4. Chuong trlnh Phat trien Dl! an Me Kong (MPDF) duqc thanh l~p nam 1997 nMm
hi) trq sl! hl.nh thanh va pMt trien c1ia cac doanh nghi¢p tu nMil vi'ra va nho fJ Vi~t
Nam, Lao va CAmpuchia. MPDF hi'> trq ky thu~t cho cac doanh nghi~p trong qua
mnh chufuI bi cac dl! an dau tu vOi qui mo tir 250.000 Mn 10 tri~u dola My.
MPDF cilng tai trq vi~c dao t~o cac nha quan ly doanh nghi~p vita va nhO, cac
ngan hang clip tin dl,lllg cho cac doanh nghi~p vi'ra va nhO, cling nhu cac t6 chlic
cung clip dich VI! h6 trQ' cho doanh nghi~p. MPDF dUQ'c dieu hanh bili Cong ty Tai
chinh Qu6c te (lFC) va dUQ'c tai trq bili Ngan hang PMt tri~n Chau A (ADB),
Oxtraylia, Canada, Phan Lan, Cong ty Tai chinh Qu6c te ([FC), Nh~t Ban,Na Uy,
Thuy Di~n, Th~y Si va Vuong qu6c Anh. Neu can biet tMm thong tin, xin lien h~
veri blit ky van phOng nao cua MPDF t~i Ha N(li, Thanh pM H6 Chi Minh, Phnom
Penh, ho~ Vieng Chan then dja chi san:
Ha N(ii, Vi~t Nam (Trl,l sa chinh)
63 J'h6 Ly Thai T6, Tang 7
Di~n tho~: (84-4) 824 7892
Fax: (84-4) 824 7898
Thanh pM Ho Chi Minh, Vi~t Nam
Somerset Chancellor Court
PhOng 3B, Uu 3
21-23 Nguyen Thj Minh Khai, Qu~ 1
Di~n tho~: (84-8) 823 5266
Fax: (84-8) 823 5271
Phnom Penh, Campuchia
175 Norodom BOulevard
Sangkat Boeung Keng Kang 1
Di~n tho~i: (855-23) 21 9365
Fax: (855-23) 21 9361
Vieng Chan, Lao
Nehru Road, Pathou Xay
POBox 9690
Di~n tho~: (856-21) 45 0017
Fax: (856-21) 45 0020
VI,I Doanh nghi~p Vita va NhO, Ngin hang The gi6i
2121 Pennylvania Avenue, NW
Washington, DC 20433, USA
Di~n tho~i: 202-473-6683
Fax: 202-522-3742
5. Gidi thieu
•
Chuang trinh £lao t~o Quan 19
danh cho cae Doanh nghi~p
VlJa va Nho
Chlldng trlnh Dao tIJO Quan Ij danh cho cae Doanh nghi¢p Vua va Nh6 duge
bien so~n cho cae nha qulm Iy va eM doanh nghi~p vita va nhO. Ut ngum ehii ho~c
ngum qulin Iy doanh nghi~p nhO, b~ quan tAm Mn nhi~u Iehla c~nh ciia vi~c dieu
hAnh m/?t doanh nghi~p. Chuang trlnh nay se cung cap cho b~ m/?t b/? tai li~u ~p
trung vao cac leMa c~h chii y€u ciia qulin Iy ngu6n nhiln It!c, bao g6m:
• TIm hUt nguon nhiln h!c.
• Danh gia h6 sa xin vi~c.
• Phong van ngum xin vi~c.
• Quy€t dinh tuyin chQll nhiln vien.
• Gim thi~u va giup nhiln vien mm lam quen vm c6ng vi~.
• Danh gia Ie€t qua c6ng vi~c.
• Quy€t dinh ve dao t~o nhiln vien.
• Tu vlln djnh hu6ng ngM nghi~p cho nhiln vien.
DiI milt c6ng ty co hay I}Mng co phong nhiln sl,T thl nha qulin Iy va cM doanh
nghi~p deu tham gia VaG nhOOg quy€t dinh v6 nhiln st!. 0 mOi bu&c trong quy trlnh
qulin Iy nguon nhiln II,TC, nha qulin Iy thuang thu nh~p cac tMng tin, dua ra 1m
khuyen va nhOOg ki€n nghj di tu do di Mn quy€t dinh. T~ mOi giai d~ pMt
tri~n ciia doanh nghi~p, d~c bi~t Ia chi c6ng ty mb r(mg qui m6 ho~t dllng, cac
quy€t dinh ve nhiln st! phai dugc xem xet h€t suc th~ trQng. M/?t khi c6ng ty dii
quy€t dinh tuyin m/?t nhiln vien mm, thi do chinh la sl! dilu tu ciia c6ng ty.
HI! sach Quan trj Ngu6n Noon bfe trong cae Doanh nghi¢p VU'a va Nh6 duc;tc bien
so~ de giup cho cac nha qulin Iy va eM doanh nghi~p xac dinh dung phuong
hu6ng trong cac giai do~ clla qulin Iy nguon nhiln It!c. MOi cu6n sach se de c~p
Mn m/?t khia c~h C,! thi clla qua trlnh qulin Iy nguon nhiln 1l!C. Trong qua trlnh
nghien cU'u ciia minh, b~ se vita ti€p nh~n nhOOg ki€n thUc va kinh nghi~m mm,
vira co k€ ho~ch di v~ dl!llg nhOOg ki€n thuc nay vao th,!c t€ clla dan vl mlnh.
6. cac chn eM se dl1qc de c~p tTOng ~ sach nay baa g6m:
• Xac d!nh va t6 chrrc cM'c nang quan [9 ngu6n nhan [lc.
• Xliy dl,lng chie'n [uqc quan 1Y ngu6n nMn [lc.
• Phan tfch cong vi~c.
• TIm hUt, tuyen chI;'" nguOn nhan [lc.
• PMt trien va danh gia h~ th6ng tra 1u<1llg.
• Danh gia ke't qua cong yi~c.
• T6 chrrc va thlc hi~n dao t~o.
• PMt trien cac djch Vl,l ve nhlin Sl.
• Sir dlplg cac m6i quan h¢ lao d';'ng tich qrc va nhat quan.
• Xliy dl,lng cac chinh sach, thn lIfC va h~ th6ng s6 sach ve quan 19 ngu6n
nhlin llc.
Phuong phap nghien CUll cuon sach
Cu6n sach nay duge bien so~ vffi m~c tieu eM b~ co tbe tf nghien eUu. M~c dil
cac cu6n sach dagc bien so~ hoan chinh, nhung ne'u b~ duqc hu6ng dAn, tu van
va trao d6i tMng tin phan h6i thi hi¢u qua hQC se cao h<1ll. M6i cu6n sach g6m co:
• Kien thrrc CfJ ban: g6m nhUng thong tin chi tie't, nhUng 1m giai thich va
cac vi dl,l minh hqa cho cac khai ni¢m quan tn;mg.
• Bili ~p tl! ki~m tra: giup bln khfulg djnh kha nang tie'p thu nhUng kien
thrrc co ban dll dagc hQC.
• Bai ~p thl1c hanh: M b~ kha.ng djnh kha nang ap dl,mg nhUng kien tMc
dll hQc vilo thl,lC tien.
• Bili t*p nnh huang: eho phep b~n ke't hqp mC?t s6 kMi ni¢m va ling d~ng
chung vilo cae t1nh hu6ng thlfc tien ~i cae doanh nghi¢p vira va nhO.
• Ke hOl,lch (fng dl,mg: eho phep bln tiing buae ap dl,lng kie'n thrrc dli hQe
vao thl!c tien eong vi~e ~i doanh nghi~p.
7. HQc d dftu
B~ co thi! dQC sach b Mt crr nm dAu. Song di! d~t hi~u suat cao nMt, b~ nen
tninh nhUng nm on ao va co v{j tuyen.
HQC llic nao
Di~u nay hoan toan phl,l thu¢c VaG b~n. CO tM b~ chi mat 8 tieng dOng h6 la da
hQC xong m¢t cuon sach, nhtrng neu b~ can nhi~u thm gian hem thi ciing khong
nen 10 liing vi vOi m8i mon hQC khac nhau, mQi ngum d~u hQc vOi toc d¢ khac
nhau. Tot nMt la nen dijl ke ho~h tru6c va danh m¢t khoang thill gian nao do
trong nhUng ngay nhat dinh di! hoan th1lnh m¢t cuon sach thl se hi~u qua hem.
HQc nhllthe nao
KMng nen qua non nong, hay b6 tri m¢t thm gian bii!u ~u d~n, vi dl,l nhu m8i Ian
chi hQC m¢t tieng. HQc deu d~n se co ket qua tot hem nhi~u la thinh thoang hQc
dbn trong m¢t thm gian dai.
Hay chuyen tllm vao nhUng di~u b~ dang hQC, dQC, ghi chep, ho1ln thi~n phan bili
t~p tl! kii!m tra, bai t~p tht,Ic hanh, va bai t~p Hnh huang. B~ co tM thao lu~n viS
cac y tuang va kinh nghi~m tht,Ic te v6i nhiing ngum khac, vi nhu v~y se giup b~n
nllng eao SI! hii!u biet va khiic sAu nhUng gi minh da hoc.
Sau khi da ho1ln th1lnh cac phan bili ~p trong cuan sach, b~ se bilt tay VaG phan
1ing dl,lng chUng trong vi~c xay dJ!ng Ke ho~eh ung dl,lng. Hay trao d6i vOi cac
dOng nghi~p trong doanh nghi¢p cua ~ de xay dlJIlg ke ho~eh U'ng dl,lng. Hay CI,I
the hoa ke ho",eh U'ng dl,lng tMnh tling bu6c va IU<;1I1g dinh thm gian de ho1ln lhanh
tling bu6e do. Nen nh6 ke ho~ch U'ng dl,lng nay Ia m¢t cong CI,I huang dan Mt suc
linh ho~t, khong phai la m¢t khuon kh6 cU'ng nMc. Vai thang m"t Hin, b",n phai
kiem tra I~ ke ho~ch U'ng dl,lng cua b~n va di~u chinh, neu tMy dn thiel.
Co th~ tim sl! gilip d8 d"dftu
• Chinh ban than minh. Hay ca g.1ng hQC 1~. Dling bO cu¢c. Neu b",n van chua
hii!u, dau bu6i hQc tiep theo hay dQC I~ m¢t Ian niIa.
• Gia dinh b~n, b~n be, ho~c dong nghi~p. Ngay ca khi hQ kMng hii!u chi! de
rna b",n dang trao d6i thl trong qua mnh thao lu~n biet dau cau tra 1m I",i loe
len ngay trong dau b",n.
• Gilio vien huang dan cua b~n. B~ co thi! tiep xuc, yeu cllu Sl,l' giup dO- tit
phia cac giang vien va chuyen vien tu van.
8. • Tac gia. Cho d€n thang 9 niirn 2001, Chuang trinh Phat trien DI;r an Me KOng
(MPDF) se chuyen cac cau hoi cua b~ c6 lien quan d€n n<>i dung cu6n sach
tOi tIlc gia. De nghi gin fax, thu ho~c thu di~n tir tm. MPDF (xern dja chi eua
MPDF trong pMn Phleu Danh gia b cu6i cu6n sach).
9. Muc luc
• •
GiOi thi~u Chuang trinh Dao t:,o Quan Iy danh cho cae Doanh
ng h I~p V' va Nh" ............................................................................... 1
'" ua , 0 .
Phuang p h ap n gh' a.
' Ivn '
CUll euon sac h ...................................................... 11
x' ..
"dA
H qe a aU .................................................................................. III
...
' , . . ..
H qe ]ue nao ............................................................................... III
'" , ...
H Ie nh u the nao ........................................................................ III
' e ,
C o th" tim SlJ glup d-? d aU ...................................................... III
., a a A •••
T ong quan ve Cu' sac ............................................................ . ]
" . on 'h
MI,lC tieu ...................................................................................... ]
Qulm ly Ngu6n NhAn IlJc ............................................................ 3
Ok Cong cl,l Hi) tfq Qulm ly Ngu6n NhAn IlJc ........................... 5
Qua trinh Tuy€n dl,lng ................................................................. 7
Tuy€n dl,lng ehinh qui va kMng ehinh qui ................................. 7
Lqi ich eua qua trinh tuy€n dl,lng cmnh qui ................................ 8
Thach thuc clla qua tflnh tuy€n dl,lllg .......................................... 8
ThlJc tien qua trinh tuyin dl,lllg trong cac doanh nghi¢p
vila va nhi) Vi¢t N am .................................................................. 8
Sa d6 qua trlnh tuyin dl,lng ....................................................... 12
Cae bu6'c trong Qua trlnh Tuy~n dl;lng ........................................... 15
Xac dtnh cOng vi¢c (PhAn tich eOng vi¢e) ................................ 15
10. Tim ki€m ............................................................................................. 19
Cae ngu6n tuyt!n dl,lng .............................................................. 19
Tuyt!n dl,lng tU n()i b() va cae ngu6n tUyt!n Mn ngoai ............... 20
- ('
M Au h') SCI lUn VI ¢e .................................................................... 2 1
. .
Sa tuyt!n ............................................................................................... 23
Sa tuyen thea cae y~u eau eCl Mn ............................................. 23
Nghi~n erru ly l!eh ..................................................................... 23
Kiem tra .................................................................................... 25
Phong van ............................................................................................ 27
Ml,le dfch phong van .................................................................. 27
M()t eu()e phong van can tim ki€m nhiing gi? ........................... 27
Phong van thea k€t cau d!nh tnrae ............................................ 28
Ti€n hllnh m()t eu()e phOng van t6t... ......................................... 30
Ky nang phong van eua b~ t6t nhu the nao? ........................... 31
Tuyin ehlfn .......................................................................................... 34
Mm nh~n vi¢e ...................................................................................... 43
Hom thanh cae thu We tuyin dl,lng ......................................... .45
D!nh huang va theo doi nhiln vi~n mm .............................................. .48
Danh m}c cae ho~t d9ng d!nh huang nhan vi~n ...................... .48
Qu a trinh thea doi ..................................................................... 51
Tom tlit Cuon sach ............................................................................ 53
Ke ho~ch (rng dl!ng ........................................................................... 55
K€ ho~h ung dl,lng la gi? ................................................................... 55
11. ..
Lam tM nao d€ hom thanh ffi¢t K€ ho~ch Thg dl,mg? ....................... 55
Lam gl vm K€ ~ Lng dI,Ing? ...........................................•....•........... 55
Bu6c ti€p theo ...................................................................................... 56
Ph~ I~e A -Bap an ............................................................................ 61
Ph~ I~e B - Cae Bi~u mliu ................................................................. 85
Ph~ I~e C - CM giiti Thu~t ngu ....................................................... 93
Ph~ I~e D - ThOng tin b6 sung ....................................................... 113
12. r
Tang quan ve Cuon sach
Tren thi truang ngay nay, cac doanh nghi~p dang dUng truac thach thuc phiii tang
cuang t6i da hi~u qua cung cap cac san phlim va dich vv cua minh. Dieu nay doi
hOi phai co sl! quan tam tUi cMt luqng san pMm va dich vv, tUi cac phuong thuc
marketing va ban hang t6t ciing nhu dic quy trinh nQi bQ hi~u qua. Gic doanh
nghi~p hang dau thuOng c6 gilng d~ t~o ra sl! cfln b:ing giua tinh nhat quan va sl!
sang t~o. ~ d~t duqc mlc tieu nay, ho dl!a vao mQt trong nhitng tai san Ian nhat
cua mlnh - ngu6n nhlln Il!c.
