Slide presentate durante il convegno organizzato da Este.

1. Interazione
Uomo MacchinaInterazione
Uomo Macchina
AI e robot al lavoro al
nostro fianco:
ma quanto vicino?
Federico Cabitza
Professore Associato di Interazione Uomo-Macchina presso
l’Università degli Studi di Milano-Bicocca, Dipartimento di
Informatica, Sistemistica e Comunicazione
Senior researcher all’IRCCS Istituto Ortopedico Galeazzi

2. Adottiamo un approccio geneaologico

5. Nelle narrazioni romanzesche è sempre
un «Noi» contro «loro».
E nella realtà?

6. Garry Kasparov vs
IBM's Deep Blue,
10/1996

7. IBM’s Watson at
Jeopardy!
02/2011

8. Google Deepmind
AlphaGo vs Lee Sedol
12/2016

9. Nelle narrazioni romanzesche è sempre
un «Noi» contro «loro».
E nella realtà?
OK, ma in domini lavorativi «delicati» come i servizi legali e medici?

11. https://www.lawgeex.com/AIvsLawyer/

14. Ma io non sono
poi così sicuro
di sapere cosa
sia ‘sta AI…

15. Bè, io non ho intenzione di parlarvi di
AGI (Artificial General Intelligence).
A proposito, sapete cos’è?

16. Entità artificiali “a immagine e somiglianza”
dell’essere umano, in comportamenti
complessi e possibilmente
anche l’aspetto (robot).

17. Una bufala!!

18. Marvin Minsky, Claude Shannon, John McCarthy, Ray Solomonoff
July 1956, Dartmouth Research
Project on Artificial Intelligence

19. «Le macchine saranno in grado, entro
vent'anni, di fare qualsiasi lavoro che
un essere umano può fare.»
Herbert Simon (1956)

20. “Si può ipotizzare che gran parte del
pensiero umano consista nel manipolare
parole secondo regole di ragionamento e
regole di congettura”.
(John McCarthy, 1955)

23. Dovremmo piuttosto parlare di
Razionalità Artificiale!
Ma non ditelo al mio stupido PC!

24. Ma le parole sono importanti!

25. Machine Intelligence
Donald Michie
Artificial Intelligence

26. Animal Intelligence

27. Artificial

28. creata a sua immagine e somiglianza?

29. Emulazione, non simulazione!
(prof. Marco Somalvico)

31. Intelligenza Artificiale (AI)

32. Una espressione
“aspirazionale” che
denota
l’automazione di
compiti che, se
eseguiti da esseri
umani, penseremmo
abbiano richiesto un
certo grado di
competenza e
intelligenza.
Intelligenza Artificiale (AI)

33. Intelligenza Artificiale (AI)
"Gli algoritmi dell'IA
sono inestricabilmente
intrecciati con il
nostro sistema sociale,
legale, sanitario ed
educativo e non sono
entità indipendenti
come ci piace
immaginare quando
pensiamo alla AI".
Abeba Birhane

34. Pensare alla AI come
automazione apre lo spazio per
delle domande necessarie.

35. Pensare alla AI come
automazione apre lo spazio per
delle domande necessarie.
Automazione di quali servizi?

36. Pensare alla AI come
automazione apre lo spazio per
delle domande necessarie.
Automazione di quali servizi?
76%

37. Pensare alla AI come
automazione apre lo spazio per
delle domande necessarie.
Automazione di quali servizi?
Per quale scopo?

38. Pensare alla AI come
automazione apre lo spazio per
delle domande necessarie.
Automazione di quali servizi?
Per quale scopo?

39. Pensare alla AI come
automazione apre lo spazio per
delle domande necessarie.
Automazione di quali servizi?
Per quale scopo?
Nell’interesse di chi?

41. Video: https://www.youtube.com/watch?v=rPKrdxiEkQ0

42. Fairness?
Cost savings?
Throughput?

43. Come è cambiata l’interazione uomo macchina?
Vediamo le interfacce del passato, presente e…. futuro.
E ditemi che fil rouge ci potete scorgere.

44. Come è cambiata l’interazione uomo macchina?
Vediamo le interfacce del passato, presente e…. futuro.
E ditemi che fil rouge ci potete scorgere.

45. 1955

46. 1965

47. 1969

48. 1981

53. Video: https://www.youtube.com/watch?v=0QNiZfSsPc0

55. AlterEgo project

56. AlterEgo project
Video:
https://www.youtube.com/watch?v=RuUSc53Xpeg

57. Cosa potete riconoscere in questa sequenza?

58. Cosa potete riconoscere in questa sequenza?
Controllo → familiarità → contatto → comunione → unione…

59. Cosa potete riconoscere in questa sequenza?
La progressiva riduzione
dell’attrito interazionale!
Controllo → familiarità → contatto → comunione → unione…

60. Demo, 8 Maggio 2018

61. Video:
https://www.youtube.com/watch?v=D5VN56jQMWM&t=71s

62. Quando guardiamo al valore d’uso
della AI vediamo:
Efficacia
Efficienza
Comodità (soddisfazione)
AI

63. AI
L’AI e il suo doppio:
L’IA (Intelligence Augmentation)
IA

65. Avete notato che da qualche giorno
Gmail vi suggerisce (discretamente) di
rispondere alle email che languono nella
vostra inbox e a NON mandare email
dopo le 19 ma bensì programmarle per
la mattina dopo?
Libertarian paternalism sul PC!

