Nuevo Google Partners

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El buscador más popular del mundo ha renovado el Programa de Certificación de AdWords incorporando algunos cambios y además, han lanzado una nueva experiencia mejorada para las agencias y los profesionales del marketing online -Google Partners. El servicio de certificación de AdWords, la plataforma que te permitía obtener un diploma para gestionar la publicidad, ha sido sustituido por el nuevo Partners, en el que han introducido mejoras técnicas y de uso. El certificado de AdWords garantiza, una vez se hayan aprobado los exámenes, que una persona puede manejar la publicidad del motor de búsqueda a través de su plataforma diseñada para ello.
En esta presentación encontraréis información interna confidencial que hemos conseguido dela empresa y que utilizan para la formación de sus trabajadores.
Encontrarás toda la información que quieren contar y toda la que no cuentan. Esperamos que esta presentación os ayude para entender mejor como funciona el programa de Google Partners que sustituye a Google Engage.

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Nuevo Google Partners

  1. 1. Google Confidential and Proprietary Note: This deck is Internal Only (not to be used to pitch externally) Google Partners: Sales Training Deck Last updated: 9/25/13
  2. 2. Google Confidential and Proprietary Sección 1 Introducción a Partners
  3. 3. Google Confidential and Proprietary Partners engloba múltiples programas Programa de Certificación de Google Google Partner Search Google Engage Programa para pequeñas y medianas agencias que ofrece formación, ofertas exclusivas e invitaciones a eventos en más de 55 países Agency Edge Plataforma de formación diseñada para agencias mayores que ofrece formación, estudios y múltiples casos de éxito
  4. 4. Google Confidential and Proprietary Antigua insignia vs. nueva insignia de Google Partner
  5. 5. Google Confidential and Proprietary Requisitos para adquirir el status de Partner **Compuesto por 3 subíndices valorados por su gasto. Las señales clave incluyen: 1. Búsqueda: uso de palabras clave avanzadas, extensiones de anuncios y estructura de cuenta 2. GDN: Métodos de segmentación incluyendo exclusiones de sitio y ubicaciones gestionadas 3. YouTube: porcentaje de visionados, uso del presupuesto y criterio de segmentación *Mide la frecuencia y el alcance de los cambios en cuenta, así como la retención de clientes durante los últimos 12 meses. Requisitos (de Compañía) Certificaciones Al menos una certificación individual debe estar vinculada al perfil de compañía Gasto El MCC debe gastar $10k+ en 60 de los últimos 90 días Mejores prácticas *Señales que indican que los clientes están contentos y reciben apoyo activamente **Demostrar que tu equipo domina la materia ● Agency Health Index FAQ
  6. 6. Google Confidential and Proprietary 1. Cuenta de Google 2. Aceptación TOS Opcional • MCC Indiv. 1. Web 2. MCC 3. Descripción de Compañía 4. Página de G+ 5. Añadir HTML al código de tu web para verificar la página de G+ o verificar por email. 1. Gasto: Gasto mínimo de $10k en los últimos 90 días y tener gasto acumulado en los últimos 60 días de los 90 2. Certificación: Al menos un miembro de la compañía debe estar certificado en AdWords habiendo pasado 2 exámenes, incluyendo el de conceptos básicos y un examen avanzado. 3. Mejores prácticas: Estar certificado y gestionar de manera efectivas las campañas. Acciones que mejoran el índice de mejores prácticas serían: añadir palabras clave negativas, mejorar el quality score, remarketing, añadir enlaces de sitio y segmentación demográfica. Cumplir los 3 criterios: 1. Dar de alta el perfil de compañía en Partners. 2. La compañía debe cumplir los requisitos para conseguir la insignia de Partners. El 30 sept. en Partners se mostrará una barra de progreso de cara a conseguir la insignia. 3. La compañía debe estar configurada como pública. Si está configurada como privada, no se mostrará en los resultados de búsqueda. Requirements per step in the Partners journey 1. Registro individual 2. Registro como Compañía 3. Consigue la insignia de Partners 4. Aparecer en Google Partner Search
  7. 7. Google Confidential and Proprietary Requisitos para la obtención de la insignia de Partner 1. Gasto: Las compañías deben acumular un gasto mínimo de $10k en los últimos 90 días y haber gastado parte en los últimos 60 días de esos 90. 2. Certificación: Al menos un miembro de la compañía debe estar certificado en AdWords habiendo pasado 2 exámenes, incluyendo el de conceptos básicos y un examen avanzado. El miembro certificado debe estar vinculado a la compañía en Partners. 3. Mejores prácticas: Estar certificado y gestionar de manera eficiente las campañas de los clientes. Acciones que mejoran el índice de mejores prácticas serían: añadir palabras clave negativas, mejorar el quality score, remarketing, añadir enlaces de sitio y segmentación demográfica. **La página “Partners Status” del portal mostrará el progreso de la compañía para obtener la insignia.**
  8. 8. Google Confidential and Proprietary Status de la página de Partners ● La nueva página de Status de Partners mostrará el progreso de la compañía para conseguir la insignia ● Disponible en el portal a partir del 30 sept. con el lanzamiento de Partner en EEUU y la migración del GCP. ● La página de Status mostrará el índice de rendimiento de la compañía así como su evolución con las certificaciones, mejores prácticas y gasto acumulado. ● El 30 sept. los administradores podrán visualizar el progreso individual de los exámenes y material educacional de aquellas personas afiliadas a la compañía.
