Документ подробно описывает функционал и возможности платформы «1С-Битрикс» для создания и управления интернет-магазинами, включая инструменты для работы с товаром, маркетингом и клиентами. Платформа предлагает автоматизацию процессов, удобные средства оформления заказа и статистику по заказам для повышения эффективности бизнеса. Кроме того, упоминается важность скорости загрузки сайта для конверсии и поддержки популярных платежных систем.

1. Подбираем оптимальный функционал для
Вашего интернет-магазина. Возможности
платформы «1С-Битрикс»
Власов Дмитрий
Директор компании web разработок
“NewMark Украина”

2. Что мы знаем об этих CMS?

3. С какими трудностями мы
сталкиваемся при взаимодействии с
большинством бесплатных CMS?
• Масштабируемость и современность
• Гарантии и поддержка разработчиков
• Сложность ведения товарного учета
• Вопросы безопасности системы
• Зависимость от разработчиков
• Сложность работы с маркетинговыми
инструментами

4. 1С-Битрикс: Управление сайтом
профессиональная система управления
веб-проектами для:
корпоративных сайтов
интернет-магазинов
информационных порталов
онлайн-сообществ
социальных сетей
и других сайтов
www.1c-bitrix.ua
Быстро. Просто. Эффективно.

5. Интернет-магазин

6. Подробные
параметры

7. Список товаров с поддержкой
торговых предложений (SKU)
• Удобная работа с торговыми
предложениями (SKU)
• 5 видов отображения торговых
предложений SKU
• Минимум лишней информации,
больше визуального акцента
• Кнопка «Купить» только на
выбранном товаре для уменьшения
шума и размытия внимания
пользователя
• Новый шаблон списка товаров
применим ко всем сайтам

8. Удобный каталог

9. Наборы – для профессиональных
покупателей
• Клиент может сам
собрать нужный ему
набор
• Гибкость подбора
способствует
увеличению среднего
чека в магазине
Инструменты для увеличения среднего чека

10. Управление торговыми
предложениями
• Автоматическое создание
торговых предложений SKU
товаров по заданным свойствам
• Установка основных значений для
всех элементов
• Генерация и дополнительная
генерация нужных элементов
• Удобная система наполнения
картинками
• Гибкая система редактирования
после создания элементов.

11. Создание SKU

12. Умный фильтр
• Встроен в продукт;
• Не требует переделки сайтов;
• Автоматически
переиндексируется в зависимости
от новых свойств и новых товаров;
• Значительное снижение нагрузки
на базу данных и сервера;
• Поддерживает SKU;
• ЧПУ;
• Мультивалютность;
• Подсказки к свойствам

13. Маркетинговые инструменты
для работы с клиентами

14. Система маркетинговых
предложений
• Скидки (%, на сумму, количественные, разовые)
• Подарки (за количество, за сумму)
• Купи определенный товар — получи другой в подарок
• Возможность делать скидки и наценки на доставку
• Делаем нужную доставку бесплатной, например на 10
дней
• Купи на 2 000 гривен — получи доставку бесплатно
• Оплати банковской картой и получи 3% скидки
и многое другое...

15. Подарки
Вы можете подарить другой товар:
• Купил два айфона - получи третий в
подарок
• Купи на 5 000 гривен - получи флешку в
подарок
Или любой другой подарок:
• Купил кольцо с бриллиантом – коробочка в
подарок
Или дать скидку на другие товары:
• Купи iPad - получи второй с 50% скидкой
• Серия товаров со скидкой (например,
купи фотоаппарат - выбирай аксессуары
со скидкой)
и другие всевозможные варианты…

16. Бонусы при оплате
В зависимости от выбранного
способа оплаты вы можете
предложить своим клиентам
бонусные условия. Например:
• Оплати банковской картой —
получи 3% скидку
• С 7:00 до 12:00 оплата через …Pay
без комиссии
• Купи 5 единиц товара — получи
оплату без комиссии

17. Скидки на доставку
Доставку можно предлагать со скидкой
в зависимости от выбранной службы
доставки или суммы заказа или другого
условия. Например:
• С 1 по 5 января — доставка бесплатно
• Доставка «Укрпочтой» — скидка 10%
• Купи на 4 000 гривен — получи
доставку бесплатно

18. Наценки на доставку
На доставку можно назначать наценку
в зависимости от выбранной
платежной системы или адреса
доставки курьером. Например:
• Курьерская доставка: за Окружной
автодорогой на 50 гривен дороже