Cllng tac quan Iy ngu6n nhfln Il!c giup tim kiem, pMt tri~n va duy trl dQi ngii nhfln
vien va quan Iy co cMt luqng - nhitng nguOi tham gia tich cl!c vao sl! thanh c()ng
cua cllng ty. Gic t6 chuc trllng mong vao cac nha chuyen mlln ve quan Iy ngu6n
nhfln ll!C giup ho d~t hi~u qua va nflng sullt cao hon vUi mQ't s6 luqng h~ cM ve
Il!c luqng lao dQng,
V Ui m'>t ke ho~ch nMn h!c va phfln lich cllng vi~ t6t, dong mOi hil!u TO cae IcY
nflng va kien thUc mlnh dang co, mQt doanh nghi~p co tM xae dinh nhu cau tuyen
dl,mg va l~p ke ho~ch truae de chu dQng dap ling cac nhu clu do. Gic ho~t dQng
quan Iy ngu6n nhfln h!c co the duqc t6 chuc thanh bOn mang chinh:
I. ~p ke ho~eh va tuy6n dlng.
2. Dao t:J.O va pMt trien.
3, Duy tn va quan lY.
4. H~ th6ng tMng tin va djch VI! ve nhfln ll!c.
MQt trong nhitng trach nhi~m chfnh cua qmin ly ngu6n nhan ll!c la tim ra dung
nguOi, dung s6 luqng va dung thOi dil!m tren cae dieu ki?n thoa man cii doanh
nghi?p va d.c nhfln vien mUi. Cu6n Slich nay t~p trung vao cllng tac tuy~n dlIlg:
pMt tri~n cac phuong thuc hi?u qua M tuyen dl,mg dung nguOi cho mQt cllng vi~
Cl the.
Trong cu6n sach nay, b~ se xlly dung cac quy tnnh tuy~n dmg phil hqp vUi t6
chuc cua minh, B~ se hOC each nghien cUn Iy Ijch, sit dmg cac bang danh gia va
cac cllng Cl tuy~n chc;m hfru dlng khac. Ngoai fa, b~ se tim kiem cac ngu6n
tuy~n dlng tiem nflng k~ ca ngu6n nhfln vien co san trong nQi bQ.
B~ ciing se Hm hi~u cac ky nang phOng van va b~ se phai tl! danh gia cae ky
nang phOng van cua chinh mlnh.
Thu hut, Tim kiem va Lifa ch(m Ngu6n Noon hIe J
13. ....
Cu6n saeh nay se giup bm tAng eUOng khil. nang:
• MO tii IDl,Ie tieu va eae l<;li ich ella cOng rae tuy~n dl,lng nhu ml?t bl? phl)n ella
quan ly nguOn nhan 11JC;
• Xac dinh eae qua mnh lien quan tmng eOng tae tuy~n dvng;
• Phat hi~n fa cae ngufin toyen dl,lng tiem nang khac nhau;
• V ~n dvng cae ky nang e(1 ban c~ thi~t twng vi~ phong van cae lIng vien.
• Nh(ln th6'c tam quan tr(,>ng ella cae tieu ehudn l.,ra ehQn phil hgp va c6 kha nang
thitt l~p cae tieu chudn d6 eho doanh nghi~p b,,".
2 Thu hut, Tim ki€m va LIla eh'1n Ngu6n Nhan iI!e
14. Quan 19 Nguon Nhan h!e
Qulin 1:5' Nguon Nhan Il!c baa gom tat eli cac quyet djnh va hO'.lt d()ng qulm 1:5' c6
anh huimg t6i Mn cMt m6i quan M giua til chUc va cae nhan vien eua n6. Ml,lc
tieu hang dau ella quan 1:5' nguon nhAn Il!C la giup cong ty Il!a chQn s6 ngum phu
hQp van dung vi ttl va dung thi'1i diem nMm hom tMnh cae ml,lc tieu cila cong ty.
Khi Il!a chQn duqc nhUng ngum co ky nang thfch hQp lam vi~e & dung vi trf !hI ca
nhan vien Ian cong ty d~u c6 Iqi. Cong ty co rat nhi~u CCI h¢i dt! d<).t duqc ml,lc tieu
nay d6i v6i nhan vien den lam vi~c l:{li cong ty mlnh. Thi dl nhu:
• Khi hI! bal dau dugc !u y6n dl)ng.
• Khi hQ tiep c~ va pba! trien ngh~ nghi~p tTOng doanh nghi~p.
• Khi hQ du di~u ki~n de d~ b<).t va thang tien.
• Khi hQ ehuan bj rm khoi doanh nghi~p.
Qulm Iy nguon nhan II,fC
Hinh I: Qulin 19 Ngu6n NMn I"c. Vong tron phfa ngoai bi€u thi thOi gian m¢t nMn vion lam vi¢c
vm cOng ty. Vong !Ton phfa trong bieu !hi b6n mang chfnh eua cang tac quan Iy ngu6n nhan l1c.
Thu hlil, TIm ki(fm va Ll!a chQn N gu6n Nhdn life 3
15. C6 bOn mlmg chinh trong ho~t d<mg quan Iy nhan IlJc:
1_ L~p ke hOl,leh va Tuy~n dyng - Qua trlnh I:).p k€ ho~ch nhan slJ la m¢t qua
tfinh li~n ryc phan tfeh yeu cau nhan IlJc cua t6 chuc nhllm ml,lc dfeh dap Urig
cac ml,lc tieu cua doanh nghi~p. Cong rac tuyen dl,lng nhan vien chinh Ia de
dap Urig cac nhu cau rna IIJC ItrQTlg lao dqng hi~n c6 khong dap Ung duqc.
2. Dao ~o va PMt tri~n - Diiy la qua trlnh lien ryc danh gia va pMt trien ky
nang va kitn thUc cua nhiin vien de dap Urig cac nhu cAu hi~n t:;ri va tuang lai
cuacong ty.
3. Duy tri va Quan Iy - Chat luang cong vi~c, tinh tMn va khong khi lam vi~c
a
d6ng vai tro quan tn;mg trong quy€t dinh l~i vUi cong ty cua m6i nhan vien.
Mgt moi truang lam vi~e tich clJc duqc ~o fa thong qua thl,l'c tien quan Iy cong
Mng va nhat quan va slJ quan tiim den cac nhu cau cua nhan vien.
4. H~ thOng ThOng tin va cae Djeh vy ve Nhil1l h,e - Cong tac quim ly ngu6n
nhan ll,l'c con chiu trach nhi~m ve m6i quan h~ giUa cac nhan vien, cac tieu
chu~n ve cong vi~c (phan tich cong vi~, mieu III cong vi~, danh gia cong
vi~c, cac tieu chuan danh gia k€t qua lam vi~, phan tich ve tien cong, di6u tra
ve thi truang lao d¢ng) va vi~ qmin Iy cac d!ch Vl,l va 1¢ feh rna clIng ty dern
I~i cho nhan vien. Cong lac quan Iy ngu6n nhan Il,I'c giU mgt vai 1m rat quan
In;>ng trong vi~ duy trl h~ th6ng cac thong tin c:).p nh:).t v6 ngu6n nhan lIJc va
h6 S<1 cua nhiin vien.
Quan ly nguon nhan h,c lien quan chu yeu tm.:
• L~p k€ hol,lch va Tuy~n h!a • co duqc so
IUQTlg nhan vien phil hW vao dung thOi di~m.
• Dao ~o va Philt tri~n • co duqc cile nban vien
vOi ky nang can thiet.
• Duy tri va Quan Iy nhan vien • ~o m(tt m6i
twang phil hW cho cae nban vien.
• H~ thOng ThOng tin va Dlch vy VI! Nban h!c •
cO thOng tin va dich vy t6t.
4 Thu hUt, Tim kit;" va Lua eh,>n Ngu6n Nhdn I,!e
16. Cac Cong cl:l H6 trq Quan Iy Nguon Nhan h!c
B¢ sach nay trlnh bay ba cong Cl co ban h6 trq cho cong tac Qmm Iy Ngu6n NMn
Il!c. Nhfi'ng cong Cl nay la:
Phan tich va DIf bao Nhu cau ve Nhan Ilfc - Sau khi da xac djnh cac mlc dfeh
va chi tieu kinh doanh cua mInh, cong ty can ph:'!i xac djnh duqc ngu6n nh1ln luc
can thi€t de hoan thanh cac mlc tieu do. Dl! bao nhan luc se cho cong ty bi€t ho
can nhfi'ng lo<:li ky nang gl, can bao nhieu ngum va khi nao phru. co duqc nhfi'ng
nguCri. vOl nhfi'ng ky nang do.
Ki~m ke va Ki~m toan Nguon Nhan llfc - Mqt ban kiem ke cl).p nhl).t ve ngu6n
nh1ln ll!c se giup cong ty nAm ro duqc mlnh da co nhfi'ng ky n1lng va chuyen mon
gl, ai co nhfi'ng ky nang va chuyen mon do va khi nao co the sir dlng duqc nhfi'ng
nguCri. do. Day la mqt nqi dung quan trong cua cong tac ll).p k€ hO<:lch ve ngu6n
nh1ln ll!c. Ban kiilm ke nay se duqc cl).p nhl).t thuang xu yen thong qua mqt qua
trlnh dugc go; Ia kiem toan ngu6n nhan ll!c nMm theo doi vi¢<; dao t'!-o va [feh luy
kinh nghi~m cua cac nh1ln vien khi ho thl!c hi~n cac nhi~m Vl kMc nhau.
Phan tich Khiem khuyet va Ke ho~ch Nguon Nban Il!c - Biing cach so sanh dl!
bao nhu cau ve ngu6n nhiln ll!c vOl ngu6n nh1ln h!c hi~n co chung ta co the Il).p
duqc ke' ho,!-ch v6 ngu6n nhan Il!c trong do chi ro dqi ngii nMn vien hi~n t<:li dap
ling duqc cac yeu cau de'n dau, khau nao can co sl! dao ti).o va & dau dqi ngii hi~n
t<:li khong tM dap ling duqc cac yeu cau. Vi~c sir dlng ban ke' hO<:lch v6 ngu6n
nMn ll!c se giup cho cong ty trong vi¢<; tie'n hanh 11m kie'm cac nMn vien can thi€t
nhiim khAc phlc nhfi'ng khi€m khuy€t v6 ngu6n nh1ln ll!c.
Thu hut, Tim Idem va Lifa ch9n N guo'n Nhdn life 5
17. r
Qua trinh Tuy~n dl}ng
ruy~n dl:mg chinh qui va khong chinh qui
MQi t6 chuc do'!u lien Mnh myen dl,mg nhAn vien. TTOng mlft so c6ng ty, qua trinh
tuyin dVng kh6ng duqc chfnh qui hoa va kh6ng co SI! nMt quan tTOng cac phuong
thlrc tuyen dVng gifra cac nM qUlm 19.
a nhieu doanh nghi~p vila va nho Vi~t Nam, vi~c tuyin chQn nhlln vien thU<1ng
dI!a nhieu vao cae moi quan h~ ca nhAn. MQt s6 nhlln vien co thi dugc tuyin dvng
tii' cac trong tam gi6i thi~u vi~ liim hOi!-c chuyin den tii' cac doanh nghi~p nha
nucrc. Tieu chuiin tuyen dVng thuCmg don giiin. NguCti cM doanh nghi¢p co khi chi
don thu~n tlIn kiem nhiing nguCti:
• Lam vi~ cham chi;
• Co trinh dQ d?i hqc ho(ic cao dfuJg;
• Kh6ng co tien an tio'!n st!.
De tim dugc dung nguCti vao dung vi 1Ti, vi¢c tuyi!n dl,lng pbai mang tfnh chuyen
nghi¢p va tinh vi hon. C6ng tac tuyen dl,lng doi hOi phil.i ton kinh phf, thCti gian va
c6ng suc. Di!-c biet, cac doanh nghiep vila va nho can xay dl!£lg cac quy trinh
chuyen nghi~p va chlnh qui de tuyen dl,lIlg nMn vien, ho(ic ft nM"t cung la doi vru
mQt s6 lo?i nhAn vien nMt djnh. Dieu nay tra nen di!-c biet quan trQng khi doanh
nghi~p pMt trien va rna rQng Urn ho?t dQng.
Tuy~n d~ng la qua trinh tim ki€m va Iga chQn dung nguCti de thoa man cac nhu
cau lao dQng va hiS sung cho h,rc lugng lao dQng hi~n co. Ml,lc tieu cua qua trinh
tuyen dl,lng la tuyin duqc nhAn vien mru co kien thuc, ky nAng, nling h,rc va dQng
C(J phil hgp vru cae doi hOi cua c6ng vi~ va cac mvc tieu dai h?n cua c6ng ty.
Thu hUt, Tim kilin va Lifn ch'.Jn Ngu6n Nhiin life 7
18. Lqi ich clIa qua trinh tuyin dl:ln9 chinh qui
Vi~ tuy~n dlng rnQt eon ngum vao t6 ehlle ella b~n tieu t6n thm gian va tien ella.
De dern W gia tri eao nhlit tir rn6i qua trlnh tuyen dlng, ngum ehi! s6 hihl-nhii
qmin Iy khong nhOOg phiU xern xet vi tn dn tuy~n rna eon pMi xae djnh eae nhu
du wang lai eua doanh nghi?p. B~ dang tim kiem nhOOg eon ngum phil hqp !au
dai vOi doanh nghi?p ca ve nang h,re va dQng 1l!C ea nhan eua h<;>.
Chla khoa eho sl!' thanh eong lien tle ella doanh nghi?p Ja eon ngum duqe Il!'a
eh<;>n khong ehi vi nhOOg ky nang hi?n eo rna eon vi nhOOg tiem nang ella h<;> khi
Jam vi?e Jau dai eho eOng ty. NhOOg nhan vien eo gia IIi dem den m(t tMi d( tfeh
el!e va eo d/?ng eCi pMt trien va h<;>e ti).p trong doanh nghi?p.
MQt qua tdnh tuyen dlng ehinh qui thu thi).p cang nhieu thong tin ve eae Ung vien
eang t6t. Qua trinh nay so sanh cae Ung vien dl!a tren nhOOg tieu ehufin d!nh truoc.
cae tieu ehufin nay khong ehi phan anh eae nhu du eong vi?e rna eon phi'm anh
van hoa eua eOng ty.
VOi eae tieu ehufin nhlit qmin, eae Ung vien eo the duqe so sanh vOi nhau m/?t eaeh
hi?u qua de eh.;m fa ngum phil hgp nM't.
Thach th((c clIa qua trinh tuyin dl:lng
Co nhieu tbaeh thuc ph6 bien trong qua trinh tuyen d!ng. Tim dung ngum co
ngma la C(mh tranh vOi cae doanh nghi?p khae d~ eo duqc cae nMn vien t6t nhift
va bl).n co th~ bi hl).n cM ve thm gian va kinh phi. M<)t 86 thach thuc d6i vOi qua
trlnh tuyen d!ng la:
• Xac dinh eae ky nang, kien thue va eae di).c di~rn ea nhan elin thiet cho ca. nhu
cliu trouc mitt Clla vi trf cOng vi?c va eae rn!c tieu nrang lai eua doanh nghi?p.
