2. 2 Vorwort
lebenslanges Lernen ist nötiger denn je – auch, oder gerade im Beruf.
Das Informationszeitalter hält eine Fülle neuer Herausforderungen be- Mit dem Ausbau unseres E-Learning-Programms bieten wir Ihnen
reit, die beherrschen muss, wer sich am Markt und im Job behaupten zu den Themen PR, Social Media und Interne Kommunikation eine
will. Die Kommunikationswege ändern sich, neue Techniken bestim-
-
agement, interne Betriebsabläufe und Unternehmensentscheidungen Neben PR und Social Media liegt uns auch der Bereich Interne
in ihrer Außenwirkung. Internet und Social Media haben auch die Rah- Kommunikation wieder besonders am Herzen. Der Erfolg draußen
menbedingungen der Kommunikation grundlegend verändert. Noch beginnt im Innern, bei der Motivierung der Mitarbeiter, ihrer intel-
nie war es so einfach, eine breite Öffentlichkeit mit eigenen Inhalten zu ligenten Einbindung und Vernetzung in das Firmengeschehen sowie
erreichen, sich zu vernetzen und offen zu kommunizieren. Gleichzeitig beim Engagement des Einzelnen für den Erfolg des Ganzen. Die
dient es als Beschleuniger und verlangt stetes Beobachten und schnelle richtige Ansprache, das Anstoßen kreativer Ideen über neue digi-
Reaktion, um auch gegen die Kommunikationskrisen im Social Web tale Kanäle und deren zeitgemäße Verknüpfung mit den klassischen
gewappnet zu sein. Instrumenten der Unternehmensführung ist dabei wesentlich für
die Wettbewerbsfähigkeit am Markt.
Wir haben uns die Aufgabe gestellt, Unternehmen und Verbände mit
diesen neuen Entwicklungen vertraut zu machen, die auch die Kom- Wie immer umfassen unsere Kurse auch Einzelmaßnahmen, Inhouse-
munikation und das Arbeitsumfeld im Unternehmen verändern. Wir
bieten Ihnen mit dem vorliegenden Programm wieder eine große
- Überzeugen Sie sich selbst von unserer Vielseitigkeit.
tensivkursen und Seminaren zeigen diese Ihnen und Ihren Mitarbei-
tern auf, wo die enormen Chancen in dieser veränderten Welt liegen.
Herzliche Grüße
Madlen Brückner Lars Dörfel
Leiterin Veranstaltungsmanagement Geschäftsführer
3. Inhaltsverzeichnis |3
14 | scm
4 Unser Weiterbildungsangebot
5 Publikationen
6 Trainer
8 Seminartabelle
9 | Seminare: Interne Kommunikation
10 Den Change-Prozess erfolgreich treiben
10 Interne Kommunikation im Schleudergang
11 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte
11 Interne Kommunikationsinstrumente
12 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
12 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation
13 | Seminare: Public Relations
14 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
14 Corporate Social Responsability
15 Effektive Pressearbeit
15
16 PR und Recht
16 Professionelle PR-Konzepte
17 Reden schreiben
17 Rhetorik im Medienumgang
18
18 Storytelling
19 Vertriebsunterstützende PR
19 Stimmen unserer Teilnehmer aus dem Bereich Allgemeine PR & Interne Kommunikation
20 | Seminare: Onlinekommunikation | Social Media
21 Grundlagen und Strategien der Onlinekommunikation/ Social Media
21 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung
22 Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis
22 Stimmen unserer Teilnehmer aus dem Bereich Social Media
23 | Intensivkurse
24 Intensivkurs Interne Kommunikation
26 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation
28 | E-Learning
29 Überblick der E-Learningkurse
30 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
31 Zusatzmodule Interne Kommunikation: Vertiefende Spezialthemen
32 Social Media für Unternehmen
33 Grundlagen der Public Relations
34 | Fachtagungen
35 Interne Kommunikation
35 Krisenkommunikation
36 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
37 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung
38 | Organisatorisches
38 Seminarkalender 2. Halbjahr 2011/ 1. Halbjahr 2012
39 Anmeldeverlauf/ Kontakt
40 Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschäftsbedingungen
41 Anmeldeformular
4. 4| Unser Weiterbildungsangebot
Success by organizing and developing know-how.
Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewährte Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich,
– und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wis- Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen:
sensstand“. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schu-
Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und dem Aufstieg eines Ihr Erfolg ist unser Ziel! lung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!
Unternehmens.
Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungs- Unser interaktives didaktisches Konzept:
Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu kräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits
Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte
-qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs
Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich-
tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhand- und Branchen aktuelle Kommunikations- und Management- Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so ein-
lungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationen fragen zu diskutieren. gesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugen-
geschickt kommuniziert. dem Ganzen zusammenfügen.
Seminare K2-Tagungen
Die Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Manage- -
ment- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tragen. gungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und
Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mit- Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom
telpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu re-
Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige -
leichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die
zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen
zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxis- somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der
bezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben
( S. 9) es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. ( S. 34)
Intensivkurse E-Learning
Leader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen
- zur Fort- und Weiterbildung. Denn bei dieser Lernweise bestimmen Sie Ort und Zeit:
zungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte
Sie die Möglichkeit, den Vortrag live mitzuverfolgen oder die spätere Videoaufzeichnung
und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die zu sehen. Durch die Interaktivität können Sie mit den Trainern in Kontakt treten und Ihre
Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und Fragen und Hinweise einbringen. Ferner wird für Sie ein eigener Teilnehmerbereich zur
praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxis- Verfügung gestellt, in dem Sie Zugriff auf Vernetzungsmöglichkeiten, Videoaufzeichnungen,
beispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Ple- Unterlagen und zusätzliches Informationsmaterial haben. ( S. 28)
num einzubringen. ( S. 23)
5. Publikationen |5
Social Media in der Unternehmenskommunikation Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation:
Ausgehend von einem ausführlichen Grundlagenkapitel kom- Trends, Nutzen und Wirklichkeit
men in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Un- Es gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im
Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der
zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Er- zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunikation“
fahrungen im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struktu- stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronis-
riert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Facetten des chen Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des Inter-
Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation nets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies
ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschie- nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen
densten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile
externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu
werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser zeitgemäßen Kommunikations-
mechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz das Kommunikationscontrolling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 366 Seiten | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29.90 Euro scm | 336 Seiten | ISBN 978-3-940543-04-2 | Preis: 29.90 Euro
Rede mit mir – Warum interne Kommunikation für Mitarbei- Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wan-
tende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnte del – Wandel in der Kommunikation
Firmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessen- Authentisches Führungsverhalten wird immer wieder gleichge-
vertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig.
Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Dabei können sich Authentizität und Respekt vor allem bei
Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Informations- professionellem Verhalten in der Führungskommunikation sog-
volumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre ar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit
Tätigkeit relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Führungskommunikation ihren veränderten Anforderungen wie
Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und
beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon große Veränderungsvorhaben etc. gerecht wird. Der Führungs-
geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die
Denn tatsächlich ermöglicht nur das Wissen über die Zielgruppe den Schritt von der Veränderung. Fach- und Praxisexperten weisen für diese Prozesse neue Wege durch den
absender- zur empfängergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg Herbst Strom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich E. Hinsen
scm | 314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro scm | 210 Seiten | ISBN 978-3-940543-05-9 | Preis: 39.90 Euro
Souveräne Markenführung – Managementkonzept zur Führung Interne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinen-
von Marken im Zeitalter von Social Media. raum
Durch die wachsende Macht von Social Media entgleitet Innen wirkt nach außen. Professionelle Interne Kommunika-
Markenentscheidern die Kontrolle über das Bild ihrer Marken tion ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen
in der Öffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowie speziell und von Organisationen allgemein geworden. Die
Markenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwärti-
neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingma- gen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus un-
nager. „Souveräne Markenführung“ präsentiert ein Konzept, terschiedlichen Blickwinkeln. Themenschwerpunkte sind
das Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirk- u.a. Führungs- und Veränderungskommunikation, Interne
same Methoden an die Hand gibt, mit diesem Phänomen Krisenkommunikation und Wandel des Internen Medien-
umzugehen und daraus noch Stärke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum mixes aufgrund der neuen Medien. Der Leser gewinnt Aufschlüsse darüber, wie
attraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian. Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen
Autor: Klaas Kramer kann. Herausgeber: Lars Dörfel
scm | 144 Seiten | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro scm | 332 Seiten | ISBN 978-3-940543-00-4 | Preis: 26.90 Euro
Trendmonitor Interne Kommunikation 2010 The Race – Change Management mit dem ChangeModeler
Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Heutiger Wandel betrifft die Strategie, die Organisation,
Kommunikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus die Kultur und die Technologie. Es handelt sich um kom-
liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Ar- plexe Prozesse, deren Bewältigung über die Existenz von
Unternehmen entscheidet. Mit dem ChangeModeler®
haben im September 2010 Kommunikationsverantwortliche werden die für den Veränderungserfolg notwendigen
unterschiedlich großer Unternehmen und Organisationen Faktoren sichtbar, kommunizierbar und simulierbar. Ein-
einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren
unter anderem über aktuelle Projekte und Themen in der In- verbessert, Projekte geplant und Strategien oder Produkte
ternen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu entwickelt werden. Weltweit von Unternehmen wie der
ihrer eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Asian Development Bank, Philips und BASF oder Organisationen wie der Nato
Trendmonitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in genutzt geht der ChangeModeler als ein lösungsbezogenes Verfahren für Change
Kooperation mit der DPRG und dem prmagazin. ins Rennen. Herausgeber: Ulrich E. Hinsen
scm | 60 Seiten | ISBN 978-3-940543-10-3 | Preis: 95.00 Euro scm | 186 Seiten | ISBN: 978-3-940543-06-6 | Preis: 29.90 Euro
Ankündigung: Intranet Mitarbeiterzeitung Social Media
„Print bleibt en vouge“ in der Internen Kommunikation
erscheint: Herbst/ Winter 2011 von Dr. Gerhard Vilsmeier Sammelband
ISBN: 978-3-940543-11-0 erscheint: Herbst/ Winter 2011 erscheint: Winter 2012
ISBN: 978-3-940543-12-7 ISBN: 978-3-940543-13-4
6. 6| Referenten
Sabine Andersen Thomas Geiger Jörg-Michael Junginger
unterstützt als Senior Associate das ist Geschäftsführer und Gründer der ist Inhaber des Unternehmens me-
Emanate Team in Deutschland. Als ICOM GmbH. Vor seiner Selbst- dia advice und berät bzw. trainiert
Digital Guide ist sie verantwortlich ständigkeit durchlief er eine Manage- seit 1993 Führungskräfte zu allen
für strategische Digtal-PR nationaler und internationaler mentkarriere bei der VDO AG. Geiger arbeitete als Dozent Fragen des öffentlichen Auftritts. In seiner 30-jährigen
Marken. Andersen hat Medien- und Kommunikationswis- für Marketing und Controlling an diversen Akademien und journalistischen Tätigkeit war er für Tageszeitungen, Ma-
senschaften studiert und absolvierte 2010 ihr Marketing- Hochschulen. gazine, öffentlich-rechtliche wie private TV-Sender als
Studium mit dem Master of Science. Redakteur, Reporter, Interviewer und Live-Kommenta-
Sven Griemert tor tätig und wurde 2003 für den Deutschen Fernseh-
Susanne Arndt preis nominiert.
