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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
FACULTAD CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
Semiótica de la Imagen
PIA
M.C. María Leonor Bernal Martínez
Wendy Elizabeth Chávez Martínez 1632970
Andrea Denisse de la Rosa Medina 1615526
Samara Flores Torres 1618020
Yaraví Beatriz Pompa Bautista 1624031
Rafael Sebastián Valdez Estrada 1578048
Grupo: C01
Monterrey, N.L. A 19 de noviembre del 2015
2
3
BOSQUEJO
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….……5
LA PUBLICIDAD………………………………………………………………….……….6
Objetivos de la publicidad……………………………………………………….……….6
Importancia de la publicidad………………………………………………….………….7
Los factores de la publicidad……………………………………………………..………7
Diferencia entre publicidad y propaganda………………………………………..…….8
Tipos de medios publicitarios……………………………………………………….……8
Los anuncios………………………………………………………………………….……9
MARCA Y PRODUCTO…………………………………………………………………11
THE COCA-COLA COMPANY…………………………………………………………11
Antecedentes de the Coca-Cola Company…………………………………………...11
Posicionamiento………………………………………………………………………….12
Enfoque de la empresa………………………………………………………………….13
Mercado meta de la empresa…………………………………………………………..14
PRODUCTO COCA-COLA……………………………………………………………..15
Antecedentes del producto Coca-Cola………………………………………………..15
Información del producto……………………………………………………………….16
4
Ingredientes del producto……………………………………………………………….16
Mercado meta del producto…………...………………………………………………..17
ANALISIS SEMIOTICO DEL SPOT FAMILIAS 2015 DE THE COCA-COLA
COMPANY…………………………………………………………………………….…17
Descripción……………………………………………………………………………….18
Eje denotativo…………………………………………………………………………….23
Eje connotativo…………………………………………………………………………...29
Mensaje lingüístico………………………………………………………………………31
CONCLUSION……………………………………………………………………………33
REFERENCIAS…………………………………………………………………………..34
5
Introducción
Este es un trabajo que fundamenta y justifica el análisis de la publicidad de Coca
Cola. Un comercial es un anuncio publicitario, el soporte visual o auditivo en que
se transmite un mensaje de publicidad. Los comerciales son, por lo tanto,
mensajes destinados a dar a conocer un producto, suceso o similar al público.
Los comerciales están relacionados con un propósito persuasivo y pretenden
lograr la promoción de ciertos artículos, productos y servicios. El mayor ámbito de
actuación de los comerciales son los medios de comunicación.
Este análisis va a tomar en cuenta varios elementos vistos durante el semestre. La
intención de este trabajo es fundamentar el análisis de un anuncio de Coca Cola.
Analizaremos la finalidad que tiene este comercial de comunicarnos algo, el
producto que está promoviendo, al público al que está dirigido, qué tipo de
producto podemos identificar y los tipos de mensajes que nos va a dar el
comercial.
6
1. La publicidad
La publicidad se considera una técnica de comunicación comercial, su función
principal es fomentar el consumo de algún producto o servicio por medio de los
medios de comunicación.
1.1. Objetivos de la publicidad
Específicos. La publicidad debe de ser objetiva y concreta, estos objetivos deben
de estar coordinados y deben de ser compatibles con los objetivos más generales
del plan de marketing que se esté manejando y con los objetivos estratégicos a
largo plazo de la empresa.
Cuantificables. Todos los términos se deben de formular en forma numérica, para
decir ganancias, perdidas etcétera se utilizan estos.
Definidos en el tiempo. Esto hace referencia a que debemos de fijar plazos al
respecto.
Delimitados a un mercado. La publicidad debe de estar definida a un lugar
geográfico incluso a una audiencia o grupo.
Alcanzables. La publicidad debe de ser realista ante cualquier situación, clara y
precisa son los puntos clave dentro de la publicidad.
Motivadores. La publicidad debe de ser motivadora, para poder lograr los objetivos
de la empresa.
Los puntos clave de la publicidad son ante cualquier circunstancia la notoriedad, el
producto, la marca, la empresa, dar a conocer ante esta las ventajas incluso los
7
beneficios del producto que se promociona, el desarrollo de poder poner en una
posición a la marca que sea reconocida, educar en pocas palabras informar la
manera de usar el producto para poder llegar a una publicidad clara y confiable
necesitamos estos puntos claves. (roble.pntic,2011)
1.2. Importancia de la publicidad
La publicidad desempeña un papel importante dentro de cualquier empresa ya que
esta es la delimita si el producto puede llegar a ser exitoso, además de ayudar a la
comunicación con el público, la publicidad está diseñada para persuadir a un
público para que compre un producto, a través de una buena publicidad se puede
logar obtener un gran volumen para cualquier circunstancia, todo dependerá de la
capacidad que esta contenga para poder persuadir o informar al público.
La publicidad es importante para los anunciantes porque atrae más clientes, y así
estos pueden ayudarse a incrementar sus ganancias, los cual también representa
un beneficio para el consumidor, ya que cuando la publicidad se vuelve masiva
esto reduce precios para el consumidor y se vuelve satisfactorio para este mismo.
1.3. Los factores de la publicidad
La primera selección es definir adecuadamente donde queremos que transmitan
nuestra publicidad, desde la televisión, radio, prensa, publicidad exterior y otros
medios.
Después del primer paso se hace específico identificar los soportes, por ejemplo si
decidimos ponerlo en la televisión después debemos de definir los canales en los
8
cuales se va transmitir esta publicidad dependiendo claro de nuestras
necesidades.
Y por último tenemos especificar las inserciones esto quiere decir definir donde se
colocaran los anuncios concretos.
Para realizar la selección de medios es preciso tener en cuenta los objetivos de
marketing tenerlos bien definidos para que estos no sean un problema, así como
también definir nuestro público, el público al que se le dirige esta publicidad, la
cobertura es otro factor importante, quiere decir el porcentaje que se le estará
aplicando a la población en cuanto a la publicidad, la imagen que deseamos
transmitir, las posibilidades técnicas de cada medio, dependiendo los que
hayamos elegido, y por ultimo está el costo que nos va a salir poner y promocionar
toda nuestra publicidad y si este costo supera o es inferior al que consideramos
que vamos a ganar respecto a esto es conforme se toma la decisión.
1.4. Diferencia entre publicidad y propaganda
La publicidad como ya se ha dicho es un anuncio para el público con el único
objetivo de promover y ayudar al consumo de cierto producto o según sea el caso
servicio mientras que la propaganda es simplemente la difusión de ideas incluso
información inducir actitudes y acciones específicas con las intención de
convencer a cierto público para que adopte esa actitud y utiliza principalmente
sentimientos o uso de la razón.
9
1.5. Tipos de medios publicitarios
No cabe duda que la publicidad difunde sus mensajes a través de una gran gama
de canales o medios de difusión lo que garantiza un poco más el obtener los
objetivos de la misma. Dentro de los medios de comunicación existe cierta
clasificación dentro de estos mismos como los medios de comunicación de masas,
dependiendo de su especialización o especificación es como se clasifican estos
mismos. Entre los medios masivos de comunicación social están la radio, la
televisión, el cine, la prensa dentro de esta están los periódicos, revistas,
suplementos, gacetas, boletines etc. y por ultimo están las redes informáticas
como el ibertex, el internet y muchas más. Dentro de los medios específicamente
publicitarios están las vallas, paneles, señalizaciones, rótulos, anuarios, guías,
folletos, catálogos, octavillas, publicidad por correo, por carteles, exhibidores, en
los envases, pantallas en autobuses, aviones, trenes, lonas gigantescas, globos
aerostáticos, entre mucha publicidad más.(monografías, 2012)
1.6. Los anuncios
El spot publicitario o anuncio de televisión es uno de los medios más efectivos
para dar a conocer una marca, un producto o un servicio, pero así como es
efectivo también es muy costoso y por esto mismo se caracteriza principalmente
por su brevedad, por lo mismo pocas son las compañías que pueden tener el lujo
de promocionarse en este medio de comunicación.
Para poder sacarle el mejor provecho a esta publicidad se debe de tener muy bien
definido el “target” o bien la población a la que se tiene como objetivo para de ahí
partir hacia los demás objetivos y se obtenga el mejor resultado del mismo.
10
El termino spot hace referencia a algo corto, por eso esto tiene mucha relación con
la duración del comercial que no sobrepasa el minuto al aire,
Existen ciertos factores importantes dentro del mismo como la música que debe
de ser sugestiva esto quiere decir que debe de causar algún tipo de impacto ante
el televidente, así como también otro aspecto importante es poner en nuestro
anuncio a algún famoso que asegure haber usado ese producto para poder tener
garantizado que el anuncio llegara a hacer promovido y considerado por el
público.