• So sanh khil nang clla eae Ung vien vOi cae yeu du cua cOng vi?c.
• Tim hieu d(lng eCl eua Ung vien.
• Ra quyet dinh eu6i cung.
ThlfC ti~n qua trinh tuyin dl:lng trong cac doanh nghi~p Vlra
va nhe, Vi~t Nam
MQt trong nhOOg tbaeh thac Clla qua trlnh tuyen d!ng 6 cae doanh nghi?p vUa va
nhtl Vi?t nam Iii vi?e xae d!nh TO ai ph! triieh vi?c tuyen dlng va ai se la ngum ra
quyet dinh Il!'a eh<;>n cu6i eung. Vi d!, doanh nghi?p dang can tuyen mQt nMn vien
ke toano Olu hoi di).t ra la ai se tham gia vao qua trlnh tuy~n dlng nay va ai se l1t
ngum ra quyet dinh tuyen eh<;>n eu6i eimg? TroOOg phOng ke toan hay truOOg
phOng nhan sl! ella doanh nghi?p?
Thl!C te 6 cae doanh nghi?p vita vii nhO Vi?t Nam, eae tmOOg phOn~ phi).n ehUe
nang (truOOg eae ~ phil-n, truOOg phOng, ... ) thu<mg kMng tham gia vao qua trlnh
8 Thu hUt, Tim kiim va Llfa ch'.Jn Ngu6n Nhcin llfc
19. tuyen d~ng. Nguyen nhan thuemg 111: (i) hQ eoi do la tnieh nhi?m eua wang phong
nhan 51!; (ii) ehu doanh nghi?p va truang phong nhlin 51! thuang khong de nghi hQ
tham gia; (iii) va neu co tham gia, hQ thuemg thieu kien thue va ky nang vi! tuyen
d~ng nhan vien. Tuy nhien, khi mqt ngum nao do dugc tuyen lam vi¢e, eh:lng h~
nhan vien k€ toan, ngum do ehu yeu se lilm vi¢e v&i wang phong ke toano Ro
rang, neu wang phong ke toan khong tham gia vao vi?e tuyen d~ng thl qua mnh
nay se kern hi¢u qua hon.
Gi6ng nhu cae mang khae eua quan Iy ngu6n nhan Il!e, tuyen d~ng nen lit tnieh
nhi?m eua tlit ca cae truang phong/b¢ pMn trong doanh nghi?p. Truang phong
nhan sI! se chiu traeh nhi?m thiet ke qua tnnh tuyen dl,mg, chuftn hi cae mAu don
xin vi¢e, cae eong el tuyen dl)ng va dam bao sl! ho').t d¢ng thong su6t h? th6ng
nay. Vi¢e xae dinh bao nhieu ngum clin tuyen, eho nhiing eong vi?e nao va cae
tieu ehudn Il!a ehQn ehinh Ia gl nen co y kien tham gia eua cae truang phong/b¢
ph~n ehue nang. SI! tham gia eua cae truang phOng!b¢ ph~n ehuc nang ngay eang
quan trQng trong moi truemg kinh doanh hi¢n nay. SI! ph6i h<;lP giiIa cae nha quan
Iy se Ia hi quyet tMnh eong eua ho').t d¢ng tuyen dlng trong m¢t doanh nghi?p.
Thu hul, Tl'm hem Vii Llfa ch{m NgutJn NMn life 9
20. ,.
RAl T~P TV Kl~M TRA 1
Bien vao cae () trong, sau do d6i ehi~u cau tril 101 ella b~ VOl dap an.
1. M~c tieu ella qua trinh tuy6n d~g Iii. tim rn nhiIng nha.n vien eo
____________~ _________________________ ,va _____________
phil ht;lP vm cac yeu cllu, d/lic diem clla c()ng vi¢c va cac m,!-c tieu dai h~ ella
doanh nghi¢p.
2. Tuyen d,!-ng m¢t con ngu01 cho t6 chuc clla b~ tieu ton ______________
va __________
3. B~ dang urn kiem nhitng ngu01 phil ht;lP VOl doanh nghi~p ve cac m~t
__________________ va _________________
4. Bi quyet eho s~ thanh c()ng lien tiep cua doanh nghi¢p la con ngu01 duqc I~a
chQn kh()ng ehi vi cae IcY nang hi~n co cua hQ rna con vl_______________
10 Thu hut, TIm !dIm va Llfa chqn Ngu6n Nhiin life
21. . .
BAITAp THue HANH 1
Hay ¥itt cAu tra Iai cua ~ vao philndu6ivasau d6 d6i chieu v6i dap an.
Doanh nghr~p b~ tuyl!n d~ng I'lhu tM oao de dap i1ng cac nhu diu nhAn IlJc?
1. Hay mo ta qua trinh tuy~n d~ng trong doanh nghi~p b~.
2. HayJi~t ke nllIn yeo t6iinh hui'mgt6i cach tuyl!n dffig hi~n nay cua doanh
nghi¢pb~.
Thu hut. Tim kie"" va Llfa chtln Ngu(}n Nhdn life /I
22. Sd do qua trinh tuy~n dl,lng
Xac dinh rung vi¢c (PMn tich cong vi¢c)
Qua tnnh tuy~n dl,mg bAt dilu bilng m9t dinh nghia TO Tang Xac dlnh
v~ cong vi~c va cac ky nang din thiet. Pllan tfeh cong vi~c cong vi~c
giUp doanh nghi~p xac djnh li~u doanh nghi~p co th~ dao
t~o cac nMn vien hi~n co d~ dam duong nhi~m Vl,I nay hay
la pMi tuy~n m9t nMn vien mm. Phlln tfeh cong vi~c 813
djnh huang qua tnnh tuy~n dl}ng tm h)'a ch9n cu6i cilng.
TImkiem
co nhi~u ngu6n tuy~n dl}ng tiem nang, m9t s6 ngu6n cO chi SOfuy~n
phi cao hon cac ngu6n kMc. Dieu quan tT9ng la pMi xem
xet lo~ hlnh vj tri dn tuyen cling nhu thm gian san co de
ll)'a ch9n bi~n phap tim kiem/tuyen dl}ng.
Phongvan
Vi~ tim kiem ngu6n tuy~n hiiu hii?u s13 tim Ta m!?t 86 lIng
vien tiem nang. BUGC tiep theo la xac djnh cac lIng vien co
kha nang cao nhat va lo~i bat nhiIng ngum khOng phil hqp.
Tuy~n ch<;m
PhOngvan
Qua trinh phOng van Ia C(J h9i thl!c SI! de doanh nghi~p tim
hieu cac nhlln vien tiem nang. Vi~ chuan bj cAu hoi phil
Moi nhQn
hqp va d.c ky nang phong van t6t 813 cung cap thong tin dn
thiet cho quyet djnh tuyl!n ch9n cu6i cimg. vi~c
Trong bUGC nay, cac lIng vien duqc cham diem theo cac tieu
chuan xac djnh. Qua trinh nay nen xac djnh TO nhiIng nhlln
vien co ti~m nang t6t nMt. Ngoai ra, dn co bii?n pMp de
giU lien h~ vm cac lIng vien khOng duqc ch9n trong dgt nay.
Moo nh:)n vi¢c
Vi~ mm lam vii?c nen dl)'a tren C(J sa ton tr9ng kinh nghii?m va cac pham cMt cua
lIng vien ciing nhu phil hqp vm b~c luong va thil lao cua doanh nghi~p.
12 Thu hut, Tim kiem va Llfa eh(Jn Ngu6n Nhdn life
23. Djnh huang nhan vien va thoo doi
Oich thrrc ti!p d6n ml)t nMn vien mm vao lam vi~c se giup thi!t l~p m6i quan h~
gifra ngum nay vm cac thanh vien khac trong doanh nghi~p.
Mbi buoc trong quy trlnh nay deu rat quan trQng de tuyen dl,lng thanh c()ng. Phan
tiep theo se xem xet chi tiet hoo titng bu6c.
Thu hUt, Tim kiern va L,!a chqn Ngu6n Nhdn l,!e J3
24. Cae bllde trongQua trinh
Tuy~n dl;lng
Xac dinh cong vi~c (Phan tich cong vi~c)
Qua trinh tuyin d!ng biit dau bilng vi~ xae djnh ro eong vi~e va
cae ky nang can thiet. Phlln tich e6ng vi~ tlo ra Elm m6 ta e6ng
vi~ trong do neu cae nhi~m VI! va traeh nhi~m eua V! tn can 11m killm
tuyin va Ban yeu eliu ehuyen m6n trong do quy djnh nhii'ng kien
thUe, kY nang va trlnh do? can thiet di thl!e hi~n e6ng vi~e. Hai tai
li~u nay djnh hu6ng eho qua trinh tuyin dlfng tOi bu6c ll!a ehQn S<>tuy,"
eu6i ding. (Chi tiet ve phan tieh e6ng vi~e duqc trinh bay trong
ffio?t eu6n: Phlln tich e6ng vi~e)
PhOngv6n
ca Ban mo tii e6ng vi~e va Ban yeu diu ehuyen m6n deu duqe sir
dlfng de so~n thiio th6ng bao tim ngtrm. Th6ng bao tim ngum nay
e6 the duqc sir d!ng de quang d.o trong no?i hi? hoij.c ra ben ngoai.
Th6ng bao tim ngtrm m6 ta cae nhi~m VI! va cae yeu eliu ehinh
d6i vOi V! tn can tuyin. Th6ng bao nay nen neu ro d.e yeu c:iu t6i
thieu va lo~ ky nllng hay ehuyen m6n bIlt ky nao rna neu co mo?t
tIng vien se duqe ua thich hay uu tien han cae tIng vien khae. Mo?t M<}! nh(ln
vito
s6 doanh nghi~p dua them vao th6ng bao tim ngum cae thong tin
ve tien luang va phUe lqi. Th6ng bao tim ngum ding phi'll hu6ng
dan eho ngum xin vi~e ve vi~e nh~n mau dan xin vi~e va ngay Dinhhubng
Mt h~n no?p h6 sa. nhtln vIAn
Thu hUt, Tim kiein va L1/a chrn Ngutln Nhdn 11/(' 15
25. . ..
BAITAP THU'C HANH 2
*' *"
. SIr d.Ing Baft!nili tiid,ng.'VI~¢:va~~~it:::~dhuY~ft~~au't:tJn"iac Irang sau
M ~ ~t thong 000. tim. ngucn cho vj,tri cOng;vi~c nay. Hiiy d6i chieu cAlI Ira
1m cuabl)ll tbeo dap an.]}' i F i ' .•... .
Ban mo ill cong vi~c vii Ban yeu cau chuyen mbn sau dfty chi III vf d1,l. Gic lo.l}i
thong tin duqc thu th~ trong vf d~ nay co the khOng phU hqp v& do.anh nghi<?p bl}ll
va chUng can dugc dieu chinh theo. cae nhu cau cua cong ty bl!n.
16 Thu hut, Tim kiem va Llfa chQn Ngu6n Nhan life
26. Vi dlJ ve 81m Mo tll Cong vi~c
Ngay: Th.,c hi~n bOi: Ki~m tra bOi: Ten cong vi~c: PhOng:
30/4/98 MLBB GDAR Thuky San xuat
.
Mieu to cong vi~c
TEN cONG VIl~e: BAoeAoeHO:
11m ky cho Ky SII trllOng ca khi K y sll tnrbng ca kh i
xAe DINH C6NG villc:
Cung clip dich VI! thll k9 loan di~n cho Ky SII wOng ca khi MIlg deh t6 chuc s~p x6p
I cae phAn eong vi~ thtWng I~ eua kY sll tnrbng
Cae nhifm v!' ehuytu
I
II. Sau khi nh~ thll thi phful lo~i thea tM t., Uti tien, dinh kern nhflng thll tit trao d6i tit
tru6c n6u co va dAnh may cae thll til thong thllCmg d€ kyo
2. Ghi l,u 1m d<;>c eua Kg sll tnrbng co khi va dOng thm xu Iy cae thll tit khan do cae ky
sll ea khi cao cap d<;>c
3. ~p x6p vi~ di cong tac cho phOng va chuan bi hfulh mnh di eong tac.
4. Duy tn nhflng ghi chep thm gian dan gian lien quan de'n ti6n tnnh cua de dl! an
thl!c nghi~rn. Bao dam r~ng dO thj ti6n trlnh coog vi¢c luon luon dllqc d)p nh~t.
5. Giii vai tro nhll m';'t tr<;lly ella Ky sll wOng ea khi bfutg each xu Iy cae khia c~nh
eong vi~ thOng thllCmg cua Ky SII truOng .
I 6.
0 .
sang l<;lc cac eu9c dl~n th~l.
Cdc nhi~m v!' thfr yeu
I. Chuan bi m(>t ban tom tlit vee cac chi phi clla phong ban trong khoang thm gian nhat
dinh then yeu diu cua k6 toan va phan b6 chUng theo tUng d,!, an.
2. Thu th~p cae bao cao tom tiit do cac ky su cap cao ehuan bi cho tUng d,!, an cua h<;l,
danh may ban dl! t/uio bao cao ti6n d(> eho Giam d6c ve ky thu~t ella dl! an.
3. Chuy;!n cae ho sa ell xu6ng tAng ham va t~o cae h6 sa mm eho sau thang tm.
4. Danh may bao cao k€ toan co chi ra cae khoan thu nh~p va cae khoan chi phi eua
cae d,!, an thu(>c nllm tMe.
Cae moi quan hf
BAo cAo CHO: Ky su truimg c<1 khi
GIAM SATNHUNGNGUOISAUDAY: Khong
Thu hut, Tim kiem va Llfa ch{Jn Ngu6n Nhdn life· 17
27. Vi dl,l Blm Yeu cau chuyen mon
I Ngay: Thl!C hi~n Ki~m Ira bOi: Ten cong vi~c: PhOng:
bOi: GDAR
130/4/98 TInl ky Siin xUa!
MLBB
Trinh d~ h,!c van
TEN cONG VIeC: BAocAOLEN:
TI1I1 ky Ky sl1 trui'mg 00 khi KY811 tnri'mg CO" khi
TRlNHDQ TRiNH DO SAU TRlNHDQDAI PHOTHONG
(Hay d(mh dd'u) DAIHQC: HQC: TRUNGHQC:
~
NGANHHQC
DAo TAO DAC BreT
Kinh ngh~m tam vi~c cdn thief
HOTRQDIJAN
Kien thuclKj nang ca'n thiet
XVLyvANBAN
SVDl,lNG MA Y TINH
KHA NANG CHEP CHlNH TA
T6CKY
QUAN L Y SO SACH
KIEN THOC Cd BAN VE THl,t HANH KIf TOAN
Yeu eau sue khoi
IKHONG CO YEU CAU DAC BIeT
18 Thu hUt, Tim kiem va LIfO chr;m Ngu6n Nhtin life
28. Tim kiem
Cae nguon tuyin dmg
Mi)t chuoog trinh tuyen d~ng thanh cllng giin lie!n vCli vi~c thue
dUQ'c dung ngum vCli thm gian cha dqi toi thieu. Mi)t so bi~n
pllap tim kiem ngu6n tuyen d~ng phd bien la:
ThOng bao tuyi!n d~ng n(li bi). Bi~n pllap nay thuang giup tim
fa cac lIDg vien tot nMt phil hqp vCli mi;>t v! tri can tuyen,
khuyen khich phat trien nghe nghi~p, phat trien chuyen mlln va
qua trlnh dao ~o cheo giua cac nhan vien. Khi cac nhan vien
thify rling hQ co tiem nang phat trien, hQ se khOng de dang rm
bO doanh nghi~p de tim den chb lam vi~c khac. Hay xem phan
"Tuyen d~ng ni)i be:) vii cac ngu6n tuyen ben ngoai" de hieu fO PhIongv6n
hoo ve bi~n pllap nay.
