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Interview: La quincaillerie numérique du Québec, le grand projet de Canac

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Par Simon Goudreault, Directeur TI et Web - Canac (Québec)

Autour d'une interview, Simon Goudreault, intrapreneur, nous parlera des avancées de Canac dans l'évolution et la transformation numérique. Pour Canac, le service client est essentiel et doit être cohérent sur toutes les interactions des clients avec la marque.

La quincaillerie québécoise ne cesse de grandir tant dans l'ouverture de magasin que sur le Web. Rivaliser avec de grandes chaînes de quincailleries et la concurrence 100% en ligne des géants de ce monde est plus que d'actualité. En format de discussion ouverte, Simon Goudreault nous expliquera comment Canac rivalise face à ces géants numériques et quels sont les défis d'envergure.

Interview dans le cadre de la journée UX internationale organisée par Capian et UX-co à Québec le 1er novembre 2017.

Capian - Processus d'évaluation d'interfaces simplifié https://capian.co
UX-co - Vos conseillers en expérience utilisateur http://www.ux-co.com

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Interview: La quincaillerie numérique du Québec, le grand projet de Canac

  1. 1. Simon Goudreault Directeur TI, Canac Intrapreneur Interview par Laure Gabrielle Chatenet Stratège UX et fondatrice de UX-co La quincaillerie numérique du Québec Le grand projet de Canac
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