ist seit 2009 Beraterin und Standortlei- in Communication Management.
terin von Deekeling Arndt Advisors in Er hat langjährige Erfahrung als frei- René Kaufmann
Frankfurt. Ihr Schwerpunkt liegt in der - ist seit 2003 als Marktforscher tätig
Begleitung von Identitäts- und Veränderungsprozessen vor schen Wirtschafts- und Verkehrsminister Lothar Klemm. und spezialisiert auf die Themen
allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Restruk- Social Media, Markenstrategie und
turierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integra- Londoner Filiale der DZ BANK AG. Seit 2004 arbeitet ethnographische Forschung. Nach seinem Abschluss als
tionsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Germanis- - Kulturanthropologe mit den Schwerpunkten Visuelle
leiter und Berater, später als Unitleiter. Seit 2007 zeichnet er Kommunikation und interkulturelles Branding arbeitete
bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung gearbeitet. als Seniorberater verantwortlich für den Auf- und Ausbau Kaufmann von 2005 bis 2011 als Senior Project Mana-
des Beratungsfeldes Corporate Social Responsibility (CSR). ger bei der GIM Heidelberg und seit April 2011 bei Q-
Lars Dörfel, MBA Agentur für Forschung in Mannheim.
ist Geschäftsführer der scm. Als Autor Dr. Michael Groß
und Herausgeber von Fachbüchern ist geschäftsführender Gesellschafter Klaas Kramer
zu den Themenkomplexen Interne der Peakom GmbH und zudem seit hat ab 2009 das Managementkon-
Kommunikation und Führungskräftekommunikation hat er 2003 Dozent an der Hochschule zept der Souveränen Markenführung
sich auch als Trainer und Berater auf diese Themen speziali- für Bankwirtschaft Frankfurt, für Unternehmenskultur und
siert. Zuvor baute er die Deutsche Presseakademie in Berlin mit seinem Organisationsbüro für Markterfolg als Interim
auf, die er bis Ende 2006 leitete. Springer Verlag und als Berater bei Leipziger & Partner tä- Marketing- und Vertriebsmanager für zahlreiche Firmen
tätig war. Als Partner der Agenturen mixxd und form-
Norbert L. Esser GmbH war. Groß ist mehrfacher Schwimmolympiasieger schlag hat er die Herausforderungen der Branche kennen-
gründete 2007 die Firma Wortge- und -weltmeister. gelernt. Der Diplom-Kommunikationswirt ist zudem als
staltung. Zuvor war er seit 1989 als Hochschuldozent tätig.
Leiter Unternehmenskommunikation Christian Häming
des BHW-Konzerns tätig. Von 1978 bis 1989 leitete er stieß 1996 nach dem Studium der Janine Krönung
die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in der CDU-Bundesge- Rechtswissenschaft zur Kanzlei Döt- arbeitet bei der ING-DiBa im Bereich
schäftsstelle in Bonn. telbeck Dr. Wemhöner & Partner der Internen Kommunikation. Nach
Rechtsanwälte, wo er seit dieser Zeit als Sozius und langjäh- ihrem Studium und Volontariat arbei-
Marcus Ewald rig gleichberechtigter Partner tätig ist. Häming ist insbeson- tete sie als Fernsehredakteurin für den Rundfunk Berlin Bran-
hat internationales Management dere tätig bei der Erstellung und Überprüfung von Liefer-
und Unternehmenskommunika- verträgen einschließlich Allgemeiner Geschäftsbedingungen, die Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa,
tion in Deutschland und Spanien Lizenzvetrträgen, Internetshops sowie von Vertriebskon- bei der sie zunächst als Redakteurin tätig war. Seit 2007 ist
studiert. 2008 gewann er die Deutsche Meisterschaft zepten und -verträgen. sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift zustän-
im Debattieren und seit 2010 ist er Repräsentant dig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene interne Kom-
Deutschlands im World Debating Council. Er ist bei Christof Hafkemeyer munikationsprojekte, begleitet Veränderungsprozesse und
Media Advice Spezialist für Krisenkommunikation und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 lei-
Verhandlungsführung. - tet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG.
kation der Deutschen Telekom. Er lei-
Ariana Fischer tet dort das Team Technik/ Medienentwicklung. Hafkemeyer Matthias Kutzscher
ist Leiterin Consulting und Managing ist Chefredakteur des Mitarbeitermagazins und verantwortet ist Inhaber der Agentur MK-Kom.
Partner bei ICOM und führt seit 1998 die TV-Aktivitäten der Unternehmenskommunikation. Nach einem Wirtschaftsstudium in
Beratungsprojekte bei verschiedenen Großbritannien volontierte Kutzscher
Großunternehmen in den Bereichen interne und externe Prof. Dr. Dieter Georg bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner knapp 25-jähri-
Kommunikation durch. 2003 übernahm sie die Bereichs- Herbst gen journalistischen Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und
verantwortung für das Thema Kommunikationscontrol- ist selbstständiger Kommunikations- Reporter für Nachrichtendienste, Tageszeitungen, TV-Sen-
ling. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften berater für namhafte Unternehmen der und Wirtschaftsmagazine. Als PR-Berater ist Kutzscher
betreute sie die Öffentlichkeitsarbeit und Marktforschung im In- und Ausland. Er ist Professor für Allgemeine Be- spezialisiert auf Vertriebs-PR, Presse- und Medienarbeit,
triebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Corporate Publishing sowie Krisenkommunikation.
