Downloaded 10 times
Uploaded byOleg Afanasyev
Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Основы менеджмента. Сеть магазинов Диона. Астана. 18-19.04.2016.
Документ описывает тренинг по психологии управления, проходивший 18-19 апреля 2016 года в Астане, с целью ознакомить руководителей с ключевыми аспектами управления и командной работы. Основные темы включают лидерство, функции менеджмента, и техники управления, а также цикл управленческих действий. В документе также представлены задания и упражнения для участников, направленные на развитие управленческих навыков.
More Related Content
Similar to Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Основы менеджмента. Сеть магазинов Диона. Астана. 18-19.04.2016.
Корпоративная Школа Управления. Модуль 1. Основы менеджмента. Сеть магазинов Диона. Астана. 18-19.04.2016.
- 1. Ведущий: Олег Афанасьев Участник:________________ 18-19 апреля Астана - 2016
- 2. Цель: Вооружить руководителей яснымпониманием основных аспектов психологии управления и технологий работы с персоналом на каждом из этапов Управленческого Цикла Задачи: • Показать основные отличия работы руководителя от исполнительской деятельности подчинённого • Рассмотреть «проблемное поле» руководителя • Определить основные Функции менеджмента • Сформулировать «задачное поле» руководителя • Рассмотреть ключевые аспекты Лидерства руководителя • Определить пути развития Команды подразделения • Сформировать представление о Цикле Управления • Освоить основные техники руководства людьми в рамках управленческого цикла © Олег Афанасьев, 2016 2
- 3. День 1. 10.00 Введениев тренинг: знакомство, ожидания участников, цель и задачи тренинга, правила группы. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 Пропасть менеджера. Ключевые фокусы. 1. Лидерство. 13.00 Обед. 14.00 2. Команда 15.30 Кофе-брейк. 15.45 3. Цикл управления. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 4. Техники. 1. Цель. 2. Стратегия. 18.30 19.00 Итоги дня. Окончание работы. © Олег Афанасьев, 2016 3
- 4. Имя, должность Типичныепроблемы руководителя 1. 2. 3. 4. 5. Типичные задачи руководителя Мои ожидания от данного тренинга 1. 2. 3. 4. 5. © Олег Афанасьев, 2016 4
- 5. Говорит Один Трап Осень Погоны Я - высказывание Кусок Пирога Чашка Чая © Олег Афанасьев, 2016 5
- 6.
- 7. Принцип Производства ПринципМаркетинга Генеральный Директор Топ-менеджеры Супервайзеры Исполнители Клиенты Продавцы Супервайзеры Топ-менеджеры Генеральный Директор © Олег Афанасьев, 2016 7
- 8. © Олег Афанасьев,2016 8
- 9.
- 10. 1. ЛИДЕРСТВО Психология менеджмента ©Олег Афанасьев, 2016 10
- 11. № Черты ОценкаПотенциал Ключ 1 Видение 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 СН 2 Целеполагание 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 Чувствительность к изменениям 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 Гибкость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 Целеустремленность, настойчивость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 КН 6 Коммуникабельность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7 Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 Уверенность в себе 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ВК 9 Дерзновенность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 Проактивность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Самообладание 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 Внутренняя Целостность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего Средний балл © Олег Афанасьев, 2016 11
- 12. № Черты ОценкаПотенциал Ключ 1 Видение 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 СН 2 Целеполагание 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 Чувствительность к изменениям 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 Гибкость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 Целеустремленность, настойчивость 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 КН 6 Коммуникабельность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7 Умение мотивировать, вдохновлять, убеждать 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 Уверенность в себе 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ВК 9 Дерзновенность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 Проактивность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Самообладание 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 Внутренняя Целостность 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего Средний балл © Олег Афанасьев, 2016 12
- 13. © Олег Афанасьев,2016 13
- 14. © Олег Афанасьев,2016 14 № Черты Оценка Потенциал Дата 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего
- 15. © Олег Афанасьев,2016 15 № Черты Оценка Потенциал Дата 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Всего
- 16. © Олег Афанасьев,2016 16 Сознание определяет бытие Бытие определяет сознание Всё в этой жизни зависит от меня В жизни многое зависит от везения Будущее начинается сегодня Прошлое определяет настоящее и будущее Больше доверяю интуиции Больше доверяю логике Обычно, веду за собой других в непознанное Обычно, иду за тем, кто знает Быстро принимаю решения Сначала хорошо подумаю, стоит ли Приоритет - результату Главное – хорошие отношения Я отвечаю за свои результаты Я не виноват, что так получилось Хочу получать от личного вклада Хочу получать хорошую ставку Интересно всё время изобретать Лучше работать по установленным правилам Мой рабочий день обычно не нормирован Предпочитаю фиксированный рабочий день Основной источник знаний – собственный опыт Информацию, в основном, черпаю в книгах и печати Обычно, настойчиво движусь к намеченной цели Предпочитаю не загонять себя в рамки конкретных целей и планов Главное в работе, чтобы было интересно Главное, чтобы нормально платили
- 17. КОРРИДОР © Олег Афанасьев,2016 17 $ t __ Х ВЕРХНИЕ МАРГИНАЛЫ НИЖНИЕ МАРГИНАЛЫ И это всего лишь Выбор человека!
