Cum se depanează problemele de actualizare a definițiilor pentru windows defender

23.04.2017 Cum se depanează problemele de actualizare a definițiilor pentru Windows Defender
https://support.microsoft.com/ro-ro/help/918355/how-to-troubleshoot-definition-update-issues-for-windows-defender 1/8
 0 Conectare

Accept faptul că acest site foloseşte cookies pentru statistici, conţinut şi reclame personalizate.
Aflați mai multe
Asistență
Simptome
Cum se depanează problemele de actualizare a
definițiilor pentru Windows Defender
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, nu de un
traducător. Deoarece Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât şi articole traduse
automat, toate articolele din Baza noastră de cunoştinţe vor fi disponibile în limba dvs. nativă. Totuşi, un
articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conţine greşeli de vocabular, sintaxă
sau gramatică, precum în cazul în care un vorbitor străin poate face greşeli vorbind limba dvs. nativă.
Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nicio inexactitate, eroare sau daună cauzată de
traducerea necorespunzătoare a conţinutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către
clienţii săi. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Vedeți articolul original în limba engleză: 918355
Când utilizați Windows Defender, primiți un mesaj care face referire la actualizările de
definiții în una dintre următoarele două situații:
Când deschideți Windows Defender, primiți un mesaj care afirmă că ar trebui să căutați
definiții noi.
Dacă aceasta este situația, încercați metoda 1.
Când încercați să căutați actualizări în Windows Defender, primiți un mesaj de eroare
care afirmă că actualizările de definiții nu pot fi verificate, descărcate sau instalate.
Vedeți toate posibilele mesaje de eroare.
Instrucțiunile din acest articol sunt destinate utilizatorilor de computer începători sau cu mai
multă experiență.
Dacă sunteți un utilizator casnic care se confruntă cu această problemă pe computerul
personal, puteţi primi suport gratuit, prin telefon, chat sau e-mail Dacă întâmpinați această
problemă pe un computer din rețea la locul de muncă, citiți secțiunea "informații pentru
utilizatorii dintr-o rețea de firmă".

Magazin  Produse 

Rezolvare
utilizatorii dintr-o rețea de firmă".
Metoda 1: Verificați în Windows Defender dacă există actualizări
Pentru a căuta actualizări în Windows Defender, urmați acești pași:
1. Porniți Windows Defender, dacă nu este deja deschis. Pentru aceasta, faceți clic pe
Start, pe Programe și apoi pe Windows Defender.
2. Căutați definiții noi. Pentru aceasta, faceți clic pe Căutare actualizări acum.
Metoda 2: Instalați manual definițiile de actualizare și verificați fișierele Windows
Update
Microsoft furnizează actualizări Windows Defender prin Windows Update, prin actualizări
automate și prin Windows Server Update Service (WSUS). În unele cazuri, este posibil să
primiți mesaje de eroare din cauza problemelor cu aceste servicii în loc de probleme cu
Windows Defender. Pentru a determina sursa problemei, încercați mai întâi să instalați
manual definițiile de actualizări. Dacă instalați manual definițiile de actualizări, problema
este cel mai probabil cauzată de o problemă la Windows Update.
Pasul 1: Reporniți computerul dacă este necesar
Comutați înapoi la Windows Defender și notați codul de eroare din pagina de pornire. Dacă
mesajul de eroare pe care l-ați primit în Windows Defender conține codul 0x80240016,
reporniți computerul. Dacă mesajul de eroare pe care ați primit în Windows Defender
conține codul 0x80240016, treceți la pasul 2.
Pasul 2: Instalați manual definițiile de actualizări
Pentru a instala manual definițiile de actualizări, urmați acești pași:
1. Vizitați portalul de securitate accesând unul dintre următoarele situri web Microsoft:
Dacă utilizați versiunea în limba engleză de Windows, vizitați portalul de
securitate accesând următorul site web Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx
Pentru mai multe informații despre portalul de securitate pentru versiunile de
Windows care nu sunt în limba engleză, faceți clic pe următorul număr de articol
pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
923159 cum se descarcă manual cele mai recente actualizări de definiții
pentru Windows Defender
2. Urmați pașii de pe site-ul web pentru a descărca și instala actualizările de definiții

