El documento presenta una introducción al chat y sus principales características. Define el chat como una sala virtual donde las personas comparten en tiempo real, menciona algunos ejemplos como Messenger y Gmail. Explica que un nickname es un apodo o seudónimo y que un canal es un cuarto virtual que puede ser cerrado, semiabierto o semicerrado. Finalmente, indica que los emoticones representan emociones a través de gráficos.