анализ эффективности по итогам 2015 г.

Целевые показатели работы стационара на
2015 год (дорожная карта).
1. Утвержденный объем СБО на 2015 г. – 22 240.
2. Средняя нормативная длительность лечения –
11,7 дня.
3. Утвержденный норматив работы койки – 331
день.

Анализ показателей работы отделения патологии
беременных.
2013 год 2014 год 2015 год
Коечная мощность отделения (коек)
30 30 25
Количество пролеченных больных
869
(103% от плана)
892 910
Оборот койки
34,829,8 30,1
Работа койки (дней)
272,4
( - 59 дней от дорожной
карты)
377 301
Средняя длительность лечения
7,812,7 9,9
Период ожидания операции: 4,5 дня по итогам за 2013 год. 2,6 дня по
итогам за 2014 год. 3,5 дня за 2015 год.

Анализ показателей работы гинекологического отделения
2013 год 2014 год 2015 год
50 50 45
1507
1506 1455
39,530,1 29,1
197
( - 134 дня от дорожной
карты)
361,9 303,9
5,912,0 10,4
Период ожидания операции: 6,8 дня по итогам за 2013 год. 5,1 дня
по итогам за 2014 год. 1,5 дня в 2015 году.

Анализ показателей работы хирургического отделения
2013 год 2014 год 2015 год
40 40 40
1396
1181 1311
35,028,7 26,2
287
карты)
364,4 286,4
8,612,3 10,9
итогам за 2014 год. 2,0 дня в 2015 году.

Анализ показателей работы отделения гнойной хирургии
2013 год 2014 год 2015 год
45 45 50
1253
1198 1092
26,526,6 24,3
283
( - 48 дней от дорожной
карты)
324,0 337,4
11,314,6 13,9

Анализ показателей работы отделения травматологии
2013 год 2014 год 2015 год
25 25 25
по ОМС – 546
620 543
21,818,7 21,7
194
карты)
321,7 310,8
9,217,1 14,3
итогам за 2014 год. 1,3 дня за 2015 год.

Анализ показателей работы отделения ортопедии.
2013 год 2014 год 2015 год
20 20 20
по ОМС – 421
185 441
2121,3 22,0
200
( - 131 день от дорожной
карты)
293,9 269,1
9,514,3 12,2

Анализ показателей работы ожогового отделения.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
40 40 40
491
405 468
(97,5% от плана)
12,310,1 11,7
238
карты)
307,6 281,8
19,630,3 24,1

Анализ показателей работы отделения кардиохирургии №2.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
40 40 40
1128
по ОМС – 903(106%)
919 873
28,222,9 21,8
239
карты)
365,3 301,0
10,615,9 13,8

Анализ показателей работы отделения кардиохирургии №1.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
20 20 20
700
по ОМС – 562 (100%)
373 590
35,024,0 29,5
301,0
(- 30 дней от показателя
дорожной карты)
375,5 335,1
8,616,1 11,4
Период ожидания операции: 4,4 дня по итогам за 2013 год. 3,13,1 дня по

Анализ показателей работы отделения нейрохирургии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
35 35 20
606
769 700
29,319,0 20,0
332
( показатель дорожной
карты)
383,1 327,3
11,319,9 16,3

Анализ показателей работы отделения нейрохирургии № 2.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
20
263
(130 % от плана)
9,7
100
10,2
Период ожидания операции: 2,5 дня по итогам за 2015 год.

Анализ показателей работы отделения урологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
45 45 45
1314
по ОМС – 1310 (104%)
1238 1330
29,228,0 29,5
294
( - 37 дня от показателя
371,6 356,3
10,113,5 12,0

Анализ показателей работы отделения отоларингологии
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
45 45 40
1658
по ОМС – 1611 (104%)
1772 1643
41,439,6 36,5
334
(показатель дорожной
карты)
390,8 325,4
8,09,9 8,9

Анализ показателей работы отделения микрохирургии глаза.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
55 55 55
2453
по ОМС – 2161 (102%)
2836 2709
44,652,1 49,5
184,0
314,4 267,1
4,16,1 5,4

Анализ показателей работы отделения аллергологии
и иммунологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
35 35 30
872
(103% от плана )
1057 919
28,430,2 26,2
288,0
(- 43 дня от показателя
351,0 289,0
10,211,7 11,0

Анализ показателей работы отделения
гастроэнтерологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
40 40 40
1006
1071 988
28,324,9 24,7
274,0
353,5 307,3
9,714,2 12,4

Анализ показателей работы гематологического
отделения.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
45 45 40
929
957 900
22,621,6 20,0
350,0
(показатель дорожной
карты)
361,1 326,8
15,716,9 16,3