2. Urmați pașii de pe site-ul web pentru a descărca și instala actualizările de definiții
corespunzătoare.
3. Dacă nu puteți instala manual actualizările de definiții sau dacă primiți în continuare
mesaje de eroare despre actualizările de definiții în Windows Defender, se petrec alte
lucruri care depășesc sfera de aplicare a acestui articol. În acest caz, se recomandă să
cereți ajutorul sau să contactați asistența.
Pentru mai multe informații despre cum să contactați filiala locală Microsoft, vizitaţi
următorul site web Microsoft.
http://support.microsoft.com/contactUS/
4. Dacă ați reușit să instalați manual definițiile de actualizări, problema este cel mai
probabil cauzată de o problemă la Windows Update. Prin urmare, ar trebui să
continuați cu pasul 3.
Pasul 3: Verificați dacă aveți toate fișierele Windows Update necesare
Pentru a verifica dacă aveți toate fișierele Windows Update necesare, urmați acești pași:
1. Deschideți site-ul web Windows Update. Pentru aceasta, vizitați următorul site Web
Microsoft:
http://www.windowsupdate.com
2. Instalați toate actualizările care sunt recomandate. Dacă aveți probleme cu Windows
Update, se petrec alte lucruri care necesită Depanarea complexă. Dacă nu sunteți
obișnuit cu depanarea complexă, se recomandă să cereți ajutorul sau să contactați
asistența. Pentru informații suplimentare despre depanare și informații despre cum se
primește asistență gratuită, dacă sunteți un utilizator casnic, vizitați următorul site Web
Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608
Metoda 3: Depanare complexă
Asigurați-vă că nu există alte probleme la Windows Update, actualizările automate sau
Windows Server Update Service (WSUS)
Microsoft furnizează actualizări Windows Defender prin Windows Update, prin actualizări
automate și prin Windows Server Update Service (WSUS). În unele cazuri, este posibil să
primiți mesaje de eroare care sunt provocate de probleme cu unul dintre aceste servicii. În
acest caz, aceste mesaje de eroare nu au legătură cu Windows Defender. Pentru a depana o
problemă potențială Windows Update, urmați acești pași.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
1. Examinați fișierul Windowsupdate.log pentru a vedea mesajele de eroare. Pentru a
vizualiza fișierul jurnal, urmați acești pași:
a. Faceți clic pe Start, tastaţi %windir%windowsupdate.log în caseta Pornire
căutare și apoi apăsați ENTER.
b. Pentru mai multe informații despre cum să citiți fișierul Windowsupdate.log,

Mai multe informații
faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de
cunoștințe Microsoft:
902093 cum să citiți fișierul Windowsupdate.log
2. Vizitați următorul site web Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/windows/en-us/search.aspx?
=&qu=%22windows+update+error%22
3. În pagina web „Ajutor și articole introductive Windows” introduceți cuvintele cheie care
descriu problema.
Microsoft Windows 2000, Windows XP și Windows Server 2003
1. Examinați fișierul Windowsupdate.log pentru a vedea mesajele de eroare. Pentru a
vizualiza fișierul jurnal, urmați acești pași:
a. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați %windir%windowsupdate.log în caseta
Deschidere și apoi apăsați pe ENTER.
faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de
cunoștințe Microsoft:
902093 cum să citiți fișierul Windowsupdate.log
2. Vizitați următorul site web Microsoft:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/troubleshoot.aspx
3. Pe pagina Web de opțiuni, introduceți cuvintele cheie care descriu problema.
Simptome detaliate
Mesajele de eroare exacte care pot apărea sunt listate aici. Selectați cazul care descrie cel
mai bine situația dvs. pentru a continua cu metoda corectă de utilizare.
Cazul 1: Primiţi următorul mesaj de eroare când încercați să porniți Windows Defender:
Căutați definiții noi.
Prin definiții Windows Defender poate detecta cele mai recente produse software
dăunătoare sau nedorite și împiedica executarea lor pe computer.
Cazul 2: Primiţi unul dintre următoarele mesaje de eroare când încercați să căutați, să
descărcați sau să instalați actualizări de pe site-ul web Windows Update:

Programul nu poate căuta actualizări de definiții
Eroare găsită: cod cod_eroare
sau
Programul nu poate descărca actualizări de definiții
sau
Programul nu poate instala actualizări de definiții
Notă Cod_eroare , care este inclus în aceste mesaje reprezintă codul de eroare care primiți,
acest cod de eroare poate varia. Cele mai frecvente coduri de eroare sunt 0x8024402f sau
0x80240016. Cu toate acestea, este posibil să primiți un cod de eroare diferit, cum ar fi unul
dintre următoarele:
0x8024402c
0x80240022
0X80004002
0x80070422
0x80072efd
0x80070005
0x80072f78
0x80072ee2
0x8007001B
Sfaturi pentru prevenire
Windows Defender are o opțiune pentru a verifica automat definiții noi. Pentru a activa
opțiunea de verificare automată a definițiilor noi, urmați acești pași:
1. Porniți Windows Defender.
2. Faceți clic pe Instrumente și apoi pe Opțiuni.
3. Sub Scanare automată, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Scanare automată
a computerului .
4. Faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Se caută definiții actualizate înaintea
scanării și apoi faceți clic pe Salvare. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau
o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
Windows Defender funcționează cu caracteristica actualizări automate Windows pentru a