66. DECISION SUPPORT SYSTEMS

67. DECISION SUPPORT SYSTEMS
Qualsiasi strumento che supporta gli esseri umani in
compiti decisionali complessi (ad es.: diagnosticare
una radiografia, assumere o licenziare una persona,
stabilire il rischio di recidiva di un imputato). *
• Parasuraman, R., & Manzey, D. H. (2010). Complacency and bias in human use of automation: An attentional integration. Human Factors:
• The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society, 52(3), 381-410.

68. AUTOMATION BIAS

69. AUTOMATION BIAS
• Parasuraman, R., & Manzey, D. H. (2010). Complacency and bias in human use of automation: An attentional integration. Human Factors: The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society, 52(3), 381-410.
L’Automation bias si verifica quando un essere umano si affida
eccessivamente ad un supporto computazionale e tende a non prendere più
decisioni sulla base di una analisi approfondita dei dati disponibili (“si fida”).

70. 1995
Il caso Royal Majesty, 32000 ton, 2 M $ danni

71. Air France Flight 447, 1st June 2009 (228 morti)

72. Air France Flight 447, 1st June 2009 (228 morti)
Putain, j'ai plus le contrôle de l'avion, là! J'ai plus le contrôle de
l'avion!
Eh... Qu'est-ce que vous foutez?
On perd le contrôle de l'avion, là!
On a totalement perdu le contrôle de l'avion... On comprend rien... On a
tout tenté...
Qu'est-ce que tu en penses? Qu'est-ce que tu en penses? Qu'est-ce qu'il
faut faire?
Alors, là, je ne sais pas!
Remonte... remonte... remonte... remonte...
Mais je suis à fond à cabrer depuis tout à l'heure!
Non, non, non... Ne remonte pas... non, non.
Alors descends... Alors, donne-moi les commandes... À moi les commandes!
Putain, on va taper... Merde c'est pas vrai!
Mais qu'est-ce que se passe?
10 degrès d'assiette...

73. Air France Flight 447, 1st June 2009 (228 morti)
Putain, j'ai plus le contrôle de l'avion, là! J'ai plus le contrôle de
l'avion!
Eh... Qu'est-ce que vous foutez?
On perd le contrôle de l'avion, là!
On a totalement perdu le contrôle de l'avion... On comprend rien... On a
tout tenté...
Qu'est-ce que tu en penses? Qu'est-ce que tu en penses? Qu'est-ce qu'il
faut faire?
Alors, là, je ne sais pas!
Remonte... remonte... remonte... remonte...
Mais je suis à fond à cabrer depuis tout à l'heure!
Non, non, non... Ne remonte pas... non, non.
Alors descends... Alors, donne-moi les commandes... À moi les commandes!
Putain, on va taper... Merde c'est pas vrai!
Mais qu'est-ce que se passe?
10 degrès d'assiette...
…C'est pas vrai!
Startle effect

75. IL MODELLO CENTAURO
Oct 2017

76. INTUIZIONE
CREATIVITÀ
EMPATIA
RECUPERO INFORMAZIONI
IDENTIFICAZIONE PATTERN
CALCOLO PARALLELO
AUGMENTAZIONE
IL MODELLO CENTAURO

77. IL MODELLO CENTAURO
AUGMENTAZIONE?

78. AGGIUNTA! (ADJUNCTION)
L’AI come membro aggiunto di una squadra umana che lo apprezza per le sue
qualità (e ne ascolta il parere), ma ne diffida anche, in quanto ne riconosce la
natura decontestualizzata e priva di intelligenza interpersonale.
AGGIUNTA!

79. AGGIUNTA! (ADJUNCTION)
Un elemento (periferico!) di una «knowledge community» ad alta ridondanza
umana
AGGIUNTA!

80. AGGIUNTA! (ADJUNCTION)
Un elemento (periferico!) di una «knowledge community» ad alta ridondanza
umana le cui capacità emozionali e caratteristiche antropomorfe (compresa la
voce) sono tenute al minimo, per non innescare «overreliance» e «ethopoeia»
AGGIUNTA!

81. Una storia che vi racconterò:
Believing in BERT
(by Hamacher et al. 2016)

82. Tra noi e la
tecnologia che ci
rende la vita più
comoda, dobbiamo
imparare a
mantenere la giusta
distanza…

83. GRAZIE!
federico.cabitza @ unimib.it
@cabitzaf
federicocabitza
*

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