Анализ показателей работы отделения кардиологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
30 30 30
802
747 789
26,825,1 26,3
207,0
349,5 281,2
7,714,0 10,7

Анализ показателей работы кардиологического
отделения с ПРИТ.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
30 30 30
947
788 855
31,626,5 28,5
272,0
318,6 316,6
8,6
12,1 11,1

Анализ показателей работы отделения неврологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
45 45 35
846
1157 898
24,225,9 22,4
288,0
375,0 267,2
11,914,6 11,9

Анализ показателей работы отделения неврологии с
ОНМК.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
60 60 60
1439
1227 1315
24,020,6 22,0
329,0
( показатель дорожной
карты)
316,0 309,3
14,215,4 14,1

Анализ показателей работы отделения нефрологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
35 35 40
836
876 790
23,726,6 22,6
280,0
(- 51 день от показателя
376,2 293,4
11,814,6 13,0

Анализ показателей работы отделения ветеранов.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
30 30 30
609
562 568
19,918,9 19,0
297,0
310,5 283,9
14,916,6 15,0

Анализ показателей работы отделения ревматологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
30 30 30
550
497 533
18,219,4 17,8
204,0
297,0 247,1
11,216,1 13,9

Анализ показателей работы отделения
эндокринологии.
2013 год 2014 год 2015 год2015 год
40 40 35
902
(105,5 % от плана)
917 889
25,824,1 22,2
272,0
363,5 287,2
10,615,8 12,9

Итоговые показатели работы стационара за
2015 год.
1. Утвержденный объем СБО на 2015 г. – 22 240.
Выполнено – 23 928 (107,6 % от плана).
2. Средняя нормативная длительность лечения –
11,7 дня.
По факту – 9,6 (меньше на 2,1 дня).
3. Утвержденный норматив работы койки – 331
день.
По факту – 257,7 дней (- 73,3 дня от показателя)
4. Период ожидания оперативного лечения – 2,1
день (целевой показатель менее 2-х дней)
5. Расчетное количество «пустующих» коек – 130.

Итоговые показатели работы по итогам за 1-ый
квартал 2016 года.
1. Увеличился период ожидания оперативного леченияУвеличился период ожидания оперативного лечения
более 3-х дней:более 3-х дней:
- отделение гнойной хирургии
- травматологическое отделение
- отделение нейрохирургии № 2
- отделение урологии
2. Увеличился период ожидания оперативного леченияУвеличился период ожидания оперативного лечения
более 2-х дней:более 2-х дней:
- хирургическое отделение
- отделение нейрохирургии

Итоговые показатели работы по итогам за 1-ый
квартал 2016 года.
1. Увеличилась средняя длительность лечения более 2-хУвеличилась средняя длительность лечения более 2-х
дней:дней:
- отделение нефрологии
- отделение аллергологии - иммунологии
- отделение ветеранов
2. Увеличилась средняя длительность лечения более 1,5Увеличилась средняя длительность лечения более 1,5
дня:дня:
- хирургическое отделение
- отделение кардиохирургии
- ревматологическое отделение

Анализ обращений граждан
Всего зарегистрировано в 2015 году – 46 обращенийВсего зарегистрировано в 2015 году – 46 обращений
граждан.граждан.
В 2014 году – 19 обращений (число обращений возросло вВ 2014 году – 19 обращений (число обращений возросло в
2,4 раза).2,4 раза).
В том числе:В том числе:
1. поступивших в адрес президента Российской Федерации1. поступивших в адрес президента Российской Федерации
– 4 обращения (в 2014 году – 1 обращение);– 4 обращения (в 2014 году – 1 обращение);
2. поступивших в адрес губернатора Тверской области – 32. поступивших в адрес губернатора Тверской области – 3
обращения (в 2014 году не зарегистрировано);обращения (в 2014 году не зарегистрировано);
3. поступивших в адрес Министерства здравоохранения3. поступивших в адрес Министерства здравоохранения
Российской Федерации – 1 обращение (в 2014 году неРоссийской Федерации – 1 обращение (в 2014 году не
зарегистрировано);зарегистрировано);

Анализ обращений граждан (продолжение)
4. поступивших в адрес Министерства здравоохранения4. поступивших в адрес Министерства здравоохранения
Тверской области – 18 обращений (в 2014 году – 6Тверской области – 18 обращений (в 2014 году – 6
обращений, рост в 3 раза);обращений, рост в 3 раза);
5. поступивших в адрес Прокуратуры – 3 обращения (в5. поступивших в адрес Прокуратуры – 3 обращения (в
2014 году не зарегистрировано);2014 году не зарегистрировано);
6. поступивших в следственный комитет – 1 обращение (в6. поступивших в следственный комитет – 1 обращение (в
2014 году – 1 обращение);2014 году – 1 обращение);
7. поступивших в адрес главного врача больницы – 147. поступивших в адрес главного врача больницы – 14
обращений (в 2014 году – 10 обращений);обращений (в 2014 году – 10 обращений);
8. поступивших в страховые медицинские компании – 28. поступивших в страховые медицинские компании – 2
обращения (в 2014 году 1 обращение).обращения (в 2014 году 1 обращение).

