El buscador más popular del mundo ha renovado el Programa de Certificación de AdWords incorporando algunos cambios y además, han lanzado una nueva experiencia mejorada para las agencias y los profesionales del marketing online -Google Partners. El servicio de certificación de AdWords, la plataforma que te permitía obtener un diploma para gestionar la publicidad, ha sido sustituido por el nuevo Partners, en el que han introducido mejoras técnicas y de uso. El certificado de AdWords garantiza, una vez se hayan aprobado los exámenes, que una persona puede manejar la publicidad del motor de búsqueda a través de su plataforma diseñada para ello. En esta presentación encontraréis información interna confidencial que hemos conseguido dela empresa y que utilizan para la formación de sus trabajadores. Encontrarás toda la información que quieren contar y toda la que no cuentan. Esperamos que esta presentación os ayude para entender mejor como funciona el programa de Google Partners que sustituye a Google Engage.

1. Google Confidential and Proprietary
Note: This deck is Internal Only (not
to be used to pitch externally)
Google Partners:
Sales Training Deck
Last updated: 9/25/13

2. Google Confidential and Proprietary
Sección 1
Introducción a Partners

3. Google Confidential and Proprietary
Partners engloba múltiples programas
Programa de Certificación de
Google
Google Partner Search
Google Engage
Programa para pequeñas y medianas
agencias que ofrece formación, ofertas
exclusivas e invitaciones a eventos en
más de 55 países
Agency Edge
Plataforma de formación diseñada para
agencias mayores que ofrece formación,
estudios y múltiples casos de éxito

4. Google Confidential and Proprietary
Antigua insignia vs. nueva insignia de Google Partner

5. Google Confidential and Proprietary
Requisitos para adquirir el status de Partner
**Compuesto por 3 subíndices valorados por su gasto. Las señales clave incluyen:
1. Búsqueda: uso de palabras clave avanzadas, extensiones de anuncios y
estructura de cuenta
2. GDN: Métodos de segmentación incluyendo exclusiones de sitio y
ubicaciones gestionadas
3. YouTube: porcentaje de visionados, uso del presupuesto y criterio de
segmentación
*Mide la frecuencia y el alcance de los cambios en
cuenta, así como la retención de clientes durante los últimos
12 meses.
Requisitos (de Compañía)
Certificaciones
Al menos una certificación individual debe estar vinculada al perfil de
compañía
Gasto
El MCC debe gastar $10k+ en 60 de los últimos 90 días
Mejores prácticas
*Señales que indican que los clientes están contentos y reciben apoyo
activamente
**Demostrar que tu equipo domina la materia
● Agency Health Index FAQ

6. Google Confidential and Proprietary
1. Cuenta de
Google
2. Aceptación
TOS
Opcional
• MCC Indiv.
1. Web
2. MCC
3. Descripción de
Compañía
4. Página de G+
5. Añadir HTML al
código de tu web para
verificar la página de
G+ o verificar por
email.
1. Gasto: Gasto mínimo de $10k en los
últimos 90 días y tener gasto acumulado
en los últimos 60 días de los 90
2. Certificación: Al menos un
miembro de la compañía debe estar
certificado en AdWords habiendo
pasado 2 exámenes, incluyendo el de
conceptos básicos y un examen
avanzado.
3. Mejores prácticas: Estar
certificado y gestionar de manera
efectivas las campañas. Acciones que
mejoran el índice de mejores prácticas
serían: añadir palabras clave negativas,
mejorar el quality score, remarketing,
añadir enlaces de sitio y segmentación
demográfica.
Cumplir los 3 criterios:
1. Dar de alta el perfil de
compañía en Partners.
2. La compañía debe cumplir
los requisitos para conseguir la
insignia de Partners. El 30 sept.
en Partners se mostrará una
barra de progreso de cara a
conseguir la insignia.
3. La compañía debe estar
configurada como pública. Si
está configurada como privada,
no se mostrará en los
resultados de búsqueda.
Requirements per step in the Partners journey
1. Registro
individual
2. Registro
como
Compañía
3. Consigue la insignia
de Partners
4. Aparecer en Google
Partner
Search

7. Google Confidential and Proprietary
Requisitos para la obtención de la insignia de Partner
1. Gasto: Las compañías deben acumular un gasto mínimo de $10k en los
últimos 90 días y haber gastado parte en los últimos 60 días de esos 90.
2. Certificación: Al menos un miembro de la compañía debe estar certificado
en AdWords habiendo pasado 2 exámenes, incluyendo el de conceptos
básicos y un examen avanzado. El miembro certificado debe estar vinculado a
la compañía en Partners.
3. Mejores prácticas: Estar certificado y gestionar de manera eficiente las
campañas de los clientes. Acciones que mejoran el índice de mejores
prácticas serían: añadir palabras clave negativas, mejorar el quality score,
remarketing, añadir enlaces de sitio y segmentación demográfica.
**La página “Partners Status” del portal mostrará el progreso de
la compañía para obtener la insignia.**

8. Google Confidential and Proprietary
Status de la página de Partners
● La nueva página de Status de Partners mostrará el progreso de la
compañía para conseguir la insignia
● Disponible en el portal a partir del 30 sept. con el lanzamiento de Partner
en EEUU y la migración del GCP.
● La página de Status mostrará el índice de rendimiento de la compañía así
como su evolución con las certificaciones, mejores prácticas y gasto
acumulado.
● El 30 sept. los administradores podrán visualizar el progreso individual de
los exámenes y material educacional de aquellas personas afiliadas a la
compañía.

