر 95
اهمیت سئو، تعداد صفحات ایندکس شده در گوگل، Google Index، Google Analytics ، سنجه های سئو، Time on site ، Visitors ، Unique Visitors ، Returning Visitor ، Page Per Visitor، Bounce Rate ، ارزشگذاری سایت ها، فرآیند سئو، سئو و دامنه ، سئو و هاست، سئو و طراحی سایت، سئو و عنوان و متا تگ ها، سئو و نسخه موبایل، سئو و محتوا، سئو و تصاویر، سئو و لینک ها، Link Building
بازاریابی محتوایی
روندهای جهانی بازاریابی به کدام سو می رود؟ نقش بازاریابی محتوا در آینده تجارت چیست؟ ضرورت های بکارگیری بازاریابی محتوا در دهه دوم قرن ۲۱ چیست؟
روش های بازاریابی افرادی که فروش موفقی داشته اند
اگر می خواهید یک کسب و کار آنلاین راه اندازی کنید می توانید از این ترندها برای افزایش فروش استفاده کنید
سایتهای مبتنی بر شبکه های اجتماعی و استراتژی
a project about EWOM translated to Persian Language from Handbook of Social marketing .
بازاریابی دیجیتال چیست؟
در این اینفوگرافیک میتوانید با کلیت بازاریابی دیجیتال آشنا شوید و موارد کلی و بنیادی آن را فرا بگیرید
از بازاریابی محتوا تا بازاریابی محتوایی
اجلاس توسعه دهندگان وب فارسی
۲۲ آذر ماه ۱۳۹۵
مرکز همایش های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
سجاد بهجتی
استراتژیست محتوا و کپی رایتر
---------------------------------
کانون توسعه دهندگان فضای مجازی
چگونه در سازمان خود تیم تولید محتوا تشکیل دهیم؟
در این اسلایدها خواهیم گفت که چگونه در درون سازمان خود تیمهای تولید محتوا را بسازیم و برای اینکار به چه ابزارها و روش هایی نیاز دارید.
آشنایی با شبکه های اجتماعی برای جذب مشتری
در این اسلاید آماری جالب از شبکه های اجتماعی محبوب گردآوری شده است و همچنین به ۱۰ قانون مهم بازاریابی در شبکههای اجتماعی نیز اشاره شده است.
معماری سازمانی
در این اسلایدها سعی بر آن شده است که مفهوم معماری سازمانی به زبانی ساده تعریف و تمایز معماری مبتی بر وظیفه و فرآیند تشریح و شفاف گردد. نمونه هایی از معماری های سازمانی به جهت مقایسه ارائه شده است. همچنین چارچوب جستن و نلیس به عنوان چارچوبی مدیریتی با رویکرد یکپارچه سازی سطوح استراتژی و عملیات ارائه شده و در ادامه مفاهیم پایه در حوزه استراتژی عنوان گردیده که می تواند برای شروع بحث معماری سازمانی راه گشا باشد.
http://www.managementsys.ir/
بازاریابی محتوایی چیست؟
تعریفی که برای بازاریابی محتوایی توسط موسسه ی بازاریابی محتوایی ارائه شده این است که:
“بازاریابی محتوایی نگرشی است; بر پایه ی ایجاد و رساندن محتوایی ارزشمند، مناسب و منطقی برای جذب و حفظ مشتری های مناسب که با ضوابط آشنا هستند”.
درحالیکه تعریف ارائه شده یک تعریف رک و راست است، تعریف شما از بازاریابی محتوایی میتواند منوط به نیاز های کاری شما متفاوت باشد. برای مثال، Pushing Social (یک سایت فعال در زمینه ی بازاریابی محتوایی) بازاریابی محتوایی را “داستان سرایی برای فروش” تعریف می کند.