  9. 9. Google Confidential and Proprietary Nuevas características Ofertas promocionales de AdWords • 25 ofertas promocionales/día son automáticamente enviadas a los miembros con MCC vinculado (Partner status NO requerido) • El estado de canje de ofertas puede visualizarse en la pestaña de Ofertas. • El valor de las ofertas difiere por país y segmento de cliente. Contenido • Actualizado con frecuencia • Incluye casos de éxito, formación en producto, estudios de mercado, etc. Comunidad de Partners en Google+ (en determinados países) • El objetivo es unir a profesionales del marketing junto con expertos de la industria y Googlers • Requiere de invitación/aceptación
  10. 10. Google Confidential and Proprietary Días clave Sep. 30 Lanzamiento de partners GCP sólo lectura Nueva experiencia de examen Nov. 13 GCP sunset GCPs: antigua insignia & PSE 43d+ PERIODO DE GRACIA (para todos los usuarios excepto PL y CA): GCPs se mantendrán en Partner Search & utilizando la antigua insignia Comms & MSAs 9/21: 1º GCP MSA: GCP va a cambiar 10/7: 2º GCP MSA: GCP va a desaparecer 11/13: Final GCP MSA: GCP desaparece continuando en Partners Cronología visit: go/psa for full comms outline
  11. 11. Google Confidential and Proprietary Mensaje externo tras el 30 sept. Para preguntas relacionadas con el GCP seguir este speech: “Como sabrás, el antiguo programa de GCP ha quedado obsoleto. Regístrate en google.com/partners con el mismo correo electrónico para migrar tus exámenes y disfrutar de una nueva experiencia. Si tus exámenes están a punto de caducar, podrás pasarlos desde tu cuenta de Partners de manera gratuita. La información que ves en tu cuenta de GCP puede mostrar fechas incorrectas. En breve no podrás acceder a la antigua plataforma de GCP.”
  12. 12. Google Confidential and Proprietary Google Partner Search - Dónde agencias y anunciantes se encuentran Puedes dirigir a tus anunciantes que quieran trabajar con una agencia a esta página, donde encontrarán Partners que reúnan sus necesidades.
  13. 13. Google Confidential and Proprietary Sección 2 Ventajas de Partners
  14. 14. Google Confidential and Proprietary Ventajas de Partners 1. Contenido 2. Ofertas 3. Insignia de Partners 4. Leads
  15. 15. Google Confidential and Proprietary Contenido Los usuarios de Partners podrán encontrar contenido relevante, casos de éxito, módulos formativos y presentaciones de venta para conseguir lo máximo de los productos de Google.products. Hay 3 secciones: 1) Info de Google, 2) Info de la compañía, y 3) un área donde los usuarios pueden marcar artículos clave y contenido para volver a ellos más tarde.
  16. 16. Google Confidential and Proprietary Contenido - Por qué es útil para las agencias? ● Las agencias y usuarios ahora tienen una biblioteca de contenido. ● Las agencias cuentan con un repositorio donde pueden subir su propia información y compartirla con sus empleados. (Nota: está por venir, aún no está disponible) ● Los usuarios tienen un repositorio personalizado donde pueden marcar contenido para acceder a ellos rápidamente en un momento posterior.
  17. 17. Google Confidential and Proprietary Ofertas - Convierte leads en ventas. El botón de “Solicitar ofertas” estará disponible a partir del 30 sept en EEUU. Los usuarios deben vincular su MCC para recibir ofertas. No necesitas estar afiliado a una compañía con el status de Partner.
  18. 18. Google Confidential and Proprietary Ofertas - “Solicitar ofertas” ● Habilitado el 9/30/13 ● Será visible en Cases por el equipo de marketing ● Ejemplo: Nota: La petición llegará a los equipos locales de marketing y serán tratadas en un máximo de 5 días hábiles.
  19. 19. Google Confidential and Proprietary Insignia de Pasrtners - Qué significa para tu agencia ● La agencia se mostrará en el Google Partners Search engine. ● La agencia recibirá Leads. ● La agencia podrá utilizar la insignia en su web y en materiales siguiendo las políticas de uso de la insignia.
  20. 20. Google Confidential and Proprietary Leads - Nuevas oportunidades de negocio para las agencias. ● Las agencias necesitan tener la insignia para recibir leads. ● Admins pueden visualizar leads en Clients => Leads ● Admins recibirán un email cuando tengan un nuevo lead.
