مدیریت فرآیند

ایجاد سازمانی بهره¬ور، کارا و با انگیزه تنها از طریق حاکمیت سیستماتیک و روش¬مند مدیریت بر فرآیندهای سر به سر (از شناسایی نیاز مشتریان تا تحقق آن) میسر می باشد. مدیریت فرآیندی شرط لازم برای تحقق سرآمدی در فرآیند و برتری عملیاتی نسبت به رقبا در صنعت بوده و فرآیندهای بدنه اصلی و پشتیبانی بدون مدیریت در مسیر درست هدایت نخواهند شد. استفاده صحیح و موثر از منابع کمیاب و محدود سازمانی با تعریف، تخصیص و تسطیح آن برای فرآیندهای اولویت دار سازمان محقق می گردد که با بهره گیری از فرآیندها می توان به صورت بهینه آن را مدیریت نمود. هم¬سویی عملیات¬های سازمانی با چشم انداز و اهداف استراتژیک بدون درک و مدیریت جریانی به¬هم-پیوسته و منظم از فرآیندها و فعالیت¬های سازمانی امری دشوار بوده و می تواند اثربخشی عملیاتی را کاهش دهد. خلق، حفظ و توسعه فرآیندهای ارزش¬افزا و نیز حذف و جایگزینی فرآیندهای غیر¬ارزش افزا به جهت کاهش هزینه و آزادسازی منابع در خلق شایستگی محوری مبتنی بر فرآیند موثر بوده و کنترل هوشمندانه و مستمر شاخص های عملکردی فرآیند به جهت تصمیم گیری در این مهم مدیریت را یاری می رساند. http://www.managementsys.ir/Read less