des digitalen Hörfunks. Kommunikation an der Fachhochschule für Ökonomie und
Management in Berlin, leitet seit 2009 den Masterstudiengang Dr. Susanne Lapp
Ulrike Führmann Leadership in Digitaler Kommunikation an der Universität der ist seit 2010 Leiterin Konzern-Infor-
arbeitet mit eigener Berliner Künste Berlin (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kul- mation & Notfall-Kommunikation der
Agentur als Konzeptionerin und turakademie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen. Fraport AG. Zuvor leitete sie dort
Beraterin für Interne Kommuni- von 2004 an die Interne Kommunikation & Medienproduk-
kation. Sie leitete im Siemens-Konzern die weltweite Ulrich E. Hinsen tion, nachdem sie bereits in unterschiedlichen Positionen in
interne und externe Kommunikation einer Geschäfts- - der Unternehmenskommunikation in Politik und Wirtschaft
einheit. Darüber hinaus unterrichtete Führmann an chen Change-Management und Re- tätig gewesen war. 2000 promovierte sie am Institut für
einer privaten Fachhochschule mit dem Schwerpunkt strukturierung. Bis August 2010 war Weltwirtschaft in Kiel.
„Interne Kommunikation“. Führmann engagiert sich im er als Bereichsleiter Change Management bei der SKP AG
Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der Deutschen tätig und baute zudem das management-radio.de auf. Der- Susanne Marell
Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein zeit ist er freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl ist seit 2011 Vice President Corpo-
für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in Unternehmenskommunikation/ Interne Kommunikation an rate Brand Management der BASF
dem sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ der Hochschule Neu-Ulm. Gruppe. Von 2000 bis 2011 war sie
leitet. als Vice President Corporate Communications bei Cog-
nis weltweit verantwortlich für den Bereich Corporate
7. Referenten |7
Communications. Zuvor war die diplomierte Ökonomin Chefredakteur der Presseagentur nordpress. Gleichzei- für alle“. Zuvor war er in leitenden Positionen bei einem
für die Unternehmen Schering, AgrEvo und Aventis Crop tig verantwortete er als Geschäftsführer die PR-Agentur Immobilienkonzern, einem Landesministerium und einem
Science tätig. Manfred-G. Giesel GmbH. 1986 machte sich Pilot mit Wirtschaftsverband. Als Redakteur arbeitete der Histori-
dem Redaktionsbüro Pilot:Projekt (seit 2006 Pilot:Projekt ker (M.A.) für den Norddeutschen und den Mitteldeut-
Markus Marenbach GmbH) selbstständig. Zudem schrieb und schreibt der schen Rundfunk. Teetz ist stellvertretender Vorsitzender
ist Experte im Bereich „High-Perfor- -
mance-Arbeitsplätze für den moder- autor für den Playboy, Esquire, Handelsblatt und BILD. in Berlin.
nen Wissensarbeiter“ und beschäftigt
Ira Reckenthäler Dr. Gerhard Vilsmeier
Neben der Konzeption von Unternehmensportalen bildet - war schon während der Universi-
dabei die Nutzung von Enterprise 2.0-Technologien den lichkeitsarbeit und Pressesprecherin tätszeit bei der ARD als Redakteur
Schwerpunkt seiner Arbeit. Seit 2010 verantwortet er als von simyo. Unter ihrer Führung ge- für Hörfunk und Fernsehen tätig. Seit
Sales Director die btexx Vertriebsorganisation. wann simyo 2006 den DPRG Award für Pressearbeit in 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent für
Gold. Seit 2008 verantwortete sie außerdem sämtliche AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeit-
Jürgen Mirbach Social Media-Aktivitäten und war Redaktionsleiterin des schrift SiemensWelt, später als Leiter der internen Kommu-
nikation und schließlich als Leiter Marketing & Communica-
den Themenfeldern Interne Kom- leitenden Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei tions bei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eigenes
munikation, Intranets und Wissens- komm.passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 Mün- Medienbüro für interne und externe Kommunikation – i&e
management. "Enterprise 2.0" ist für ihn ein Querschnitts- chen. Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Communications. In der Deutschen Public Relationsgesell-
thema, dessen Herausforderung insbesondere im Change Geschäftsführerin von wildcard communications dem Auf- schaft (DPRG) ist er im Vorstand für die Finanzen und die
Management liegt. Als Berater, u.a. der ICOM und btexx, bau der Digital Relations Unit. interne Kommunikation zuständig. Auf internationaler Ebe-
hat er namhafte Kunden im Bereich Interne Kommunika- ne gehört er dem Präsidium der Federation of European
tion, Intranet und Portale betreut. Als freier Berater sind Carsten Rossi Business Communicators Association (FEIEA) an.
Strategie, Organisation, Usability und Informationsarchitek- verantwortet als Geschäftsführer
tur seine Kernthemen. der Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH Phil von Sassen
die Bereiche Business Development, ist Geschäftsführer von TRIBAX
Prof. Dr. Michael Müller Innovations-Management und Öffentlichkeitsarbeit sowie und hat langjährige Erfahrung in der
ist seit 2010 als Professor im Studien- Personal. Sein Schwerpunkt liegt in der Entwicklung in- Umsetzung von Web-Projekten. Er
gang Medienwirtschaft an der Hoch- novativer Strategien und Tools, um die Beratungskom- verantwortet das Projektmanagement und das operative
schule der Medien in Stuttgart tätig. petenz der Agentur und die Kommunikationskompetenz Geschäft. Vor seiner Tätigkeit für TRIBAX war er Business
Zu seinen Lehrgebieten gehören Medienanalyse und Me- der Kunden zu steigern. Unter anderem fungierte der stu- Development Manager bei Buongiorno Deutschland
dienkonzeption. Müller studierte Germanistik, Philosophie, dierte Komparatist als Berater bei großen internationalen und bei rabbit Software, Student Partner bei Microsoft
Logik und Wissenschaftstheorie in München und promo- Unternehmen. Er lehrt als Dozent Wirtschaftskommuni- Deutschland sowie freier Web 2.0 und Social Media
vierte 1988. Er war als Kulturmanager für das Siemens Arts kation und Social Media Management an der Hochschule Consultant.