  21. 21. Google Confidential and Proprietary Sección 3 Reference Slides
  22. 22. Google Confidential and Proprietary Sección 3 1. Registro 2. Navegación de cuenta 3. Nueva experiencia con el emanes de certificación de Google 4. Estructura de soporte
  23. 23. Google Confidential and Proprietary Sección 3A Registro y alta como compañía
  24. 24. Google Confidential and Proprietary Pasos de registro Aceptar TOS Conectar con compañía existente Completar informació n personal Crear una nueva compañía Añadir MCC individual Éxito! o Iniciar sesión en cuenta de Google CRÍTICO pero opcional Visita google.com/partners. Haz clic en 'Convertirse en Partner' arriba. Después..... Los usuarios existentes en la antigua plataforma de GCP deben registrarse en Partners. La migración de GCP a Partners NO es automática. *Para asegurar la exactitud de los informes, los usuarios deben afiliarse a su compañía e indicar su país en su perfil.
  25. 25. Google Confidential and Proprietary Registro: Lee y acepta los términos del servicio Al aceptar los TOS se crea una cuenta de Partners para el usuario.
  26. 26. Google Confidential and Proprietary Registro: Información individual Cuenta principal Cuenta con la que el usuario ha iniciado sesión en Google (por defecto) País principal Por defecto basado en la IP Función Opcionalmente eliges tu puesto de trabajo Tus intereses canales, intereses, industrias (opcional) Your mcc here
  27. 27. Google Confidential and Proprietary Registro: Conectar con la compañía - compañía encontrada
  28. 28. Google Confidential and Proprietary Registro: Conectar con la compañía [cuando el usuario tiene un MCC válido]
  29. 29. Google Confidential and Proprietary Registro: Conectar con la compañía [cuando el usuario NO tiene un MCC válido] Nota: Si no visualizas tu compañía/agencia, créala! Las cuentas de empresa creadas en la antigua plataforma de GCP no migran automáticamente a Partners. El perfil de compañía debe crearse en Partners por un miembro de esa compañía/agencia.
  30. 30. Google Confidential and Proprietary Sección 3B Navegación de cuenta Qué ven los usuarios cuando han iniciado sesión en Partners
  31. 31. Google Confidential and Proprietary Resumen *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  32. 32. Google Confidential and Proprietary Perfil *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  33. 33. Google Confidential and Proprietary *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  34. 34. Google Confidential and Proprietary *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  35. 35. Google Confidential and Proprietary “Mejora tu rendimiento” *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  36. 36. Google Confidential and Proprietary -> Remitido al equipo de Marketing. 5 días hábiles para recibir respuesta.
  37. 37. Google Confidential and Proprietary Insights *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  38. 38. Google Confidential and Proprietary Comunidad de Google Partners *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  39. 39. Google Confidential and Proprietary Leads *Estas capturas de pantalla varían según el grado de acceso del usuario y según la región.
  40. 40. Google Confidential and Proprietary Sección 3C Nueva experiencia de exámenes
  41. 41. Google Confidential and Proprietary Nueva experiencia de examen vs Antigua experiencia en GCP NUEVA • Plataforma de Google con soporte de Google • Cualquier usuario que se de de alta en Partners puede hacer el examen de forma gratuita - no es necesario pedir cupones. • Optimizado para móvil y tablet. • Simple y clara interfaz con menos clics • Exámenes en 43 idiomas • Medidas de prevención de fraude o Presión de tiempo o Restricted token access o selección de preguntas y respuestas aleatorias ANTIGUA • Plataforma de un tercero (no Google), no user-friendly • Soporte externo (no Google • Coste $50 por intento • Distribución y financiación de cupones por parte de Google • No disponible ni en móvil ni tablet • Idiomas limitados • Falta de soporte y actualizaciones frecuentes
  42. 42. Google Confidential and Proprietary Al iniciar sesión, ve a Certificaciones y haz clic en Hacer examen
  43. 43. Google Confidential and Proprietary Selecciona el examen que quieres hacer y haz clic en la pestaña superior correspondiente: Conceptos básicos, Display, o Búsqueda. Nota: El examen de informes y analítica quedó obsoleto en Junio de 2013.
  44. 44. Google Confidential and Proprietary Haz clic para realizar el examen
  45. 45. Google Confidential and Proprietary Ejemplo: Examen de Conceptos Básicos El usuario visualiza el recuento de preguntas y el tiempo restantes El tiempo comienza al hacer clic sobre Comenzar examen ahora Tras confirmar las respuestas, el usuario verá su nota y sabrá si ha aprobado o no.
  46. 46. Google Confidential and Proprietary Los exámenes están disponibles en móvil y tablet
  47. 47. Google Confidential and Proprietary 1:M soporte - Centro de Ayuda de Partners support.google.com/partners
  48. 48. Google Confidential and Proprietary Sección 4 Recursos
  49. 49. Google Confidential and Proprietary Recursos 1. Centro de ayuda a Ventas de Google Partners: Aquí 1. Recursos del centro Google Partners go/partners: Aquí 1. Flujo de soporte escalable: Aquí

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