Nefos: Nefos Mobile iPad App

People & Print

Nefos Mobile im Einsatz bei Koenig & Bauer
Thomas Göcke – Koenig & Bauer AG
Michael Brun – Nefos

Thomas Göcke Michael Brun
• Projektleiter CRM bei KBA • Nefos Projektleiter
• Verantwortlicher Partner für
Projektmanagement

Agenda

• Wer ist Koenig & Bauer?
• Wie verlief die Salesforce Einführung?
• Warum besteht Bedarf einer mobilen Lösung?
• Wie funktioniert Nefos Mobile inkl. Architektur
• Welche Vorteile bietet Nefos-Mobile?
• Demo Nefos-Mobile für KBA

Koenig & Bauer AG

Erfinder der Druckmaschine
(1814)

Zylinderdruckmaschine für
"The Times"

Koenig & Bauer AG

• Einer der größten
Druckmaschinenhersteller
• 1,2 Mrd. Euro Konzern-
Umsatz in 2011

Koenig & Bauer AG

• Produktionsstandorte:
Deutschland
Österreich
Tschechische Republik
• Weltweiter Vertrieb
• ca. 6000 Mitarbeiter

Produkte

• Bogenoffset
• Rollenoffset
• Zeitungsdruck
• Wertpapierdruck
• Blechdruck

Ausgangssituation

• Keine moderne, zentral gesteuerte und
weltweit verfügbare CRM Lösung
• Transparenz, Planungssicherheit,
Kunden- und Vertriebsinformationen
an zentraler Stelle nicht gegeben

Ausgangssituation

• Herausforderungen
• Heterogene IT-Infrastruktur,
nur bedingt zusätzliche Ressourcen
• Niederlassungen,
eigenständige Vertretungen
• Insellösungen

Systemauswahl

• Eigenentwicklung
verworfen
• SAP CRM, Oracle
Siebel CRM,
MS Dynamics CRM
sowie weitere CRM
verworfen

Systemauswahl - salesforce.com

• Software as a Service
salesforce.com

• Integrator
www.nefos.com

Funktionaler Überblick

Account, Contact Campaign
Customer
Lead Key & Opport. Quote Asset &
Service
Mgmt Account Activity Mgmt Mgmt Mgmt Mktg
Mgmt
Mgmt Mgmt Mgmt

Reporting & Dashboards
MS Outlook-Integration
Mobile Clients
Single-Sign-On
ERP-Integration

Projektschritte

Blue Print Build & Integration & User Training &
System Test Acceptance Test Roll-Out

• Process Design • Finish prototype • End-to-end Integration • Deploy to production
• Prototype • Objects & Fields Test environment
• Functional Design incl. • Page Layouts • Initial Data Load
Use Cases • Workflows • Data Migration Test through Interfaces
• Data Model • Reports & Dashboards • One-time Data
• Integration Specification • Training Environment Migration
• Security/Access
• Data Migration Setup • End user training
• Outlook configuration
Specification • Training material • Go-live
• Build Integration
• Security Concept • Build Migration Solution • Key User Training
• Synch with IT • Unit & System Tests of
the Application and • User Acceptance Test
 Prototype available Integration
 Specification agreed

Project Management

8 Wochen 8 Wochen 4 Wochen 6 Wochen
5 Regionen

Anbindung ERP & Produktkonfigurator

• Kunden – SAP
• Installierte Basis - ERP
• Produktkonfigurator
• Sehr enge Verbindung mit Konfigurator,
Zugang nur über Salesforce.com

Heute

5 Sprachen
30+ Länder
340 Benutzer

Ergebnisse

• Höhere Transparenz
• Ad-hoc Reporting
gelebt
• Zentrales
Projektmanagement
• Planungssicherheit für
Produktion

Kampagnen & Marketing Management

• Kampagnen
• Marketing Automation
• Event- / Messeplanung
• Leadmanagement

Leadmanagement

Dear Alan McCann,

Thank you for the time you spent with us at the KBA drupa booth!