هایدی کوهن
اما هایدی کوهن، کارشناس در زمینه ی بازاریابی محتوایی و وبلاگ نویسی، یک تعریف دقیق تر از بازاریابی محتوایی ارائه میکند:
https://copify.ir/blog/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F/
KPI
هم سویی استراتژی با عملیات (فرآیند و پروژه) موفقیت سازمان ها را تضمین نموده و از طریق شاخص های عملکردی مدیران می توانند جهت گیری کلان را به کار روزمره سازمان متصل نمایند. شاخص های شناسایی شده و هدف گذاری (Target setting) آن ها بایستی بیانگر این پیوند (استراتژی و عملیات) باشد. سیستم عملکرد مبتنی بر فرآیندها می تواند همراستایی را در پایین ترین لایه های سازمانی محقق نماید. مدیریت عملکرد نیز در صورت اتصال به پرداختی های کارکنان می تواند محرک استراتژی و از عوامل انگیزش به شمار آید.
Bpmn2.0 v6
مدل فرایند یک نمایش تحلیلی- گرافیکی از فرایندهای کسب و کار می باشد.
مدل سازی فرایند، ایجاد تصویری از جریان موجود کسب و کار جهت ایجاد درکی مشترک از فرایندها با هدف سرعت بخشیدن به روند بهبود و ارتقای کارایی سازمان است. امروزه مدل سازان از ابزاری بسیار کاربردی موسوم به BPMN بهره می گیرند. BPMN یک استاندارد جهانی مدلسازی است که یکی از مهمترین و موفق ترین زبان های همسو کننده فناوری اطلاعات با کسب و کار بشمار می رود. همچنین یک زبان مشترک و قابل فهم برای دیگر ابزارهای موتور گردش کار بوده که یکی از مهم ترین ویژگی های آن به شمار می رود. این ابزار به دلیل تعداد کم نمادهای اصلی و کاربرپذیری بالای هر کدام از آن ها تحت عنوان نماد های فرعی و همچنین توانایی ادغام آن ها بسیار مورد استقبال قرار گرفته است.
www.managementsys.ir
استقرار فرآيندهاي کسب و کار
استقرار فرآیندهای کسب و کار مجموعه فعالیت های لازم برای جاری سازی فرآیندها می باشد.
bpm + Startegy
مدیریت استراتژیک فرآیندهای کسب و کار به پیوند استراتژی با فرآیند می پردازد.
این اسلایدها برای ارائه در وبینار آماده شده است.
استراتژی بخش اول
تلاش زیادی از سوی متخصصان حوزه استراتژی برای تعریف و شناسایی عناصر، ابزارها، چارچوب ها، فرآیند مدیریت استراتژی و ... صورت گرفته است اما به دلیل چند بعدی بودن و توسعه متناسب با مطالعات سازمانی تا کنون اجماع معینی در این حوزه و مفاهیم اساسی آن صورت نگرفته است. می توان ادعا نمود که کلیه صاحب نظران در این حوزه هر کدام تعریف مشخص و فرآیند متمایزی برای مدیریت استراتژی ایجاد نموده اند. این روند تا بدان جا پیش رفته است که اجزا این پازل و نحوه چیدمان آن برای کسانی که می خواهند از آن بهره گیرند به کاری صعب، ناگوار و پیچیده تبدیل شود. درک ناقص و شخصی سازی بیش از حد توسط سازمان های ایرانی نیز بهره گیری از اصول اساسی در این حوزه را به مراتب پیچیده تر کرده است. بنابراین در صدد هستیم با ارائه اجزا مذکور در قالب یک طرح کلان و طی چند فایل گامی کوچک در راستای شفاف سازی بر داریم. در این راستا اولین فایل تهیه شده را برای دانلود قرار داده ایم. شایان ذکر است برای تعمیق مفاهیم مطرح شده به مرور زمان فایل های تکمیلی نیز به حضور ایفاد می گردد.
نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن
قریب به ربع قرن پیش و پس از افزایش شدت رقابت در بسیاری از صنایع که بعضا منجر به شروع روند سقوط، افت و ورشکستگی شرکت های بزرگ موفق با قدمت زیاد شد، آقایان نورتن و کاپلان برای جستجو چرایی این پدیده راهی را شروع کردند که دستاوردهای مهم آن را کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی و فراگرد پیوند استراتژی با عملیات می توان دانست.