9. Google Confidential and Proprietary
Nuevas características
Ofertas promocionales de AdWords
• 25 ofertas promocionales/día son automáticamente enviadas a los
miembros con MCC vinculado (Partner status NO requerido)
• El estado de canje de ofertas puede visualizarse en la pestaña de Ofertas.
• El valor de las ofertas difiere por país y segmento de cliente.
Contenido
• Actualizado con frecuencia
• Incluye casos de éxito, formación en producto, estudios de mercado, etc.
Comunidad de Partners en Google+ (en determinados países)
• El objetivo es unir a profesionales del marketing junto con expertos de la
industria y Googlers
• Requiere de invitación/aceptación

10. Google Confidential and Proprietary
Días clave Sep. 30
Lanzamiento de partners
GCP sólo lectura
Nueva experiencia de examen
Nov. 13
GCP sunset
GCPs: antigua insignia
& PSE
43d+ PERIODO DE GRACIA (para todos los usuarios excepto PL y CA):
GCPs se mantendrán en Partner Search & utilizando la antigua insignia
Comms & MSAs 9/21: 1º GCP MSA: GCP va a cambiar
10/7: 2º GCP MSA: GCP va a desaparecer
11/13: Final GCP MSA: GCP desaparece
continuando en Partners
Cronología
visit: go/psa for full comms outline

11. Google Confidential and Proprietary
Mensaje externo tras el 30 sept.
Para preguntas relacionadas con el GCP seguir este speech:
“Como sabrás, el antiguo programa de GCP ha quedado obsoleto.
Regístrate en google.com/partners con el mismo correo electrónico
para migrar tus exámenes y disfrutar de una nueva experiencia. Si
tus exámenes están a punto de caducar, podrás pasarlos desde tu
cuenta de Partners de manera gratuita.
La información que ves en tu cuenta de GCP puede mostrar
fechas incorrectas. En breve no podrás acceder a la antigua
plataforma de GCP.”

12. Google Confidential and Proprietary
Google Partner Search - Dónde agencias y anunciantes se
encuentran
Puedes dirigir a tus
anunciantes que quieran
trabajar con una agencia
a esta página, donde
encontrarán Partners que
reúnan sus necesidades.

13. Google Confidential and Proprietary
Sección 2
Ventajas de Partners

14. Google Confidential and Proprietary
Ventajas de Partners
1. Contenido
2. Ofertas
3. Insignia de Partners
4. Leads

15. Google Confidential and Proprietary
Contenido
Los usuarios de Partners podrán encontrar contenido relevante, casos de éxito, módulos
formativos y presentaciones de venta para conseguir lo máximo de los productos de
Google.products. Hay 3 secciones: 1) Info de Google, 2) Info de la compañía, y 3) un
área donde los usuarios pueden marcar artículos clave y contenido para volver a ellos
más tarde.

16. Google Confidential and Proprietary
Contenido - Por qué es útil para las agencias?
● Las agencias y usuarios ahora tienen una biblioteca de contenido.
● Las agencias cuentan con un repositorio donde pueden subir su
propia información y compartirla con sus empleados. (Nota: está por
venir, aún no está disponible)
● Los usuarios tienen un repositorio personalizado donde pueden
marcar contenido para acceder a ellos rápidamente en un
momento posterior.

17. Google Confidential and Proprietary
Ofertas - Convierte leads en ventas.
El botón de “Solicitar ofertas”
estará disponible a partir del
30 sept en EEUU.
Los usuarios deben vincular
su MCC para recibir ofertas.
No necesitas estar afiliado a
una compañía con el status
de Partner.

18. Google Confidential and Proprietary
Ofertas - “Solicitar ofertas”
● Habilitado el 9/30/13
● Será visible en Cases por el equipo de marketing
● Ejemplo:
Nota: La petición llegará a los equipos locales de
marketing y serán tratadas en un máximo de 5
días hábiles.

19. Google Confidential and Proprietary
Insignia de Pasrtners - Qué significa para tu agencia
● La agencia se mostrará en el Google Partners Search engine.
● La agencia recibirá Leads.
● La agencia podrá utilizar la insignia en su web y en materiales
siguiendo las políticas de uso de la insignia.

20. Google Confidential and Proprietary
Leads - Nuevas oportunidades de negocio para las
agencias.
● Las agencias necesitan tener la insignia para recibir leads.
● Admins pueden visualizar leads en Clients => Leads
● Admins recibirán un email cuando tengan un nuevo lead.

