Документът разглежда медийната среда в България и важността на комуникацията на институциите с обществото. Специално внимание се отделя на използването на социалните мрежи, като Facebook, в процеса на публичност и взаимодействие с журналистите. Включени са и примери за публични мероприятия и медийни участия на различни институции.