Dependiendo del público al que va dirigido la publicidad es conforme vamos a
tomar las decisiones respecto al mismo, existen ciertos casos como anuncios para
niños que se utilizan caricaturas y de más que los hace mucho más interesantes
para ellos, por eso es de suma importancia tener bien definido a quien va dirigido
para poder realizar lo más bueno posible que se pueda el anuncio y poder
asegurar el éxito del mismo y de nuestro producto ante la sociedad que es lo que
realmente buscamos.
Y dependiendo del mismo aspecto es conforme se hace la publicidad existen
anuncios para niños, para adultos, para la sociedad en general. Empresas que
solo quieren dar promociones, que conozcan sus nuevos productos, algunas
marcas que se dan a conocer por este medio, incluso servicios que se
promocionan y hasta llegar a anuncios que se hacen con fines sociales, algunas
veces para el estado, todo esto va definiendo el motivo, y la promoción que le
vamos a dar al anuncio.
En general sea con el fin que sea necesitamos de la publicidad para darlo a
conocer sin importar el fin y no solo existe algún tipo de publicidad por eso es que
11
debemos de tener bien definido todo antes de hacer o crear la publicidad del
mismo, aunque sin ninguna duda la publicidad de mucha ayuda para la promoción
e intuición de la misma. (Spot de TV)
2. Marca y Producto
En esta sección de nuestro trabajo se presenta una recabación de información con
referencia a la marca y producto que hemos tomado para llevar acabo nuestro
trabajo
2.1. The Coca-Cola Company
Esta marca lleva años dentro del mercado y con el largo del tiempo no ha hecho
más que crecer y expandirse más convirtiéndose en la marca de refrescos favorita
de muchas personas a lo largo del mundo, tanto su producto como sus estrategias
de marketing la han colocado en el lugar en donde se encuentra.
2.1.1. Antecedentes de The Coca-Cola Company
En el año de 1891 después de que el farmacéutico John S. Pemberton creara
una de las bebidas más famosas del mundo conocido como Coca cola esta es
vendida a otro farmacéutico y hombre de negocios Asa Grigs Candler, tras la
enfermedad y muerte de Pemberton.(Coca-Cola Mexico,2015)
El cual tiempo de después y junto a sus socios fundan The Coca-Cola Company
en 1892 con la intensión de hacer su producto en venta masiva, de esta forma
nace la compañía de Coca-Cola la cual creció y fue haciendo cada vez más
grande su mercado sacando a la venta mucha más variedad de productos, en la
12
actualidad The Coca-Cola Company es una de las corporaciones multinacionales
más conocida y con el refresco mayor consumido considerada así una de las
mayores corporaciones de Estados Unidos.(Wikipedia,2015)
2.1.2 Posicionamiento
Coca cola una marca muy reconocida, por no decir una de las más famosas en el
mundo, ha trascendido a nivel mundial, hace que disfrutemos cada instante de la
vida con más sonrisas, alegrías y felicidad, y hoy en día se ha convertido en la
marca de refresco favorita de 8 de cada 10 personas, con más de 120 años en el
ámbito laboral y 83 años en México se ha vuelto una empresa famosa y de muy
buena calidad.
Según Interbrand Coca Cola se ha posicionado en los primeros lugares de las
empresas más valiosas a nivel mundial, los resultados financieros, el papel que
llega a jugar la marca para poder influir en las decisiones de los consumidores nos
referimos a la publicidad, y la capacidad que tiene dicha empresa son algunos de
los aspectos que se tomaron para poder llegar a esta lista de las empresas más
valiosas, Coca Cola se posiciona en esta lista con 77.8 mil millones de dólares.
“Seguimos siendo muy humildes respecto a ese primer puesto” dice Joseph V.
Tripodi, vicepresidente ejecutivo y jefe de marketing en Coca-Cola.
13
2.1.3 Enfoque de la empresa
La empresa cuenta con algunos lineamientos o aspectos establecidos que la
identifican como tal y la diferencian de otras empresas, estos aspectos son la
misión, la visión y los valores. (Coca-Cola México, 2015.)
Misión, refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para
crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Visión, utilidades; maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la
totalidad de nuestras responsabilidades, gente; ser un excelente lugar para
trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí, cartera de
productos; ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y
satisfacen los deseos y las necesidades de las personas, socios; formar una red
de socios exitosa y crear lealtad mutua, planeta; ser un ciudadano global,
responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
Valores, hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a
reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables,
surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán
nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras
mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Estamos planificando y
creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente
vivamos nuestros valores. Los valores son integridad, liderazgo, calidad
colaboración, responsabilidad, diversidad y pasión.
14
. 2.1.4 Mercado meta
Coca cola es una de las pocas compañas que tienen uno de los mercados meta
más amplios, este producto va dirigido a consumidores de todas las edades,
géneros, ingresos, etnia o estilo de vida. Sin embargo durante la última década
coca cola se ha enfocado en segmentos de mercados secundarios como es el
caso de coca cola light, el mercado meta de este producto son todos los jóvenes
adultos de entre 25 y 35 años de edad que gusten de verse y sentirse bien
restringiendo la ingestión de calorías sin sacrificar el único y refrescante sabor de
una coca cola. (Coca-Cola, 2015)
Valor del mercado, Coca-Cola Light es la marca líder del segmento, con una
participación de un 50% en el mercado de las gaseosas sin azúcar y un 80% en el
de las colas Light. El 7.4 % de la población en México son Jóvenes adultos entre
25 y 34 años de edad.
2.2 Producto Coca-Cola
El producto Coca-Cola clásica fue el que dio origen a esta gran industria que ya
conocemos y la cual por su inigualable sabor se ha posicionado como el refresco
favorito en millones de hogares y para cientos de personas.
2.2.1 Antecedentes del producto Coca-Cola
En 1886 antes de la paranoia por las drogas y con la iniciativa de crear una
medicina contra los dolores de cabeza y resaca surge lo que serían los inicios del
producto que hoy en día es conocido mundialmente: Coca-Cola. (PELLINI, 2014)
El farmacéutico estadounidense, John Styth Pemberton inventó la bebida, a la cuál
denominó “Vino francés de coca, tónico ideal”, el cual patento como medicamento.
15
Poco tiempo después elimino el alcohol y lo sustituyo por agua gaseosa.
Posteriormente vendió los derechos a la compañía multinacional. (Wordpress,
2015)
El jarabe se vendía en botellas de cerveza usadas, los estándares de calidad son
mucho más estrictos que en aquél tiempo en el que Pemberton mezclaba su
poción en la parte trasera de su casa con un palo. Sin embargo la Coca-Cola
sigue siendo una mezcla de tres partes de coca y una parte de cola. (PELLINI,
2014)
La botella que conocemos hoy en día fue inspirada en una vaina de cacao, pues
era una estrategia de marketing, de manera que las personas reconocieran en la
oscuridad e incluso cuando estuviera quebrada la famosa botella. Pronto se
convirtió en un emblema y la imagen de ésta llego para quedarse, evolucionando
con el paso del tiempo. Antes de esto era fácil que otras empresas copiaran la
forma de la botella por lo que las personas confundían una marca con otra. Por
esta razón la forma del envase de vidrio fue patentada para que ninguna otra fuera
igual a ésta.
Cien años han pasado desde que la botella fue dada a conocer, fabricada en más
de 128 países y convirtiéndose en una de las bebidas carbonatadas favoritas de 8
de cada 10 personas (PELLINI, 2014)
2.2.2 Información del producto
El distintivo sabor de coca cola es otro factor importante que ha hecho que la
empresa llegue hasta donde está hoy en día dicho sabor se logra gracias a la
mezcla de azúcar y aceites de naranja, limón y vainilla. En algunos países, como
16
Estados Unidos y Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maíz. En
México y Europa, Coca-Cola sigue usando azúcar. (Coca-Cola México 2015)
2.2.3 Familia de producto Coca-Cola
Algunos de los productos que maneja la empresa Coca-Cola son: Coca-Cola,
Coca-Cola Cero, Coca-Cola Ligth, Fanta, Sprite, Manzana Lift, Fresca, Crystal,
Ameyal, Victoria, Joya, Ciel, Yoli, Seagrams, Escuis, sin dejar atrás que no todos
estos productos se manejan en un solo lugar, dependiendo del país, estado,
municipio entre otros es el producto que se va a vender (Coca-Cola México 2015)
2.2.4 Ingredientes del producto
Estos son los ingredientes y cantidades que contiene el producto Coca-Cola
clásica, tal y como se muestra en la receta.