- 18. Большая Цель ГоризонтальнаяКарьера Без Жалоб и Просьб Успех Вне Зоны Комфорта Управление из Любой Точки © Олег Афанасьев, 2016 18
- 19. Сти́вен А́лланСпи́лберг — американский кинорежиссёр, сценарист и продюсер, является одним из самых успешных кинорежиссёров США в истории. Его 20 самых кассовых картин собрали в прокате 8,4 млрд долларов. Википедия © Олег Афанасьев, 2016 19
- 20. Стань тем, кемты хочешь еще до того, как мир с этим согласится… И у мира не будет никакой возможности противостоять этому… Только потому, что Ты Так Решил! © Олег Афанасьев, 2016 20
- 21. © Олег Афанасьев,2016 21
- 22. 2. КОМАНДА Психология менеджмента ©Олег Афанасьев, 2016 22
- 23. © Олег Афанасьев,2016 23
- 24.
- 25. 5. Лидер –всех привел к минимум 100% 4. > 110% ЧЕЛОВЕК БЕЗ КРЫШИ 3. > 100% РЕЗЕРВ РУКОВОДЯЩИХ КАДРОВ 2. = 100% МОЛОДЕЦ 1. <100% НЫТИК © Олег Афанасьев, 2016 25
- 26.
- 27. № Сотрудник Оценка (+/-) Ценностикомпании 1 2 3 4 5 Всего © Олег Афанасьев, 2016 27
- 28. № Сотрудники Параметры Сумма Рейтинг Результативность КомпетентностьЛояльность 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 © Олег Афанасьев, 2016 28
- 29. © Олег Афанасьев,2016 29
- 30. 3. ЦИКЛ УПРАВЛЕНИЯ Технологиименеджмента © Олег Афанасьев, 2016 30
- 31.
- 32. 4. ТЕХНИКИ УПРАВЛЕНИЯ Технологиименеджмента © Олег Афанасьев, 2016 32
- 33. © Олег Афанасьев,2016 33
- 34. © Олег Афанасьев,2016 34
- 35. © Олег Афанасьев,2016 35
- 36. Оптимальный СПОСОБдостижения Цели © Олег Афанасьев, 2016 1. Варианты 2. Ограничения 3. Взвешенные критерии 4. Оценка 5. Рейтинг 6. Выбор 7. Оптимальная стратегия 36
- 37. ЦЕЛЬ - SMART Вариантыстратегий Ограничения Вес © Олег Афанасьев, 2016 37
- 38. Варианты Взвешенные КритерииОценка Рейтинг Выбор 5 4 3 2 1 © Олег Афанасьев, 2016 38
- 39. Что полезного выношу длясебя из сегодняшнего дня? Что в сегодняшнем дне было не понятным для меня? © Олег Афанасьев, 2016 39
- 40. День 2. 10.00 3.План. 11.30 Кофе-брейк. 11.45 4. Делегирование. Техника постановки цели подчиненному. 13.00 Обед. 14.00 Подготовка к делегированию. TOJ. Памятка «Самоуправляемый сотрудник». Коучинг. 15.30 Кофе-брейк. 15.45 5. Мониторинг. Техника решения проблем. 6. Результат. 7. Управленческое решение. 17.15 Кофе-брейк. 17.30 Принципы управления. 18.30 19.00 Итоги дня. Окончание работы. © Олег Афанасьев, 2016 40
- 41. Цель SMART Стратегия № Шаги РезультатыСроки Ответственные ОК © Олег Афанасьев, 2016 41
- 42. © Олег Афанасьев,2016 42
- 43. © Олег Афанасьев,2016 Обратиться с заданием Признать работу выполненной Отчитаться о завершении Принять задание Проделать работу МЕНЕДЖЕР СОТРУДНИК Цикл работы 43
- 44. 1. Контекст 2.SMART - цель 3. Обратная Связь 4.Коррекция 5. Пути достижения 6. Результат 7. Эмоция © Олег Афанасьев, 2016 Новый сотрудник Опытный сотрудник 44
- 45. © Олег Афанасьев,2016 45
- 46.