نقشه استراتژی چارچوبی بصری از اهداف استراتژیک یکپارچه با رابطه علت و معلولی مابین آنهاست که روش ارزش آفرینی سازمان را توضیح می دهد. دسته بندی اهداف استراتژیک به صورت پیشنهادی می تواند در چهار وجه مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری صورت پذیرد. تعادل مابین اهداف مالی و غیر مالی، تعادل مابین ذینفعان درونی و بیرونی، تعادل مابین شاخص های تابع و هادی، تعادل مابین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت از مهمترین ویژگی های این الگو مدیریتی می باشد. امروزه نقشه استراتژی زبان مشترک مدیران و استراتژیست ها برای بیان چشم انداز و استراتژی تحقق آن می باشد.
کارت امتیازی متوازن چارچوبی نظام مند برای استقرار مدیریت (برنامه ریزی و کنترل) استراتژیک می باشد که با بهره گیری از آن می توان پیشرفت اهداف استراتژیک را پیمایش نمود و ارتباطات را با بهره گیری از نظام ساختار شکست و تخصیص اهداف بهبود بخشید. اگر چه در ابتدا هدف مبدعین این چارچوب مدیریتی بیشتر معطوف به ارزیابی متوازن سازمان ها بود اما امروزه از این کارت برای پایش عملکرد سازمان و کارکنان نیز استفاده می شود.
چارچوب مدیریتی ارائه شده در آخرین نوشتار مکتوب آقایان نورتن و کاپلان فراگردی کامل برای استقرار سیستم مدیریت استراتژیک به شمار می رود و پیوند استراتژی با عملیات را به عنوان هدف خود قرار داده است.
در صدد هستیم اسناد استراتژی (نقشه استراتژی، کارت امتیازی متوازن، نقشه فعالیت، اجزا استراتژی و ...) سازمان های موفق را در بخش "اسناد استراتژی" سایت www.managementsys.ir بارگزاری نمائیم. در ادامه فایل ن
چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
فرآیند محور نمودن سازمان ها نیازمند تشکیل مجموعه ای منسجم، درهم تنیده و هم افزا از عوامل متعامل موفقیت می باشد. نتایج پروژه های مدیریت فرآیند کسب و کار از عوامل درونی و بیرونی زیادی متاثر بوده و به همین دلیل بایستی قبل از شروع چنین پروژه ای نقشه راه دقیق و متدولوژی متناسب انتخاب کرد. اما سازمان ها دارای شرایط یکسانی نبوده و پارامترهای متمایز کننده آنها بیشتر از وجوه شباهت آن ها می باشد. از دیگر سو سازمان ها دارای مزیت های رقابتی در عرصه صنعت می باشند که فرآیندمحوری بایستی تقویت کننده آن باشد و پس اجرای چنین پروژه ای عملیات اصلی مزیت آفرین از بین نرود که به مصداق ضرب المثل "کلاغ می خواست راه رفتن کبک را یاد بگیرد راه رفتن خودش را هم فراموش کرد" تبدیل شود. همچنین پروژه استقرار و حاکمیت BPM دارای ذی نفعان متفاوتی بوده که در سازمان های مختلف شدت اثر و الزامات متفاوتی دارند و نیز فرآیندها در سازمان موجودیت های مختلفی مانند تامین کنندگان، شرکا، کانال های توزیع، محصولات / خدمات، پرسنل و ... را به همدیگر متصل می نماید که بسیار با همدیگر متمایز می باشند.
با جستجویی در دنیای فرآیندگرایی متوجه خواهید شد چرخه حیات مدیریت فرآیندهای کسب و کار متعددی به صورت رسمی و غیر رسمی معرفی شده است که ما در ادامه به ذکر گام های اساسی آن خواهیم پرداخت. البته پر واضح است در اینجا تنها مواردی ذکر شده که از اهمیت بالایی برخوردار باشد و گان هایی دیگر نیز در فرآیند محوری قابل تصور می باشد. اسلایدها را در ادامه می توانید دانلود کنید.