Program und als Redakteur On Air Promotion bei ProSie- für Technik und Wirtschaft (HTW) in Berlin.
ben tätig. Von 1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor Markus Walter
und Kommunikationsberater Unternehmen und Medien bei Jan Schneider entwickelt als Geschäftsführer der
Kommunikation und Veränderungsprozessen. ist Rechtsanwalt, Fachanwalt für IT- PR-Agentur Walter Visuelle PR
Recht und Partner der Sozietät SKW
Dr. Gerald Neben, LL.M. Schwarz Rechtsanwälte. Seit über für vertriebsunterstützende Kommunikationsmaßnahmen.
(Berkeley) Er coacht Unternehmen in Sachen PR-, Marketing- und
in den Bereichen IT, Internet und E-Business. Er ist Mit- Social Media-Strategien. Unternehmen erhalten hier hand-
Rechtsanwaltssozietät Lovells, bevor autor des bekannten Handbuchs der IT-Verträge und hält feste Tipps und viele kreative Ideen, wie sich Social Media-
er 2008 die u.a. auf Kommunikations- und Medienrecht regelmäßig Vorträge u.a. zu Themen des Web 2.0. Kanäle wie zum Beispiel Twitter, Blogs, Xing, YouTube etc.
spezialisierte Kanzlei KNPZ Rechtsanwälte in Hamburg strategisch mit der Pressearbeit verknüpfen lassen.
gegründet hat. Als Kommunikations- und Prozessrechtsex- Christian Seifert
perte berät er regelmäßig Unternehmen aus risikogeneigten ist Vorstandsvorsitzender der ave- Andrea Weiß
Branchen und deren PR-Agenturen ebenso wie Verlage, nit AG in Offenburg. Er gründete ist Consultant bei der ICOM GmbH
TV-Anbieter und Presseagenturen. Neben ist Mitglied im das Unternehmen mit seinen bei- und führt seit 2004 für verschiedene
Arbeitskreis Krisenkommunikation der DPRG und setzt sich Unternehmen Beratungsprojekte in
dort sowie in vielfältigen Publikationen für ein synergetisches er die Bereiche Vertrieb und Kundenservice. Seit 2009 den Bereichen interne und externe Kommunikation
Verhältnis von Recht und PR ein. ist Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und durch. Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf den Themen Em-
Technologie und im Europasenat zur Förderung der wirt- ployer Branding, Spezialisierte Marktforschung und Kom-
Gaby Neujahr schaftlichen und kulturellen Beziehung in Europa. munikationscontrolling.
gründete 2010 linx communication.
Zuvor war sie Leiterin Social Media Bernd Stadelmann Frank Wolf
der Otto Group, nachdem sie dort ist seit 2007 Leiter des Bereiches
die Interne Kommunikation leitete. Zuvor war sie als freie den journalistischen Nachwuchs eBusiness Strategie der T-Systems
an Fachuniversitäten und Weiter- Multimedia Solutions. Er beschäftigt
dem Studium der Sozialarbeit arbeitete Neujahr zunächst bildungsinstituten. Er ist langjähriger Zeitungsredakteur sich mit sozialer Software und ihren Anwendungsgebie-
im Öffentlichen Dienst und studierte nebenher internatio- ten im Unternehmen wie Wissensmanagement, Projekt-
nale Politik und Philosophie. Neujahr übernahm 1990 die Stuttgarter Nachrichten und die Kölnische Rundschau. management, Innovation und Kommunikation. Zuvor war
Ressortleitung International beim Fachmagazin w&v und Erfahrungen sammelte der Wächterpreisträger auf sei- er als Manager bei Accenture im Bereich eBusiness- und
wechselte später in das Auslandsressort des Nachrichtenma- nem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Han- Prozessberatung tätig. Wolf studierte Wirtschaftsingenieur-
gazins Focus. Von 2000 bis 2001 berichtete sie als EU-Kor- noverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa- wesen an der Technischen Universität Dresden.
respondentin für das Frauenmagazin Vivian aus Brüssel. Archiv und dem Weser-Kurier Bremen.
Dr. Guido Wolf
Eberhard Pilot Adrain Teetz arbeitet seit 1990 als Unterneh-
arbeitete nach seinem Studium zu- ist selbständiger Kommunikations- mensberater, Trainer und Coach. Als
nächst bei der Westfälischen Rund- berater und Lehrbeauftragter an Mitgründer von conex. Institut für
schau, Pardon, dem Wirtschaftsmaga- verschiedenen Bildungseinrichtun- Consulting, Training, Management Support (Bonn, 1998)
zin DM (heute Euro/ Finanzen) und der WirtschaftsWoche. gen. Bis 2009 war er Director of Communication and begleitet Wolf große und mittelständische Unternehmen
1980 gründete und leitete er das Ressort Wirtschaft Marketing des Deutschen Roten Kreuzes und verant- bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienstleis-
wortete die mehrfach gekürte Imagekampagne „Eines tungsbranchen in ihren Veränderungsprozessen.