Informații suplimentare
Windows Defender funcționează cu caracteristica actualizări automate Windows pentru a
instala automat cele mai recente definiții.
Pentru a activa dvs. actualizările automate, urmați acești pași în funcție de sistemul dvs. de
operare:
Windows XP și Windows Server 2003
1. Faceți clic pe Start, apoi pe Executare, tastați wuaucpl.cpl în caseta Deschidere, apoi
faceți clic pe OK.
2. Faceți clic pe Automat și apoi pe OK.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
1. Faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Toate programele şi apoi faceţi clic pe Windows
Update.
2. Faceți clic pe Modificare setări.
3. Faceți clic pe Se instalează automat actualizările (recomandat).
4. Sub Actualizări recomandate, faceți clic pentru a bifa caseta de selectare Se includ
actualizările recomandate când se descarcă, se instalează sau se anunță actualizări
și apoi faceți clic pe OK.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau
furnizați confirmarea.
Pentru mai multe informații despre cum se depanează acestor probleme, faceți clic pe
următoarele numere de articol pentru a vedea articolele în Baza de cunoștințe Microsoft:

836941 este posibil să întâmpinați erori temporare legate de conexiune când utilizați
Windows Update sau Microsoft Update pentru a instala actualizări
Mesaj de eroare 924123 când actualizați definițiile Windows Defender în Windows 2000:
"0x80240022 - the wrong diskette este în unitate."
919448 primiți un mesaj de eroare când încercați să actualizați definiția de Windows
Defender pe un computer care execută Software Update Services (SUS) 1.0: "error
0x8024002b"
Mesaj de eroare 816731 : "0x80070005 acces refuzat. Nu aveți permisiunea de a efectua
operațiunea solicitată"
900936 este posibil să primiți un mesaj de eroare "0x8024402C" când scanați pentru
actualizări pe site-ul Windows Update Web
818018 cum se depanează problemele de conectare la Windows Update sau Microsoft
Update

Update
906602 cum se depanează probleme comune de instalare Windows Update, Microsoft
Update și Windows Server Update Services
Pentru a vedea întrebările frecvente despre Windows Defender, vizitați următorul site web
Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/products/winfamily/defender/support.mspx
Pentru a vedea întrebările frecvente despre Windows Update, vizitați următorul site web
Microsoft:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/about.aspx
Informații pentru utilizatorii dintr-o rețea de întreprindere
Utilizați metodele pas cu pas din acest articol pentru a depana această problemă pe
computerul dvs. de la serviciu. Cu toate acestea, dacă sunteți într-un mediu de firmă, este
posibil ca administratorul de rețea să fi configurat rețeaua într-un mod care vă împiedică să
descărcați definițiile. În plus, este posibil ca un administrator de rețea să fi implementat
serverul Microsoft Software Update Services în rețea. De exemplu, rețeaua ar putea să
utilizeze Software Update Service (SUS) 1.0. Windows Defender nu poate primi actualizări de
la SUS 1.0. Dacă este cazul, administratorul de rețea trebuie să implementeze Windows
Server Update Services (WSUS). Definițiile pentru Windows Defender trebuie să fie oferite de
serverul WSUS. De aceea, înainte să încercați metodele din acest articol la serviciu, se
recomandă să contactați mai întâi administratorul de rețea pentru a vedea în primul rând
dacă încercarea de a rezolva personal această problemă este posibilă.
Proprietăți
ID articol: 918355 - Ultima examinare: 10 apr. 2017 - Revizie: 3
Se aplică la:
Windows Defender, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008
Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server
2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard,
Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows
Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7
Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N,
Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N,
Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N

 Română (România)
Condiții de utilizare Confidențialitate și module cookie Mărci comerciale © Microsoft 2017
Asistență 
Securitate 
Contactați-ne 

Cum se depanează problemele de actualizare a definițiilor pentru windows defender

Recommended

Recommended

More Related Content

Recently uploaded

Recently uploaded (6)

Featured

Featured (20)

Cum se depanează problemele de actualizare a definițiilor pentru windows defender