Managementsys.ir
پیوند استراتژی و عملیات
طبق آمارها و تجربیات مدیران ارشد سازمان های بزرگ درصد قابل توجهی از شکست های استراتژی در اجرای آن می باشد. عملیات بستر اجرایی استراتژی ها بوده و لازم است با ایجاد زیرساخت عملیات منعطف تغییرات استراتژیک را به کار روزانه هر کس تبدیل نمود. برای اتصال استراتژی با فرآیند بهره گیری از روشی نظامند و آزمون شده لازم است که در این اسلایدها سعی بر آن داریم که مواردی از این چارجوب ها را معرفی نمائیم.
http://www.managementsys.ir/
مدل های مرجع
مدل های مرجع در استقرار سیستم ها نقش مهمی داشته و همواره مورد توجه کارشناسان امر بوده است. مدل های مرجع فرآیندی همانند کتابخانه ای عظیم از بهترین تجرببات شرکت های برتر و مشاورین با تجربه در زمینه الگوبرداری و راهنمای عملیاتی نمودن فرآیندهای موجود نیز از این قاعده مستثنی نبوده و یکی از اجزا مهم در چرخه استقرار مدیریت فرآیندهای کسب و کار به شمار می رود. در این اسلایدها سعی بر آن داریم که در حد امکان آشنایی مختصری از این مدل های مرجع بدست آوریم.
http://www.managementsys.ir/
نمونه فرآیند مدل سازی شده
مدل فرایند یک نمایش تحلیلی- گرافیکی از فرایندهای کسب و کار می باشد.
مدل سازی فرایند، ایجاد تصویری از جریان موجود کسب و کار جهت ایجاد درکی مشترک از فرایندها با هدف سرعت بخشیدن به روند بهبود و ارتقای کارایی سازمان است. امروزه مدل سازان از ابزاری بسیار کاربردی موسوم به BPMN بهره می گیرند. BPMN یک استاندارد جهانی مدلسازی است که یکی از مهمترین و موفق ترین زبان های همسو کننده فناوری اطلاعات با کسب و کار بشمار می رود. همچنین یک زبان مشترک و قابل فهم برای دیگر ابزارهای موتور گردش کار بوده که یکی از مهم ترین ویژگی های آن به شمار می رود. این ابزار به دلیل تعداد کم نمادهای اصلی و کاربرپذیری بالای هر کدام از آن ها تحت عنوان نماد های فرعی و همچنین توانایی ادغام آن ها بسیار مورد استقبال قرار گرفته است. در این اسلایدها چندین نمونه کاربردی را برای آشنایی بیشتر شما قرار داده ایم.
http://www.managementsys.ir/
گذار به فرآیند محوری
سیر تحول عملیات از ابتدا تا کنون
در این اسلایدها سعی شده است به صورت خلاصه تحولات عملیات را از ابتدای تا کنون بررسی کرده و به صورت دقیق تر تحولات در زمینه فرآیند محوری به بررسی گذاشته شود.
http://www.managementsys.ir/
More Related Content
Viewers also liked
بازاریابی دیجیتال چیست؟
در این اینفوگرافیک میتوانید با کلیت بازاریابی دیجیتال آشنا شوید و موارد کلی و بنیادی آن را فرا بگیرید
از بازاریابی محتوا تا بازاریابی محتوایی
اجلاس توسعه دهندگان وب فارسی
۲۲ آذر ماه ۱۳۹۵
مرکز همایش های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
سجاد بهجتی
استراتژیست محتوا و کپی رایتر
---------------------------------
کانون توسعه دهندگان فضای مجازی
چگونه در سازمان خود تیم تولید محتوا تشکیل دهیم؟
در این اسلایدها خواهیم گفت که چگونه در درون سازمان خود تیمهای تولید محتوا را بسازیم و برای اینکار به چه ابزارها و روش هایی نیاز دارید.
آشنایی با شبکه های اجتماعی برای جذب مشتری
در این اسلاید آماری جالب از شبکه های اجتماعی محبوب گردآوری شده است و همچنین به ۱۰ قانون مهم بازاریابی در شبکههای اجتماعی نیز اشاره شده است.