Receta Coca Cola
17
 Extracto fluido de Coca: 3 dracmas
 Ácido cítrico: 3 onzas
 Cafeína: 1 onza
 Azúcar: 30 (cantidad no clara)
 Agua: 2.5 galones
 Jugo de lima: 2 pintas, 1 cuarto
 Vainilla: 1 onza
 Caramelo: 1.5 onzas o más para el color
 El sabor secreto 7X (utilice 2 onzas de sabor para un jarabe de 5 galones):
 Alcohol: 8 onzas
 Aceite de naranja: 20 gotas
 Aceite de limón: 30 gotas
 Aceite de nuez moscada: 10 gotas
 Cilantro: 5 gotas
 Nerolí: 10 gotas
 Canela: 10 gotas
2.2.5. Mercado meta
La población a la que se dirige con más consistencia es a adolescentes y adultos
jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años. (Scribd, 2011)
3. Análisis semiótico del spot Familias 2015 de The Coca-Cola Company
La publicidad de la marca Coca-Cola siempre se ha enfocado en los sentimientos
de las personas, buscando principalmente que los espectadores de su publicidad
se sientan identificados con el mensaje, y en el caso del spot familias no es la
excepción.
18
3.1. Descripción del spot publicitario
En la primera escena se muestra una toma abierta de una casa de madera, de dos
pisos con jardín y con las luces de las habitaciones encendidas, esta a punto de
oscurecer por lo que se puede ver.
Después se muestra a una madre de espaldas de unos 46 años y a una niña de
aproximadamente 7 años caminando hacia ella.
La niña es de tez blanca, con cabello oscuro y liso, ella le comenta que le han
dicho en la escuela que luce muy mayor para ser su madre.
19
La mujer solo la mira un poco extraño y solo le responde para hacerle otra
pregunta: ¿Quién te ha dicho eso? A lo que la pequeña solo responde que una
niña llamada Sandy es quien le ha comentado tal cosa.
Enseguida se muestra otro hogar con una niña de rasgos asiáticos sentada frente
a una mesa elaborando un rompecabezas.
La niña también ha recibido un comentario acerca de sus padres, pero este ha
sido que los padres que ella tiene no son los verdaderos. Se muestra una pareja
joven, la madre es una joven de tez blanca, cabello muy ondulado de colores
naranjas y rubios, mientras que su esposo es igualmente de tez blanca, usa lentes
y barba. Definitivamente no hay parentesco alguno con la niña. Los padres hacen
la misma pregunta que la primera madre: ¿Quién te ha dicho eso?
20
La niña responde que ha sido Luis, un niño de cabello pinto y alborotado.
En la siguiente escena aparece el famoso Luis sentado en la barra de la cocina
frente a su padre que usa un mandil y se encuentra preparando una comida.
El niño le confiesa que en la escuela le han dicho que su papá es su mamá y que
su mamá es su papá. Pues el encargado de las labores domésticas es el hombre
y no la mujer como se tiene estereotipado. Mientras que la esposa es quien acude
a trabajar en una oficina. La pareja también es joven, son ambos de tez blanca, la
mujer es de cabello rubio y alta, y el hombre es de cabello castaño y usa una
barba. Al terminar el niño su anécdota ellos solo sonríen entre si y hacen la misma
pregunta que todo: ¿Quién te ha dicho eso?
21
El niño responde que ha sido Alez, un niño pelirrojo que acude a la misma
escuela que el.
Después se muestra a un pequeño niño de aproximadamente 6 años, de cabellos
rojizos con un corte tipo cazuela.
Se encuentra escribiendo algo, al igual que todos los niños que se han mostrado
antes les revela a sus padres que en la escuela le han preguntado por que tiene
dos padres hombres, se hace un enfoque en una coca-cola que es servida en un
vaso con muchos hielos y una rodaja de limón.
22
Enseguida se muestra a la pareja de homosexuales, quienes son ambos de tez
blanca, solo que uno es rubio y otro tiene el cabello castaño y usa lentes de
aumento.
Se abre la toma y se muestra a los tres en una mesa de jardín. El adulto de lentes
le responde que si puede hacerle una pregunta.
Asi se comienzan a entrelazar las tomas en la pregunta: ¿Si pudieras elegir a tu
familia, nos elegirías?. Después se muestra a cada niño respondiendo
afirmativamente.
23
Se muestran escenas de las familias abrazándose y jugando entre ellos, y
aparece un mensaje en letras blancas: “La felicidad siempre es la respuesta”.
3.2. Eje denotativo
La compañía multinacional de bebidas estadounidense, tiene como principal
producto el refresco Coca-Cola que es el más consumido en el mundo.
Actualmente la marca está apostando campañas que van dirigidas
específicamente para la Generación Z (2000-actualidad), esta generación tiene
como característica que buscan las acciones de las personas, ya no solo es un
pensamiento de que está bien y que está mal, si no, buscan hacer el bien, esta
generación además de buscar las acciones se comunica en 5 pantallas
preferentemente con video, crean sus propia comunicación a través de diferentes
canales, son realistas y viven en el presente y buscan trabajar por el éxito. El
promedio de atención de la generación Z es de 8 segundos como máximo, para
este caso Coca-Cola Company ingreso a nuevas herramientas digitales especiales
para poder comunicarse y hacer llegar las campañas hacia esta generación.
Investigaciones de Coca-Cola Company indicaron que el 90% de los adolescentes
24
aprecian cuando los valores de una marca son claros, he aquí el objetivo de las
campañas de este año de Coca-Cola Company.
Por esto el spot de Familias 2015 de Coca-Cola Company tiene como base
resaltar los valores de la marca y del producto que se consumirá todo esto para
dejar a un lado la visión que tenía esta generación de que la marca era mala y se
deje de ver como un monopolio mundial. El mercado meta de este spot es para la
generación Z, aunque el comercial dura 1 minuto, en los primeros segundos hay
un misterio que les hace seguir observando el comercial con alta concentración.
(Conferencia Coca-Cola 2015)
a) Plano: En la primera escena se observa un plano general de la casa donde
será la charla con los personajes, enseguida aparece un plano conjunto
para que la gente vaya conociendo el contexto donde se desarrollara el
spot, generalmente cuando dialogan los niños que aparecen en el spot se
hace un primer plano sobre sus rostros y después un primerísimo primer
plano en los objetos con los que llegan a interactuar, después de los planos
de los niños siguen los planos medios cortos que se les hace a los padres
de los niños durante sus diálogos así como tomas variadas de los niños en
un primer plano para no perder el contexto. En el caso de la segunda
escena se hace un primerísimo primer plano en el momento donde uno de
los padrea se sirve su Coca-Cola y después se la toma. Finaliza con planos
medios cortos donde las familias se abrazan y ríen.
b) La luz y el color: En la primera escena la luz es fría excepto donde están las
muestras del producto del spot, después la luz de la escena en la sala se
25
percibe como luz cálida para que el contexto sea más identificable, en las
siguiente escena la luz es cálida simulando que es luz natural que entra por
la ventana de la cocina pero sobre la mesa hay luz artificial directa hacia las
muestras del producto. A diferencia de otros spots del mismo producto no
se observan tan saturados los colores principales de la marca.
c) Sonido: Desde el primer segundo hasta el segundo 20 lo primero que se
escucha son los diálogos de los personajes, a partir del segundo 20
empieza una melodía de fondo, en el segundo 34 al momento de servir el
producto, se escucha el sonido característico que se produce al servir la
coca cola con hielos en un vaso, en el segundo 45 la melodía comienza a
aumentar de volumen, después del segundo 50 aumenta el volumen para
quedarse como sonido principal.
d) Movimiento: Los niños voltean a ver a sus padres para hablarles pero sin
perder el contexto de lo que están haciendo en ese momento, en la tercera
escena aparece el niño encima de la barra de la cocina mientras que su
padre cocina pero poniéndole mucha atención, en la cuarta escena se
observa que uno de los padres toma la botella del producto para servirlo en
el vaso, después del último dialogo el niño de la última escena abraza a sus
papas.
e) Formas: Las formas de la cocina, de la botella, de una familia son formas
que hacen que el público se sienta identificado y atraído hacia el producto.
f) Trama: Como trama tenemos la típica situación incómoda que se presenta
cuando un niño abre los ojos y observa que hay una situación un poco
extraña en su familia, cuando les cuestionan los niños a cada una de sus
26
familias sobre esa situación los padres los interrogan acerca si están
incomodos o elegirían otra familia “normal” a lo que los niños mencionan
que los elegirían a ellos por el amor que le tienen.
g) Síntesis de las significaciones plásticas:
Imagen del niño
Significantes plásticos: Significado:
Plano Primer plano a la cara del niño.