Do nhan vien giOi thi~u. Day Iii mi)t ngu6n lIDg vien tir ben Tuy"",_
ngoai t6t, vOi dieu ki~n doanh nghi~p phiii xay dl!l1g duQ'C cac
tieu chulln tuyen chQn M quyet dinh tuyen d~ng diim bi'Io dUQ'c
tinh ro rang. Nhan vien cua doanh nghi~p co the biet duqc nhieu
Mcli nh(ln
ngum khac trong cung linh Vl!c tMng qua cac hi¢p hi)i chuyen vlf<;
mlln ho~c do da: cung hQ lam vi¢c cho cac doanh nghi~p truoc
do. De khuyen khfch vi¢c giOi thi¢u nhan vien, mi)t s6 doanh
nghi~p phuoog ray chi tien thm'mg cho cac nhan vien da: giOi
thi¢u cac Ung vien duQ'C tuyen d~g sau do. Cac chuoog trlnh
giCli thi~u pilat huy rac d~ng rift cao khi cae nhan vien' nhi¢t tinh
vCli cOng vi¢c va vCli ngum sir d~g lao dqng cua hI?
Quang cao. cae quang cao tren 000 chi va cac ~p chi nganh va t<).p chi thuoog
m~i noi chung thu hut mqt s6 hlqng 1611 lIDg vien tham gia, m~e du chat hlqng cua
cac Ung vien co the khllng d6ng deu.
Internet. M<).I1g Internet da tra thanh mqt phuoog ti~n ph6 bien de quang cao vi~e
lam. Nhiing ngum sir dl,lng lao dqng dang tai vi~c thanh I~p doanh nghi~p tren mqt
s6 trang Web vi¢c lam ho~c tren chinh trang Web cua rieng hQ. cae doanh nghi~p
co the sir d~ng mqt doanh nghi~p quiing eao vi~c lam de dang tiii thuang xuyen
vi¢c tim kiem cac vj tri can tuyen.
Trong cae ky tuyen dl,lng cao diem, hOi!-c khi can co cae ky nling dang khan hiem,
co the can pbiii sir d~ng mqt d<).i di~n ben ngolll nhu Ia:
Thue chuyen gia tuyin dl,lI1g. Nhiing ngum nay duQ'C thue tren co sa hqp dOng
de th!C hi~n mi;>t cllng vi~c tuyen dl,lng c~ the. HI? bet rang buqc ngay khi hqp
d6ng da hoiln thanh. PhUoog thuc nay d~c bi~t hiiu ich cho mi)t doanh nghi~p dang
can tuyen d~g nhan vien thoo thm VI,! ho~c thoo chu kY. cac chuyen gia tuyen
d~ng theo hqp d6ng dOi hoi chi phi eao hoo so vCli cac chuyen gia tuyen d~g
Thu hUt, Tim ki€m va LI!a ch{Jl! Ngu{jn Nhiin IIfc 19
29. trong doanh nghi~p, nhlffig so tien thanh toan cho hQ chi phat sinh trong thdi gian
hqp dOng va thuemg la m(it khoim co d!nh cho cong vi¢c tuyen dl,lllg.
Cac cong ty chuyen cung cap d!ch v~ tim kiem cac vi tri quan If cao cap
(Headhunters), cac cong ty nay thuemg duqc sir dl,lng d€ tuyen d~ng cho cac vi
trl qulm ly cao cap va cac vi trf kh6 tim nguoi. cac cong ty nay c6 m(it so lqi the
d(ic dolo. HQ e6 the tien hanh vi¢c tim kiem e6 chQn lQe va cung cap cae Ung vien
m(it cach tuang doi nhanh ch6ng (dVa VaG quy mo nguOn U'ng vien san c6 eua hQ).
Ml;t cong ty giOi thi¢u can b(i quan Iy tot se giup b?J1 thiet I~p cac tieu chu1ln Iva
chQn va kiem tra lo~i 00 cac U'ng vien khong phil hqp. Chi phi cho cac t6 chUc,
doanh nghi¢p nay kha lan, thuemg tfnh bflng khoang 20-30% so tien luang nam
eua U'ng vien duqc tuyen dl,lng. Tuy v~y, bi¢n phap nay nit colQi neu doanh nghi~p
tim du<;1C nhiIng nMn vien cao dip phil hqp.
Cac van phong giOi thi~u vj~c lam cOa nhit nuac. cae doanh nghi~p Vi¢t Nam
chi! yeu sir dl,lng cae van phong giOi thi~u nay nhu m(it nguOn de tim kiem eae U'ng
vien cho eae vi tti yeu ciu IcY nang thap.
HAl T~P THVC HANH 3
Hay li~t ke them it nMt hai nguon tuyendl,lng cila rnl;t doanh nghi~p. B?U c6 the
d6i chieu cau trii Uri clla b?J1 vOi dap an.
Tuy~n dl,.lng tlt nQi bQ vii. cac nguon tuy~n ben ngoil.i
Tuyen dl,lllg tit ben trong doanh nghi~p cua b~n doi hoi sV quan tam tOi chi tiet va
tlnh nMt quan giong nhu vi~ tuyen dl,mg tit eae neri khac. Tuyen d~ng nl;i b(i c6
nhieu cai lQi:
• Nhlln vien tMy rling minh co nhieu co Mi tot hem trong doanh nghi~p.
20 Thu hut, Tim kilm va Llfa ch<,Jn NgUfj'n NMn life
30. • Doanh nghi?p co th~ danh gia nang Il!c til' qua mnh thl!C hi?n cling vi?c truac
do.
• Tuy~n d,mg tlr n,:>i b':> it t6n kern hon.
D6i vm vi<?c tuy~n dl,mg til' n,:>i b<>, dieu cl!c ky quan tr<;>ng Iii cac phuong thuc
tuy~n dlng pbai nhat quan vii cac tieu chuiln Il!a ch<;>n pbai ro rang. Gic ling vien
kMng t.J.:anh cling se co ccJ h,:>i thao lu~ Iy do tJ:li sao hQ khong duqc ch<;>n va hQ
co tM Him gi d~ trung tuy~n lill sau.
~ co th~ Il!a chQn d~ tim kiem ngu6n tuy~n chl?n tu ben ngoai doanh nghi<?p neu
cO nhu c~u ve cac y tuOng mm va kinh nghi<?m chuyen mlin silu hoi.ic khi khling
san co ky nang nay trong n,:>i b<> doanh nghi<?p rnii vi?c diio t;,to m.:>t nMn vien d~
lam vi?c do la khong phil hgp.
BAI T~P TV KIEM TRA 2
Hay Il!a chQn cilu tra Uri phil hgp, sau do d6i chieu vm dap an'.
1. Tuyen dlng til' n,:>i b() co chi phi thap hon tuyen dlng ben ngoai.
o Dung 0 Sai
2. Tuyen dlng til' n,:>i b':> cho phep cac nhan vien tMy duqc riing hI? co the duqc
tMng tien trong doanh nghi<?p.
o Dung 0 Sai
3. Quy tnnh tuy~n dlng n()i b<> va tuyen dlng ben ngoiii khling gi6ng nhau.
o Dung 0 Sai
Mau ho sd xin vi~c
Sau khi tim kiern ngu6n tuyen dlng thiinh cong, doanh nghi?p c~n thu thi.iP thling
tin ve cac ling vien nhAm danh gia sl! phil hgp cua hI? Trong nhieu truOng hgp, dic
ling vien se n.:>p ban sa yeu Iy lich. Ban sa yeu ly lich Iii hihI ich nhung kMng th~
hi?n tat ca cae thling tin clin thier.
M,:>t mAu h6 sa xin vi?c yeu c~u ii'ng vien cung cap cae thOng tin lien quan tm cac
nhu diu cua doanh nghi<?p. MAu nay phiii de dien va co tM lip dlng cho Mu het
cac v! tri trong doanh nghi<?p. Miu nay pbai phil hgp vm tat d cac quy d!nh cua
nhii mrac ve nguyen de dam bao thOng tin dOi. tu va chi yeu diu thling tin lien
quan tTl!c tiep den vi?c lam tf!)ng doanh nghi<?p. (0 nhieu nuac, cae doanh nghi?p
khong duqc phep yeu diu m,:>t s6 lol,li thOng tin nhat dinh de mnh cho cae ii'ng
Thu hUt, Tim idem va LIfa ch'ln Ngu6n Noon il,lc 11
31. vien kMng bi phan bi~t d6i xu ve gim, chUng t9<:, ton ghio va cac yeu t6 khac),
Ml}t mllu h6 sa xin vi~c t6i thi~u phai co:
• ThOng tin chung: Ten day du, dja chi, di~n tho~i (neu co).
• Kinh nghi~m lam vi~: Ten va dia chi clla cac neri da tirng lam vi~c, cac vi trf
a
da dam nhi~m, ngay b<it dliu va ket thuc lam vi~c do.
• Ngu6n thim tra ve cong vi~ va Cll nban: Thong tin dt'! lien h~.
• Trinh d9 ht;lc van: Bao g6m qua trinh hQc ~p chfnh thac, dao t~o di,ic bi~t,
dao t~ qulin ~I!' va cac khoa dao t",o t",i chb.
.:"-;--- - ;',
BAIT!!> THVC nANH 4
Haytci 1m eacF~!IQis.au~Sliu4<~~iFllit!l,tCil.utri ImclJa b~ vm dllp an.
1. UetkeI1l1ml();).ithougtirtbiJllmuOn bielv~ ml}t ling vifu1.
. .
~elThIIij~Au.,b6;f!f!cxjn~ciili@anhnghi~p~; l~t kenhfing thbngtin rna
~1~~gean· plliii, b6 8WlgvaQo~Qudmi xinvi~ do.
22 Thu hut, Tim kit'", va L¥£l chrn Ngu6n Nhiin I,!e
32. Sd tuyin theo cac yeu cfu cd ban
Ml,lc ti~u SO tuyen 111. lo~ bO cac ling vi~n khong dap ling cae
y~u cau co bill clla doanh nghi~p. Khau nay d~c bi~t quan trqng
khi doanh nghi~p co m!)t s6 hrgng Urn ling vi~n dV tuyen. Sa
tuyen co the bao g6m:
• Xem xet va nghi~n cUn Iy 4ch.
• Phong van so b!) cac ling vi~n.
• Kiem tra/tcic nghi~m cac ky nang.
• Tham Ira.
Bmk d1!u ti~n la nghi~n cUn Iy Ijch va dan xin vi~c, so sanh v6i
Bill y~u du chuy~ mon d6 dam bao rang ling vi~n dap ling cac
ti~u chuAn t6i thielu.
Phong van m!)t s6 ling vi~n duqc Iva ch<;ln co the t~o co hl)i del
can b¢ quan Iy nhan Ivc tIm hieu cae ling vien nhieu han m¢t
chllt nhilm phat hi~n ra cac Uti va nhuqc diclm clla hQ. M¢t s6 tt'! chuc thvc hi~n
them cac cu¢c phOng van chuyen sAu v6i cac ling vien dii qua dqt phong van thlt
nMt. Trong cac doanh nghi~p tt'! chlic cong vi~c theo nMm, cac ling vien co the
g~p g5' cac thanh vien nMm del dam bao sV "an y" v6i nhom hi~n co.
DOi khi doanh nghi~p co thi sir dl,lng bi¢n phap Irilc nghi¢m ling vien ve cac chi s6
tMng minh, nang khi€u tt'!ng hqp, ea tfnh va sd thfch. C6 thel cling can t6i cac
kiem Ira ve ky nang tay nghe.
Bu6'c cu6i cung la kiem Ira cac tMng tin do ling vien cung ctfp de dam bao tinh
chfnh xac clla th6ng tin duqc cung ctfp va quan sat cac d{ic diem va thoi quen liim
vi¢c clla ling vien.
Nghien cLiu Iy lich
V6i vi~c giam s61ugng cac ban ly Ijch Mng each nhanh ch6ng lo~i b6 cac ban ly
Ijch kh6ng dap ling cac yeu cau t6i thieu, b~ co the danh gia cAn th~ cac ban
con I~.
D6i v6i cac vi tn c6ng vi~ quan IrQng va chuyen vien, cae ban ly Ijch pMi duqc
trlnh bay va viet m¢t cach TO rang m~h I~c, cung ctfp th6ng tin day dll ve cac
c6ng vi~ clla ling vien den thm. diem hi~n t~. Trong cac doanh nghi¢p vita va
Thu hut, Tim kiem va Lifa chqn N gu6n Noon IIfC 23
33. nho, nhieu cong vi~c chi doi hoi ky nang va trlnh dq thap. Do v~y, se co kMng it
cac dan xin vi~c viet bAng tay.
KhOng phru. tat ca cac ban Iy lich deu trlnh bay cac tMng tin chinh xac. Ben qnh
cac ban Iy Itch chinh xac, hay chulin bi tinh tMn tiep nh~n m9t s6 ban Iy lich duqc
ph6ng ~, thieu chinh xac va t~m chi gian I~. Khi d9C ban Iy Ijch, hay tim
nhfrng diem khong ro hay kMng nhat quan de xem xet ky han. Nhfrng diem ciln
xem xet la:
Lich sir lam vi~c khOng ro rang. B~n co the nh~n duqc cac ban Iy lich kieu bai
lu~ t6m titt cac thanh tich tru6c dlly, co Tat it ho~c khong co cac thong tin tham
kbao Clf the ve co quan lam vi~c tru6"c dlly va thm gian lam vi~c. M9t ban Iy Ijch
t6t la ban neu TO lich sir lam vi~ theo thll tl! thm gian co neu TO ngay bitt dau va
ngay cham dUt lam vi~ (thang va nam).
Cac khoang trang Ian trong cong vi~. cac khoang trong Ian giita cac cong vi~c
c6 the cho thay ll"ng vien c6 van de hol.ic cling cO the do nhfrng nguyen nhlln dan
gUm. Trong nhfrng nam gan dlly, nhieu cong nhlln bi sa thai cho dil h<.> khOng c6
sai ph~ g1; t1m vi~c ngay nay kh6 khan han nhieu so vm tru6c dlly. aln phru. tfnh
den ca vi~ ll"ng vien nghi vi~ do sinh con va cham sOC cha m~ gia. Nhieu cbng
nhan dang di h<.>c l~ de nllng cao ky nang cua h<.> nhAm kiem duqc m9t cong vi~c
tot han.
~M~_~~~~~~*~~~~~
co tM ~t ra cllu hOi ciln tim hieu.
Thay d6i lien. tl,lC trong dinh huang nghe nghi~p. Diem nay thuang cho thay
thieu djnh huang, thieu tlnh kien djnh va cac mlfc tieu khong ro rang. Vi~c thay
d6i lien wc Ja hi~n tuqng ph6 bien d6i vm cac ll"ng vien tre tu6i dang t1m vi~ va
d6i vm c6ng nhlln bj mat vi~c trong m9t nganh dang suy yeu.