معماری سازمانی
در این اسلایدها سعی بر آن شده است که مفهوم معماری سازمانی به زبانی ساده تعریف و تمایز معماری مبتی بر وظیفه و فرآیند تشریح و شفاف گردد. نمونه هایی از معماری های سازمانی به جهت مقایسه ارائه شده است. همچنین چارچوب جستن و نلیس به عنوان چارچوبی مدیریتی با رویکرد یکپارچه سازی سطوح استراتژی و عملیات ارائه شده و در ادامه مفاهیم پایه در حوزه استراتژی عنوان گردیده که می تواند برای شروع بحث معماری سازمانی راه گشا باشد.
http://www.managementsys.ir/
بازاریابی محتوایی چیست؟
تعریفی که برای بازاریابی محتوایی توسط موسسه ی بازاریابی محتوایی ارائه شده این است که:
“بازاریابی محتوایی نگرشی است; بر پایه ی ایجاد و رساندن محتوایی ارزشمند، مناسب و منطقی برای جذب و حفظ مشتری های مناسب که با ضوابط آشنا هستند”.
درحالیکه تعریف ارائه شده یک تعریف رک و راست است، تعریف شما از بازاریابی محتوایی میتواند منوط به نیاز های کاری شما متفاوت باشد. برای مثال، Pushing Social (یک سایت فعال در زمینه ی بازاریابی محتوایی) بازاریابی محتوایی را “داستان سرایی برای فروش” تعریف می کند.
هایدی کوهن
اما هایدی کوهن، کارشناس در زمینه ی بازاریابی محتوایی و وبلاگ نویسی، یک تعریف دقیق تر از بازاریابی محتوایی ارائه میکند:
https://copify.ir/blog/%D8%A8%D8%A7%D8%B2%D8%A7%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D8%A7%DB%8C%DB%8C-%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F/
Viewers also liked (10)
More from Salar Saket
KPI
هم سویی استراتژی با عملیات (فرآیند و پروژه) موفقیت سازمان ها را تضمین نموده و از طریق شاخص های عملکردی مدیران می توانند جهت گیری کلان را به کار روزمره سازمان متصل نمایند. شاخص های شناسایی شده و هدف گذاری (Target setting) آن ها بایستی بیانگر این پیوند (استراتژی و عملیات) باشد. سیستم عملکرد مبتنی بر فرآیندها می تواند همراستایی را در پایین ترین لایه های سازمانی محقق نماید. مدیریت عملکرد نیز در صورت اتصال به پرداختی های کارکنان می تواند محرک استراتژی و از عوامل انگیزش به شمار آید.
Bpmn2.0 v6
مدل فرایند یک نمایش تحلیلی- گرافیکی از فرایندهای کسب و کار می باشد.
مدل سازی فرایند، ایجاد تصویری از جریان موجود کسب و کار جهت ایجاد درکی مشترک از فرایندها با هدف سرعت بخشیدن به روند بهبود و ارتقای کارایی سازمان است. امروزه مدل سازان از ابزاری بسیار کاربردی موسوم به BPMN بهره می گیرند. BPMN یک استاندارد جهانی مدلسازی است که یکی از مهمترین و موفق ترین زبان های همسو کننده فناوری اطلاعات با کسب و کار بشمار می رود. همچنین یک زبان مشترک و قابل فهم برای دیگر ابزارهای موتور گردش کار بوده که یکی از مهم ترین ویژگی های آن به شمار می رود. این ابزار به دلیل تعداد کم نمادهای اصلی و کاربرپذیری بالای هر کدام از آن ها تحت عنوان نماد های فرعی و همچنین توانایی ادغام آن ها بسیار مورد استقبال قرار گرفته است.
www.managementsys.ir
استقرار فرآيندهاي کسب و کار
استقرار فرآیندهای کسب و کار مجموعه فعالیت های لازم برای جاری سازی فرآیندها می باشد.
bpm + Startegy
مدیریت استراتژیک فرآیندهای کسب و کار به پیوند استراتژی با فرآیند می پردازد.
این اسلایدها برای ارائه در وبینار آماده شده است.