Plano general de la familia donde
está pasando el tiempo.
Plano medio donde cargan al niño y
lo abrazan.
Perspectiva Central donde el niño ve a sus
padres para cuestionarles.
Lateral donde la familia pasa el
rato.
Campo La mirada del niño está
completamente en sus padres y en
las actividades que él está
haciendo, esto hace que sea más
creíble el contexto del spot.
Enfoque Cálido, nitidez y sentimental.
27
Encuadre Todas las imágenes tan correctas,
se observa mucho la ley de tercios
para las tomas del niño.
Luz, sombras y color Luz cálida sobre el niño, se observa
un poco de sobre en la cara del
niño debido a su cabello.
Sonido El niño dice sus diálogos mientras
la melodía aumenta de volumen.
Movimiento El niño se ríe, juega y corre con sus
padres para abrazarlos.
Formas La formas que se ven donde
interactúa el niño es un típico patio
para pasar el tiempo con la familia.
Imagen de los padres
Significantes plásticos: Significado:
Plano Plano medio a los padres mientras
uno toma la coca cola.
Plano general de la familia donde
está pasando el tiempo.
28
Plano medio donde cargan al niño y
lo abrazan.
Perspectiva Central mientras uno toma la coca.
Lateral donde la familia pasa el
rato.
Campo No hay fuera de campo, sin errores,
todo está dentro del contexto sin
caer en errores forzados al actuar
de los personajes.
Enfoque Cálido, nitidez y sentimental.
Encuadre Al momento de tomar la coca cola,
los dos padres están dentro de
cuadro.
Luz, sombras y color Luz natural para los padres y se
observan sombras por los lentes de
uno de ellos.
Sonido Mientras los padres dicen los
diálogos la música aumenta hasta
que se queda como melodía
principal.
29
Movimiento Uno de los padres toma una botella
de Coca Cola para servirla en un
vaso con hielos, posteriormente
bebe de ella. Platica con el niño y
después lo abrazan y juegan con
él.
Formas La botella que toma el padre hace
referencia al producto del spot.
Imagen del producto
Significantes plásticos: Significado:
Plano general de la cocina donde
aparece el producto sobre la mesa
o barra de la cocina así como
mesas de las salas.
El uso que le pueden dar al
producto y para que el público entre
en el contexto del spot.
En la última escena hay un
primerísimo plano donde la sirven
en un vaso lleno de hielos.
Este close-up es para que la gente
reconozca claramente el producto y
con el sonido provoque ir a comprar
este.
30
3.3. Eje connotativo
Este spot va directamente hacia los sentimientos de las personas, el objetivo que
tiene la marca en este caso es el de ir directamente a la parte emotiva del
espectador, nos presenta una series de pequeñas historias o conversaciones que
se entrelazan para dar como resultado una única repuesta, que te hace sentir
identificado, lo que hace The Coca-Cola Company en este caso es mostrara un
comercial en donde la mayoría de las personas puedan sentirse atraídos, porque
va directamente hacia las familias y en esta ocasión no nos muestra a la clásica
familia tradicional de mamá, papá, hermanos y hermanas, nos muestra una serie
de familias diferentes, familias modernas, algo para esta nueva generación en
donde no exactamente tiene que ser papá el que lleva el dinero a la casa o mamá
la que se encarga del hogar, familias que tal vez antes no se hubieran sentido
identificas, pero lo hace sin dejar fuera a las familias tradicionales, el hecho de
utilizar a niños pequeños expresa inocencia y amor puro, dando así uno toque
más de nostalgia.
Significantes
icónicos
Significantes de
primer nivel
Connotaciones de segundo nivel
Niño(ultimo) Inocencia La inocencia de
los niños
La pureza del
amor
Papas amor El amor de un
padre a un hijo
La protección y
cariño que nos
brinda una familia
31
Coca-Cola felicidad Un producto que
nos da momentos
de alegría y
convivencia.
Producto que nos
acompaña en los
mejores
momentos.
3.4. Mensaje lingüístico
Utilizan la marca que acompaña al consumidor en los momentos más importantes
de su vida, como cuando un hijo se hace mayor, o cuando le gusta una chica
incluso cuando la persona elige de qué equipo de fútbol quiere ser, momentos que
marcan la vida de las personas, son los momentos que trata de persuadir el
producto en este spot.
El mensaje lingüístico literal del spot de Coca-Cola es:
Niño 1: Mamá
Mamá: Si
Niño: ¿Sabes lo que me han dicho en el cole?
Mamá: ¿Qué cariño?
Niño: Que eres muy mayor para ser una mamá
Mamá: ¿Quién te ha dicho eso?
Niño: Sandy
Niño 2: En la clase me han dicho que no son mis padres de verdad.
32
Padres: ¿Y quién te lo ha dicho?
Niño: Pues el niño de pelo pinto
Niño 3: En el cole alguien me ha dicho que mi papá es mi mamá y mi mamá es mi
papá.
Papá: ¿Y quién te ha dicho eso?
Niño: Alex el niño pelirrojo
Niño 4: Papá en el cole me han preguntado ¿por qué no tengo mamá y tengo dos
papas?
Padres (General): ¿Y te puedo hacer yo otra pregunta? ¿Si pudieras elegir a tu
familia, nos erigirías?
Niños (general): Sí
La felicidad siempre es la respuesta.
En este spot lo que realmente trata de transmitir la empresa Coca-Cola como es
de costumbre es la felicidad por medio de lo más importante que existe en
nuestras vidas, la familia, sin importar como sea esta siempre serán las personas
que más nos van a apoyar y con los que nunca vamos a dejar de tener contacto
así que lo único que quiere lograr la empresa en este caso es darle el valor que se
merece y transmitirlo por medio de sus productos compartiendo la felicidad en
familia y por supuesto con refrescos Coca-Cola.
33
Conclusión
Sabemos que realmente la publicidad es un factor importante en nuestras vidas,
realmente está en todo momento y en todo lugar, pero existen diversos tipos que
hacen que nosotros nos sintamos mucho más atraídos por alguna de esta,
creemos que existe publicidad mucho más profunda que no solo vende su
producto, si no que realmente nos dan a conocer por medio de esta misma
quienes son, y quieren llegar a ser en nuestra sociedad, como es el caso de coca
cola la cual no solo se preocupa por vender un producto que tal vez a largo plazo
te perjudicara, sino que realmente ve por los problemas sociales, que existen en el
mundo y que nos ayudan a entender y reflexionar mucho más acerca de estos
mismo, pero realmente eso es lo que la gente busca en la publicidad que no solo
venda si no que se preocupe por llegar a ser de las mejores en el país el llegar a
la gente por su delicadeza y su sofisticación, por su creatividad y motivación hacia
la misma, realmente eso es lo que la sociedad busca, y este spot es un ejemplo de
esta problemática, busca con su publicidad acercar a la familia a pasar un tiempo
juntos pero claro consumiendo productos coca cola, esto es lo que buscamos
buena publicidad, buenas empresas, buenas marcas que hagan que realmente al
comprar ese producto nos vamos a sentir bien y con la satisfacción de haber
hecho lo correcto, y sin duda alguna la empresa lo ha logrado a través del tiempo
es por eso que pensamos que esta misma es la mejor opción para la sociedad, y
es una de la mejor publicidad que podemos encontrar en nuestro país.
34
Referencias
Spot Coca-Cola Familias 2015
https://www.youtube.com/watch?v=50rOxis5Dnw
Coca-Cola. Página Oficial. Google Sities. (04 de noviembre de 2015).
https://sites.google.com/site/ccmexico2/caracteristicas-del-producto.
Utbrain. Marketing directo. Hosting Cdmon. (04 de noviembre de2015)
http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/coca-cola-se-posiciona-
como-la-marca-mas-valiosa-del-mundo-seguida-de-apple-segun-interbrand/.
