Grad Rijeka je partner u projektu egov4u koji se bavi smanjenjem digitalne podjele i poticanjem e-uključivosti među socijalno ugroženim skupinama poput umirovljenika i nezaposlenih. Projekt vrijedan 4,8 milijuna eura obuhvaća edukaciju, pristup internetu i digitalnim uslugama te razvija digitalne centre u lokalnim udrugama. Cilj je povećati digitalne vještine, osnažiti zajednicu i omogućiti socijalnu uključenost kroz korištenje moderne tehnologije.

1. Grad Rijeka Partner u projektu EGOV4U

2. Europska komisija je, u okviru svoje Strategije Europa 2020 , dana 19. svibnja 2010. objavila inicijativu pod nazivom Digitalna Agenda za Europu , kao jednu od sedam ključnih inicijativa Strategije Digitalna Agenda za Europu utvrđuje sljedećih sedam prioritetnih područja djelovanja na razini Europske unije: stvaranje jedinstvenoga digitalnog tržišta, poboljšanje interoperabilnosti informacijskih i komunikacijskih proizvoda i usluga, poticanje povjerenja i sigurnosti na internetu, osiguranje pružanja znatno bržeg pristupa internetu, poticanje ulaganja u istraživanje i razvoj, poboljšanje digitalne pismenosti, znanja i e-uključivosti , primjena informacijskih i komunikacijskih tehnologija u rješavanju ključnih izazova društva, kao što su klimatske promjene, povećanje troškova zdravstvene skrbi i starenje stanovništva.

3. Poboljšanje digitalne pismenosti, znanja i e-uključivosti get more people online now 2015 now 2015 now 2015 regular use disadvantaged never used eSkills training Neelie Kroes, EU Commissioner for Digital Agenda “Every European Digital” 60% 75% 41% 60% 30% 15%

5. Informatička pismenost i pristup novim tehnologijama danas su jedan od najvažnijih preduvjeta za osobni i društveni napredak. Prema procjenama Europske komisije u ovom trenutku oko 30 posto stanovništva Europe ima otežan pristup informacijskom društvu. Korištenje Interneta i elektroničkih usluga ovisi o socioekonomskim varijablama, kao što su prihodi, zdravstveno stanje, starosna dob, spol U novije vrijeme taj se problem naziva digitalnom podjelom (digital divide) u smislu nastalog jaza između onih koji imaju i koji nemaju pristup Internetu i drugim ICT tehnologijama. E-Uključivost Nitko ne smije ostati izostavljen!

6. Cilj projekta: Ukloniti zapreke i omogućiti veću dostupnost Interneta i novih tehnologija građanima koji su u društveno nepovoljnom položaju Aktivno poticati i uključivati građane u korištenje Interneta i elektroničkih usluga te poticati socijalno uključivanje Ciljane skupine: Umirovljenici Nezaposlene žene Osobe s posebnim potrebama Branitelji Te skupine su najizloženije i u najvećem riziku od digitalnog i socijalnog isključivanja Trajanje: 36 mjeseci 01.09.2010. - 31.08.2013. Vrijednost : 4,8m eura Darovnica EU za Grad Rijeku: 268,725.00 eura

7. Partneri u projektu Local Councils Association Malta FTZ Milton Keynes City Council Open University Connect MK Ltd. Adepteq Ltd. Koordinator projekta Reykjavik City Council Dublin City Council Grad Rijeka

8. Grad Rijeka – aktivnosti Unaprijediti korištenje informatike u cilju povećanja efikasnosti Grada Rijeke u pružanju socijalne zaštite Omogućiti više online usluga i informacija o mogućim programima Informatički unaprijediti usluge Odjela za zdravstvo i socijalnu skrb Omogućiti SMS primanje poruka o oblicima pomoći, akcijama i sl. Od ciljanih skupina će se očekivati suradnja na dizajnu i testiranju implementiranih rješenja.