Cac bin Iy Qch cliu tM. cac biin Iy Ijch co nhieu 16i chinh ta, 16i danh may va bj
mO cho thay ll"ng vien thieu quan tllm tm chi tiet va CO kha nang Jam vi¢<: khong co
cMt luqng.
Ly lich khOng co thu xin vi~c dinh kern. B~n nen doi hoi it nhat ph3i co m9t dan
ngiin trong d6 ll"ng vien tl! gim thi~u ve mlnh, neu vj tri ll"ng tuyen va m9t s6 diem
n6i b~t trong Iy Ijch lien quan tm c6ng vi~c duqc quang d.o.
Hlnh iinh giang h~t. D6 lit cac ban Iy Ijch gan nhu hoan toan trilng khap vm
quang cao cua ~ khien ~ nghi rAng b~n da !lm Ta ll"ng vien Iy tuimg. Ullg vien
nay co the da "xito xao" ban Iy Ijch theo tUng yeu cau trong quAIlg cao cua b~.
24 Thu hut, Tim kiern va Lqa chqn Ngu6n Nluin life
34. Cac ling vlen dlIQ'C so tuy~n d~ lo~i bOt nhiDIg ngum
khong dap ling cac yeu du. Sa tuy~n co th~ tbong qua
cac bi~n pbap phOng van sa bl), nghien coo Iy licb va
ki~m ira tnlc nghi~m. Khau sa tuy~n lam gillm di so
hrqng ling vien can th~c s~ xem xet.
Kiiim tra
M~t s6 doanh nghi¢p thl!c hi¢n cac bai kil!m tra/trlic nghi~m M xac djnh hi¢u qua
co thl! d1l-t dUQ'c clla m~t ca nhan ttong cong vi¢c va muc thoa man ella hQ d6i vm
c()ng vi~ nay. Oic chuy~n vien nhan Sl! phan tfch chi ti€t cac y~u cau clla c()ng
vi¢c d~ co tM chuan bj 10000i hlnh kil!m tm cho phil hQ'p.
Cac bai ki~m tm n~n ~p trung VaG mnh d~ hQc van, dao t1l-0' ki€n thuc, kinh
nghi~m va chat luqng hoii-c cac dii-c dillm ca Hnh clla ngum sf: dUQ'c tuy~n. Chuy~n
vi~n nhan sI! chuan bj cac bao cao phan tfch va mnh gia dl!8 tr~n k€t qua kiem tta,
cac cu~c pMng van sa b~ va th()ng tin trong Iy Ijch clla U'ng vi~n.
Sau do, chuyen vien nhan SI! hoii-c chi! doanh nghi¢p vita va nM se quy€t djnh
ngum nao dUQ'c mm pMng van.
Trong m~t s6 ttuang hQ'p, mnh d~ ky nang dUQ'c xac djnh qua m~t hili kiem tta
nang Nc, chling h1l-n yeu cllu U'ng vien cho m~t c()ng vi~ van pMng thao m~t hi
thu b~ng cach su dl,mg chuang tnnh XU IS' van ban tten may vi tmh.
Thu hut, Tim kiem va L¥a ehr;m Ngu6n NMn lue 25
35. 26 Thu hUt, Tim kiem va L¥a chr,m Ngu6n Nhdn life
36. Phong van
xacdlnh
e6ngvlfe
Myc dich phong van
Timkl4m
Cac Ung vien duqc chQn ph6ng van dl!<l tren ban lSi lich va mliu
don xin vi~c clla hQ.
Phong van tI1!c di~n la mQt ca hQi cho ca doanh nghi¢p Illn Ung
vien tim hieu tMm mQt cMt ve nhau. Chuyen vien ph~ tnich
tuyen d~ng c6 tM quan sat phan Ung cua Ung vien v6'i nhiIng
cau hoi va kha nang giao tiep ca nhan ding nhu kha nang dien
d<).t cua hQ. Thg vien c6 the hieu biet hon ve doanh nghi¢p va vi
tn c6ng vi~c.
Ngum phong van mong mu6n:
• Nfun duqc cang nhieu th6ng tin cang t6t ve kien thuc, trinh
_nh~
dQ ky nang va nang h!c cua Ung vien trong c6ng vi¢c ciing
YI,e
nhu de xac nh~n muc dQ ket qua c6ng vi¢c d<).t duqc tnrac
day.
D!nh h<l/lng
• Danh gia li¢u Ung vien c6 d~c diem ca tinh clln thiet de·diim. nh/lnYl'"
nhi?m t6t vj tri clln tuyen hay kh6ng va de diinh gia dQ chin
cMn va tmh liem chinh clla hQ.
• Xac djnh cac nguy~n vQng ngh/! nghi~p, cac mlc lieu tnrac milt va dai h<).ll va
kh3 nang thang tien cua Ung vien.
B<).n co the chQn nhieu Ung vien 1M phbng van va sau dO 11!ll chQn mQt s6 ngum
"vao vong trong" de b<).ll c6 the phong van chi tiet han rnQt s6 it ngum duqc ch<;m.
MQt cUQcphong van elin tim kiem nhUng gi?
Ngum phbng van co kinh nghi¢m se xac djnh TO nhiIng mong mu6n va doi hOi d6i
a
v6'i cac Ung vien dl!a tren vi trl c6ng vi~c rna hQ se duqc tuyen vao. Cho dil vi trf
nau trong t6 chuc, tat ca cac nhan vien ph3i co khlt nang:
• Quan M t6t v6'i cac d6ng nghi~p.
• Hieu ro cac qui dinh va chi dlln.
• Cung cap tMng tin va gilti thlch ro rang.
CuQc phong van se kiern tra nhiIng khlt nang nay va ph3n Ung clla Ung vien trong
mQt tlnh the rna dOi v6'i nhieu ngum la thm diem cang thiing.
Thu hut, Tim ki€m va Llfa ch'ln N gu6n Nhdn life 27
37. Dng vien nen an m~c thich hqp vffi cuqc phOng van va phiii co thai dq tMn thi~n,
cm rna va t6n tn;mg.
Doi vffi cae vi tn kMng dn ky nang cao, cac Ung vien co the chua giffi thi~u dAy
du v6 ban than Irong ban Iy lich. Co thi hQ rat run khi bj phOng van va c~n phai
duqc dqng vien d€ noi ro h<1ll v6 cae IcY nang cua minh. HQ nen cO kha nang tni 1m
tot cac diu hoi va phai chUng to khA nang quan h~ tOt vffi ngum khac.
Cae Ung vien vao cac vj tn cao cap va chllyen vien phai XU ly tot cae tinh huong
trong mqt cuqc phOng van va tM hi~n duqc cac ky nang giao tie'p truyen d~t t6t.
Ngum phong van tim kie'm each giao ti€p tot cua ling vien qua anh mlit, cac diu
Ira 1m hqp ly va hoan chinh.
Hay tim kiem cae banh vi va kien thue phil hQp vOi vi tri
can tuy~n. Cae ung vien nen an ~e phil hQp. giao tiep
m()t each em rna va than thi¢n.
Phong van theo ket cau djnh trudc
Chuyen vien phl,l trach tuy~n dl,lng se sir dl,Jllg ban ly Ijch ciIa Ung vien va mqt lo~t
cae eAu hOi chufuI bj tru6c ~ tim hi€u ve nang ll!c, thai dq, lfU di~m va nhuqc
diem cua cae ling vien. Dng vien duqc Il!a ch(,>fl phai phu hqp vffi dqi ngillao dqng
hi~n t~i va phai eo cae d~c diem nhilt quan vffi phong caeh eua doanh nghi~p.
Hay sir dl,lng m,?t b'? cau hOi phOng van th6ng nhat de de dang so sanh eae rrng
vien khae nhau. Trong mQt so doanh nghi~p co cOng doiin, cae eall hoi ehufuI eo
tM Ia Mt buqc.
Cau hoi nen ~p trung vao cae yeu e~lI ehfnh eua vj trf can tuyen, van hoa cling
nhit eae gia trj CO blm eua doanh nghi~p. cau hOi duqc phan thilnh bon nhom 160
sau day:
• cae y€u to ehung ve e6ng vi~c.
• Trinh d¢ h'?C van.
• cae yeu to ky thu~t va yell t6 d~e bi~t.
• cae yell to v6 hlnh (vf dl,l, cae m1,le tieu va dqng ea, hi~u suat lam vi~c va thai
d¢).
28 Thu hut, Tim kiim va Lifo chqn Ngu6n Nhdn life
38. BAIT~PTHVC HANH 6
Suynghl v~ cae thOng tin.b~e6th~mu6~lhu dugc ti'lmQt euQc phOng van, hay
li¢t ke bacauhOi ~:c,6tMhQi'chomoi.nhelBtr{)I1gbll nMm dum dAy. (cae ellu
hoi lien quan tm eackJ nAng,rlnb dQ valcinl::lnghi~ ctiuyen mOIl phiii duqc xay
dl,IDgeho mOi lo~c6ng vi¢e I¥ii (mgviell ~gi!q~ph6nlPan)
cae ytu to ehungvecangvi¢C:
Trinh d(j hQC v/fu:
cae y€u to va hinh:
Thu hUt. Tim kiem va Ll!a cfu;m Ngu6n Nhiin /lfC 29
39. Tien hanh m9t cu9c phong van tot
Ngum phong van phiii dam bao tien hiinh m<)t cu<)c phong van hi~u qua vii thich
hqp. Co ba giai do~n:
1. Chuan bi.
2. Tien hiinh cu<)c phong van.
3. Ket thUc va l~p h6 sa.
Chudn b!
• La ngum phong van, b'lon phiii co kien thuc hoan chinh ve vi tn can tuyen va
cae pham chat can thiet Clla ling vien.
• Hliy chulln bi cac cau hoi phOng van tmac khi b~ tien hanh cu<)c phOng van.
B~ can thu tMp thOng tin cc:J biin ve ling vien vii dauh gia chUng tren cc:J so sa
sauh v(ri Ban yeu cdu chuyen mono
Tien hanh phung van
• Hay quan sat tat cii cac phiin ling clla ling vien vii lilng nghe ling vien noi. V (ri
phOng van tuyen d~ng thl Iilng nghe m<)t cach Chll d<)ng Iii rat cdn thiet. D~t
cau hoi de lay them thbng tin. Hliy giii m<)t phong cach chuyen nghi¢p vii
khachquan.
• Luon nha ro cac m~c tieu cc:J biin clla cu<)c phong van. Diim bao ding b'lon co
duqc thOng tin b~ can ve nhilng linh Vl!c nhu thiinh tich hqc t~p vii kinh
nghi¢m ngM nghi¢p, pham cMt ca nhlln, nang ll!c giao tiep ca nhan vii dinh
hmmg nghe nghi¢p.
• Chulln bi san sang M tnt 1m cac cau hOi chi tiet nbam thuyet ph~c cac ling
vien tot vao lam vi¢c cho cong ty .
. Ket thuc va '.P hi) sa
• Hay biet cach thuc vii thm diem ket thuc cu<)c phOng van.
• Ghi cMp cae thOng tin trong suot cu<)c pnong van vii cae 1fn Ul'~g, danh gia
clla ~ ngay sau euc;>c phong van.
30 Thu hut, Tim Idem va LIfa chqn Ngu6n Nhdn life
40. Hay nell them m~t 86 ¥i~ma 0'!ll.mu(1) lam
trong mOigiai do<)1l. Clla m~t cuI}<:
phOng van. Hay d6i chie'ucllltn lmcua b'!'l vQidlipan.
. Chuanb!:_____~_',____~~_~_.-----------
Ti€n hlirili phOng vlln:-'-__"--'____...;..;.-...;..;.-..;.....;..;.""------.---'"-........
K€t thuc va l~ h6s()':_~-_ _ _~_~---_----__- -
Ky nang phong van ella bliln tot nhU'the nito?
Ngub'i phOng vlln c6 kinh nghi¢m hieu r6 qua trlnh phlmg van vii c6 cac ky nang
t6t trong vi¢c d~t call hOi va lAng nghe. Hq phai c6 khii nang d~t them cac call hOi
vii t~o CC1 h<,?i M cac Ung vien tt! the hi~n ban thiln m<,?t each diiy duo cac ky nang
phOng van dugc blnh thanh trong ffi<,?t thm gian diii va dugc ciii thi?n cling vOi kinh
nghi¢m thlc t€. Hay xem xet bili t~p thlc hooh sail day vii W danh gili kim thUc
cita b'!'l ve qlly trlnh phOng vlln.
Thu hUI,Tim kiem va L¥a ch(Jn Ngu6n Nhiin l¥e 31
41. BAIT~P THVC HAND 8
Quyet,djnfiKeIDli~ueaccau sali aunghay sai. D6i ehi€u cau tra Un eua b~ vOi
dapanbplufucu6i cu6nsach nay.
LBtWcdau trentrorlg qua ttInh tiinnguCti 'ChI) rni}tcOOg vi¢<; la nfun rovet1ij
tru'l)nglaodQng:vec6ngvi~cdO 0 DUng· 0 Sai
2. Ban Iy lj.cb. .duqc trlnh bay 161 lA m<>t.ng:uOn thOng tin co gia Uinhurn¢tmfuI
MS(Jxin vi~duqcdi&day dl: o DUng . D. Sai . .
3. Tl:tayd6i cOng vi~c liSi tl,1¢ kliOng phiiUic naociing .co nghla la ting yien
kh6rig6n d ! n h . D DOOg 0 Sai
4. V* dautiSi rna rnOtnguaiphopg vifu co kinh nghil,rn lAmlmng ~t cul!c
ph6ng van .Ia giaotiep t61 vOi ting vien. . D. DUng 0 Sai
5. cachphUhW4e tiltp40n m~1Ing. vien Ia e110 thu kY dan anh ta vliophbng Clla
~ ngaykhi anh fattriIll1L 0 DUng 0 Sai·
6. Ngayca khi cllnphiU c6thOngtinchi tittveIinhVJ,[c nao do, van piliU d(Utac
cauhQima;· 0 Dung 0 Sai
7. Ngu(1iPh6ngvjfunerithuth~ptMngtin bang cachngaYttr dlluhOimOtcfuJ
. hOi.g~mllvilsauMim.~h~.chin6i~lffi.M~.c6cit chiM Jdiliy€n ...
khfeb Ung vien tiep tI,Ic n6i. 0 Dung 0 Sai
8. Olcht6t nhllHelam giim s1!16111ngcua Un.g vi~nlidi thAngvao vandtciing
nhanh ciingt6t 0 Dung 0 Sai
9 •. MOt cacll t6l ~ dIU tMPthbpg tin v~ trinh dO )lQc van va kinh ng~m lA hOi
saudluhoicablm: Cai.g? Khinao? Chtau?Ai? TiP SilO? Nhuth€nao?
o
DUng 0 Sai
10. Khikinh nghi~rn tntt'Ic kiakhbIlgthefu~ nang IJ!C qu<n Iy,sl' sang t,!oho~c
ill nang kMc,hay Inn ki€m cac yeu 16 nay trong cacho,!-I dOng Mn ngoai.
o Dung 0 Sai
11. Tuy eM !hiEt phiii "quaIlg cao" ve doanh nghi~p vOi lIng vien, nhung vi~c
ph6ng d~ eo th~ gay ra nbUng h~u qua nghiem tn;mg.
o DUng 0 Sai
32 Thu hUt, Tim kiem va Llfa chqn Ngu6n Nhdn life
42. 12. Ban.vecackhia qulh lieu cl!C cua doanh nghi~p la mgt sai l~, 00i vi no co
.. the lam m('!tlIngvien sang gia tilch6ichtipnh~oongVi~c.