Claudio, (04 de Noviembre del 2015). Historia y biografías.
http://historiaybiografias.com/coca_cola/
Wikipedia. wiki. (4 de noviembre del 2015).
https://es.wikipedia.org/wiki/The_Coca-Cola_Company
Spot de Tv (04 de noviembre del 2015)
http://publiworld.buscamix.com/web/content/view/82/202/
Coca-Cola. Página Oficial en español (4 de noviembre del 2015).
http://www.cocacola.es/historia/origen-coca-cola#.VkEtZdIvddh
http://es.scribd.com/doc/47792506/Trabajo-Final-Investigacion-de-Mercados-
Producto-Coca-Cola#scribd
Conferencia Coca-Cola en el Congreso Spot 2015 del Tecnológico de Monterrey.
(29 de octubre del 2015)

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  • 1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON FACULTAD CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Semiótica de la Imagen PIA M.C. María Leonor Bernal Martínez Wendy Elizabeth Chávez Martínez 1632970 Andrea Denisse de la Rosa Medina 1615526 Samara Flores Torres 1618020 Yaraví Beatriz Pompa Bautista 1624031 Rafael Sebastián Valdez Estrada 1578048 Grupo: C01 Monterrey, N.L. A 19 de noviembre del 2015
  • 2. 2
  • 3. 3 BOSQUEJO INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….……5 LA PUBLICIDAD………………………………………………………………….……….6 Objetivos de la publicidad……………………………………………………….……….6 Importancia de la publicidad………………………………………………….………….7 Los factores de la publicidad……………………………………………………..………7 Diferencia entre publicidad y propaganda………………………………………..…….8 Tipos de medios publicitarios……………………………………………………….……8 Los anuncios………………………………………………………………………….……9 MARCA Y PRODUCTO…………………………………………………………………11 THE COCA-COLA COMPANY…………………………………………………………11 Antecedentes de the Coca-Cola Company…………………………………………...11 Posicionamiento………………………………………………………………………….12 Enfoque de la empresa………………………………………………………………….13 Mercado meta de la empresa…………………………………………………………..14 PRODUCTO COCA-COLA……………………………………………………………..15 Antecedentes del producto Coca-Cola………………………………………………..15 Información del producto……………………………………………………………….16
  • 4. 4 Ingredientes del producto……………………………………………………………….16 Mercado meta del producto…………...………………………………………………..17 ANALISIS SEMIOTICO DEL SPOT FAMILIAS 2015 DE THE COCA-COLA COMPANY…………………………………………………………………………….…17 Descripción……………………………………………………………………………….18 Eje denotativo…………………………………………………………………………….23 Eje connotativo…………………………………………………………………………...29 Mensaje lingüístico………………………………………………………………………31 CONCLUSION……………………………………………………………………………33 REFERENCIAS…………………………………………………………………………..34
  • 5. 5 Introducción Este es un trabajo que fundamenta y justifica el análisis de la publicidad de Coca Cola. Un comercial es un anuncio publicitario, el soporte visual o auditivo en que se transmite un mensaje de publicidad. Los comerciales son, por lo tanto, mensajes destinados a dar a conocer un producto, suceso o similar al público. Los comerciales están relacionados con un propósito persuasivo y pretenden lograr la promoción de ciertos artículos, productos y servicios. El mayor ámbito de actuación de los comerciales son los medios de comunicación. Este análisis va a tomar en cuenta varios elementos vistos durante el semestre. La intención de este trabajo es fundamentar el análisis de un anuncio de Coca Cola. Analizaremos la finalidad que tiene este comercial de comunicarnos algo, el producto que está promoviendo, al público al que está dirigido, qué tipo de producto podemos identificar y los tipos de mensajes que nos va a dar el comercial.
  • 6. 6 1. La publicidad La publicidad se considera una técnica de comunicación comercial, su función principal es fomentar el consumo de algún producto o servicio por medio de los medios de comunicación. 1.1. Objetivos de la publicidad Específicos. La publicidad debe de ser objetiva y concreta, estos objetivos deben de estar coordinados y deben de ser compatibles con los objetivos más generales del plan de marketing que se esté manejando y con los objetivos estratégicos a largo plazo de la empresa. Cuantificables. Todos los términos se deben de formular en forma numérica, para decir ganancias, perdidas etcétera se utilizan estos. Definidos en el tiempo. Esto hace referencia a que debemos de fijar plazos al respecto. Delimitados a un mercado. La publicidad debe de estar definida a un lugar geográfico incluso a una audiencia o grupo. Alcanzables. La publicidad debe de ser realista ante cualquier situación, clara y precisa son los puntos clave dentro de la publicidad. Motivadores. La publicidad debe de ser motivadora, para poder lograr los objetivos de la empresa. Los puntos clave de la publicidad son ante cualquier circunstancia la notoriedad, el producto, la marca, la empresa, dar a conocer ante esta las ventajas incluso los
  • 7. 7 beneficios del producto que se promociona, el desarrollo de poder poner en una posición a la marca que sea reconocida, educar en pocas palabras informar la manera de usar el producto para poder llegar a una publicidad clara y confiable necesitamos estos puntos claves. (roble.pntic,2011) 1.2. Importancia de la publicidad La publicidad desempeña un papel importante dentro de cualquier empresa ya que esta es la delimita si el producto puede llegar a ser exitoso, además de ayudar a la comunicación con el público, la publicidad está diseñada para persuadir a un público para que compre un producto, a través de una buena publicidad se puede logar obtener un gran volumen para cualquier circunstancia, todo dependerá de la capacidad que esta contenga para poder persuadir o informar al público. La publicidad es importante para los anunciantes porque atrae más clientes, y así estos pueden ayudarse a incrementar sus ganancias, los cual también representa un beneficio para el consumidor, ya que cuando la publicidad se vuelve masiva esto reduce precios para el consumidor y se vuelve satisfactorio para este mismo. 1.3. Los factores de la publicidad La primera selección es definir adecuadamente donde queremos que transmitan nuestra publicidad, desde la televisión, radio, prensa, publicidad exterior y otros medios. Después del primer paso se hace específico identificar los soportes, por ejemplo si decidimos ponerlo en la televisión después debemos de definir los canales en los
  • 8. 8 cuales se va transmitir esta publicidad dependiendo claro de nuestras necesidades. Y por último tenemos especificar las inserciones esto quiere decir definir donde se colocaran los anuncios concretos. Para realizar la selección de medios es preciso tener en cuenta los objetivos de marketing tenerlos bien definidos para que estos no sean un problema, así como también definir nuestro público, el público al que se le dirige esta publicidad, la cobertura es otro factor importante, quiere decir el porcentaje que se le estará aplicando a la población en cuanto a la publicidad, la imagen que deseamos transmitir, las posibilidades técnicas de cada medio, dependiendo los que hayamos elegido, y por ultimo está el costo que nos va a salir poner y promocionar toda nuestra publicidad y si este costo supera o es inferior al que consideramos que vamos a ganar respecto a esto es conforme se toma la decisión. 1.4. Diferencia entre publicidad y propaganda La publicidad como ya se ha dicho es un anuncio para el público con el único objetivo de promover y ayudar al consumo de cierto producto o según sea el caso servicio mientras que la propaganda es simplemente la difusión de ideas incluso información inducir actitudes y acciones específicas con las intención de convencer a cierto público para que adopte esa actitud y utiliza principalmente sentimientos o uso de la razón.
  • 9. 9 1.5. Tipos de medios publicitarios No cabe duda que la publicidad difunde sus mensajes a través de una gran gama de canales o medios de difusión lo que garantiza un poco más el obtener los objetivos de la misma. Dentro de los medios de comunicación existe cierta clasificación dentro de estos mismos como los medios de comunicación de masas, dependiendo de su especialización o especificación es como se clasifican estos mismos. Entre los medios masivos de comunicación social están la radio, la televisión, el cine, la prensa dentro de esta están los periódicos, revistas, suplementos, gacetas, boletines etc. y por ultimo están las redes informáticas como el ibertex, el internet y muchas más. Dentro de los medios específicamente publicitarios están las vallas, paneles, señalizaciones, rótulos, anuarios, guías, folletos, catálogos, octavillas, publicidad por correo, por carteles, exhibidores, en los envases, pantallas en autobuses, aviones, trenes, lonas gigantescas, globos aerostáticos, entre mucha publicidad más.(monografías, 2012) 1.6. Los anuncios El spot publicitario o anuncio de televisión es uno de los medios más efectivos para dar a conocer una marca, un producto o un servicio, pero así como es efectivo también es muy costoso y por esto mismo se caracteriza principalmente por su brevedad, por lo mismo pocas son las compañías que pueden tener el lujo de promocionarse en este medio de comunicación. Para poder sacarle el mejor provecho a esta publicidad se debe de tener muy bien definido el “target” o bien la población a la que se tiene como objetivo para de ahí partir hacia los demás objetivos y se obtenga el mejor resultado del mismo.