8. 8| Seminartabelle 2. Halbjahr 2011/ 1. Halbjahr 2012
Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*
25.11.2011 Düsseldorf
Den Change-Prozess erfolgreich treiben
11.05.2012 Köln
10 450€
E-Learning: Interne Kommunikation 2.0 –
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Start: 08.11.2011 E-Learning 30 500€
E-Learning:
Zusatzmodule Interne Kommunikation
Start: 04.10.2011 E-Learning 31 500€
Interne Kommunikation im Schleudergang –
Management Summary der wichtigsten Grundlagen
25.11.2011 Düsseldorf 10 450€
Interne Kommunikation (IK)
Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, 06.10. - 08.10.2011 Frankfurt/ Main
Strategien und Konzepte (1. Modul) 22.03. - 24.03.2012 Düsseldorf
11 890€
03.11. - 05.11.2011 Frankfurt/ Main
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
11 890€
25.11.2011 Düsseldorf
Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
11.05.2012 Köln
12 450€
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen 01.12. - 03.12.2011 Frankfurt/ Main
Kommunikation (3. Modul) 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
12 890€
Agenda Setting erfolgreich umsetzen: 02.12.2011 Düsseldorf
Strategisches Themen- und Issues Management 05.06.2012 Düsseldorf
14 450€
Corporate Social Responsability 02.12.2011 Düsseldorf 14 450€
20.10. - 21.10.2011 Düsseldorf
Effektive Pressearbeit
31.05. - 01.06.2012 Düsseldorf
15 650€
E-Learning:
Grundlagen der Public Relations
Start: 20.10.2011 E-Learning 33 800€
14.10.2011 Düsseldorf
27.04.2012 Düsseldorf
15 450€
11.11.2011 Düsseldorf
PR und Recht
04.05.2012 Frankfurt/ Main
16 450€
21.11. - 22.11.2011 Berlin
Professionelle PR-Konzepte
03.05. - 04.05.2012 Berlin
16 910€
Reden schreiben 05.12.2011 Frankfurt/ Main 17 450€
14.10.2011 Düsseldorf
Rhetorik im Medienumgang
04.06.2012 Düsseldorf
17 450€
20.10. - 21.10.2011 Düsseldorf
Public Relations (PR)
01.12. - 02.12.2011 München
Journalistisches Schreiben in Unternehmen 26.04. - 27.04.2012 Düsseldorf
18 850€
04.06. - 05.06.2012 München
17.11. - 18.11.2011 München
Storytelling
03.05. - 04.05.2012 München
18 850€
11.11.2011 Düsseldorf
Vertriebsunterstützende PR
01.06.2012 Düsseldorf
19 450€
Onlinekommunikation (OK)
E-Learning:
Social Media für Unternehmen
Start: 12.10.2011 E-Learning 32 800€
Grundlagen und Strategien der Social Media 06.10. - 08.10.2011 Düsseldorf
(1. Modul) 19.04. - 21.04.2012 Düsseldorf
21 900€
Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 10.11. -12.11.2011 Düsseldorf
(2. Modul) 31.05. - 02.06.2012 Düsseldorf
21 900€
Wie generiere ich Content für Social Media? Von der
Strategie zur Praxis
25.11.2011 Düsseldorf 22 450€
* zzgl. MwSt.
= Einsteiger = Mittelstufe = Fortgeschrittene = Teil eines Intensivkurses
= Kommunikationsmanagement = Medien- und Rhetoriktraining = Presse- und Öffentlichkeitsarbeit = Schreiben = Interne Kommunikation
10. 10 | Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation
Seminar 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
11. Mai 2012 | Köln | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK Teilnehmerzahl: 6 - 14
Ulrich E. Hinsen, Dr. Guido Wolf ( S. 6/7)
Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf Inhalte Änderungen vorbehalten!
die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min.
Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen
von Veränderungsprozessen auseinander. erfahrungen)
Im Mittelpunkt stehen die Themen: anhand von Fallstudienmaterial)
auf Change-Vorhaben und ihre kommunikative management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)
Dr. Guido Wolf im Seminar 2010 Bewältigung
Großgruppenkonferenzen
scheitern und was man dagegen tun kann
Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung andere Manager
der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch tionsmanagement.
geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden Methodik
kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin- Eine Einführung in das Instrumentarium der „Großgrup- Impulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudien-
terne Kommunikation, die von Führungskräften wie penkonferenzen“, die sich in der Praxis als besonders material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenums-
Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt geeignet für die Verankerung von Change-Prozessen er- diskussion
wird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Wi- wiesen haben, ergänzt den Methodenteil der Veranstal-
dersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller tung mit Filmbeispiel (November 2011). Zielgruppe
Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kom-
Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ Der Change-Prozess stellt neue Anforderungen, denen munikationsmanager
und erst recht die informelle Kommunikation, welche Führungskräfte wie auch Kommunikationsmanager
für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den genügen müssen, wenn sie (weiterhin?) akzeptierte
Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Treiber im Change-Prozess sein wollen. Deshalb wird
Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Füh- sich der letzte Teil der Veranstaltung mit diesen An- Teilnehmerstimme:
rungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des „Der Workshopleiter lebt von konkreten Erfahrungen und
Veränderungsvorhabens. die eigene Praxis bieten. Praxis. Kein theoretisches Blabla sondern to the point.“
Oswald Schröder, Europäisches Patentamt
Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen
Seminar 25. November 2011 | Düsseldorf | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 14
PR
IK
Ulrike Führmann ( S. 6)
Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Inhalte Änderungen vorbehalten! Methodik
Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – ma-
teriell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken Prinzipien mit Praxistransfer
mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenverspre- Aufgaben und Mehrwert
chen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungs- Spieler der Internen Kommunikation. Rolle,
verluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es Schnittstellen und Abgrenzungen
spricht in Unternehmen und Organisationen also alles
für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch Lernziel
und mit System entwickelt werden sollte. Für diese Die Seminarteilnehmer kennen:
Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle Spielregeln der Internen Kommunikation.
IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Ein- Unternehmens- und Kommunikationskultur
blicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug Strategieentwicklung und Konzeptionsprozess sation und wissen sich zu positionieren
geht es in diesem Seminar.