9. Pristup Internetu i elektroničkim uslugama Digitalni centri u udrugama i klubovima Cilj ovog projekta je opremiti prostore udruga i klubova informatičkom opremom i Internetom. Na taj način će se Udruge pretvoriti u male digitalne centre u kojima će se svi zainteresirani moći besplatno koristiti opremu, Internet i dobiti pomoć od tzv. eMentora, koji će se regrutirati od članova Klubova, studenata, te ostalih volontera iz zajednice Pilot projekt iznajmljivanja opreme članovima klubova

10. Informatička edukacija U Edukacijskim centrima Projekt se nastavio na postojeći model besplatne neformalne informatičke edukacije koju već nekoliko godina provodi ZID zajedno s edukacijskim centrima CTK, Astora i Dom Mladih. Polaznici pohađaju prvo osnovni tečaj, a zatim se za one koji izraze želju i koji nakon testiranja pokažu dobre rezultate organizira napredni tečaj.

11. Informatička edukacija u digitalnim centrima uz pomoć volontera - eMentora Ideja je da se osoba koje su završile napredni tečaj ili imaju ECDL diplomu, studenata, učenika, djelatnika Grada Rijeke regrutiraju volonteri koji će dalje u digitalnim centrima kao eMentori neformalno podučavati ostale članove klubova umirovljenika u skladu s njihovim potrebama. Također, volonteri će pružati pomoć ostalim članovima udruge u korištenju portala Grada Rijeke te elektroničkih usluga

12. Materijali za učenje Posebno prilagođeni edukacijski materijali će biti razvijeni od strane stručnjaka koji rade u edukacijskim centrima uvažavajući specifične potrebe ciljane skupine Materijali će se koristiti tijekom tečaja, a kasnije će biti dostupni u tiskanoj verziji u digitalnim centrima, kao i na Internetu kako bi se mogli koristiti za samostalno učenje u digitalnom centru i kod kuće.

13. WEB portali WEB portali Grada Rijeke - www.rijeka.hr i www.mojarijeka.hr će se proširiti i obogatiti dodatnim sadržajem s posebnim informacijama i uslugama , te prilagoditi osobama s posebnim potrebama na temelju W3C standarda WEB stranice za umirovljenike Služba za Internet podršku Grada Rijeke će na open source platformi Wordpress izraditi WEB stranice za 3. dob koju će održavati Udruga umirovljenika u suradnji s Domom Kantrida i 14 Klubova Web stranice će se razvijati u suradnji te biti povezana s gradskim portalima i postojećim profilima na socijalnoj mreži Facebook. Lokalna poduzeća, pružatelji usluga, volonteri i komercijalni sektor koji žele povećati broj posjetitelja na svojim stranicama će biti pozvani na promociju svojih usluga na web stranicama .

14. E-Klubovi Cilj e- K lub a je stvaranje zajednice volontera koji koriste tehnologiju kako bi pomogli u ostvarenju određenog cilja i međusobno se povezali E-klubovi su Facebook ili Skype bazirani, sadrže sve relevantne informacije za ciljanu skupinu, povezani međusobno i s WEB portalima Grada www.mojarijeka.hr , www.rijeka.hr Rješenja će se razviti u suradnji s ostalim partnerima na temelju razmjene najbolje prakse ( Reykjavik, Milton Keynes) E-klub održavaju sami članovi kluba, volonteri uz pomoć stručnih osoba održavanje eKluba će biti posebno nagrađeno

15. Evaluacija rezultata projekta i njihovog utjecaja na socijalno uključivanje Evaluacija projekta provodi Open University iz UK, u Rijeci se provodi u suradnji s Riječkim sveučilištem Evaluacija rezultata projekta: početno stanje ( svibanj i lipanj 2010) rezultati nakon prve godine ( svibanj i lipanj 2011) rezultati nakon završetka projekta ( svibanj i lipanj 2011) Mjeriti će se : stupanj digitalnog uključivanja korištenje Interneta i elektroničkih usluga od strane ciljanih skupina stupanj socijalnog uključivanja kao rezultat CILJ: Razviti generički “Impact Evaluation Framework” za inicijative i projekte iz domene e-uključivosti na temelju iskustava u gradovima Milton Keynes, Dublin, Rijeka, Rejkjavik i gradova Malte