19. Правила работы с корзиной

20. Автоматизация корзины/
удобство оформления заказа

21. Новая корзина для
максимальных продаж
• Визуальный вывод
торговых предложений
SKU
• Визуальный вывод
подарков с
возможностью выбора
из нескольких
доступных
• Мгновенный пересчёт
корзины без
обновления страницы

22. Оформление заказа

23. Оформление заказа
• Новая корзина
• Быстрая регистрация
• Автоматический расчёт
стоимости доставки по
региону
• Три варианта: для
физических лиц, ФЛП и
юридических лиц
• Выбор способов оплаты
Удобный процесс оформления заказа убедит клиента
купить именно в вашем магазине и вернуться.

24. Выбор способов оплаты
• Наличный расчёт
• Безналичный расчёт
• Электронные деньги
• Банковские карточки
В «1С-Битрикс» уже встроены популярные платёжные
системы. Вам остается только выбрать и подключить нужные.
Если чего-то нет — найдите это в «1С-Битрикс: Маркетплейс».

25. • Отзывы о товарах
• Отзывы о магазине и
пожелания (работа с
возражениями)
• E-mail-рассылки
• Анкетирование (опросы)
• Онлайн-консультации
• Заказ обратного звонка
• Форумы
Коммуникации с
покупателем

26. Складской учёт и бэк-офис

27. Создание товара

28. Импорт каталога товаров
• Выгрузка каталога и цен из «1С:Предприятие 8.2»
• Загрузка каталога в формате XML
• Загрузка каталога в формате CSV из MS Office Excel

29. Многоскладовость
• В интернет-магазине
можно создать
несколько складов и
задать количество
товаров в каждом
• В каталоге клиент увидит
сколько товаров на
складе в конкретном
магазине
• Синхронизация с «1С»

30. Складской учёт
• Учёт поставщиков, складов и
документов
• Учёт прихода товара с
штрихкодами
• Возврат товаров
• Списание бракованного товара
• Ввод остатков
• Быстрое перемещение товаров
на точки выдачи и склады
• Интеграция с «1С»

31. Себестоимость и доходность
• При приёмке товара на склад
можно указать себестоимость.
• В отчёте «Доходность по
клиенту» можно быстро узнать
сколько вам приносит
конкретный покупатель.
• В отчёте «Доходность по
товару» отмечено, сколько вы
заработали на продаже
конкретного товара.
• Убыточные позиции будут
выделены.

32. Обработка заказов

36. Статистика по заказам
• отчёт по сумме заказов;
• количество и соотношение
оплаченных, отменённых
заказов;
• динамика количества
заказов;
• динамика по сумме заказов;
• наиболее продаваемые
товары;
• наиболее прибыльные
товары.

37. Конструктор отчётов
• Отчёты по продажам
• Лучшие клиенты
• Новые клиенты
• Доходность по товарам
• Самые просматриваемые
товары
• Остатки товара
• Самые ожидаемые
товары
• Брошенные корзины

38. Real-time обмен данными с 1С

39. «1С:Предприятие 8.2» и «1С-Битрикс: Управление сайтом» (редакции
«Малый бизнес» и «Бизнес»), а также «1С-Битрикс: Энтерпрайз»
полностью интегрированы на уровне обмена данными.
Решаемые бизнес-задачи:
I. Публикация и обновление данных:
• прайс-листа
• каталога товаров
• цен (розничных, оптовых, дилерских)
• остатков на складе
II. Прием и обработка заказов
Интеграция с «1С»

40. • Управление торговлей ред. 3.0
• Управление торговлей ред. 2.3
• Управление торговым предприятием ред. 1.2
• Управление производственным
предприятием ред. 1.3
Какие украинские конфигурации
поддерживают real-time обмен

41. Работа с клиентами,
поддержка продаж

42. Что такое CRM?

