2011.9.27 전자신문에서 주관한 "디지털 광고마케팅 컨퍼런스" 발표 자료입니다.

2. 1. 소셜마케팅은 효과적인가?
2. 소셜마케팅의 오해
3. 소셜마케팅의 통합적 관점
4. 소셜마케팅과 페이스북
Summary, Q&A

3. Global : Social Media
Korea : 소셜미디어
출처 : Google Insight Search

4. 소셜미디어 마케팅을 진행하고 있습니까? 소셜미디어가 비즈니스에 중요합니까?
1%
1%
9% 8%
28%
62%
7%
25% 50% 75% 100%
NO YES
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

5. 2010 2011
88%
72%
56%
62%
51%
43%
49%
25% 50% 75% 100%
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

6. 전체 마케팅 예산
48.5% 25.6% 7.7% 2.1% 7.1%
소셜미디어 예산
51.7% 14.1% 3.5%1.0% 6.8%
25% 50% 75% 100%
출처 : Alterian’s 8th Annual Survey Results Review (2010)

7. 2010 2011
92%
84%
68%
56%
26%
17%
6%
6%
25% 50% 75% 100%
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

8. 페이스북
19% 4% 2%
20% 3% 1%
25% 50% 75% 100%
트위터
22% 5% 2%
20% 5% 2%
25% 50% 75% 100%
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

9. 블로그
13% 5% 1%
15% 9% 1%
25% 50% 75% 100%
유투브/비디오
13% 13% 1%
12% 10% 1%
25% 50% 75% 100%
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

10. 43% 31% 3%1%
25% 50% 75% 100%
/ /
32% 39% 11% 2%
25% 50% 75% 100%
12 1~3
3 /
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

11. 2010 2011
70%
69%
59%
59%
55%
46%
40%
30%
10%
19% 38% 56% 75%
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

12. 2010 2011
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
3 5 8 10
출처 : Social Media Examiner Report (2010/2011)

13. 1. 무료이거나 비용이 적게 든다?
2. 바이럴이 소셜마케팅의 핵심이다?
3. 기업의 마케팅 메시지를
쉽게 전달할 수 있다?
4. 대세이므로 소셜마케팅에
올인해야 한다?

15. Keep
It
Significant-&-
Sharable

17. 기업이 생각하기에 사람들은
1. 새로운 제품에 대해서 알고 싶어한다
2. 정보를 원한다
3. 브랜드와 교류하며 커뮤니티를 만들기를 원한다
하지만 사람들은
1. 할인과 특별한 혜택을 원한다 (지속적으로)
2. 문제점을 해결하기를 원한다
3. 아는 사람에게서 물건을 사고 싶다

18. 25% 50% 75%
출처 : IBM Institute for Business Value Analysis. CRM Study (2011)

19. 출처 : IBM Institute for Business Value Analysis. CRM Study (2011)

22. 세계%미디어%채널%중%최고의%효과로%평가받는
슈퍼볼%광고%단가:
초당%최고%1억2000만
시청자%:%1억만%명%이상
2008년%제네시스%미국%런칭시%광고%실행
Web%Site%트래픽%1,400%%증가
2010년%
쏘나타%%Web%Site%트래픽%594%%증가
투싼%%123%,%제네시스%72%,%쏘렌토%142%증가
쏘나타%경우%실수요%101%

23. 2010.2
23년%동안%집행한%슈퍼볼%광고%중단%선언
PEPSI%%Refresh%project%Site PEPSI%%facebook%Refresh%Fan%page

26. Social%Media%Marketing%이%대세
Facebook%광고가%더%저렴하고%효과적이기%때문
Social%Media의%승리
펩시가%슈퍼볼%광고%대신에%선택한%것을%보면õ
Is%Social%Media%for%
 Refresh%Project%홍보를%위한% Advertising%Dead?
매스미디어%광고비%수백억%집행
 펩시&다이트%M/S%5%하락 펩시의%
실패
 펩시콜라%$350M달러%손실
 펩시콜라%브랜드%순위%3위로
밀려남

27. 팬수%%%%%24,231,00%명 3,554,000명
순위%%%%%1위 49위
방문자%%70,560명/일 5,300명/일
무엇%때문에??

32. 1. 트래픽(방문자수) 증가
2. 사용자 맞춤 경험을 제공
3. 악성 댓글 감소

34. 웹사이트 방문자마다
고유한 경험을 할 수 있도록
개인화 시키고 있음
웹사이트의
주요 역할은
11.1% 기업의 브로셔
33.6%
웹사이트에서 커뮤니케이션 하고,
웹사이트로 방문자를 모으기 위해
프로모션을 진행하는 등
모든 노력을 집중합
55.3%
출처 : Alterian’s 8th Annual Survey Results Review (2010)

47. 제품 판매 고객 만족 및 보유 더 나은 세상 만들기
산업 혁명 정보화 기술 뉴 웨이브 기술
물리적 필요를 지닌 이성과 감성을 지닌 이성과 감성, 영혼을
대중 구매자들 영리한 소비자 지닌 완전한 인간
제품 개발 차별화 가치
기업 및 제품의 기업의 미션과 비전,
제품 명세
포지셔닝 가치
기능 기능과 감성 기능과 감성과 영성
일대다 거래 일대일 관계 다대다 협력

48. * Improve human life
* Achieve scientific excellence
* Operate with the highest standards of integrity
* Expand access to our products and employ
a diverse workforce that values collaboration
We aspire to improve the health and wellness
of people around the world
by expanding access to our medicines and vaccines.

49. 아니오
관리자에게 지속적으로
보고하고 있음
2.6%
30.0%
28.8%
아주 조금
몇 가지 도구를 사용하고 있음
38.6%
출처 : Alterian’s 8th Annual Survey Results Review (2010)

50. 1. 비즈니스 프로세스 전체에 도움이 된다
2. Speed & Timeless
3. Unfiltered Conversation
4. Unasked Questions
5. Large Sample Size (Multi-Cultural)
6. Cost Advantage

51. 1. 전 세계 #1 SNS(소셜 네트워크 서비스) 이다
- 7억 6천만명 이상의 Active 사용자를 보유하고 있다
-
2. 사용자의 50%가 매일 로그인 한다
-
3. 70% 이상이 미국 이외의 사용자이다
4. “페이스북 친구가 추천한 것은 구매할 용의가 있다”고
미국 페이스북 사용자의 68%가 밝혔다.
-

54. There-is-no-such-a-thing-like-
Social-Media-Strategy.
You-can-only-adapt
Social-Media-into-your-
business.

57. •
•
•
•
•