  • 10. 10 El termino spot hace referencia a algo corto, por eso esto tiene mucha relación con la duración del comercial que no sobrepasa el minuto al aire, Existen ciertos factores importantes dentro del mismo como la música que debe de ser sugestiva esto quiere decir que debe de causar algún tipo de impacto ante el televidente, así como también otro aspecto importante es poner en nuestro anuncio a algún famoso que asegure haber usado ese producto para poder tener garantizado que el anuncio llegara a hacer promovido y considerado por el público. Dependiendo del público al que va dirigido la publicidad es conforme vamos a tomar las decisiones respecto al mismo, existen ciertos casos como anuncios para niños que se utilizan caricaturas y de más que los hace mucho más interesantes para ellos, por eso es de suma importancia tener bien definido a quien va dirigido para poder realizar lo más bueno posible que se pueda el anuncio y poder asegurar el éxito del mismo y de nuestro producto ante la sociedad que es lo que realmente buscamos. Y dependiendo del mismo aspecto es conforme se hace la publicidad existen anuncios para niños, para adultos, para la sociedad en general. Empresas que solo quieren dar promociones, que conozcan sus nuevos productos, algunas marcas que se dan a conocer por este medio, incluso servicios que se promocionan y hasta llegar a anuncios que se hacen con fines sociales, algunas veces para el estado, todo esto va definiendo el motivo, y la promoción que le vamos a dar al anuncio. En general sea con el fin que sea necesitamos de la publicidad para darlo a conocer sin importar el fin y no solo existe algún tipo de publicidad por eso es que
  • 11. 11 debemos de tener bien definido todo antes de hacer o crear la publicidad del mismo, aunque sin ninguna duda la publicidad de mucha ayuda para la promoción e intuición de la misma. (Spot de TV) 2. Marca y Producto En esta sección de nuestro trabajo se presenta una recabación de información con referencia a la marca y producto que hemos tomado para llevar acabo nuestro trabajo 2.1. The Coca-Cola Company Esta marca lleva años dentro del mercado y con el largo del tiempo no ha hecho más que crecer y expandirse más convirtiéndose en la marca de refrescos favorita de muchas personas a lo largo del mundo, tanto su producto como sus estrategias de marketing la han colocado en el lugar en donde se encuentra. 2.1.1. Antecedentes de The Coca-Cola Company En el año de 1891 después de que el farmacéutico John S. Pemberton creara una de las bebidas más famosas del mundo conocido como Coca cola esta es vendida a otro farmacéutico y hombre de negocios Asa Grigs Candler, tras la enfermedad y muerte de Pemberton.(Coca-Cola Mexico,2015) El cual tiempo de después y junto a sus socios fundan The Coca-Cola Company en 1892 con la intensión de hacer su producto en venta masiva, de esta forma nace la compañía de Coca-Cola la cual creció y fue haciendo cada vez más grande su mercado sacando a la venta mucha más variedad de productos, en la
  • 12. 12 actualidad The Coca-Cola Company es una de las corporaciones multinacionales más conocida y con el refresco mayor consumido considerada así una de las mayores corporaciones de Estados Unidos.(Wikipedia,2015) 2.1.2 Posicionamiento Coca cola una marca muy reconocida, por no decir una de las más famosas en el mundo, ha trascendido a nivel mundial, hace que disfrutemos cada instante de la vida con más sonrisas, alegrías y felicidad, y hoy en día se ha convertido en la marca de refresco favorita de 8 de cada 10 personas, con más de 120 años en el ámbito laboral y 83 años en México se ha vuelto una empresa famosa y de muy buena calidad. Según Interbrand Coca Cola se ha posicionado en los primeros lugares de las empresas más valiosas a nivel mundial, los resultados financieros, el papel que llega a jugar la marca para poder influir en las decisiones de los consumidores nos referimos a la publicidad, y la capacidad que tiene dicha empresa son algunos de los aspectos que se tomaron para poder llegar a esta lista de las empresas más valiosas, Coca Cola se posiciona en esta lista con 77.8 mil millones de dólares. “Seguimos siendo muy humildes respecto a ese primer puesto” dice Joseph V. Tripodi, vicepresidente ejecutivo y jefe de marketing en Coca-Cola.
  • 13. 13 2.1.3 Enfoque de la empresa La empresa cuenta con algunos lineamientos o aspectos establecidos que la identifican como tal y la diferencian de otras empresas, estos aspectos son la misión, la visión y los valores. (Coca-Cola México, 2015.) Misión, refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos. Visión, utilidades; maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades, gente; ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí, cartera de productos; ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas, socios; formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua, planeta; ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor. Valores, hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones. Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que verdaderamente vivamos nuestros valores. Los valores son integridad, liderazgo, calidad colaboración, responsabilidad, diversidad y pasión.
  • 14. 14 . 2.1.4 Mercado meta Coca cola es una de las pocas compañas que tienen uno de los mercados meta más amplios, este producto va dirigido a consumidores de todas las edades, géneros, ingresos, etnia o estilo de vida. Sin embargo durante la última década coca cola se ha enfocado en segmentos de mercados secundarios como es el caso de coca cola light, el mercado meta de este producto son todos los jóvenes adultos de entre 25 y 35 años de edad que gusten de verse y sentirse bien restringiendo la ingestión de calorías sin sacrificar el único y refrescante sabor de una coca cola. (Coca-Cola, 2015) Valor del mercado, Coca-Cola Light es la marca líder del segmento, con una participación de un 50% en el mercado de las gaseosas sin azúcar y un 80% en el de las colas Light. El 7.4 % de la población en México son Jóvenes adultos entre 25 y 34 años de edad. 2.2 Producto Coca-Cola El producto Coca-Cola clásica fue el que dio origen a esta gran industria que ya conocemos y la cual por su inigualable sabor se ha posicionado como el refresco favorito en millones de hogares y para cientos de personas. 2.2.1 Antecedentes del producto Coca-Cola En 1886 antes de la paranoia por las drogas y con la iniciativa de crear una medicina contra los dolores de cabeza y resaca surge lo que serían los inicios del producto que hoy en día es conocido mundialmente: Coca-Cola. (PELLINI, 2014) El farmacéutico estadounidense, John Styth Pemberton inventó la bebida, a la cuál denominó “Vino francés de coca, tónico ideal”, el cual patento como medicamento.
  • 15. 15 Poco tiempo después elimino el alcohol y lo sustituyo por agua gaseosa. Posteriormente vendió los derechos a la compañía multinacional. (Wordpress, 2015) El jarabe se vendía en botellas de cerveza usadas, los estándares de calidad son mucho más estrictos que en aquél tiempo en el que Pemberton mezclaba su poción en la parte trasera de su casa con un palo. Sin embargo la Coca-Cola sigue siendo una mezcla de tres partes de coca y una parte de cola. (PELLINI, 2014) La botella que conocemos hoy en día fue inspirada en una vaina de cacao, pues era una estrategia de marketing, de manera que las personas reconocieran en la oscuridad e incluso cuando estuviera quebrada la famosa botella. Pronto se convirtió en un emblema y la imagen de ésta llego para quedarse, evolucionando con el paso del tiempo. Antes de esto era fácil que otras empresas copiaran la forma de la botella por lo que las personas confundían una marca con otra. Por esta razón la forma del envase de vidrio fue patentada para que ninguna otra fuera igual a ésta. Cien años han pasado desde que la botella fue dada a conocer, fabricada en más de 128 países y convirtiéndose en una de las bebidas carbonatadas favoritas de 8 de cada 10 personas (PELLINI, 2014) 2.2.2 Información del producto El distintivo sabor de coca cola es otro factor importante que ha hecho que la empresa llegue hasta donde está hoy en día dicho sabor se logra gracias a la mezcla de azúcar y aceites de naranja, limón y vainilla. En algunos países, como
  • 16. 16 Estados Unidos y Argentina, la Coca-Cola es endulzada con jarabe de maíz. En México y Europa, Coca-Cola sigue usando azúcar. (Coca-Cola México 2015) 2.2.3 Familia de producto Coca-Cola Algunos de los productos que maneja la empresa Coca-Cola son: Coca-Cola, Coca-Cola Cero, Coca-Cola Ligth, Fanta, Sprite, Manzana Lift, Fresca, Crystal, Ameyal, Victoria, Joya, Ciel, Yoli, Seagrams, Escuis, sin dejar atrás que no todos estos productos se manejan en un solo lugar, dependiendo del país, estado, municipio entre otros es el producto que se va a vender (Coca-Cola México 2015) 2.2.4 Ingredientes del producto Estos son los ingredientes y cantidades que contiene el producto Coca-Cola clásica, tal y como se muestra en la receta. Receta Coca Cola
  • 17. 17  Extracto fluido de Coca: 3 dracmas  Ácido cítrico: 3 onzas  Cafeína: 1 onza  Azúcar: 30 (cantidad no clara)  Agua: 2.5 galones  Jugo de lima: 2 pintas, 1 cuarto  Vainilla: 1 onza  Caramelo: 1.5 onzas o más para el color  El sabor secreto 7X (utilice 2 onzas de sabor para un jarabe de 5 galones):  Alcohol: 8 onzas  Aceite de naranja: 20 gotas  Aceite de limón: 30 gotas  Aceite de nuez moscada: 10 gotas  Cilantro: 5 gotas  Nerolí: 10 gotas  Canela: 10 gotas 2.2.5. Mercado meta La población a la que se dirige con más consistencia es a adolescentes y adultos jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años. (Scribd, 2011) 3. Análisis semiótico del spot Familias 2015 de The Coca-Cola Company La publicidad de la marca Coca-Cola siempre se ha enfocado en los sentimientos de las personas, buscando principalmente que los espectadores de su publicidad se sientan identificados con el mensaje, y en el caso del spot familias no es la excepción.