[] Dl1ng 0 Sai
13. KhOng nen ban ve chuy~ tieuloong cho t6i cuge phong van cu6i tUng.
o Dl1ng 0 Sai
14. Diingghicttep g1 trong tnQt eu!')c phOng van vlVi¢C do c6 tM lamcho Urig
VieD SaO nhiinghay hrian, sq. 0 DUng 0 Sai
1.'5. Nhiing,llgum pb.6ng v4ri 00. kinhnghi~m chidanll gia nhilng y€u t6 co lien
qwin t6i v! tri.clIn tuy~n va co tMlalien quan tm c;ic coog v* gAn v6i vi tri
hi~n . . t~.
O. DUng DSai
'1;6 •. HOi> cau hoi "m6m" Ia m6t sai ~ trong pMng van .
. ",,< ,. . 0 Dong 0 Sai
17. M!')t cach de dlhn baQ tfuig bl)Jllu6ntinh til.) trong m!,)tcuge phbng VIDl La·t4P
trIlng vao c~bit1u. hi~ net m~tvaphing6n ngii cuailngVioo.
. 0 DUng 0 Sai
18. Dd'u hi~udiiu tien c1mthd'y bl!Jl dangkhOng ~p trung lit khi bl!Jl bdt dau chi
nghe tMy ti€ng chi! khOng phiii Ht cac y wOng til nguai tr1nh bay.
o Dl1ng 0 Sai
19, N6i quanhreu la m!')tdlfu hi~u thi€u kinh nghi~in ho~c thieu nang h!c cua m!')!
lIng Vien.
D· DUng DSai
20. Thai d() tranh cai cua lIng vienco the che dd'unang ll!c tanh ~o cua hQ va the
hi~n cach ti€p c~"th~g thlrng" trong c6ng Vi~c
o DUng 0 Sai
21. PMng vIDl nhieu vong c6 l¢ the Ia lo~ bO nhilng nguoi khOng du tieu chuAn
tnr&c khi ban liinh ~o cap cao titn hilnh phlmg VIDl de ti€t ki¢m thai gian quy
bau cUa. hQ.
o Dung 0 Sai
22. PhiJIig vIDl theo dgt yeu cau it nhat hai nguOi pMng van phlii tan thilnh vOi
nhau tnr&c khi til chOi m!,)t lIng vien.
o DUng DSai
23. Phlmg VIDl co h!')i d6ng tiet ki~m thai gian nhung co the lam cho lIng Vien
hoang sq.
o DUng o
Sai
24. V* mm·nl$l vi¢CpbliichothOi hlp} bgply M Ung vien quy€t djnh.
o Dung 0 Sai
Thu hUt, Tim kilm va L/fG Ch'lll NguOll Nhdlli/fc 33
43. Xac dlnh
e8ng ......,
Liim the nao de co S1! ll!a chQn cu6i cung giiia cac ling vien clla
bln? Nhieu khi blfl quyet djnh theo "tfl!c giac" va doi khi bl,ln
ll!a chQn chfnh xac. co nhieu cach de kiem chling l~ tfl!c giac tim !dim
clla bl,ln, dng ro dmg t6t de bln co tM h!a chQn chinh xac.
Sir dl,mg m¢t quy trlnh va cac lieu chulln th6ng nMt cho phep
blfl so sanh cac uu diem clla cac Ung vien khac nhau va vm cac
doi hoi cua vi tri c1ffi tuyi!n. Bl,In co thi! dung nhieu nglIm phOng
van de hoi cac Ung vien cua m¢t vi tri c1ffi tuyen va blfl so sanh
cac ling vien trong khoimg thm gian keo dai. Ngay khi chi co
m!?t ho~c hai Ung vien thl ciing nen liim nhu v~y. Th6ng tin ve
ling vien duqc ll!a chQn se giup blfll~p ke hOl,lch dao tl,lo va phat
trien hQ trong tuang lai.
TrlIllc khi phOng van, blfl pMi l~p phieu cho di~m ling vien d6i
vm vi tri c1ffi tuyen. Sir dl,mg Bim m6 ta c6ng vi¢c va Bim yeu M<)I nbOn
cau chuyen mon, neu ra cac d(ic diem va ky nang rna b(III cho la .....0
c1ffi thiet cho vj tri c1ffi tuyen. Phieu diem nay se bao g6m cac
d~c diem Cl tM rna b(III can tlm kiem trong cac linh V!c nhll: D(nhhUbng
nhOll......,
• Trinh d<;l hQC van.
• Kinh nghi¢m.
• Ok ky nang ky thu~t ho~c tM cong.
• cac ky nang giao tiep ca nhan.
• ca tfnh.
• Mti'c chiu dl!Dg cang thAng.
• Khlt nang hQc hOi.
• Mti'c thanh thl,lO ng6n ngii.
• Ky nang giao tiep bAng 1m noi.
• Thai d¢ d6i vm cong vi¢c:
Khi l~p phieu di~m, hay cM y tm dtj tin ciJ.y va muc dtj phil htfp cua cac tieu
chuAn rna blfl dii chQn. Chi chQn nhiing tieu chuAn rna nhieu ngum co the <hlnh
gia h~c nh~n biet m!?t cach th6ng nMt va co lien quan tm hi¢u sullt liim vi¢c eua
vi tfL
D(I tin cl).y de c~p tm sl! nMt quan eua vi¢c <hlnh gia, thlICmg HI theo thm gian va
theo nhiing ngum danh gia khac nhau. Vi dv, khi eo nhieu ling vien, ngum chu sa
34 Thu hUt, Tim kilm va Ll!a cht,m N gutJn Nluinil!c
44. hiiu-nha quan Iy co tM phong van hq tl).i cac thm di~m khac nhau. Ngum quan Iy
can pMi dam bao rling Sl! danh gia cua hq se nha't quan trong vi~c so sanh va Il!a
chqn cac Ung vien. MQt vi d~ khac Ill, mQt s6 hang nhi'> co tM sir d~ng mQt nhom
ngum danh gia d~ phong va'n cac Ung vien hoi)c d~ cha'm di~m cac phep kiem tra.
MQt I:!n niIa, 51! danh gia cua hQ pMi nha't qmin trong qua tnnh danh gia cac Ung
vien.
Mue d(l phil hQP la muc dQ tucrng crng cua nhUng di~m s6 trong bai kiem tra ho~c
mQt cUQc phOng van v6i. ke't qua c6ng vi~c thl!c te'o MQt s6 ngum c6 the d<;lt dillm
s6 ra't cao trong blli ki~ tra, chfuJg h<;IU bai ki~m tra tieng Anh rna nhieu doanh
nghi~p Vi~t Nam dang sir dl!ng, nhtrng dillm s6 cao nay c6 the kMng c6 mc dl!ng
gl trong cl}ng vi~ sau nlly neu ngum d6 khl}ng M sir d~ng tieng Anh frong cl}ng
vi~.
Chua c6 nhUng nghien ccru cl! thll ve muc dQ phil hgp cua cac ky thu~t tuyen chQn
rna cac doanh nghi~p vita va nho Vi~t Nam ap d~ng de tim xem nhUng phucrng
phap tuy~n chQn nao co dQ phil hgp cao hcrn. Tuy nhien, tren ph<;lffi vi chung,
nghien ccru chi ra r~ng kinh nghi~m lam vi~c, ky nling giao tiep ca nhan va tnnh
d¢ hQC va'n c6 tM bao tnrac hi~u sua't lam vi~c mQt cach tucrng d6i chinh xac. Ok
doanh nghi~p Ian c6 th~ tl! thl!c hi~n cac nghien ccru ve muc dQ phil ht;!p, nhung
cac doanh nghi~p vira va nho nen tim kie'm SI! h6 trl! tll ben ngoai - vi d~ nhu cua
cac trlIang d<J.i hQC va cac co quan nghien ccru - de c6 cac bi~n phap tuy~n chQn
phu hgp nMt.
Luu y r~ng b<J.n dang tim kiem nhUng nling 1l!C hi~n t<J.i va ca cac tiem nling tucrng
lai. Haybao g6m cac tieu chulln ve phllm chllt lanh d<J.o, muc d¢ nhi~t tlnh cao va
d¢ chin cMn ve tlnh cam. Hay tim kiem nhUng gi rna crng vien "c6 the lam" trong
hi~n t~i va "se lam" trong tucrng lai.
Cae yeu to "c6 thi lam" can xem xet aU'ng vien:
• Tuang m~o, cach xu sl!.
• Khii nang san sling lam vi~.
• Trinh dQ hQC van.
• Tn thl}ng minh.
• Kinh nghi~m trong Hnh Vl!C dang xem xet
• Kie'n thuc ve san ph1!m.
• Dieu ki~n th~ 1l!C, suc khoe.
Cae yeu to "se lam" can xem xet aU'ng vien:
• D~c di~m tieu bieu: cac th6i quen cCJ ban.
• Tinh 6n dinh: duy trl Iau dai cl}ng vi~c va sa thfch.
Thu hUt, Tim kitfm va L/fll eh{Jn Ngu6n NhGn h!e 35
45. • Ban sAc: muc thlinh th~t cua tinh than san sling liun vi~c; 1m n6i di doi vm vi~
Hun.
• Tinh ben dinh: Dil hlit tay lam la quy€t holin thlinh.
• Khii nang thlch Ung: co kha nang thkh Ung va hoa nh~p vm mQi ngum.
• Sl! trung th3.nh: m~t long vm liinh dO),o doanh nghi~p.
• 'lmh tl! ll!c: kha nang dUng tren doi chan cua minh, tI! ra quy€t djnh cho minh.
Hiiy di~ dii phi€u diem cho tUng Ung vien ngay sau khi k€t thuc phong van. Urn
vi~c nay sau tUng cu~ phOng van - dUng chCt tm khi hoan thlinh ta't ca cac cu~
phong van cua b').ll. Khi co nhieu Ung vien vao m~t vj tn can tuyen va co nhieu
cu~c phong van trong m~t ngay, b').ll rat de quen cac chi ti€t.
Hay xem xet mAu phi€u diem Ung vien trong Pht;l h,lc B de bitt ve cae lo~i chi tieu
<:0 the dua vao m~t phi€u chQ diem.
Khi ~ da phbng van va cho diem ta't ca cac Ung vien, hay sir dlng thOng tin nay
cling vm cac k€t qua thu dugc tit tat ca cac phuang phap kMc de lam CO cho sa
vi~ 11!a chQn nhan vien mm cua minh.
36 Thu hUt, Tim her" va L1(a clu;m NguOn Nluin life
46. HAl T ~P TV KItM TRA 3
Hay hoan thanh cac diu sau va deli chieu diu td 1m eua b~n v6i dap an.
I. Phi€u di~m ling vien cho pbep b~ so sanh cae ling vien m~t cach
2. Phieu di~m ling vien dugc xlly d'!Jlg tren CC/ so_ _ _ _ _ _ _ _ _ __
va
-------------
3. Phai di~n du phieu diem cho tilt ca cac ling vien (ch<,>n m¢t)
o truac
o trong khi tht,tc hi~n
o ngay sau
cu¢c phong vlfn.
Phieu di~m iing vien ehUa thOng tin ve cae ky nAng va
d~e di~m ca nhlin ella iing vien. Vi~ su dyng mc)t quy
tnnh va cae tieu ehulin nhtit quan eho phep ehUng ta so
sanh cae un di~m ella cae iing vien vOi nhau va vOi cae
yeu diu ella vi tn din tuy~n.
Thu hut, Tim kiem va LIfO ch'ln Ngu6n Nhdn life 37
47. .
B.AI TAP TINH UU6NG
: .'
DOANH NGHIEP SAN xUAT D6 N(n THAT NAM SON
,';~ . ", - ' " ' - - - - -
Ong Di1.o UlngttOiq!lan Iy qoanh nghi!}p San
x~t dd Mi that Nam Son. Vi!}c kinh
doanh cua Ong dang pM!: trien va ong cho clng bay giG Ia bie ong c§n pMi giiin
m(itphJincOngvi!}c cuamlnlI cbonguffikbk Hil}n nay ong dang fim kii!'m mt)t
trueing phongnhans}' va
day Ia l:m diiu tien Ong thue mt)t ngum ngoAi giit v! tri
nay.Ong da ngbien c(ru va xacd!nh clng V! trf nay yeti c:iu pbru c6 10 nam kinh
nghi!}m lam vi¢C vab~gcap vHi doanh..
nh .
Trong 86 cae ling vien c6 anh Xuan la em hQ cua ong Dung - m(it d6i Uk kinh
doanh cua ong DaD. Hi¢n tl;li Xuan lli canh tay phru cua truimg ph(mg·nhan 8}'
thuQc m(it trong cae d6i thu cl;lnh tranh trl}'c trep cua doanh nghi!}p Nam Son. D6i
tac kinh doanh cua ong DaD da ggiy Xuan xin vao V! tTl nay va mong rang ong
DaD se chiu trach nhi!}m phong v1fu. va quy~t djnh cu6i cOOg.
., Ahh Xiillliail CQ 'billig' quan iqklIihdoanh fuU riam, riJiuilg c6 hini n!iln kiiili
nghi!}m trong vi!}c xu 19 cac nhi!}m vv quan 19 nhan 11,c kbac nhau tl;li doanh
nghl¢p hil}n tq.i. D6i tac kinh doanh cua Ong DaD dii IUlly rang em hQ cua!'>ng
daQgi£O y~chuyen sangm{)t doanh nghi~klnic Vl anh kbong hrulbng'ym
vi~ lam bi!}9~xuanhy,Vl?ng;dU(.lC de bq.t ten .'1 tri trubng phong rilian ~ khi'1
trlnaybikhuJl~iba:thangtru(k:; Tuyv~y,chu doanh nghi¢p dilngth&i.langlJm
qllan;1Ylq.icliongqmch~kbOllKc6 kinh nghil}mva bMgC~p nihrigiit v! tr146.
xuan kbong con d(ing co lamvi~.kbflngch!vl:.1!Bh ldlbng duQC de bl:trna,rou
y~ll Ia do truimg phong mm hac bO ph:m Ian hI} thOng quy trinh c()ng vi¢C anh rna
da thi~t k~ cho c()ng ty.
Ong DaD da chuan bj mt)t JOl;lt cac cau hOi cho vi trl nay va dii phong van cac ling
vit:n kbac. Xin hay ding tham gia vao cu(ic phOng v1fu. cua ong Dao vm truOng hQp
anhXuan.
a. Dao (nguCri phong v1fu.): Chao anh xuan.
6. xuan (nguOi duQC phOng v1fu.): Olao 6ng.
38 Thu hUt, Tim kiem va Llfa ch9n Ngu6n Nhdn life
48. O.,Dao:1'Oi~~~ttaD·.d6iv&ianh.T6i·~ghiJIJ~mQt 56~6ng.tintrong·
CUQcphOng v:fujliyVWlgl'1mgdreunay kMng l~m anhr6i trf.NJurv.yanhla em
h9 cna tJAg PUng. . ' ..
,< ' , .. ,', .•••• --- - -
o.l>a.O:TOicbiic.dag6nllDiing~n6~vcrillllh~sao chung.toU:~mQt tnrOng .