Statusanalyse der Organisation
Zielgruppe
Das Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter, Themen und Botschaften, Instrumente wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im
Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un- Alltag umsetzen können
ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich Instrumenten
im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren rogene Bezugsgruppe ansprechen
und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet Instrumenteneinsatz
sich ebenfalls für PR- und Kommunikationsfachleute aus umsetzbaren Medienmix für ihre Organisation und
dem Agenturumfeld. können ihn herleiten.
11. Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul) | 11
6. - 8. Oktober 2011 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
22. - 24. März 2012 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7)
Weitere Informationen S. 24
Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele Inhalte Änderungen vorbehalten!
der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der
Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unterneh-
menszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Grundlagen der Internen Kommunikation
Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung
zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen Zustand und Prognose der Internen Kommunikation:
umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufga-
ben der Internen Kommunikation insbesondere als interner
Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010
Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Ziel- tionalisten, Neurologen, Systemiker)
gruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunika-
tionsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Kommunikationsmanagers Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom-
Unternehmensstrategie abzuleiten. munikation
nach oben. Ein Erfahrungsaustausch.
schritten
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden,
- bauen und erweitern (Flurfunk, Antennen) Priorisierung
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika-
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, schung und Zeitplan
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.
turelle Kommunikation
Methodik
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Teilnehmerstimme:
Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen gibt un- über „Internationale Interne Kommunikation“ „Sehr interessantes Seminar auf hohem Niveau in guter
ser erfahrener Trainer Praxistipps. Arbeitsatmosphäre.“
Evelyn Reifert, Sanofi-Aventis Deutschland GmbH
Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)
3. - 5. November 2011 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt. Seminar
19. - 21. April 2012 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.
( S. 6/7)
Weitere Informationen S. 24
Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern Methodik
auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-
allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und
der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben
zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Ins- unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.
trumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen
Inhalte Änderungen vorbehalten!
erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch
zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nach- Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente
Oktober 2009
teile der einzelnen Tools zu kennen, um den opti- 3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.
Die Umsetzung – Instrumente der Internen
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Kommunikation Instrumente im Fokus
Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Ins-
trumente der Internen Kommunikation und können kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter- ment der Internen Kommunikation?
deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen. nehmenskultur und internen Zielgruppen
aber unpersönlich?“
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, Medien der Internen Kommunikation der MAZ
-
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- mit der Multimedia-Matrix Tools in der Internen Kommunikation“
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten,
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung. und Einordnung
Welche Barrieren gibt es? Teilnehmerstimme:
„Der Kurs beleuchtet die facettenreiche Interne Kommu-
nikation der Gegenwart, behält dessen Herkunft im Blick
und gibt einen Ausblick in die Zukunft.“
Martin Ostermeier, Deutsche Bank Gruppe
12. 12 | Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation
Seminar 25. November 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
11. Mai 2012 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
IK Teilnehmerzahl: 6 - 14
S. 7)
Intranet-Positionierung, Strategie & Roadmap ent-
einzureichen. Im Seminarteil Intranet-Usability können wickeln
Intranets der Teilnehmer bewertet werden (Online oder Stakeholder einbinden – die richtige Organisations-
Screenshots).
Zielcontrolling für das Intranet
Zielgruppe Kernaufgaben des Intranet Managements
Vornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Qualität für das Intranet (Standards und redaktionelle
Prozesse)
Kommunikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Weiterentwicklung des Intranets managen:
Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personal- Zusammenarbeit mit Intranetautoren in den Fach-
referenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine abteilungen
fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation Tipps für die benutzerfreundliche Gestaltung des
anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen. Intranets
Im Seminar stehen Chancen und Herausforderungen Besprechung Ihrer Fallbeispiele (Online/ Screenshots)
durch Intranet und Social Media in der Internen Kom- Inhalte Änderungen vorbehalten! Usability-Methoden im Einsatz: Praxis-Beispiele
munikation im Mittelpunkt. Chancen werden als Anwen- 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min. Community Management
dungsmöglichkeiten (Fallstudien bzw. Best Practice) mit Intranet, Wikis, Blogs etc. im Medienmix der Content Ownership
einer kritischen Diskussion des Nutzens präsentiert. Den Internen Kommunikation Prozesse und Regeln für das Management von
Herausforderungen stehen Anleitungen für das Intranet Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommu- Inhalten in Web 2.0-Anwendungen
Management, Governance-Beispiele und Erfolgsfaktoren nizieren (mit Fallstudien)
gegenüber. Zusammenspiel von Intranet, Mitarbeiterzeitung,
Newsletter, Event etc.
Methodik Was steckt hinter Web 2.0?
Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen Web 2.0-Anwendungen integrieren
zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi- Medienmix für bestimmte Zielgruppen (z.B. Mitar- Teilnehmerstimme:
narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über beiter in der Produktion, Führungskräfte) und „Absolut wertvolle Anregungen für die Einführung eines
einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu Chancen durch mobiles Intranet Intranets oder Social Media im Unternehmen!“
Karen Severit, Sparkasse Hildesheim
Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)
Seminar 1. - 3. Dezember 2011 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
31. Mai - 2. Juni 2012 | | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.
PR
IK
Seminardauer: 2,5 Kurstage
Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen S. 24 Susanne Arndt (SA), Ariana Fischer (AF), Dr. Michael Groß (MG),
Ulrich E. Hinsen (UH) und ( S. 6)
Zielgruppe
Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden,
-
nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika- kräftekommunikation mit Susanne Arndt
tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (AF)
Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.
Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kom-
Susanne Arndt spricht über Führungskräftekommunikation Methodik munikation aus, und welche Herausforderungen gibt es
Das Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis- heute? Was sind Treiber/ Gründe für eine Erfolgskontrol-
sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und le der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufen-
Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben modell als Rahmen für die Erfolgskontrolle)
(Change Communication) und Krisensituationen (Krisen- unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps.
kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage- nikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie
ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften Inhalte werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhe-
(Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation bungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwä-
benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommu-
nikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste 3. Tag: 10.00 – 14.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min. einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation)
von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in Schnittstellen zu anderen Kommunikations-
ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. Dieses disziplinen und Fachfunktionen (UH) systemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei
Seminar diskutiert besondere Herausforderungen und Spe- Unternehmen
zialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollstän-
digt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber Teilnehmerstimme:
hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer „Besonders das Thema Change Management war sehr in-
Kommunikationsmaßnahmen zu messen. tensiv und gut nachvollziehbar dargestellt – sowohl bei the-
oretischen als auch bei praktischen Beispielen. Insgesamt
Herausforderung für die Veränderungskommunikation merkt man, dass die Referenten und Trainer genau wissen,
wovon sie sprechen. Der Praxisbezug ist enorm.“
Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und Ulrike Münzing, Wealth Management Capital Holding GmbH
14. 14 | Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management
Seminar 2. Dezember 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
5. Juni 2012 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
PR Teilnehmerzahl: 6 - 12
Norbert L. Esser ( S. 6)
schreiten, das knappe Gut „Aufmerksamkeit“ und
„Gehör“ in der Öffentlichkeit zu erreichen und im Wie überschreitet man die Wahrnehmungsschwelle
Idealfall sogar die „Meinungsführerschaft“ zu erzielen?
Während es oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein
neues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechen-
dem Themenmonitoring, latente oder aktuelle mediale
Themen aufzugreifen, sie für die eigenen Kommunika-
Norbert L. Esser im Seminar 2009. tionsziele zu gestalten und zu nutzen. Die Orchestrierung des Agenda Settings
Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und Inhalte Änderungen vorbehalten!
Verbänden sehen sich täglich mit einer Vielzahl von nisse. Vom Agenda Setting zum Agenda Alignment
Themen konfrontiert. Doch was ist davon als relevant Einführung: Macht der Medien? Was Medien
einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ machen
Zielgruppe
Marken- und Unternehmenswert haben? Wie werden Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un-
externe Themen zu Issues für das Unternehmen? Wie ternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar-
keting- und Presseabteilungen.
und Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungs- Agenda Setting im Kommunikationsmanagement
mechanismen kommt man zu Szenarien und Hand-
lungsoptionen? Gleichzeitig stehen Kommunikations-
abteilungen und PR-Agenturen vor der permanenten -schwächen
Aufgabe, das Unternehmen oder den Verband be- Themenmanagement
kannter zu machen und das Image zu verbessern. Teilnehmerstimme:
„Das Seminar sensibilisiert für die Agenda - und wie wenig
sie strukturiert, medial aufbereitet und platziert? Wie Vom Themenmanagement zum Issues-Management ich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themen
erreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu über- damt geschickt verknüpfen kann.“
Ann-Kristin Koch, Swisscom IT Services
Corporate Social Responsability
Seminar 2. Dezember 2011 | | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.
Teilnehmerzahl: 6 - 12
PR
Sven Griemert ( S. 6)
CSR-Verantwortliche und ihre Mitarbeiter arbeiten in Inhalte Änderungen vorbehalten! Lernziel
einem Umfeld, das von wirtschaftlicher Komplexität und
politischer Sensibilität geprägt ist: Die Erwartungen der Grundlagen der CSR der CSR hinaus kann ich gegenüber internen und
externen Stakeholder an Unternehmen steigen. An- externen Stakeholdern die wesentliche Aufgabe
forderungen und Forderungen gegenüber den Unterneh- gesellschaftlich verantwortlicher Unternehmenstätigkeit in
men werden zunehmend professionell artikuliert. Im Blick- einfachen Worten erläutern.
punkt der kritischen Stakeholder steht dabei in der Regel
die gesamte Wertschöpfungskette, so dass auch klassische Faktoren) Entwicklung, verstehe die Gründe für die hohe
B2B-Unternehmen und mittelständische Zulieferbetriebe wirtschaftliche und politische Bedeutung und kenne die
den öffentlichen Druck immer stärker zu spüren bekom- und Unternehmen wichtigsten Treiber der CSR in Unternehmen.
men. Unternehmensintern wächst gleichzeitig der Druck,
die Potenziale der CSR zu erschließen und CSR als Teil und kenne die Grundlagen zur Entwicklung einer CSR-
CSR-Kommunikation Strategie, die einen Mehrwert für die Gesellschaft und für
der eigenen Organisation zu implementieren. CSR-Ver- Grundlagen einer CSR-Strategie mein Unternehmen schafft.
antwortliche müssen dabei als Querschnittsmanager an
vielen Stellen persönlich präsent sein, argumentieren und halb meines Unternehmens kennengelernt, die mir hel-
überzeugen. Das Seminar greift dieses Spannungsverhält- Umsetzung der CSR fen, CSR im Unternehmen erfolgreich zu positionieren.
nis auf und beschäftigt sich mit den theoretischen Hinter-
gründen, aber auch praxisnah mit den Treibern der CSR projekten habe ein gutes Verständnis für die Beurteilung glaub-
und den Möglichkeiten, CSR strategisch und im Sinne der würdiger CSR-Kommunikation.
Wertschöpfung aufzuarbeiten.
Methodik
Zielgruppe Impulsreferate, Erfahrungsaustausch und Diskussionen über
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un- die Anwendbarkeit auf den jeweiligen Arbeitsbereich der
ternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar- Teilnehmer strukturieren den Seminartag. Die Diskussionen
keting- und Presseabteilungen. werden um ein oder zwei Mappingübungen im Forum oder
in Kleingruppen erweitert.
