1. 1. Oblici komuniciranja su? (zaokružite više ponuđenih odgovora)
a) intrapersonalno
b) pismeno
c) javno
d) masovno
e) verbalno
f) neverbalno
2. Zaokružite više ponuđenih odgovora za porijeklo šuma u
komunikacijskom kanalu?
a) ekstrovertirani
b) eksterni
c) interni
d) introvertirani
e) semantički
f) semiotički
3. Aktivno slušanje je? (zaokružite više ponuđenih odgovora)
a) nastojati shvatiti poruku na osjećajnoj razini
b) neverbalno pokazivati interes za sugovornika
c) neverbalno i verbalno pokazivati interes za sugovornika
d) verbalno pokazivati interes za sugovornika
e) nastojati shvatiti poruku
f) nastojati shvatiti poruku na informacijskoj i osjećajnoj razini
g) povremeno provjeravati jesmo li razumjeli što je sugovornik rekao i kako se
osjeća
4. Verbalno komuniciranje je ?
Verbalno komunciranje je izmjenjivanje poruka govorom, odnosno riječima.
Verbalno
(Razgovor je osnovni oblik verbalne komunikacije.Temelji se na dvije komunikacijske
vještine-govorenje i slušanje. To je prijenos informacija govorom,riječima,komunikacija
u kojoj se prenose stajališta,upute,uvjerenja,ideje,osjećaji.)
5. Proširene zjenice izražavaju? (zaokružite više ponuđenih odgovora)
a) iskrenost g) umor
b) otvorenost h) naspavanost
c) zaljubljenost i) koncentraciju
d) pomanjkanja svjetla j) dekoncentraciju
e) opuštenost k) spolno zanimanje

2. f) dobro osjećanje l) uzimanje droga
g) ozbiljnost
6. Taktilni tip I (po Vregu) je? Opišite ga!
(Dodir je primarna fiziološka i psihološka potreba čovjeka)
Nekonformistični ljudi “visokog dodira”:
neovisni, inicijativni, dominantni, samosvjesni, entuzijatični, energični. Odbijaju
tradicionalne moralne standarde i norme ponašanja. Međutim, povremeno osjete da
socijalno nisu sasvim prihvatljivi.
7. Za glatke izmjene govornika važni su? (zaokružite više ponuđenih
odgovora)
a) verbalni znakovi-Kraj rečenice i izreke poput-'znaš'
b) neverbalni znakovi
c) znakovi u intonaciji- otezanje zadnjih slogova i pad u jačini
d) znakovi u komunikaciji
e) geste- posebno rukama koje označavaju kraj izreke
f) parajezik
g) šutnja
PITANJE KOJE DONOSI 15 BODOVA:
8. Opišite kroz primjer distorzije u komunikaciji komunikacijsku situaciju
selektivnog slušanja! Napišite to u obliku eseja.
Distorzije u komunikaciji-kada se poruka prenosi verbalno,često do primatelja ne
stigne izmjenjena.
Najčešće distorzije su:
-skraćivanje poruke,
-''izoštravanje'' –pamćenje samo određenih dijelova poruke,
-asimiliranje-kombiniranje upamćenih dijelova poruke u novu poruku.
Dulje ili važne poruke treba obavezno slati u pisanom obliku.
Neke izmjene u poruci javljaju se zbog različitih pristranosti u komunikaciji:
-prosuđivanje(dobro/loše)
-referentni oblik(polazimo od vlastitog gledišta)
-selektivno slušanje(čujemo ono što želimo čuti,oglušivamo na sve ostalo)
-filtriranje(ne kažemo baš cijelu istinu)
-nepovjerenje/predrasude
(sve se ove pristranosti u životu kombiniraju,ne idu odvojeno)
Muškarci su tipičan primjer selektivnog slušanja 
Primjer: “Da..da...da, ali daj ti meni reci što znaš o ...?

3. ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••(''druga'' grupa)•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
8. Komunikacijske vještine su? (zaokružite više ponuđenih odgovora)
g) Vještina aktivnog slušanja
h) Vještina pasivnog slušanja
i) Vještina javnog slušanja
j) Vještina masovnog slušanja
k) Vještina verbalnog slušanja
l) Vještina postavljanja pitanja
m) Vještina odgovaranja na pitanja
9. Zaokružite više ponuđenih odgovora za načela verbalne komunikacije?
g) Verbalne poruke mogu biti direktne i indirektne
h) Značenje je vezano uz eksterni kontekst
i) Značenje je vezano uz interni kontekst
j) Značenje je semantički uvjetovano
k) Značenje je kulturalno uvjetovano
l) Značenje je vezano uz kontekst
m) Značenje je u ljudima, a ne u riječima
n) Riječi imaju denotativno i konotativno značenje
10. Sužene zjenice izražavaju, zaokružite više odgovora?!
a) umor f) nelagodu
b) tugu g) koncentraciju
c) nezainteresiranost h) jaku svjetlost
d) nepovjerenje,nevjericu i) naspavanost
e) neprijateljstvo j) dekoncentraciju
f) prekomjerno uživanje alkohola,droga,ljekova
g) napetost,otpor
h) stres
11. Taktilni tip I I (po Vregu) je? Opišite ga!
Samosvjesni ljudi “visokog dodira”:
slični prvoj skupini po značajkama-izuzetak, običan odnos prema tradicionalnim
moralnim standardima i društvenim normama ponašanja. Osjećaju da su društveno
ipak prihvatljiviji (uspješni posl. Ljudi).
12. Kod govora tijela zone udaljenosti (po Peasu) su? (zaokružite više
odgovora)

4. a) intimna f) privatna
b) društvena
c) javnodruštvena
d) javna
e) osobna
13. Parajezik obuhvaća? (zaokružite više odgovora)
a) naglašavanje riječi f) jačinu
b) uzvike g) brzinu
c) viku i) neverbalne znakove
d) poštapalice j) ritam glasa
e) geste k) disanje
PITANJE KOJE DONOSI 15 BODOVA:
8. Opišite kroz primjer distorzije u komunikaciji, komunikacijsku situaciju
filtriranog slušanja! Napišite to u obliku eseja.
Distorzije u komunikaciji-kada se poruka prenosi verbalno,često do primatelja ne
stigne izmjenjena.
Najčešće distorzije su:
-skraćivanje poruke,
-''izoštravanje'' –pamćenje samo određenih dijelova poruke,
-asimiliranje-kombiniranje upamćenih dijelova poruke u novu poruku.
Dulje ili važne poruke treba obavezno slati u pisanom obliku.
Neke izmjene u poruci javljaju se zbog različitih pristranosti u komunikaciji:
-prosuđivanje(dobro/loše)
-referentni oblik(polazimo od vlastitog gledišta)
-selektivno slušanje(čujemo ono što želimo čuti)
-filtriranje(ne kažemo baš cijelu istinu
-nepovjerenje/predrasude
(sve se ove pristranosti u životu kombiniraju,ne idu odvojeno)