1. БАГАНУУР ДҮҮРГИЙН ЭМН-ИЙН ЭМЧ НАРЫН ЁС ЗҮЙ
ХАРИЛЦАА ХАНДЛАГЫН ТАЛААР СЭТГЭЛ ХАНАМЖИЙН
СУДАЛГААНЫ ДҮГНЭЛТ /2012ОНЫ 1,2-Р УЛИРАЛ/
ЭТҮЧ алба
2012-06-13

2. 2012 оны эхний 1-р улирал 2-р улирал
хагас жилд
авсан СХС ны
үйлчлүүлэгчийн
талаарх 20-40 27 62
мэдээлэл
Нас 40-дээш 58 50
Боловсрол Бага 46 61
Дунд 21 30
Дээд 28 35
Эмнэлгээр Анх 20 25
үйлчлүүлсэн тоо
давтан 63 76
Судалгаанд 100 126
хамрагдсан хүний
тоо

3. ТАНД ҮЙЛЧИЛЖ БУЙ ЭМЧ ТАНЫГ УГТАН АВЧ БУЙ
ХАРИЛЦАА ХАНДЛАГА ХЭРХЭН БАЙНА
120
12
100 •Төвөгшөөсөн
байдалтай хүлээн
10
80 авч зовиур
шаналгааг гүйцэд
сонсдоггүй
60
101 •Найрсагаар хүлээн
79 авч санаа сэтгэлийг
40 гүйцэд сонсон
харилцан ярилцдаг
20
0
1-р улирал 2-р улирал

4. ЭМНЭЛГИЙН ТУСЛАМЖ ҮЙЛЧИЛГЭЭ ҮЗҮҮЛЖ БАЙХ ҮЕДЭЭ
ЁС СУРТАХУУНЫ ХУВЬД ӨНӨӨГИЙН ШААРДЛАГЫГ
ХАНГАДАГ ЭСЭХ ?
100%
10
95% Дургүйцлээ харц
13
,ярианы аялага ,үйл
90% хөдлөлөөрөө
илэрхийлдэг
85% Харц ,үйл
96 хөдлөл,ярианы
76 аялага нь хүнлэг
80% энэрэнгүй
75%
1-р улирал 2-р улирал

5. ТАНД ӨВЧНИЙ ТАЛААРХ МЭДЭЭЛЛИЙГ ХАНГАЛТТАЙ
ӨГДӨГ ЭСЭХ
Өвчний онош
хийгдэх шинжилгээ
2-р 83 24 хэрэглэх эмийн
улирал талаар хангалттай
зөвлөгөө өгдөг
Өвчний талаарх
мэдээлэл онош
1-р 80 9 эмчилгээ
улирал шинжилгээний
талаар зөвлөгөөг
ойлгомжгүй ,өгдөггүй
0% 50% 100%

6. ЭМНЭЛГИЙН ҮЙЛЧИЛГЭЭГ ТАНИЛ ТАЛ ХАРГАЛЗАН ОЧНЕРИЙ
УРДУУР ӨӨР ХҮН ОРУУЛЖ БУХИМДАЛ ҮҮСГЭДЭГ ЭСЭХ
23 82
2-р улирал
Дугаараар
үйлчлэхгүй танил
тал харгалздаг
Дугаараараа
үйлчилгээг авч
16 72 чаддаг
1-р улирал
0% 50% 100%

7. ЭМЧИЙН ЦАГ АШИГЛАЛТ ХЭРХЭН БАЙНА
Ажлын цагаар
100% 6 байдаггүй ,хаашаа
24 явсан нь
90%
тодорхойгүй ,дуугүй
80%
мэдээлэл хаалган
70% дээрээ үлдээдэггүй
60% ,хүлээгдэл их
50% 79 үүсгэдэг
96 Ажлын цагаар
40% өрөөндөө эмнэлгийн
30% тусламж үйлчилгээг
20% тогтмол үзүүлдэг
10%
0%
1-р улирал 2-р улирал

8. ЭМЯ-НЫ САЙДЫН ТУШААЛААР БАТЛАГДСАН
ТӨЛБӨРТ ҮЙЛЧИЛГЭЭНЭЭС ГАДУУР ТӨЛБӨР
АВДАГ ЭСЭХ
100% Үйлчилгээ үзүүлээд
90% бэлэн мөнгө
авдаггүй ,гар
80%
дээрээсээ эм тариа
70% зардаггүй
60% 76 105
50%
Эмч өөрөөсөө эм
40% тариа зардаг,авахыг
30% санал болгодог ,гар
20% дээрээ шууд бэлэн
мөнгө авдаг
10% 6 15 ,кассанд тушаахыг
0% шаарддаггүй
1-р улирал 2-р улирал

9. ДҮГНЭЛТ:
 Багануур эмн-ийн эмч нарын ёс зүй харилцаа
хандлагын талаар сэтгэл ханамжийн судалгааг
 1-р улиралд 100 үйлчлүүлэгчээс авахад эерэг
хариулсан нь -88,7%
 2-р улиралд сэтгэл ханамжийн судалгааг 126
үйлчлүүлэгчээс авахад эерэг хариулсан нь -
83,8%

10. ҮЙЛЧЛҮҮЛЭГЧЭЭС ИРСЭН ГОМДОЛ САНАЛ
 Өрөөндөх сандлын тоог нэммээр байна. /хүүхэд ,дотор/
 Физик эмчилгээний цаг нь багтахгүй байна их очертой
хүлээсээр байгаад ядарч байна
 Хүүхдийн тасгийн хогийн сав том таглаатай байвал зүгээр
байна
 Хүүхдийн тасагт хүүхэд саатуулах өрөө хэрэгтэй байна
 Эмнэлгийн үйлчилгээ урьд үеэ бодоход сайжирч байна
 Эмч хүрэлцээгүй бол эмч аваач
 Хүлээн авахын ажилтнууд хүнд сурталтай
 Өрөөний сандлаа олон болгомоор байна
 Эмч сувилагч нар хүн дагуулж өмнүүр ордог
 2-р хорооны өрхийн эмнэлэгт гимнастикийн өрөөтэй
болмоор байна өрхийн эмнэлгийг жаахан анхаармаар
байна
 Сандалын бүтээлгээ сольж баймаар байна./дотор/
 Цахим картаар үйлчлүүлээд баяртай байна

11. ЦААШИД
 Ёс зүй харьцаа хандлагын талаар нийт эмч
нараа сургалтанд хамруулах
 ЭМС-ын 135-р тушаалыг уншиж судлуулах ,ёс
зүй харьцаа хандлагын талаар тестийн шалгалт
авах
 Үйлчлүүлэгчээс ирсэн гомдол саналыг /тохижилт
орон тоо г м /байгууллагын удирдлагад
танилцуулан тухай бүрд шийдвэрлэж байх
болно.

12. Анхаарал тавьсанд
баярлалаа