Анализ обращений граждан (продолжение)
По структуре обращений:По структуре обращений:
- на качество организации работы – 24 обращения;- на качество организации работы – 24 обращения;
- на качество лечения – 10 обращений;- на качество лечения – 10 обращений;
- на этику и деонтологию – 3 обращения;- на этику и деонтологию – 3 обращения;
- другое – 9 обращений.- другое – 9 обращений.
По результатам рассмотрения обращений граждан:По результатам рассмотрения обращений граждан:
- признано обоснованными – 10 обращений (в 2014 г. – 5).- признано обоснованными – 10 обращений (в 2014 г. – 5).
- вынесено дисциплинарных взысканий – 15 (в 2014 г. – 1).- вынесено дисциплинарных взысканий – 15 (в 2014 г. – 1).
в том числе:в том числе:
- в виде выговора – 9-ти сотрудникам больницы;- в виде выговора – 9-ти сотрудникам больницы;
- в виде замечания – 6-ти сотрудникам больницы (в 2014- в виде замечания – 6-ти сотрудникам больницы (в 2014
году -1).году -1).

Анализ результатов анкетирования пациентов в
2015г.
Всего собрано и проанализировано 988 анкет.Всего собрано и проанализировано 988 анкет.
- жителей города – 664 человека (67,2% от ответивших);- жителей города – 664 человека (67,2% от ответивших);
- жителей села – 324 человека (32,8% от ответивших).- жителей села – 324 человека (32,8% от ответивших).
1.1. Удовлетворены результатами леченияУдовлетворены результатами лечения – 931 человек– 931 человек
(94,2% от ответивших);(94,2% от ответивших);
- не удовлетворены результатами лечения – 3 человека- не удовлетворены результатами лечения – 3 человека
(0,3%);(0,3%);
- затруднились ответить – 43 человека (4,4%);- затруднились ответить – 43 человека (4,4%);
- не ответили на данный вопрос – 11 человек (1,1%).- не ответили на данный вопрос – 11 человек (1,1%).

2015г.
2.2. Удовлетворены отношением лечащего врачаУдовлетворены отношением лечащего врача – 958– 958
человек (97% от ответивших);человек (97% от ответивших);
- не удовлетворены отношением лечащего врача – 25- не удовлетворены отношением лечащего врача – 25
человек (2,5%);человек (2,5%);
3.3. Удовлетворены отношением медицинских сестерУдовлетворены отношением медицинских сестер – 951– 951
- не удовлетворены отношением медицинских сестер – 15- не удовлетворены отношением медицинских сестер – 15
- затруднились ответить – 18 человек (1,8%);- затруднились ответить – 18 человек (1,8%);
- не ответили на данный вопрос – 4 человека ( 0,4%);- не ответили на данный вопрос – 4 человека ( 0,4%);

2015г.
4.4. Удовлетворены санитарно - гигиеническими условиямиУдовлетворены санитарно - гигиеническими условиями
– 859 человек (86,9% от опрошенных);– 859 человек (86,9% от опрошенных);
- не удовлетворены санитарно - гигиеническими условиями- не удовлетворены санитарно - гигиеническими условиями
– 55 человек (5,6%);– 55 человек (5,6%);
- затруднились ответить – 60 человек (6,1%);- затруднились ответить – 60 человек (6,1%);
5.5. Удовлетворены качеством питанияУдовлетворены качеством питания – 710 человек (71,9%– 710 человек (71,9%
от опрошенных);от опрошенных);
- не удовлетворены качеством питания – 37 человек- не удовлетворены качеством питания – 37 человек
(3,7%);(3,7%);
- затруднились ответить – 54 человека (5,5%);- затруднились ответить – 54 человека (5,5%);

2015г.
6.6. Удовлетворены обеспечением лекарственнымиУдовлетворены обеспечением лекарственными
средствамисредствами – 872 человека (88,3%);– 872 человека (88,3%);
- не удовлетворены обеспечением медикаментами – 57- не удовлетворены обеспечением медикаментами – 57
- затруднились ответить – 59 человек (5,9%).- затруднились ответить – 59 человек (5,9%).
7.7. Приходилось ли применять свои медикаментыПриходилось ли применять свои медикаменты::
- приходилось – 134 пациента (13,6%);- приходилось – 134 пациента (13,6%);
- не приходилось – 533 пациента (53,9%);- не приходилось – 533 пациента (53,9%);
- не ответили на данный вопрос – 321 пациент (32,5%).- не ответили на данный вопрос – 321 пациент (32,5%).