  • 18. 18 3.1. Descripción del spot publicitario En la primera escena se muestra una toma abierta de una casa de madera, de dos pisos con jardín y con las luces de las habitaciones encendidas, esta a punto de oscurecer por lo que se puede ver. Después se muestra a una madre de espaldas de unos 46 años y a una niña de aproximadamente 7 años caminando hacia ella. La niña es de tez blanca, con cabello oscuro y liso, ella le comenta que le han dicho en la escuela que luce muy mayor para ser su madre.
  • 19. 19 La mujer solo la mira un poco extraño y solo le responde para hacerle otra pregunta: ¿Quién te ha dicho eso? A lo que la pequeña solo responde que una niña llamada Sandy es quien le ha comentado tal cosa. Enseguida se muestra otro hogar con una niña de rasgos asiáticos sentada frente a una mesa elaborando un rompecabezas. La niña también ha recibido un comentario acerca de sus padres, pero este ha sido que los padres que ella tiene no son los verdaderos. Se muestra una pareja joven, la madre es una joven de tez blanca, cabello muy ondulado de colores naranjas y rubios, mientras que su esposo es igualmente de tez blanca, usa lentes y barba. Definitivamente no hay parentesco alguno con la niña. Los padres hacen la misma pregunta que la primera madre: ¿Quién te ha dicho eso?
  • 20. 20 La niña responde que ha sido Luis, un niño de cabello pinto y alborotado. En la siguiente escena aparece el famoso Luis sentado en la barra de la cocina frente a su padre que usa un mandil y se encuentra preparando una comida. El niño le confiesa que en la escuela le han dicho que su papá es su mamá y que su mamá es su papá. Pues el encargado de las labores domésticas es el hombre y no la mujer como se tiene estereotipado. Mientras que la esposa es quien acude a trabajar en una oficina. La pareja también es joven, son ambos de tez blanca, la mujer es de cabello rubio y alta, y el hombre es de cabello castaño y usa una barba. Al terminar el niño su anécdota ellos solo sonríen entre si y hacen la misma pregunta que todo: ¿Quién te ha dicho eso?
  • 21. 21 El niño responde que ha sido Alez, un niño pelirrojo que acude a la misma escuela que el. Después se muestra a un pequeño niño de aproximadamente 6 años, de cabellos rojizos con un corte tipo cazuela. Se encuentra escribiendo algo, al igual que todos los niños que se han mostrado antes les revela a sus padres que en la escuela le han preguntado por que tiene dos padres hombres, se hace un enfoque en una coca-cola que es servida en un vaso con muchos hielos y una rodaja de limón.
  • 22. 22 Enseguida se muestra a la pareja de homosexuales, quienes son ambos de tez blanca, solo que uno es rubio y otro tiene el cabello castaño y usa lentes de aumento. Se abre la toma y se muestra a los tres en una mesa de jardín. El adulto de lentes le responde que si puede hacerle una pregunta. Asi se comienzan a entrelazar las tomas en la pregunta: ¿Si pudieras elegir a tu familia, nos elegirías?. Después se muestra a cada niño respondiendo afirmativamente.
  • 23. 23 Se muestran escenas de las familias abrazándose y jugando entre ellos, y aparece un mensaje en letras blancas: “La felicidad siempre es la respuesta”. 3.2. Eje denotativo La compañía multinacional de bebidas estadounidense, tiene como principal producto el refresco Coca-Cola que es el más consumido en el mundo. Actualmente la marca está apostando campañas que van dirigidas específicamente para la Generación Z (2000-actualidad), esta generación tiene como característica que buscan las acciones de las personas, ya no solo es un pensamiento de que está bien y que está mal, si no, buscan hacer el bien, esta generación además de buscar las acciones se comunica en 5 pantallas preferentemente con video, crean sus propia comunicación a través de diferentes canales, son realistas y viven en el presente y buscan trabajar por el éxito. El promedio de atención de la generación Z es de 8 segundos como máximo, para este caso Coca-Cola Company ingreso a nuevas herramientas digitales especiales para poder comunicarse y hacer llegar las campañas hacia esta generación. Investigaciones de Coca-Cola Company indicaron que el 90% de los adolescentes
  • 24. 24 aprecian cuando los valores de una marca son claros, he aquí el objetivo de las campañas de este año de Coca-Cola Company. Por esto el spot de Familias 2015 de Coca-Cola Company tiene como base resaltar los valores de la marca y del producto que se consumirá todo esto para dejar a un lado la visión que tenía esta generación de que la marca era mala y se deje de ver como un monopolio mundial. El mercado meta de este spot es para la generación Z, aunque el comercial dura 1 minuto, en los primeros segundos hay un misterio que les hace seguir observando el comercial con alta concentración. (Conferencia Coca-Cola 2015) a) Plano: En la primera escena se observa un plano general de la casa donde será la charla con los personajes, enseguida aparece un plano conjunto para que la gente vaya conociendo el contexto donde se desarrollara el spot, generalmente cuando dialogan los niños que aparecen en el spot se hace un primer plano sobre sus rostros y después un primerísimo primer plano en los objetos con los que llegan a interactuar, después de los planos de los niños siguen los planos medios cortos que se les hace a los padres de los niños durante sus diálogos así como tomas variadas de los niños en un primer plano para no perder el contexto. En el caso de la segunda escena se hace un primerísimo primer plano en el momento donde uno de los padrea se sirve su Coca-Cola y después se la toma. Finaliza con planos medios cortos donde las familias se abrazan y ríen. b) La luz y el color: En la primera escena la luz es fría excepto donde están las muestras del producto del spot, después la luz de la escena en la sala se
  • 25. 25 percibe como luz cálida para que el contexto sea más identificable, en las siguiente escena la luz es cálida simulando que es luz natural que entra por la ventana de la cocina pero sobre la mesa hay luz artificial directa hacia las muestras del producto. A diferencia de otros spots del mismo producto no se observan tan saturados los colores principales de la marca. c) Sonido: Desde el primer segundo hasta el segundo 20 lo primero que se escucha son los diálogos de los personajes, a partir del segundo 20 empieza una melodía de fondo, en el segundo 34 al momento de servir el producto, se escucha el sonido característico que se produce al servir la coca cola con hielos en un vaso, en el segundo 45 la melodía comienza a aumentar de volumen, después del segundo 50 aumenta el volumen para quedarse como sonido principal. d) Movimiento: Los niños voltean a ver a sus padres para hablarles pero sin perder el contexto de lo que están haciendo en ese momento, en la tercera escena aparece el niño encima de la barra de la cocina mientras que su padre cocina pero poniéndole mucha atención, en la cuarta escena se observa que uno de los padres toma la botella del producto para servirlo en el vaso, después del último dialogo el niño de la última escena abraza a sus papas. e) Formas: Las formas de la cocina, de la botella, de una familia son formas que hacen que el público se sienta identificado y atraído hacia el producto. f) Trama: Como trama tenemos la típica situación incómoda que se presenta cuando un niño abre los ojos y observa que hay una situación un poco extraña en su familia, cuando les cuestionan los niños a cada una de sus
  • 26. 26 familias sobre esa situación los padres los interrogan acerca si están incomodos o elegirían otra familia “normal” a lo que los niños mencionan que los elegirían a ellos por el amor que le tienen. g) Síntesis de las significaciones plásticas: Imagen del niño Significantes plásticos: Significado: Plano Primer plano a la cara del niño. Plano general de la familia donde está pasando el tiempo. Plano medio donde cargan al niño y lo abrazan. Perspectiva Central donde el niño ve a sus padres para cuestionarles. Lateral donde la familia pasa el rato. Campo La mirada del niño está completamente en sus padres y en las actividades que él está haciendo, esto hace que sea más creíble el contexto del spot. Enfoque Cálido, nitidez y sentimental.