- 47. 2. Делаем Вместе 3. Ты делаешь – Ясмотрю 1. Я делаю – Ты смотришь 4. Делаешь Сам © Олег Афанасьев, 2016 47
- 48. © Олег Афанасьев,2016 ЗОЛОТАЯ ДЮЖИНА УСПЕХА 1. Получить цель от руководителя. 2. Уточнить параметры измерения результата. 3. Уточнить дату и время отчёта о выполнении. 4. Уточнить форму отчёта. 5. Определить шаги/действия выполнения цели. 6. Выстроить шаги/действия в логической последовательности. 7. Определить, как будет выглядеть результат каждого шага/действия. 8. Назначить срок и время достижения результата по каждому шагу/действию. 9. Выполнить цель по шагам/действиям разработанного плана. 10. Сделать анализ «план-факт». 11. Сформулировать выводы о том, что и как можно сделать лучше в ходе реализации следующей цели. 12. Отчитаться руководителю о реализации цели. 48
- 49. Цель- SMART Стратегия План № ШагиРезультаты Сроки Доп. ресурсы OK © Олег Афанасьев, 2016 49
- 50. © Олег Афанасьев,2016 Шаг 4. Главная задача? Шаг 5. Цель - SMART? Шаг 3. Главная проблема? Шаг 6. Оптимальный способ решения/ Стратегия? Шаг 2. Рейтинг? Шаг 7. План действий? Шаг 1. Проблемы? 50
- 51. Сотрудник Дата коучингаРуководитель 1. Проблемы 2. Главная проблема 3. Главная Задача 3. Цель-SMART 4. Стратегия 5. План № Шаги Результаты Сроки Доп. ресурсы OK © Олег Афанасьев, 2016 51
- 52. © Олег Афанасьев,2016 52
- 53. © Олег Афанасьев,2016 Параметры оценки Недели месяца I II III IV Месяц П Ф % П Ф % П Ф % П Ф % П Ф % Результаты Цель Активность Задачи Средние показатели (%) Место в команде Член команды _________Руководитель ____________Период ___________ 53
- 54. 1. Проблема 2. Задача 3.Цель-SMART 4. Стратегия 5. План № Шаги Результаты Сроки Доп. ресурсы OK © Олег Афанасьев, 2016 54
- 55. © Олег Афанасьев,2016 № Параметры оценки Ед. из м. Сотрудники … … ... … Неделя/Месяц П Ф % П Ф % П Ф % П Ф % П Ф % Результаты Цель Активность Задачи Средние показатели (%) Место в команде 55
- 56. Варианты результатов Что мешало/ помогало достижению результата Основная причина Задача Корректирующие действия Ожидаемыйэффект Выше плана План Ниже плана © Олег Афанасьев, 2016 56
- 57. 1. Показатели эффективности 2. Отчёт по показателям 3. Масштаб отклонений отпланов и стандартов 4. Анализ тенденций и динамики показателей 5. Анализ причин снижения/ повышения 6. Управленческое решение: преодоление/ внедрение 7. Реализация управленческого решения © Олег Афанасьев, 2016 57
- 58. © Олег Афанасьев,2016 58
- 59.
- 60. 1. Результат 2. Цель - SMART 4. Пландействий 3. Оптимальная стратегия ПЛАНИРОВАНИЕ © Олег Афанасьев, 2016 60
- 61. 1. Условия для работы 2. Подборкоманды 4. Постановка задач 3. Распределение ответственности ОРГАНИЗАЦИЯ © Олег Афанасьев, 2016 61
- 62.
- 63.
- 64. 1. Цель - SMART 2. Результатыпо Шагам Плана Активности 4. Итоговый Анализ + Управленческое решение 3. Мониторинг Результатов по Шагам КОНТРОЛЬ © Олег Афанасьев, 2016 64
- 65. © Олег Афанасьев,2016 № Шаги Сроки Ответственные Результаты Ок 65
- 66. Насколько сбылись мои ожидания от тренинга? Мойглавный вывод из тренинга? Что хочу пожелать команде? © Олег Афанасьев, 2016 66
- 67. Телефоны +38 067 40131 71 (UA) +7 771 592 88 37 (KZ) Почта olegn.afanasyev@gmail.com Сайты www.businessystem.com www.profilesinternational.com.ua www.gmcua.com Социальные сети oleg.afanasyev72 (skype) oleg.afanasyev.5 (facebook) Oleg180861 (twitter) 67 Oleg Afanasyev CEO & Founder Business Systems © Олег Афанасьев, 2016