1. the art of
communications*
• Insights: Escuchar para comunicar.
• Trabajos por hacer
• SISOMO: Sight, Sound, Motion
• Mapas Sensoriales: Evaluación de productos
el arte de comunicarse… *efectivamente.
9. ¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
( PROBLEMA / SINTOMA /
OBSERVACIÓN)
( CAUSA PRINCIPAL )
10. ( PROBLEMA / SINTOMA /
OBSERVACIÓN)
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
¿POR QUÉ?
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
POR LO TANTO…
( CAUSA PRINCIPAL )
We lost
the battle
One less
warrior
One less
horse
Horse lost
a shoe
Not
enough
nails
11.
12.
13.
14. Ejercicio
• Soy una panadería, pero no estoy vendiendo
la cantidad de pan que quiero…
• Todos me dicen que debería de revisar mi
propuesta de valor, pero ¿qué dicen,
piensan, hacen los compradores? ¿cómo
encontrar “insights” relevantes?