SlideShare a Scribd company logo
#серебряный меркурий
Построение сильной связи с
клиентом с помощью систем
аналитики и технологий
Future Business: Customer Day 2017
#серебряный меркурий
Массовая
персонализация или
приключения офлайн
данных в онлайне
Елизавета Калинина
Коммерческий директор
Segmento
3
16
17
Концепция массовой персонализации (Серебряный Меркурий 2017)
Концепция массовой персонализации (Серебряный Меркурий 2017)
Концепция массовой персонализации (Серебряный Меркурий 2017)
Концепция массовой персонализации (Серебряный Меркурий 2017)
Концепция массовой персонализации (Серебряный Меркурий 2017)
Концепция массовой персонализации (Серебряный Меркурий 2017)

More Related Content

More from SilverMercury

Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...
Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...
Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...
SilverMercury
 
Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)
Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)
Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Альфа-банк на фестивале Alfa Future People
Альфа-банк на фестивале Alfa Future PeopleАльфа-банк на фестивале Alfa Future People
Альфа-банк на фестивале Alfa Future People
SilverMercury
 
Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...
Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...
Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...
SilverMercury
 
Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...
Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...
Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...
SilverMercury
 
Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)
Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)
Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)
Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)
Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...
Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...
Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...
SilverMercury
 
Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)
Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)
Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...
Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...
Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...
SilverMercury
 
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...
SilverMercury
 
Культурное поле рекламных коммуникаций
Культурное поле рекламных коммуникацийКультурное поле рекламных коммуникаций
Культурное поле рекламных коммуникаций
SilverMercury
 
Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...
Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...
Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...
SilverMercury
 
Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)
Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)
Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...
Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...
Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...
SilverMercury
 
Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...
Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...
Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...
SilverMercury
 
Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)
Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)
Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)
Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)
Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)
Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)
Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)
SilverMercury
 
Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...
Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...
Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...
SilverMercury
 

More from SilverMercury (20)

Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...
Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...
Рестораны и сервисы как площадки для создания нестандартных механик (Серебрян...
 
Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)
Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)
Бренд-менеджмент шеф-поваров и ресторанов (Серебряный Меркурий 2017)
 
Альфа-банк на фестивале Alfa Future People
Альфа-банк на фестивале Alfa Future PeopleАльфа-банк на фестивале Alfa Future People
Альфа-банк на фестивале Alfa Future People
 
Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...
Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...
Спонсорство музыкальных фестивалей в России. Основные тренды (Серебряный Мерк...
 
Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...
Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...
Правда ли, что неправда управляет миром? Как нереальные новости приводят к ре...
 
Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)
Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)
Лучшие кейсы и международный опыт Pernod Ricard (Серебряный Меркурий 2017)
 
Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)
Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)
Kestler&Wolf - Алкогольный баттл (Серебряный Меркурий 2017)
 
Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...
Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...
Пиво и водка - зажигаем любовь в сердцах потребителя - нестандартные методы п...
 
Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)
Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)
Как не оказаться «на свалке истории» (Серебряный Меркурий 2017)
 
Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...
Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...
Кризис компетенций и профнепригодность PR-специалиста в современных условиях ...
 
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...
Провокационный PR в социальных медиа: комплексная оценка эффективности на при...
 
Культурное поле рекламных коммуникаций
Культурное поле рекламных коммуникацийКультурное поле рекламных коммуникаций
Культурное поле рекламных коммуникаций
 
Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...
Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...
Как ароматы управляют покупательским опытом. Лучшие мировые практики (Серебря...
 
Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)
Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)
Разговор с поколением Z (Серебряный Меркурий 2017)
 
Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...
Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...
Когда успех – не случайность: синергия редакции и рекламы на службе «Ъ» (Сере...
 
Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...
Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...
Рекламные кампании "Коммерсанта". Своевременность, точность, стиль (Серебряны...
 
Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)
Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)
Аудитория важнее трафика (Серебряный Меркурий 2017)
 
Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)
Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)
Больше чем новости (Серебряный Меркурий 2017)
 
Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)
Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)
Проектирование и адаптация бренд-коммуникаций (Серебряный Меркурий 2017)
 
Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...
Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...
Можешь измерить – сможешь управлять. Оценка стоимости бренда (Серебряный Мерк...
 

Концепция массовой персонализации (Серебряный Меркурий 2017)

Editor's Notes

  1. Раньше креатив – это только креатив. Придумал – молодец! Рекламу смотрели и любили
  2. Сегодня средний пользователь видит 500 сообщений в день. Как выделиться?
  3. Крутые спец-эффекты больше не работают! Людям это надоело
  4. Хороший креатив – это кректив-конструктор, который каждому пользователю делает персональное предллжение
  5. Мы все знаем, что крупные онлайн-игроки уже работают на этом поле, но всегда ли они угадывают?
  6. С применением больших данных, ваша рекламная кампания становится более прозрачной - для вас. А для ваших потребителей она становится более персонализированной. На примере рекламной кампании Сбербанка вы можете увидеть, как рекламное сообщение подстраивается под каждого конкретного пользователя. Кредитный лимит, %-я ставка и период - подобраны индивидуально под данную конкретную женщину
  7. На том же самом сайте, в то же самое время, студент видит “Потребительский кредит”. Условия кредитования для него - совершенно другие. Люди не любят навязчивую неуместную рекламу, но любят выгодные для них предложения, сделанные в подходящий момент.
  8. Сбербанк полностью изменил свой подход к цифровому маркетингу в этой рекламной кампании и, получил интерес к такому продукту был в 9 раз выше (в 9 раз больше конверсий в заявки на предодобренный кредит) Людям нужны продукт, созданные под их потребности и возможности
  9. Персонализировать можно не только рекламные сообщения, но и сам веб-сайт. Это актуально для тех, кто продаёт широкую линейку продуктов. Раньше на главной странице сайта Сбербанка были предложения для всех сразу, все 10 миллионов посетителей видели одинаковый набор сообщений. Кому то что то подходило, кому то - нет.
  10. С внедрением больших данных, сообщения стали формироваться индивидуально под каждого. Определение личных предпочтений происходит за 60 миллисекунд, после чего вам показывают наиболее релевантные из имеющихся продуктов.
  11. Конечно, мы не можем гарантировать, что угадаем на 100% - это не так. Но, благодаря введению технологий больших данных удалось в 3,7 раза повысить интерес к предложениям банка, а в 2,3 раза - к предложениям по страхованию.
  12. Как видно на примерах, Большие данные данные применяются в интернете уже сейчас. Но это только начало...
  13. Используя данные интернета и банка, можно персонализировать каждую рекламу, которую видит человек. Не важно, на улице, на ТВ, на радио… Достаточно только определить человека.
  14. Во всем мире падает просмотр ТВ, потому что никто не хочет, чтобы ему навязывали просмотр по сетке программы. Зато растет доля смарт-тв, и реклама в нем уже может быть частью общего цифрового пути покупателя.
  15. Проект Findface позволяет моментально определять по фотографии профиль в социальной сети. Остается только установить камеры  и любой экран с подключением к интернету сможет показывать рекламу именно для человека, проходящего мимо.