21. Google Confidential and Proprietary
Sección 3
Reference Slides

22. Google Confidential and Proprietary
Sección 3
1. Registro
2. Navegación de cuenta
3. Nueva experiencia con el emanes de certificación de Google
4. Estructura de soporte

23. Google Confidential and Proprietary
Sección 3A
Registro y alta como compañía

24. Google Confidential and Proprietary
Pasos de registro
Aceptar TOS
Conectar
con
compañía
existente
Completar
informació
n personal
Crear una
nueva
compañía
Añadir
MCC
individual
Éxito!
o
Iniciar sesión en cuenta de
Google
CRÍTICO pero opcional
Visita google.com/partners. Haz clic en 'Convertirse en Partner' arriba.
Después.....
Los usuarios existentes en la antigua
plataforma de GCP deben registrarse
en Partners. La migración de GCP a
Partners NO es automática.
*Para asegurar la exactitud de los
informes, los usuarios deben afiliarse
a su compañía e indicar su país en su
perfil.

25. Google Confidential and Proprietary
Registro: Lee y acepta los términos del servicio
Al aceptar los TOS
se crea una cuenta
de Partners para el
usuario.

26. Google Confidential and Proprietary
Registro: Información individual
Cuenta principal
Cuenta con la que el usuario ha iniciado sesión en
Google (por defecto)
País principal
Por defecto basado en la IP
Función
Opcionalmente eliges tu puesto
de trabajo
Tus intereses
canales, intereses, industrias
(opcional)
Your mcc here

27. Google Confidential and Proprietary
Registro: Conectar con la compañía - compañía encontrada

28. Google Confidential and Proprietary
Registro: Conectar con la compañía [cuando el usuario tiene un
MCC válido]

29. Google Confidential and Proprietary
Registro: Conectar con la compañía [cuando el usuario NO tiene un
MCC válido]
Nota: Si no visualizas tu
compañía/agencia, créala! Las
cuentas de empresa creadas en la
antigua plataforma de GCP no
migran automáticamente a
Partners. El perfil de compañía
debe crearse en Partners por un
miembro de esa
compañía/agencia.

30. Google Confidential and Proprietary
Sección 3B
Navegación de cuenta
Qué ven los usuarios cuando han iniciado sesión en Partners

31. Google Confidential and Proprietary
Resumen
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

32. Google Confidential and Proprietary
Perfil
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

33. Google Confidential and Proprietary
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

34. Google Confidential and Proprietary
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

35. Google Confidential and Proprietary
“Mejora tu rendimiento”
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

36. Google Confidential and Proprietary
-> Remitido al equipo de Marketing. 5 días hábiles
para recibir respuesta.

37. Google Confidential and Proprietary
Insights
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

38. Google Confidential and Proprietary
Comunidad de Google Partners
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

39. Google Confidential and Proprietary
Leads
*Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario
y según la región.

40. Google Confidential and Proprietary
Sección 3C
Nueva experiencia de exámenes

41. Google Confidential and Proprietary
Nueva experiencia de examen vs Antigua experiencia en GCP
NUEVA
• Plataforma de Google con soporte de
Google
• Cualquier usuario que se de de alta
en Partners puede hacer el examen
de forma gratuita - no es necesario
pedir cupones.
• Optimizado para móvil y tablet.
• Simple y clara interfaz con menos
clics
• Exámenes en 43 idiomas
• Medidas de prevención de fraude
o Presión de tiempo
o Restricted token access
o selección de preguntas y
respuestas aleatorias
ANTIGUA
• Plataforma de un tercero (no
Google), no user-friendly
• Soporte externo (no Google
• Coste $50 por intento
• Distribución y financiación de
cupones por parte de Google
• No disponible ni en móvil ni tablet
• Idiomas limitados
• Falta de soporte y actualizaciones
frecuentes

42. Google Confidential and Proprietary
Al iniciar sesión, ve a Certificaciones y haz clic en Hacer
examen

43. Google Confidential and Proprietary
Selecciona el examen que quieres hacer y haz clic en la pestaña
superior correspondiente: Conceptos básicos, Display, o
Búsqueda.
Nota: El examen de informes y analítica quedó obsoleto en Junio de 2013.

44. Google Confidential and Proprietary
Haz clic para realizar el examen

45. Google Confidential and Proprietary
Ejemplo: Examen de Conceptos Básicos
El usuario visualiza el recuento de preguntas y el tiempo
restantes
El tiempo comienza al hacer clic sobre Comenzar examen
ahora
Tras confirmar las respuestas, el usuario verá su nota y sabrá si
ha aprobado o no.

46. Google Confidential and Proprietary
Los exámenes están disponibles en móvil y tablet

47. Google Confidential and Proprietary
1:M soporte - Centro de Ayuda de Partners
support.google.com/partners

48. Google Confidential and Proprietary
Sección 4
Recursos

49. Google Confidential and Proprietary
Recursos
1. Centro de ayuda a Ventas de Google Partners: Aquí
1. Recursos del centro Google Partners go/partners: Aquí
1. Flujo de soporte escalable: Aquí