~nghhtlnST,£)aYla.I~4lI11.tiencl1Ung tOLthue.mQt nguUi·ngoAi.giuptOiquan
lY.nban~·
. -'., - - , . - ,- --
O.Xuan:TOi hyv@grfulgOngsechot6i c6ca~idlllAm vi.~e vm Ong.
" '
O. £lao; lli¢a~anhdang .~·vi~cchddoifrihi1ghi~p Trang' TI~n. d6i thiiclJIlh
tranhC~cImOgtGi.T{tisao·anh IlJi1lngtuy~.vao Wtri.nay? .'
. o.}iuan: .PoMhnghl~~rutg Ti~I1<ta ltinll'doanhd~ hap 'mu{ri .hainiim.Tfii ali
doanhnghi~pOngkhaangtam nam.TOi$lilrn vtJihr;>dlll}C tam
IWn"WOo
vi~
2 hiiubi6nM.csvvt.hoo.tdQngciia Trang TIenvatoibi6t rov~ cae yeuclu kong
Ilgilnh.TOic~cMI1~q~.dobn.<:1uungV cn nay va se c6 J¢ cho,dl)anbnghi~.
~- ." ." . .
. .
. . '
'
o. DiID:Anb se hoart roan cd IQ'ieho ehUng tOi.Thy v~y.liimthe' nal)tOic6the
ChiictatJg8nhse khMgti'I'1)() ehUngtOi va tmlilrnv~ceho mlt d6i thii qhh tranh
, ·Idlltc~u.tam nl!nt!:· c,
O. xuan: ThuaOngDao, lhttnhift anh cuatoi ill «16i tae kinh doanh eua Ong. TOi se
kMng lAm Mtky vi~gigay sl! bdl dOng ttong gia <froh toi. Toi muon tim vi~
kluic chI vi toi th:lyrdt khOl1g hmlong vm each ngttM ta doi xu vm t6i bTrilng
Ti6n. Toi d!lpbai cM d¢ rift UtI! de dlI<jc deblj.t len vt trl tnJ{mg phOng nhan s,! ma
l{ti khOngct} duqc ~ h()id6. Hcmnua, cae ch! di) va quy trJnhlAm vi~c ma toi d!l
thiet kt' ll!itqbacbo.TOi tIllfy c6 Ie b doanh nghi~p Trang Ti~n hr;> kMng c:m den
tOi nlia. . . .
O. Dlio: TI!i sao anh'll!i muon ehuyi!n t6i day chu kh()ng phru Iii t6i cae doanh
nghi~p san lBllft l16ni)i thl! khac l&lhcm?
6. xuan: Toi chuac6 dieu ki~n de. xin vilo cae doanhnghi~p khac. Ben cl!fh d6
tOi thich lilrnvi¢ceho anh tOi bbi vi t6i chkchiin rfulg anh Ify sedam bao cae
quyen l¢ cho tOL
Thu hut, Tim kii!m va L1!fJ chrn N gu6n Nilan l,!e 39
49. 4() Thu hUt, Tim kilm va Lifa ch(m Nguon Nhdn life
50. aaHlKhOO~ ...
a dd QKhOng· NgOOi phong van .:6Idihu sDlitc~c phong van khOng?
0('.6 Q KMng NgttCli Pblmg<van co J:ani .choUngTIen n6i mgtcacb ilimli
nmikMng? .. . ...
. . .
o C60KhOn,g Ngumpll(ltlgvan cgthVC !fu.'langnghe khOng?
o. COO KhOng NgumphOng 'Va:nc6thuthl)p du.thOn,g tin v~y€uW cOng
. vi¢c.khOn,g?
Q Cd OKoong NgJl(rl phOng v5nc6tbll~ dtllhOngtinve y€ut6 vO hlnb
kbOn,g'1 ..
Thu hUt, Tim kiem va Llfa chQn Ngu6n Nhtin I¥c 41
51. Thu hut, Tim kie,,, va LI!a chqn N gu6" NMn life
52. Moi nh~n vi~c
X6c dlnh
eOngvlte
Khi tAt efl cae quy trlnh Il!a ehQn da hoan thanh va da tim fa
6ng vien phu hqp, hay mm hQ nl$l vi~e thOng qua m,>t hi
1Imklfm
thu ho:).e g:).p m:).t t11!e tiep. Nhi6u doanh nghi~p Il!a ehQn va
mm 6ng vien tm I~i de thao lu~n Illn eu6i eung. Uin nay hQ
se ehinh thue the hi~n 1m mm lam vi~ va cho 6ng vien C<1
ht;li duqc hoi va chap nhl).n 1m mm do.
Trong m,>t s6 truang hqp, thuang la v6:i cae vi tri cao, co tM
phai thuang thuyet v6 cae dieu ki~n va t6 ehoc cae eu9c g:).p PhOngv6n
ga tiep theo. Trong t1ft ea cae lruang hqp, dieu quan trQng
d6i v6:i lruOng phOng nhlln sl! la phai xae dinh ro rang cae
di6u ki~n t6i da (tM lao va phUe I¢) d6i v6:i vi tn elln tuyen.
Tuy4nchQn
PhlIn tieh tien luang neu ra cae nguyen tlie chi d,!-o. Vi~e
vuqt qua nhiIng tham s6 nay co tM gfiy ra sl! ehenh I~eh IOn
ve tien luang trong n,>i b9 doanh nghi~p va sau do gfiy khO
khan sau nay khi vi~ tang luang ho:).e de b~t co tM lam eho
mue thu lao ehenh l~eh han niia so v6:i cae nhAn vien khae.
Mm m,>t ngum nao do nh~n vi~e Iii m'>t nhi~m ~ de ehiu va ilInh huOng
vui ve nhat d6i v6:i m,>t ngum ehU-ngum quan ly. Thu mm nhOnviln
lam vi~e nen neu ro cae dieu ki~n lam vi~ (lien luang, ngay
blit dilu va cae phue I¢ khae da thoa thu~n) va mQi dieu ki~n chAng h~n nhu phai
qua ky kham sue khoe eua doanh nghi~p. Thu nay phai co ca 1m ehuc mimg va the
hi~n niem vui eua doanh nghi~p ve m6i quan h~ m6:i.
Ngoai fa, dieu quan tfQng la phai thong bao eho cae Ung vien khong thanh eong.
Hay ehuAn bi thu theo mAu ehuAn eho cae 6ng vien khong duqc vao vong phOng
van va ehuAn bi thu co tfnh ea nhlln han eho cae 6ng vien da dl! phong van nhung
khOng duqc chQn. Sau nay, b~ co the se xem xet Il!i nhiIng nguoi nay eho cae vi
tn khac trong doanh nghi~p.
Thu hut, Tim kiem wl LIfQ ch(Jn N gu6n NMn llf<' 43
53. M&u th 1I MCSi lam vi~c
Cong ty TNHH Hong Hi
Ngay:
Kfnh gm: 6ng. Tntn Van Son
llula Ong Son,
La thu nay xae nh~n Uri rnm vao lam vi~ rna chUng tOi da the hi~n
khi Ong co rn~t ~ van phOng eua chung toi ngay hOm qua. Chung tOi
hAn rn:mh rnm Ong giu vi tri Chanh van phong ~ uv sa
ehinh eua
chung tOi. Mue tien luctng ban dlin se la 3.500.000. dong/thang, t1<'1
lam hai llin. Chung tOi gm kern theo day tai li~n nen ro cae phUe lqi
danh eho nhan vien eua e6ng ty.
Xin lUll Y rfutg vi~ nh~n vao lam vi~ con ph~ thnQc vao k~t qua
kharn sue khoe eua Ong ~ c6ng ty chUng toi.
ChUng tOi rnong Ong se thOng b;io eho chUng tOi v~ qny~t dinh eua
rninh trong vang hai tnlin ke tic ngay hOm nay va Ong se bAt dliu lam
vi~e san thm diem d6 hai tulin.
Chung tOi hy vQng Ong se nh~ 1m lam vi~e eho c6ng ty va tin rfutg
dien nay se dern l~ rn6i qnan h~ cO lqi eho ea dOi ben.
Kinh thll,
Trlin Van Ha, PM giarn doc Ph~ traeh NMn sl!
44 Thu hut, Tim kie;" va Llfa ch{Jn Ngu6n Nhdn life
54. 00
';;:~ ",,~,""
··G~.• ·
;; "H
- ,:
.' ----
;. __ C','
,--
."_'
-
- - ,,"- ----
~~
•••••• •• 0 •••• · . · " ' •• •• •
•
. . , 'c.. (,. ......
~ ..
... .
8At!'f*IFfH.l'C.HAN1Jl9..'
mY.• vittm~.m1littiU~6iCijQC1iq.~h~·SaU:·····
;; :" - '... -::j;';-l::1-:1:n::~;~--:: )iEif!ft~d:--int~:~:;b
l.M~tUngviea ~ ilii~lliy(nnh~~tmgl.r~ChQru
2..• .~":t•. . • angvi~ich6~·~~PIiJl$~.yeUCIl·~l>aa.~.klIODg~1IQt mm.pl1&lg
. •"0'
' •.illl :<.'.,.,,:.-- "
.', .',::
. "-- - ---
Hoan thanh cae thu t .... c tuy~n d .... ng
D6i vm cac nhan vien mm, m6i t6 chuc khac nhau se c6 cac quy trinh thu tl).C
rieng cho minh. Tuy nhien, cac t6 chuc deu c6 the phili hoan thanh b6n qui trlnh
chung sau day:
1. Yeo cao kMm suc khoe. Da s6 cac doanh nghi~p yeu du nhan vien phili qua
ky kham suc khoe nhu m~t di~u ki~n tuyen dl).ng.
2. HOllR bit h6 sa nhlin vien. De dam bao thu tl).C quan Iy cua doanh nghi~p, b':ll
dn phili co h6 SCI tir mQt nhan vien mm. H6 SCI nay co the g6m:
Cae yeu cau elY bdn. o
• Ly Ijch.
• cac tili li~u chUng minh thong tin ca nhan.
Cae giay tit khac:
• Y bWgiay kMm sUc khoe.
• Ban sao he? khau thuang 1m.
• Biln sao gilfy dang ky kel hon (neu dll kel bOn).
• Biln sao gilfy khai sinh.
• Biln sao hQc b~, bilng cap va cac chUng chi dao t~o khac.
Thu hUt, Tim kiem va Llftl chqn Ngu6n Nhan life 45
55. • Giay chUng nh~n xe'p h~ng va tM b~e ehuyen m6n (ne'u quy dinh ph8.i co
giay phep).
• Xae n~ thm gian lam vi~e eua co quan lam vi~e tru6'e dAy.
• Bao eao thue' thu n~p.
• Mii so thue'.
• S6 blto hiem xii h(li.
• Giay phep eua e6ng an.
• Anh.
3. ChuAn bi he} sa til phia doanh nghi~p. ChuAn bi tat d ho so elin !hi€t eua
doanh nghi~p, nhu:
• H<;1p dOng lao d(lng.
• SO cham eOng.
• Thera vao.
4. Thao lu~ cae dieu ki~n lao dl)ng. B~ nen th8.o lu~ cae dieu khoan lao
d(lng vO'i ting vien va dam blto rang h<;1p dOng lao d¢ng day du, duqe ky k€t va
cae rai li~u khae duqc sl1p xe'p co tr~t tl!. B;;tn se can phili ehuAn bi cae dieu
khoan khae nhau eho nhAn vien. cae dieu khoan nay co the bao g6m:
• cae quy dinh ve trang phl,lc.
• ChUng minh !hu.
• DIm nang nhAn vien.
• cac quy trlnh !hoat hiem khAn cap.
• Ban mO ta eOng vi~.
• Til dl,ffig d6 dung ea nhAn.
• cae ehla khoa van phong.
• Cung cap van phong phAm/de ban.
• Dl,Ing cl,llam vi~.
• Thiet bi.
• K€ ho~eh tra lucrng.
• Thi€t bi an toano
• cac quy trinh an toan.
• cae quy trlnh an ninh.
46 Thu hUt, Tim Idem va L¥a cht;m NguSn NhOn llf£'
57. Djnh hudng va theo doi nhan vien mdi
Khi dii chqn futg vitn va ngum d6 dii chilp nh~n Uri mm 111m
vi~c cua bl1J1, ph3i c6 tMm m¢t buC!c nila de dam bilo riing nhan
vitn bAt dau 111m vi~c tot b doanh nghi?p: d!nh hu6ng nhan vitn.
Ml)c dfch cua qua trinh dinh huang nhlin vien la giup da cac
nhan vitn mm:
• Hi~u r6 hoo ve nhung dIng vi?c cua hq va cac ky vqng cua
doanh nghi?p.
• aim tMy rdng hq hieu ro doanh nghi~ va l1l m¢t b¢ ph~n Phclngv6n
cua doanh nghi~p.
• cam thay dug<; chao don va dug<; mnh gia cao.
Qua trinh nay khOng nhUng hii'u fch doi vm nhan vitn mm, rna
con dem I~i cho doanh nghi?p nhieu lqi ich. Qua trinh diM
huang co th~ giup cac nhan vitn mm bat dau c6ng vi?c m¢t
each nhanh chOng hoo va hoil hw de dang vao ho~t d¢ng cua
doanh nghi~p. Dinh huang co the dUg<; th'!C hi~n m¢t cach
chinh thuc, bai ban hoi!-c ding co the kMng chinh thuc, bilt dau
kbi nhan vitn bilt tay vila vi~c va tiep h,lc cho den bet giai dOl1J1
lam vi?c dAu titn.
Qua trinh dinh huang giup cae nhin vien mai hil!u ro
cae mle tieu eua doanh nghiq" g~p go dong nghi~p va
biet dugc nguM ta ky v~)Og gi i1 hQ trong cae vj tri eong
vi~ mai.
Danh mlc cac hOlt dqng djnh hUCIng nhan vien
~ ntn co m¢t danh ml,lc cac ho~t d¢ng d!fih huang de mqi nguM deu co the thl}C
hi?n. M¢t sO h~t d¢ng trong ban danh mvc djnh huang nhan vitn co the bao
g6m:
• Tom tat cho cac nhan vitn mm ve ljch sir doanh nghi?p, cac ml)c titu, chinh
sach, quy d!nh va cac quy trinh cua doanh nghi~p.
Thu hUt. Tim Idem va L"a eh'ln Nguon Noon l"e
58. • Ban sa do co cilu t6 chuc rilt co tac dl!ng trong vi~ dinh hu6ng nhan vien mm
d6i vm hilu bet cac doanh nghi~p. No cho phep nhan vitn mm bit't hQ i:J dau
trong co cilu t6 chUc chung ella eOng ty va dinh hu6ng hQ lam quen vm nhftng
ngum khae trong t6 ehUc.
• MQt eu6n s6 tay doo gian, vie't khue tTit't, co thi! tit't ki~m dugc kha nhi~u thm
gian tra 1m cae eau hOi chung eua nhah vien.
• Hay cung cilp cho nhan vitn mm Ban mO ta eOng vi(!e cua hQ va cho hQ co hQi
de d~t cac cau hOi v~ nhftng nhi(!m VI! va trach nhi(!m pMi lam.
Thu hut, Tim kie'm va LIfa cJu.>n Ngu6n Nhcin life 49
59. Vi dl va bang danh mlc dinh hLldng
Bang danh m1c dinh hudng nhiln vien sau day chi la m~t vi d!. cac lo~ tMng tin
duqc sir d1llg trong mAu nay cO the khong ap d1llg duqc vao doanh nghi~p cua
bl:n vii can duqc sua d6i M phii ht;1Pvm cae yeu c:lU cua doanh nghi~p bl:ll.
co KhOng
1. Bl:In dii gim thi~u t6m tiit ve doanh nghi~p chua?
2. ~n dii gim thi~u SCI d6 CCi cau t6 chllc chua?
