Сабитов Сергей Гумарович Старший менеджер Дирекции по маркетингу и продажам, ОАО "Северсталь" Он рассказал, что поставки для сервисных металлоцентров для компании Северсталь является одним из приоритетных направлений развития. И эти поставки продолжают увеличиваться. Так, если в 2013 г. для СМЦ было поставлено порядка 170 тыс. т, в 2014 г. запланировано увеличить этот объем до 180 тыс. т, в 2015 г. – до 205 тыс. т. Для того, чтобы более полно удовлетворять потребности таких клиентов Северсталь осуществляет определенные шаги, которые он затем охарактеризовал в своем выступлении.

1. ОАО «Северсталь» и сервисные металлоцентры:
не прожить друг без друга
25 сентября 2014 года

2. 2
Приоритетные направления продаж
Фокус на сегмент
«Строительство, металлоторговля и сервисные
металлоцентры»
Объем поставок
ЧерМК в сегмент СМЦ
в 2013 г. 170 тыс. тонн
Прогноз объема
поставок ЧерМК в
сегмент СМЦ в 2014 г.
180 тыс. тонн, в 2015г.-
205 тыс.тонн.

3. 3
Эффективное управление
взаимоотношениями с клиентами
Ориентация на
клиента
Сегментация
клиентской базы и
«направленный
маркетинг»
Оперативная работа
с клиентами
Определение канала
продаж
Идентификация
клиента
Определение
индивидуальных
ключевых факторов
закупок
Систематизация
данных о клиентах