good

1. ‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬

2. ‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬ ‫تعریف‬
‫با‬ ‫رابطه‬ ‫برقراری‬ ‫توانایی‬ ‫از‬ ‫عبارتند‬ ‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫مهارت‬
‫مؤثر‬ ‫و‬ ‫کارآمد‬ ‫شکل‬ ‫به‬ ‫دیگران‬
.

3. ‫مؤثر‬ ‫فردی‬ ‫بین‬ ‫ارتباط‬ ‫مراحل‬
‫اول‬ ‫مرحله‬
:
‫شروع‬
1
-
‫کنید‬ ‫ارائه‬ ‫لبخند‬ ‫با‬ ‫همراه‬ ‫سالم‬ ‫یک‬
.
2
-
‫کنید‬ ‫استفاده‬ ‫ساده‬ ‫هادی‬ ‫پرسش‬ ‫از‬
.
3
-
‫کنید‬ ‫توجه‬ ‫مقابل‬ ‫طرف‬ ‫عالقمندی‬ ‫به‬
.
4
-
‫کنید‬ ‫تمجید‬ ‫متعارف‬ ‫حد‬ ‫در‬ ‫مقابل‬ ‫شخص‬ ‫از‬
.
5
-
‫دهید‬ ‫اطالعات‬ ‫خودتان‬ ‫مورد‬ ‫در‬
.

4. ‫دوم‬ ‫مرحله‬
:
‫گفتگو‬ ‫ادامه‬
1
-
‫گیرید‬ ‫فرا‬ ‫را‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫هنر‬
.
‫ماهر‬ ‫شنونده‬ ‫های‬ ‫ویژگی‬
:
‫الف‬
:
‫را‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫خوب‬ ‫مناسب‬ ‫محیط‬
‫کنید‬ ‫فراهم‬
.
‫ب‬
:
‫کرن‬ ‫توجه‬ ‫مستلزم‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫خوب‬
‫است‬
.

5. ‫ج‬
:
‫صبور‬ ، ‫فعاالنه‬ ‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫الزمه‬
‫است‬ ‫بودن‬
.
‫د‬
:
‫دادن‬ ‫گوش‬ ‫از‬ ‫جزیی‬ ‫کردن‬ ‫خالصه‬
‫است‬ ‫صحیح‬
.

6. 2
-
‫عالقمند‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫دیگران‬ ‫با‬ ‫کردن‬ ‫صحبت‬ ‫در‬
‫دهید‬ ‫نشان‬
.
3
-
‫کنید‬ ‫مطرح‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫عالیق‬
.
4
-
‫دهید‬ ‫تغییر‬ ‫را‬ ‫صحبت‬ ‫موضوع‬ ‫موقع‬ ‫به‬
.

7. ‫سوم‬ ‫ی‬ ‫مرحله‬
:
‫دهی‬ ‫پایان‬
1
-
‫طرفه‬ ‫دو‬ ‫خوشایند‬ ‫احساس‬ ‫یک‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫سعی‬
‫دهید‬ ‫پایان‬ ‫خود‬ ‫گفتگوی‬ ‫به‬
.
2
-
‫کنید‬ ‫توجه‬ ‫مقابل‬ ‫فرد‬ ‫کالمی‬ ‫غیر‬ ‫رفتارهای‬ ‫به‬
.
3
-
‫به‬ ‫دهی‬ ‫پایان‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫فعالتری‬ ‫نقش‬ ‫که‬ ‫کنید‬ ‫دقت‬
‫بگیرید‬ ‫عهده‬
.
4
-
‫خاتمه‬ ‫گفتگو‬ ‫به‬ ‫جدید‬ ‫وضوع‬ ‫یک‬ ‫شروع‬ ‫از‬ ‫قبل‬
‫دهید‬
.