  • 27. 27 Encuadre Todas las imágenes tan correctas, se observa mucho la ley de tercios para las tomas del niño. Luz, sombras y color Luz cálida sobre el niño, se observa un poco de sobre en la cara del niño debido a su cabello. Sonido El niño dice sus diálogos mientras la melodía aumenta de volumen. Movimiento El niño se ríe, juega y corre con sus padres para abrazarlos. Formas La formas que se ven donde interactúa el niño es un típico patio para pasar el tiempo con la familia. Imagen de los padres Significantes plásticos: Significado: Plano Plano medio a los padres mientras uno toma la coca cola. Plano general de la familia donde está pasando el tiempo.
  • 28. 28 Plano medio donde cargan al niño y lo abrazan. Perspectiva Central mientras uno toma la coca. Lateral donde la familia pasa el rato. Campo No hay fuera de campo, sin errores, todo está dentro del contexto sin caer en errores forzados al actuar de los personajes. Enfoque Cálido, nitidez y sentimental. Encuadre Al momento de tomar la coca cola, los dos padres están dentro de cuadro. Luz, sombras y color Luz natural para los padres y se observan sombras por los lentes de uno de ellos. Sonido Mientras los padres dicen los diálogos la música aumenta hasta que se queda como melodía principal.
  • 29. 29 Movimiento Uno de los padres toma una botella de Coca Cola para servirla en un vaso con hielos, posteriormente bebe de ella. Platica con el niño y después lo abrazan y juegan con él. Formas La botella que toma el padre hace referencia al producto del spot. Imagen del producto Significantes plásticos: Significado: Plano general de la cocina donde aparece el producto sobre la mesa o barra de la cocina así como mesas de las salas. El uso que le pueden dar al producto y para que el público entre en el contexto del spot. En la última escena hay un primerísimo plano donde la sirven en un vaso lleno de hielos. Este close-up es para que la gente reconozca claramente el producto y con el sonido provoque ir a comprar este.
  • 30. 30 3.3. Eje connotativo Este spot va directamente hacia los sentimientos de las personas, el objetivo que tiene la marca en este caso es el de ir directamente a la parte emotiva del espectador, nos presenta una series de pequeñas historias o conversaciones que se entrelazan para dar como resultado una única repuesta, que te hace sentir identificado, lo que hace The Coca-Cola Company en este caso es mostrara un comercial en donde la mayoría de las personas puedan sentirse atraídos, porque va directamente hacia las familias y en esta ocasión no nos muestra a la clásica familia tradicional de mamá, papá, hermanos y hermanas, nos muestra una serie de familias diferentes, familias modernas, algo para esta nueva generación en donde no exactamente tiene que ser papá el que lleva el dinero a la casa o mamá la que se encarga del hogar, familias que tal vez antes no se hubieran sentido identificas, pero lo hace sin dejar fuera a las familias tradicionales, el hecho de utilizar a niños pequeños expresa inocencia y amor puro, dando así uno toque más de nostalgia. Significantes icónicos Significantes de primer nivel Connotaciones de segundo nivel Niño(ultimo) Inocencia La inocencia de los niños La pureza del amor Papas amor El amor de un padre a un hijo La protección y cariño que nos brinda una familia
  • 31. 31 Coca-Cola felicidad Un producto que nos da momentos de alegría y convivencia. Producto que nos acompaña en los mejores momentos. 3.4. Mensaje lingüístico Utilizan la marca que acompaña al consumidor en los momentos más importantes de su vida, como cuando un hijo se hace mayor, o cuando le gusta una chica incluso cuando la persona elige de qué equipo de fútbol quiere ser, momentos que marcan la vida de las personas, son los momentos que trata de persuadir el producto en este spot. El mensaje lingüístico literal del spot de Coca-Cola es: Niño 1: Mamá Mamá: Si Niño: ¿Sabes lo que me han dicho en el cole? Mamá: ¿Qué cariño? Niño: Que eres muy mayor para ser una mamá Mamá: ¿Quién te ha dicho eso? Niño: Sandy Niño 2: En la clase me han dicho que no son mis padres de verdad.
  • 32. 32 Padres: ¿Y quién te lo ha dicho? Niño: Pues el niño de pelo pinto Niño 3: En el cole alguien me ha dicho que mi papá es mi mamá y mi mamá es mi papá. Papá: ¿Y quién te ha dicho eso? Niño: Alex el niño pelirrojo Niño 4: Papá en el cole me han preguntado ¿por qué no tengo mamá y tengo dos papas? Padres (General): ¿Y te puedo hacer yo otra pregunta? ¿Si pudieras elegir a tu familia, nos erigirías? Niños (general): Sí La felicidad siempre es la respuesta. En este spot lo que realmente trata de transmitir la empresa Coca-Cola como es de costumbre es la felicidad por medio de lo más importante que existe en nuestras vidas, la familia, sin importar como sea esta siempre serán las personas que más nos van a apoyar y con los que nunca vamos a dejar de tener contacto así que lo único que quiere lograr la empresa en este caso es darle el valor que se merece y transmitirlo por medio de sus productos compartiendo la felicidad en familia y por supuesto con refrescos Coca-Cola.
  • 33. 33 Conclusión Sabemos que realmente la publicidad es un factor importante en nuestras vidas, realmente está en todo momento y en todo lugar, pero existen diversos tipos que hacen que nosotros nos sintamos mucho más atraídos por alguna de esta, creemos que existe publicidad mucho más profunda que no solo vende su producto, si no que realmente nos dan a conocer por medio de esta misma quienes son, y quieren llegar a ser en nuestra sociedad, como es el caso de coca cola la cual no solo se preocupa por vender un producto que tal vez a largo plazo te perjudicara, sino que realmente ve por los problemas sociales, que existen en el mundo y que nos ayudan a entender y reflexionar mucho más acerca de estos mismo, pero realmente eso es lo que la gente busca en la publicidad que no solo venda si no que se preocupe por llegar a ser de las mejores en el país el llegar a la gente por su delicadeza y su sofisticación, por su creatividad y motivación hacia la misma, realmente eso es lo que la sociedad busca, y este spot es un ejemplo de esta problemática, busca con su publicidad acercar a la familia a pasar un tiempo juntos pero claro consumiendo productos coca cola, esto es lo que buscamos buena publicidad, buenas empresas, buenas marcas que hagan que realmente al comprar ese producto nos vamos a sentir bien y con la satisfacción de haber hecho lo correcto, y sin duda alguna la empresa lo ha logrado a través del tiempo es por eso que pensamos que esta misma es la mejor opción para la sociedad, y es una de la mejor publicidad que podemos encontrar en nuestro país.
  • 34. 34 Referencias Spot Coca-Cola Familias 2015 https://www.youtube.com/watch?v=50rOxis5Dnw Coca-Cola. Página Oficial. Google Sities. (04 de noviembre de 2015). https://sites.google.com/site/ccmexico2/caracteristicas-del-producto. Utbrain. Marketing directo. Hosting Cdmon. (04 de noviembre de2015) http://www.marketingdirecto.com/actualidad/anunciantes/coca-cola-se-posiciona- como-la-marca-mas-valiosa-del-mundo-seguida-de-apple-segun-interbrand/. Claudio, (04 de Noviembre del 2015). Historia y biografías. http://historiaybiografias.com/coca_cola/ Wikipedia. wiki. (4 de noviembre del 2015). https://es.wikipedia.org/wiki/The_Coca-Cola_Company Spot de Tv (04 de noviembre del 2015) http://publiworld.buscamix.com/web/content/view/82/202/ Coca-Cola. Página Oficial en español (4 de noviembre del 2015). http://www.cocacola.es/historia/origen-coca-cola#.VkEtZdIvddh http://es.scribd.com/doc/47792506/Trabajo-Final-Investigacion-de-Mercados- Producto-Coca-Cola#scribd Conferencia Coca-Cola en el Congreso Spot 2015 del Tecnológico de Monterrey. (29 de octubre del 2015)