استراتژی بخش اول
تلاش زیادی از سوی متخصصان حوزه استراتژی برای تعریف و شناسایی عناصر، ابزارها، چارچوب ها، فرآیند مدیریت استراتژی و ... صورت گرفته است اما به دلیل چند بعدی بودن و توسعه متناسب با مطالعات سازمانی تا کنون اجماع معینی در این حوزه و مفاهیم اساسی آن صورت نگرفته است. می توان ادعا نمود که کلیه صاحب نظران در این حوزه هر کدام تعریف مشخص و فرآیند متمایزی برای مدیریت استراتژی ایجاد نموده اند. این روند تا بدان جا پیش رفته است که اجزا این پازل و نحوه چیدمان آن برای کسانی که می خواهند از آن بهره گیرند به کاری صعب، ناگوار و پیچیده تبدیل شود. درک ناقص و شخصی سازی بیش از حد توسط سازمان های ایرانی نیز بهره گیری از اصول اساسی در این حوزه را به مراتب پیچیده تر کرده است. بنابراین در صدد هستیم با ارائه اجزا مذکور در قالب یک طرح کلان و طی چند فایل گامی کوچک در راستای شفاف سازی بر داریم. در این راستا اولین فایل تهیه شده را برای دانلود قرار داده ایم. شایان ذکر است برای تعمیق مفاهیم مطرح شده به مرور زمان فایل های تکمیلی نیز به حضور ایفاد می گردد.
نقشه استراتژی و کارت امتیازی متوازن
قریب به ربع قرن پیش و پس از افزایش شدت رقابت در بسیاری از صنایع که بعضا منجر به شروع روند سقوط، افت و ورشکستگی شرکت های بزرگ موفق با قدمت زیاد شد، آقایان نورتن و کاپلان برای جستجو چرایی این پدیده راهی را شروع کردند که دستاوردهای مهم آن را کارت امتیازی متوازن، نقشه استراتژی و فراگرد پیوند استراتژی با عملیات می توان دانست.
نقشه استراتژی چارچوبی بصری از اهداف استراتژیک یکپارچه با رابطه علت و معلولی مابین آنهاست که روش ارزش آفرینی سازمان را توضیح می دهد. دسته بندی اهداف استراتژیک به صورت پیشنهادی می تواند در چهار وجه مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری صورت پذیرد. تعادل مابین اهداف مالی و غیر مالی، تعادل مابین ذینفعان درونی و بیرونی، تعادل مابین شاخص های تابع و هادی، تعادل مابین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت از مهمترین ویژگی های این الگو مدیریتی می باشد. امروزه نقشه استراتژی زبان مشترک مدیران و استراتژیست ها برای بیان چشم انداز و استراتژی تحقق آن می باشد.
کارت امتیازی متوازن چارچوبی نظام مند برای استقرار مدیریت (برنامه ریزی و کنترل) استراتژیک می باشد که با بهره گیری از آن می توان پیشرفت اهداف استراتژیک را پیمایش نمود و ارتباطات را با بهره گیری از نظام ساختار شکست و تخصیص اهداف بهبود بخشید. اگر چه در ابتدا هدف مبدعین این چارچوب مدیریتی بیشتر معطوف به ارزیابی متوازن سازمان ها بود اما امروزه از این کارت برای پایش عملکرد سازمان و کارکنان نیز استفاده می شود.
چارچوب مدیریتی ارائه شده در آخرین نوشتار مکتوب آقایان نورتن و کاپلان فراگردی کامل برای استقرار سیستم مدیریت استراتژیک به شمار می رود و پیوند استراتژی با عملیات را به عنوان هدف خود قرار داده است.
در صدد هستیم اسناد استراتژی (نقشه استراتژی، کارت امتیازی متوازن، نقشه فعالیت، اجزا استراتژی و ...) سازمان های موفق را در بخش "اسناد استراتژی" سایت www.managementsys.ir بارگزاری نمائیم. در ادامه فایل ن
چرخه عمر مدیریت فرآیندهای کسب و کار
فرآیند محور نمودن سازمان ها نیازمند تشکیل مجموعه ای منسجم، درهم تنیده و هم افزا از عوامل متعامل موفقیت می باشد. نتایج پروژه های مدیریت فرآیند کسب و کار از عوامل درونی و بیرونی زیادی متاثر بوده و به همین دلیل بایستی قبل از شروع چنین پروژه ای نقشه راه دقیق و متدولوژی متناسب انتخاب کرد. اما سازمان ها دارای شرایط یکسانی نبوده و پارامترهای متمایز کننده آنها بیشتر از وجوه شباهت آن ها می باشد. از دیگر سو سازمان ها دارای مزیت های رقابتی در عرصه صنعت می باشند که فرآیندمحوری بایستی تقویت کننده آن باشد و پس اجرای چنین پروژه ای عملیات اصلی مزیت آفرین از بین نرود که به مصداق ضرب المثل "کلاغ می خواست راه رفتن کبک را یاد بگیرد راه رفتن خودش را هم فراموش کرد" تبدیل شود. همچنین پروژه استقرار و حاکمیت BPM دارای ذی نفعان متفاوتی بوده که در سازمان های مختلف شدت اثر و الزامات متفاوتی دارند و نیز فرآیندها در سازمان موجودیت های مختلفی مانند تامین کنندگان، شرکا، کانال های توزیع، محصولات / خدمات، پرسنل و ... را به همدیگر متصل می نماید که بسیار با همدیگر متمایز می باشند.