43. Интеграция с CRM
• загрузка данных о заказах в CRM;
• регулярный двунаправленный
обмен данными между интернет-
магазином и CRM;
• обработка заказов прямо в CRM;
• объединение в CRM заказов из
разных интернет-магазинов;
• бизнес-процесс для
автоматического распределения
лидов между менеджерами;
• «воронка» для оценки
эффективности продаж и многое
другое.
CRM

44. Дружить с поисковиками

45. Автоматизация работы SEO-
специалиста
• Шаблонизатор всех мета-данных
инфоблоков.
• Настройка и автоматическая генерация
карты сайта на основе структуры и
инфоблоков.
• Поддержка магазинов с огромными
данными.
• ЧПУ 2.0 — автоматическое создание
правил для страницы, ЧПУ в Умном
фильтре.
• Канонические ссылки.
• Время последней модификации страницы
на основании изменения товаров,
новостей и других элементов.
• Управление 404 страницей для
инфоблоков.

46. Конверсия

47. Что такое конверсия?
1000
посетителей
10 заказов
Конверсия = 1%

48. Что такое конверсия?
1000
посетителей
30 заказов
Конверсия = 3%

53. Пульс конверсии
• Динамика конверсии сайта
в реальном режиме
времени
• Конверсия сайта по
каналам привлечения
трафика
• Конверсия сайта для
различных типов устройств
• Конверсия сайта за
выбранный период
времени

54. A/B тестирование

55. Кто сильнее?
А B

56. Какая машина лучше?
А B

57. Кнопка какого цвета даёт
лучшую конверсию?
А B

58. A/B-тестирование

59. A/B-тестирование
1. «А» — это то, как у вас есть сейчас
(старый дизайн). «B» — это то, с чем
вы будете экспериментировать
(новый дизайн).
2. Выделяется 10% посетителей сайта
для эксперимента.
3. Для половины показывается дизайн
«А», для другой половины - дизайн
«B».
4. И по каждому из вариантов
замеряются все ключевые
показатели, в первую очередь —
конверсия.
Если A/B тестирование – это так круто,
почему его делают так редко?

60. A/B-тестирование
• Встроено в продукт
• 6 сценариев A/B-тестирования:
o Новый дизайн
o Главная страница
o Детальная карточка товара
o Страница корзины
o Страница оформления заказа
o Произвольная выбранная страница
• Полная аналитика для выбора
лучшего варианта

61. Триггерные рассылки

62. Триггерные рассылки
Триггер — некое событие внутри
магазина, на которое вы хотите
отреагировать автоматически.
Например:
• Брошенная корзина
• Отменённый заказ
• Отсутствие активности клиента
за какой-то промежуток времени
• День рождения клиента
Триггерные рассылки – это серия писем,
которые запускаются по триггеру старта,
а завершаются по триггеру завершения.

63. 7 триггерных рассылок
1. Брошенная корзина — в течение суток
заказ остается неоформленным, но
есть e-mail. Задача — мотивировать
клиента оплатить заказ.
2. Отменённый заказ — стартует сразу
при отмене заказа.
3. Повторные заказы — стартует через 5
дней. Продажа дополнительных
товаров, увеличение среднего чека.
4. Активируем клиентов — 90 дней не
делал заказ
5. Рассылка «Хулиганство» — 111 дней
не делал заказ
6. Активируем клиентов — 180 дней не
делал заказ
7. Активируем клиентов — 365 дней не
делал заказ

64. Создание рассылки

65. Эффективность рассылки

66. Скорость сайта

67. А знаете ли вы что…
• 38% пользователей уходит, если время загрузки
составит более 10 секунд
• 74% пользователей с мобильных устройств уйдут,
если время загрузки составит более 5 секунд
• Уменьшение времени загрузки на 100 мс приводит
к росту конверсии на 1%
• На Яндекс.Маркете ежедневно отключается 1035
магазинов по time out

68. Производительность
и скорость проекта
• Технология кеширования:
автокеширование, html-
кеширование;
• Сжатие и объединение
css и js;
• Композитный сайт;
• Инструменты отладки;
• Монитор
производительности;
• Ускорение сайтов — CDN;
• Инспектор сайта.

70. Отклик сайта
в 100 раз
быстрее
Лучшее
ранжирование
сайтов в Яндекс и
Google
Повышение
конверсии
интернет-
магазина

72. Скорость сайтов на «1С-Битрикс»

73. 70% сайтов на «1С-Битрикс» —
быстро и очень быстро!

74. В партнёрской сети более 13 000 компаний, которые внедряют
«1С-Битрикс». Их них более 980 работают в Украине.
Вы можете заказать разработку интернет-магазина у компании
NewMarkлибо у другого партнёра 1С Битрикс в вашем городе.

75. Спасибо за внимание!
Вопросы?
facebook.com/vlasovdmitryv