2015г.
88. Сталкивали ли Вы со сложностями при госпитализацииСталкивали ли Вы со сложностями при госпитализации::
- сталкивались – 137 пациентов (13,9%);- сталкивались – 137 пациентов (13,9%);
- не сталкивались – 600 пациентов (60,7%);- не сталкивались – 600 пациентов (60,7%);
- не ответили на данный вопрос – 251 пациент (25,4%).- не ответили на данный вопрос – 251 пациент (25,4%).
9.9. Соответствует ли результат лечения Вашему ожиданиюСоответствует ли результат лечения Вашему ожиданию::
- да, соответствует – 937 человек (94,8%);- да, соответствует – 937 человек (94,8%);
- нет, не соответствует – 29 человек (2,9%);- нет, не соответствует – 29 человек (2,9%);
- не ответили на данный вопрос – 22 человека (2,3%).- не ответили на данный вопрос – 22 человека (2,3%).

Результаты анкетирования пациентов поликлиники
Всего собрано и проанализировано – 89 анкет.Всего собрано и проанализировано – 89 анкет.
1. Длительность посещения регистратуры составила1. Длительность посещения регистратуры составила::
- до 5 минут – 8 пациентов (9,0%);- до 5 минут – 8 пациентов (9,0%);
- до 10 минут – 42 пациентов (47,2%);- до 10 минут – 42 пациентов (47,2%);
- до 30 минут – 39 пациент (43,8%).- до 30 минут – 39 пациент (43,8%).
2.2. Длительность ожидания приема врача составилаДлительность ожидания приема врача составила::
- до 30 минут – 54 пациента (60,7%);- до 30 минут – 54 пациента (60,7%);
- свыше 30 минут – 21 пациент (23,6%);- свыше 30 минут – 21 пациент (23,6%);
- свыше часа – 14 пациента (15,7%).- свыше часа – 14 пациента (15,7%).

Результаты анкетирования пациентов поликлиники
3.3. Получали ли Вы платную медицинскую услугу вПолучали ли Вы платную медицинскую услугу в
поликлиникеполиклинике::
- да, по собственному желанию – 43 пациента (48,3%);- да, по собственному желанию – 43 пациента (48,3%);
- да, по предложению персонала – 4 пациента (4,5%);- да, по предложению персонала – 4 пациента (4,5%);
- нет, не получали – 42 пациента (47,2%).- нет, не получали – 42 пациента (47,2%).
4.4. Сталкивались ли Вы с грубостью со стороны персоналаСталкивались ли Вы с грубостью со стороны персонала::
- да, сталкивались – 20 пациентов (22,5%);- да, сталкивались – 20 пациентов (22,5%);
- нет, не сталкивались – 69 пациентов (77,5%).- нет, не сталкивались – 69 пациентов (77,5%).
5.5. Удовлетворенность оказанной медицинской помощью:Удовлетворенность оказанной медицинской помощью:
- удовлетворены – 83 пациента (93,3%);- удовлетворены – 83 пациента (93,3%);
- не удовлетворены – 6 пациентов (6,7%).- не удовлетворены – 6 пациентов (6,7%).

Анализ штрафных санкций за 2015 год.
Всего взыскано по МЭЭ и ЭКМПВсего взыскано по МЭЭ и ЭКМП – 958 760,07 руб.958 760,07 руб.
- ЭКМП – 587 208,31 руб.- ЭКМП – 587 208,31 руб.
- МЭЭ - 371 551,76 руб.- МЭЭ - 371 551,76 руб.
Отделение гн. хирургии – 138 942,75 руб.Отделение гн. хирургии – 138 942,75 руб.
Хирургическое отделение – 107 249,87 руб.Хирургическое отделение – 107 249,87 руб.
Отделение ортопедии – 101 337,94 руб.Отделение ортопедии – 101 337,94 руб.
Отделение МХГ – 84 447,47 руб.Отделение МХГ – 84 447,47 руб.
Отделение гематологии – 82 437,5 руб.Отделение гематологии – 82 437,5 руб.
Гинекологическое отделение – 51 661,99 руб.Гинекологическое отделение – 51 661,99 руб.
Отделение нейрохирургии – 29 719,5 руб.Отделение нейрохирургии – 29 719,5 руб.
Отделение ССХ – 27 718,5 руб.Отделение ССХ – 27 718,5 руб.

Спасибо заСпасибо за
.внимание.внимание

анализ эффективности по итогам 2015 г.

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to анализ эффективности по итогам 2015 г.

Similar to анализ эффективности по итогам 2015 г. (17)

анализ эффективности по итогам 2015 г.