Waarom en waar is technisch/inhoudelijke ICT-kennis nodig in selectietrajecten voor ICT-diensten. Outsourcing, Programma van Eisen (PvE), Europese aanbesteding. M&I/Partners

1. OPSTELLEN RFP
Randvoorwaarden technische oplossing
12 mei 2016
Ir. Bas aan de Wiel

2. Deze presentatie is met bijbehorende video met geluid te vinden
op:
http://www.video4slides.nl/videos/BaandeWiel/
VIDEOPRESENTATIE MET SLIDES OP VOLGENDE LINK
PON, Opzetten RFP, 12 mei 20162

3.  Outsourcing is geen doel op zich
 ICT (techniek) is geen doel op zich
 Maar helemaal geen technische kennis nodig in selectietraject?
INLEIDING
PON, Opzetten RFP, 12 mei 20163

4. Helemaal uitontwikkelde, gestandaardiseerde zaken
Voorbeeld: Auto
 Relatief weinig
‐ Toelatingseisen (incl. veiligheid)
‐ Milieu/bijtelling categorieen
‐ Energielabel
‐ Specificaties kloppen meestal wel (max. snelheid etc)
 Vooral (technisch) functionele eisen
‐ Acceleratie 1-100 binnen 7 seconden
‐ Moet caravan van 1500 kg kunnen trekken
‐ Bijtellingspercentage
‐ Kleur
IT DEPENDS (1)
PON, Opzetten RFP, 12 mei 20164

5. Minder gestandaardiseerd
Voorbeeld: ICT
 Complex geheel
 Diverse gekoppelde componenten
Verdere verhaal gaat uit van ICT-selectietraject
IT DEPENDS (2)
PON, Opzetten RFP, 12 mei 20165

6. Scope en kavelindeling
Wat is beheersbaar?
 Alles in één hand (ICT als managed service)
‐ Rekencentrum met apparatuur
‐ Netwerken/verbindingen
‐ Decentrale apparatuur
‐ Hosting van werkplekken/applicaties
 Deels outsourcen aan verschillende partijen
‐ IaaS (infrastructuurdiensten) van partij A
‐ Netwerk/verbindingen van partij B (als dienst, of alleen technisch beheer)
‐ Hosting van werkplekken en applicaties zelf blijven doen
Weet wat markt biedt
Exit-strategie (vrijwillig, gedwongen)
WÁÁR IN TRAJECT HEB JE TECHNISCH/INHOUDELIJKE KENNIS
NODIG? (1)
PON, Opzetten RFP, 12 mei 20166

7. PvE en beoordeling
Beschrijving huidige situatie
 ICT-infrastructuur ((de)centraal), netwerken, systeemsoftware, licenties,
applicaties, koppelingen
 Heeft aanbieder nodig voor
‐ Bepalen wat ze over kunnen nemen (bv licenties)
‐ Bepalen verwachte migratie-effort
‐ Bepalen interfacing met out-of-scope zaken
- Beveiligings/camerasystemen
- Videoconferencing systemen
- Medische systemen
- etc.
WAAR IN TRAJECT HEB JE TECHNISCH/INHOUDELIJKE KENNIS
NODIG? (2)
PON, Opzetten RFP, 12 mei 20167

8. PvE en beoordeling (vervolg)
Eisen en Wensen zoveel mogelijk functioneel beschrijven
Je wilt wel door commerciële JA's kunnen prikken
Voorbeeld: beschikbaarheidseis
 Voor applicatie-x 99,9% per kwartaal obv 7x24
 Aanbieder zal JA invullen
 Vraag hoe techniek en organisatie hiervoor ingericht zijn
‐ Voorkomen van zaken
‐ Snel detecteren
‐ Impact beperken
‐ Snel corrigeren
 Dus kijk ook (beetje) in de black box en vindt daar wat van
‐ Geeft niet alleen inzicht in de oplossing,
‐ Maar ook in de professionaliteit van de aanbieder
WAAR IN TRAJECT HEB JE TECHNISCH/INHOUDELIJKE KENNIS
NODIG? (3)
PON, Opzetten RFP, 12 mei 20168

9. M&I/Partners is een onafhankelijk adviesbureau, opgericht in 1985. We zijn ruim 80
professionals sterk, waarvan meer dan 60 in eigen dienst. M&I/Partners begeleidt en
adviseert haar klanten bij projecten op het snijvlak van management en ICT. Wij kiezen
daarin voor opdrachten met maatschappelijke meerwaarde voor de publieke en semi-
publieke sector.
M&I/Partners concentreert zich op de vertaling van de bedrijfsstrategie naar een
effectieve en efficiënte uitvoering met behulp van ICT in al haar facetten. Dit omvat
zowel het richten en besturen (strategisch), het inrichten en implementeren (tactisch)
en het beheren en exploiteren van ICT. Wij staan voor oplossings- en resultaatgericht
adviseren. Wij willen de klant zelf in staat stellen oplossingen (mee) te implementeren
en duurzaam goed te gebruiken. Overdracht van kennis van ons naar de klant is daarbij
altijd een belangrijke doelstelling.
Bekijk onze website voor meer informatie: www.mxi.nl
M&I/PARTNERS
www.mxi.nl
info@mxi.nl
030 – 2 270 500