با جستجویی در دنیای فرآیندگرایی متوجه خواهید شد چرخه حیات مدیریت فرآیندهای کسب و کار متعددی به صورت رسمی و غیر رسمی معرفی شده است که ما در ادامه به ذکر گام های اساسی آن خواهیم پرداخت. البته پر واضح است در اینجا تنها مواردی ذکر شده که از اهمیت بالایی برخوردار باشد و گان هایی دیگر نیز در فرآیند محوری قابل تصور می باشد. اسلایدها را در ادامه می توانید دانلود کنید.
Managementsys.ir
پیوند استراتژی و عملیات
طبق آمارها و تجربیات مدیران ارشد سازمان های بزرگ درصد قابل توجهی از شکست های استراتژی در اجرای آن می باشد. عملیات بستر اجرایی استراتژی ها بوده و لازم است با ایجاد زیرساخت عملیات منعطف تغییرات استراتژیک را به کار روزانه هر کس تبدیل نمود. برای اتصال استراتژی با فرآیند بهره گیری از روشی نظامند و آزمون شده لازم است که در این اسلایدها سعی بر آن داریم که مواردی از این چارجوب ها را معرفی نمائیم.
http://www.managementsys.ir/
مدل های مرجع
مدل های مرجع در استقرار سیستم ها نقش مهمی داشته و همواره مورد توجه کارشناسان امر بوده است. مدل های مرجع فرآیندی همانند کتابخانه ای عظیم از بهترین تجرببات شرکت های برتر و مشاورین با تجربه در زمینه الگوبرداری و راهنمای عملیاتی نمودن فرآیندهای موجود نیز از این قاعده مستثنی نبوده و یکی از اجزا مهم در چرخه استقرار مدیریت فرآیندهای کسب و کار به شمار می رود. در این اسلایدها سعی بر آن داریم که در حد امکان آشنایی مختصری از این مدل های مرجع بدست آوریم.
http://www.managementsys.ir/
نمونه فرآیند مدل سازی شده
مدل فرایند یک نمایش تحلیلی- گرافیکی از فرایندهای کسب و کار می باشد.
مدل سازی فرایند، ایجاد تصویری از جریان موجود کسب و کار جهت ایجاد درکی مشترک از فرایندها با هدف سرعت بخشیدن به روند بهبود و ارتقای کارایی سازمان است. امروزه مدل سازان از ابزاری بسیار کاربردی موسوم به BPMN بهره می گیرند. BPMN یک استاندارد جهانی مدلسازی است که یکی از مهمترین و موفق ترین زبان های همسو کننده فناوری اطلاعات با کسب و کار بشمار می رود. همچنین یک زبان مشترک و قابل فهم برای دیگر ابزارهای موتور گردش کار بوده که یکی از مهم ترین ویژگی های آن به شمار می رود. این ابزار به دلیل تعداد کم نمادهای اصلی و کاربرپذیری بالای هر کدام از آن ها تحت عنوان نماد های فرعی و همچنین توانایی ادغام آن ها بسیار مورد استقبال قرار گرفته است. در این اسلایدها چندین نمونه کاربردی را برای آشنایی بیشتر شما قرار داده ایم.
http://www.managementsys.ir/
گذار به فرآیند محوری
سیر تحول عملیات از ابتدا تا کنون
در این اسلایدها سعی شده است به صورت خلاصه تحولات عملیات را از ابتدای تا کنون بررسی کرده و به صورت دقیق تر تحولات در زمینه فرآیند محوری به بررسی گذاشته شود.
http://www.managementsys.ir/