3. Bl:In dii trao cam nang (neu c6) cho nhiln vien chua?
4. Bl:ll da: giiii thich ve cong vi~c chua?
5. Bl:Ill dii gim thi~u nhfln vien mm vm cae d6ng nghi~p
chua?
6. Bl:ll d1i bQ tn gim thi~u neri liim vi~c cho nhiln vien mm
chua?
7. B~n d1i c6liri thong bao chao dOn chua?
8. Bl:In c6 m~t Mng danh m1c dinh hudng nMn "ire kh6ng
va bl:ll d1i hOOn thanh Hit ca cae m1c trong bang danh
m1C d6 chua?
Tj,,, j",t Tim kiem va Llfa ehqn NgUlJn Nluin life
60. ... '" ;?
BAl T~p TV KlEM TRA 4
1. M~e
dfeh ella qua tdnh dinh huang III giup cae nhan vien mOi hi~u ro
_____________eua hI! va nhUng ky vl!ng eua doanh nghi~p.
2. Qua tdnh dinh huang giup cae nhan vien mOi cam thay riing hI! duqe doanh
nghi~p va _ _ _ _ _ _ _ _ __
3. Qua trinh djnh huang t6t giup cae nhan vien mai ________ m9t
each nhanh chong hon va hoa hqp d/ dang vai ho"t d<;.ng ella doanh nghi~p.
Qua trinh theo doi
Nhieu doanh nghi~p yeu du cae nhan vien mOi hoan thanh thai gian thie vi~e
tmac khi bi'lt dau lam vi~c chfnh thue eho doanh nghi~p.
Thie vi~c la m9t kholmg thm gian trong do ngum quan ly co th~ quan sat nhan vien
rna; M danh gia SI! ph" hqp ella hI! va; eong vj~c ding nhu nhUng lqi fch li~m
nang ho dem I"i cho doanh nghi~p. Thm gian thi'! vi~e 5e khong qua sau thang k6
ttr ngay nhan vien mOi thl!e 51! bi'lt dau lam vi~c.
Vao thai gian cam kel, nhan vien mOi phili duqc Ihong bao ve cae tieu ehuftn d~ hI!
co dll tu each IrC! lhanh m9t nhan vien ehfnh thue. Qua tdnh thii vi~c chi eo th~ bj
cham dUt khi co nhUng ly do sau:
• VI m9t ly do ehfnh dang.
• Khi lu~t phap hi~n hanh cho phep.
• Khi nhan vien khOng du tu each 1rC! thanh m9t nhan vien ehfnh thue do kh()ng
dap ilng duqe cae tieu chuan hqp ly clla doanh nghi~p.
M9t nhan vien mOi dil qua thai gian thii vi~c nen duqc th()ng bao xae nh~n ehuy~n
ttr tr"ng thai tM vi~e sang tr"ng thai lam vi~ chfnh thUe.
Thu hut, Tim kiem va L,!a cht;m N gu6n Nhdn l,!c 51
61. Tom tat Cuon sach
Di ehuan bi tuyen d~ng doanh nghi¢p phiii thl!e hi¢n:
1. Phlin tich cong vi~c. Xlie dinh cae eOng vi¢c kMe nhau trong doanh nghi¢p
va I~p Ban mO ta eOng vi¢c, Ban yeu eliu ehuyen mOn va Tieu ehu:in danh gia
ket qua liim vi¢c eho m6i vi tri eOng vi¢c.
2. Phlin tich va dl! bao nhu cau nhlin Il!c. cae nhu du nban Il!e va ngM saeh
duqc duy¢t se la e<1 s& de tuyen dl,mg va th~m quyen tuyen d~ng nhM vien.
3. Ki~m ke va ki~rn toan nguon nhlin h!c. Cho phep eOng ty n~ r5 duqe minh
da co nhihlg ky nang va ehuyen mOn gi, ai e6 nhihlg ky nang va ehuyen mOn
do va khi nao e6 tM sir d~ng duqc nhihlg ngum do.
4. Phan tich khiern khuyet va Ke ho~ch nhlin h,rc. Qua so sanh dl! bao nhu eliu
nhan ll!e vOi kiem ke nhM Il!e b<)II co the blnh thllnh rn~t ke' h~eh ngu6n Il!e
dap Ung cae nhu eliu eua doanh nghi¢p.
Qua tnnh tuy~n dl,lDg eua m!>t doanh nghi¢p e6 the tUM theo cae buOc sau:
• Xlie dinh eOng vi¢e.
• Tim kiem.
• <uyen.
• Phongvan.
• Tuyen ehQn.
• Mm nh~n vi¢c.
• Dinh huang nhM vien mOi va theo doi.
cae phuang thoc tuyen d~ng tMng nhAt eho pMp d~ dang so sanh va h,ra ehQn cae
Ung vien la nhihlg ngum se khOng chi dap Ung cae yeu eliu hi¢n t{li rna con co tiern
nang philt trien thlinh nhihlg nban vien lau dai eua cling ty. Tim dl1qe dUng ngum
ngay tu dliu elin e6 sl! n6 Il!e Ian nMm dam bao phil hqp eho ea nhan vien Ian
doanh nghi¢p.
Thu hut, Tim kiim va Ll(a chqn Ngu6n Nhdn life 53
62. Ke ho~ch ung dlng la gi?
Ke ho,:!ch l.fug dl)ng la mQt c6ng cl) giup bl:lfl ap dl)ng nhUng gl b,:!n h9C dug<: vao
c6ng vil;c clla mlnh. DAy Iii mQt ban huang dan do bl:lfl xAy dl!l1g de giup b,:!n:
• Xem xet qua trinh tuyen dl)ng hil;n t,:!i clla doanh nghi/?p.
• Danh gia va I~p rnQt mAu M sa xin vil;c.
• T,:!o ra cac c6ng Cl) hll tr<;1 trong qua trlnh tuyen dl)ng.
Lam th~ nao ~ hailn thanh mQl
Keh~ch (mg dlng?
K€ ho,:!ch U'ng dl)ng clla b,:!n dug<: trlnh bay thoo rnQt 10000t cac bu6c.
R:m nCln xem I,:!i cac th6ng tin ca ban, cac bai t~p t1! kiem tra va bai t~p th1!c hAnh,
vii cac bai t~p tlnh hu6ng rna bl:lfl da hoan thanh trong cu6n sach nay, va dAy chinh
Ja nhUng ca siJ phl)c VI) cho vil;c xAy dl!l1g ke ho,:!ch ling dl)ng clla b':lll.
Hiiy thJ!C hi~n tUng bu6c clla bi'm ke ho,:!ch ling dl)ng. Hay suy nghi va I~p ke
ho,:!ch phan ling clla rnlnh d6i v6i mlli bUGC trong ke ho,:!ch ling dl)ng. Neu phi'.!
h<;tp. hay yClu cAu giup do hoi).c hOi y kien clla nhllng ngum cimg lam vil;c v6i bl:lfl.
Lam gi vdi Ke ho~ch ung dlng?
Ke ho,:!ch ling dl)ng la dAnh cho bl:lfl. Ke ho,:!ch do kh6ng dU<;1C danh gia chAIn
diem va kMng ai phlli xem I,:!i triJ khi b':lll yClu cAu rnQt ngum nao do xem xet I,:!i.
Thu hut, Tim kie;" va Llfa chqn N gu6n Nhiin life 55
63. Nhu da neu tren, k€ ho~eh ling dl,mg ia m~t e6ng e~ va m~t ban hu6ng dan dooh
eho~.
Sau m~t thai gian, b~ nen xem xet l'!i k€ ho~eh Ung d~ng eua mlnh m~t each
djnh kY. Hay sua d6i k€ ho~eh kill dn thi€t. Hay xem l'!i:
• Nhilng gi dang ph3t huy hie d~rig?
• Nhilng gl c6 thl! phiii eiii ti€n?
• Lam tM nao M e6 thll thl,Ie hi~n cae eiii tien?
Hay thl,Ie hi~n blft ell' thay d6i eiill thi€t nao eho ban k€ ho~h ling d~ng eua b~.
Hay e~p nh~t ban k€ ho~eh Ung d~ng thuOng xuyen, vi d~ nhu ba thang m~t l:m.
Dimg quen thua nh~ sl,I ti€n b~ eua ~n va hay an mimg nhilng thooh e6ng eua
minh. N€u b~ phat hi~n ra nhilng khfa e'!nh mm rna ~ quan tfun, hay b6 sung
chung vao k6 ho~eh Ung d~ng.
Budc tiep theo
BlIy gia ta lue b~ bilt dau hooo thooh k€ ho~eh Ung d~ng i:J trang sau.
Thu h,Lt Tim Idem va Lila ch(Jn Ngu6n Nhdn [lie
64. Kt 1I0~CH UNG Dl)NG
- ".,
BI10C l:MUCl'IEU CUAKE HOACHU'NG DUNG
- - -:: --
-- ,,-. -.
- - '. - - - - - ~
~ mu6n ~t duqc .Ie.!t qua ghilkeh~h dng dl)nS cita mlnh?
GQI Y: Mel!:: ~ucUa IxJn pMi uuodll(fe, phdithI!e t~ va co thl d{st dU(fC. Vi dlf:
trong thiYi gian SGU thang itJi murfn dank giG lqi qua trmh tuyin dl!ng eua doaflh
nghi¢p, tqoT(l1/19t mdu h6;!WXiRVi¢c mfJi vam¢t phieu diim UngviencUadoanh
nghi¢p.
BI10e 2: KHUNG THOI GIAN eVA KE Ho~eH U'NG Dl}NG
T6i dJ! dinh xem xet 19i ke ho~ch dng dl)ng cuaminh hang _ _ _ _- - -
GQI Y: Dijt ra m¢t /(hung thdigian co tink thlfc tt theo dun vi tudn hoijc thang.
Hiiy dam bao cho minh co thiYi gian di thlfc hank va xem xit kel qua d{st dllqc.
Thu hut, Tim kiem va Llfll chQn Ngu6n Nhdn life 57
65. BtfOC 3: DANH GIA CACH TUYEN Dl)NG CVA DOANH
NGH~P B~N. H,I~N T ~I B~N DANG THVC H~N
NHUNG BtfOC NAo?
Xac d!nh c6ng vi~c OCo o Kb6ng o Can cai tien
TIm kiem OCO o KhOng o Can cai tien
Satuy~n OCO o KhOng o Can cai tien
PbOngvan OCO OKMng o Can cai tien
Tuyt!n chQn OCO o KhOng o Can cai tien
MMnh~nv~ OCo o K1I6ng o CAn cai tien
Dinh hUlmg nhlln vi~n
va theo doi OCO o Kb6ng o Can cai tien
BtfOC 4: L~P MOT MAU UO sO XIN VIJ!:C MOl.
G(lI Y: Hay dlfa vao thOng tin tic Bai t(tp thlfc hanh 3 coo cu6n sach nay va mdu
h6 S(J xin vi~c trong PhI! llfc B.
58 Thu hUt, Tim Iciern va LlfLl ch(Jn Nguon Nhiln life
66. BliOC 5: HAY LljA CHQN MOT V, TRI TRONG DOANH
NGHIEP BAN VA X.AY Dl1NG cAc CONG cu
TUY~N D1}NG SAU'DAy D61 VOl v, TRI DO. .
GO! Y: Hay d{ta vao cac biJi ttjp thl!c hanh trong czuJ'n sach nay va mdu trong
Ph~ l~c B.
1. Ml)t thOng bao vi~e lam
2. Mj)t bang di~m Ung vien
3. Cae caD hOi phong van (Ba cau hOi cho m6i ml,lc)
Cae yeo to chung v~ eong vi~e:
Trinh dj) h~ van:
Ciie yeu t6 ky thUl~t va dl).c bi~t:
Cae yeu t6 vo binb:
Thu hUt, Tim hem va Lifa cht.m Ngu6n Noon life 59
67. Ph~ I~c A - £lap an
HAl T!P TV Kl~M TRA 1
I. Ml,lc ti~u cua qua trlnh tuylln dl,lng lit tim fa nhfing nhan vien tiem nang co
kien thUc. ky nAng, nAng Il!c vii d{lng ro phil hgp v&i cac y~u du, cac d~c
dillm cua c6ng viC?c vii cac ml,lc tieu dili h~ cua doanh nghi~p.
2. Tuylln dl,lng m'>t con nguOi cho t6 ch6'c tieu t6n thM gian vii kinh phi.
3. Bl).n dang tim kie'm nhfi'ng nguOi phil hgp v&i doanh nghi~ vel m~t nAng Il!c vii
d(lng C(J cua h<;>.
4. Bi quye't cho si! thilnh c6ng lien tie'p cua doanh nghiC?P Iii con nguOi du<,1c l~
chQn kh6ng chi vi cac ky nang hiC?n co cua hQ mil con vi hQ co tiem nling tl'l}
thanh nhilng nhful vien lau nlim.
Thu hut, Tim Idem va Llfa ch{m Nguon Nhdn life 61
68. ... "" ,.'!
BAI T ~ TV KIEM TRA 2
Hay lila ch,;m cau tni lui phi'! hqp:
L Tuy~n ch,Ing tif n¢i b¢ co chi phi thap hem tuy~n dlng ben ngoai.
Dung. Cac chi phi Quang cao thiip hon va b~n co the khong can phai
tuyen them nhlin vien.
2. Tuy~n dlng tif nqi bQ cho phep cac nhan vien thay dlIQ'C rfmg h<;> co th~ dlIQ'C
thang tien trong doanh nghi~p.
Dung. Cac nhiln vien co the thay dUl!c CIJ hQi thang tien.
3. Quy tdnh tuy~n dlng tir n¢i be) va tuy~n dlng ben ngoai khOng gi6ng nhau.
Sai. M~c dil b~n co the thay cac nguon ling vien khac nhau, song quy
trinh tuyen d~ng nhlin vien deu giong nhau.
62 Thu hut, Tim kiern va Llfa chl!n Ngu6n Nluin life
69. BAI T ~P TTJ KIEM TRA 3
1. Phi€u diem rrng vien cho phep b~n so sanh cac rrng vien m(lt cach nhat quan.
2. Phi€u diem rrng vien duqc xlly dJ!!!g tren co sa Ban mo ta cong vi¢c va Ban
yeu cilu chuyen mOno
3. Phai dien du phi€u diem rrng vien cho tat ca cac rrng vien ngay sau cUQc phong
van.
BAI T ~P TTJ KIEM TRA 4
1. Ml,Ic dich cua qua tdnh dlnh huoog la giup cac nhan vien m&i hieu ro rung
vi¢c cua h<;> va nhilng ky v<;>ng cua doanh nghi~p.
2. Qua trlnh djnh huoog giup cac nhlln vien mai cam thay riing h<;> duqc doanh
nghi~p chao don va danh gia cao.
3. Qua trlnh dinh huoog t6t giup cac nhan vien moi bilt dilu rung vi¢c m<)1 each
nhanh chOng han va hoa hqp dii dang voi hO~1 d<)ng cua doanh nghi~p.
. Thu hUI, Tim kitm va Llfa chlln Ngu6n Noon life 63