16. Autori: dr.sc. Anthony Meehan, dr.sc.Leslie Budd, Open University, UK ePractice Workshop on ‘Efficiency and Effectiveness’ - Brussels 2011 http://epractice.eu/en/events/2011-effective-efficient-egovernment . Availaility + Usability + Accessibility (Transaction–based Economy) Multi-channel e-Service Projects to promote Social Inclusion Needs, Entitlements and Policy Priorities Goals Effectiveness Gains Efficiency Gains Equity of Access to Community Resources/Capitals (Transformation Economy)

17. Diseminacija rezultata CILJ: proširiti najbolju praksu rješavanja problema digitalne i socijalne isključenosti Projekt se prezentira na gradskom, nacionalnom i internacionalnom nivou na konferencijama, radionicama, na WEB-u ostalim medijima Provode se i podupiru kampanje namijenjene podizanju svijesti građana o prednostima Interneta i informatičke tehnologije prava na eUključivanje prevenciju od digitalnog isključivanja

18. Holistički pristup rješavanju problema Pristupačnost ako ne možeš pristupiti digitalnom svijetu, onda sve drugo nema smisla Vještine i kompetencije Efikasna upotreba osnovne vještine i znanje nisu dovoljne, tehnologiju treba svakodnevno koristiti i usavršavati te ostvarivati koristi koje donosi tehnologija, integrirati tehnologiju u svakodnevne radne i socijalne aktivnosti Osnaživanje jednom kad se savladaju digitalne vještine te se tehnologija efikasno koristi, omogućuje veću kvalitetu života te donosi osobnu i socijalnu korist

19. EGOV4U – nastavak aktivnosti u Gradu Rijeci G.E.R.I.T.

20. Koristi od projekta Za administraciju Otvoreniji i odgovorniji proces Bolje planiranje usluga, kako bi se zadovoljile potrebe zajednice Pomaže u prioritizaciji usluga i bolje korištenje resursa Omogućuje pristup širem rasponu mišljenja i informacija prije odluke Omogućuje da rade zajedno sa zajednicama u postizanju boljih odluka Hrvatski lider u području digitalnih i socijalne uključenosti Za građane Povećava se broj eUključenih građana među isključenim skupinama Podiže motivaciju kroz razvoj vještina i znanja, što rezultira boljom socijalnom uključenošću i osjećajem dobrobiti Povećana sposobnost zapošljavanja Bolje društvene prilike i osobni razvoj vezane uz socijalizaciju Bolja međugeneracijska povezanost starijih i mladih osoba Sposobnost povezivanja s drugima interesne zajednice, na nacionalnoj i globalnoj razini i formiranje Zajednica bolja informiranost o socijalnim pravima Sposobnost sudjelovanje u demokratskom procesu i sposobnost da pridonese i utječe na ishod koje izravno utječu na njihove živote

21. Za volontere veću mogućnost utjecaja i sudjelovanja u kreiranju načina pružanja usluga povećanje vještina, znanje i iskustvo u ICT-u preko sektora i zajednice; osnaživanje kroz fizičko i intelektualno vlasništvo; povećana sposobnost sudjelovanja u demokratskom procesu; sposobnost da se formalno uključe u mreže pružatelja usluga kako bi razmjenjivali znanje i iskustvo povećan broj ljudi s željom / sposobnosti da volontiraju Ekonomske koristi povećan broj ljudi koji imaju ICT vještine koje su važan korak na putu natrag na posao. ICT pismena radna snaga je bitna u podržavanju restrukturiranja lokalnog gospodarstva Transformacija slike grada učinit će ga atraktivnijom lokacijom za ulaganja Ekološke koristi Smanjeno putovanje Recikliranje ICT opreme i njeno zbrinjavanje Smanjeno korištenje papira Koristi od projekta

22. Želimo da Rijeka bude primjer grada koj i se aktivno bavi digitaln om i sključen ošću, mjesto s dostupn o digitalnim uslugama , grad koji p oti če d ruštven o uključivanje, pojednostavljuje pristup uslugama, potiče razvoj vještina i poveća va mogućnosti za učenje diljem zajednice .

23. Hvala na pažnji ! Tatjana Per š e , prof. Voditeljica projekta EGOV4U [email_address]