We trust we provided you with a lot of inspirations and ideas for your business and hope you
had a successful time here in Düsseldorf. We wish you save travels home after the show.
Уважаемый (ая) Wladimir Petrow,
We look forward contacting you as requested.
Благодарим Вас за посещение стенда КБА на выставке Друпа.
Best regards,
Мы надеемся, что Вы смогли увидеть на нашем стенде множество новых
Dear Hiroyuki Minagawa
тенденций и инноваций для Вашего предприятия и желаем Вам эффективно
The Team at KBA
провести время здесь в Дюссельдорфе и успешно вернуться домой.
www.kba.com/drupa
この度はKBAのdrupa ブースへご足労頂き、誠にありがとうございました。
Мы будем рады, если Вы продолжите свою работу с нами.
我々は皆様のビジネスに対し、たくさんのインスピレーションとアイディアを
С уважением,ご紹介できたものと確信しております。
Ваша команда КБА
そして、皆様がデュッセルドルフで充実した時を過ごされ、無事、帰路につか
れる事を切に願います。
www.kba.com/drupa
社員一同、また皆様にお会いさせていただける事を楽しみにしております。

www.kba.com/drupa

Aktuelle Projekte

• site.com Integration
• Chatter
• Mobile Lösung

Typischer Aussendienst

• 100 - 200 Accounts
• Regelmäßige Besuche (Bestandskunden,
Interessenten)
• ca. 3-4 Kundenbesuche pro Tag
• mehrere Tage in Folge unterwegs
• Messebesuche, Druckdemos

• Anforderung an den Vertrieb: Transparenz
• Informationen zeitnah und effizient bereitstellen

Bedarf einer mobilen Lösung

• Herausforderung für den Vertrieb:
• „You Get 10 Mins. For Your Story“

Warum iPad ?

• Intuitive Bedienung
• Demonstration
Technologieführerschaft
KBA (Hi-Tech Maschinen,
Hi-Tech Tools)
• Schnelle, einfachste
Verfügbarkeit (wenig Zeit)
• Keine Barrierewirkung
gegenüber Kunden
• Motivation für Verkäufer

Nefos Mobile - Übersicht

• Entwickelt für eine Plattform – Apple iOS
• Optimiert für iPad und iPhone
• Maximierung der Performance durch native App
• Synchronisation mit Salesforce mit Hilfe von
SFDC SDK (Software Development Kit)
• Gesichert durch Pin Code und eine
verschlüsselte lokale Datenbank
• Einfach konfigurierbar und anpassbar in der
Salesforce Org des Kunden

Technische Realisierung (1/2)

• Verwendet Salesforce Online
Mobile SDK für iOS - OAuth
- REST API
− OAuth Autorisierung - Synchronisation
− REST-API

• Einsetzbar für alle
Salesforce.com -
Organisationen mit API Offline
Zugang durch Interpretation - Verschlüsselter
Speicher
der verfügbaren Metadaten - Suche

• Nefos Mobile übernimmt
Datenmodell aus der
Salesforce Org

Technische Realisierung (2/2)

• Sync mit Salesforce.com
Online
- OAuth
• Die Daten werden - REST API
- Synchronisation
verschlüsselt auf dem
Gerät gespeichert.

• Gesichert durch einen Pin
Code beim Starten der Offline
App und jedes mal wenn - Verschlüsselter
die App wieder in den Speicher
Vordergrund geholt wird. - Suche

• Daten werden gelöscht
nach mehrfach falsch
eingetipptem Code.

Nefos Mobile for Salesforce Komponenten

• Das von Salesforce zur Verfügung
gestellte Development Kit (SDK)
ist in die Nefos Mobile iPad /
iPhone App integriert.

• Herzstück der Daten ist Core Data,
ein “Object graph” und Persistenz-
Framework von Apple.

• Die Daten sind in einer
verschlüsselten SQLite Datenbank
abgelegt die Apple über Core Data
zur Verfügung stellt.

Vorteile gegenüber anderen iPad Apps (z.B. HTML5)
• Verfügbarkeit
− Daten sind offline verfügbar (inkl. Suche)
− Datensynchronisation beinhaltet ALLE Datensätze (nicht nur „recent-items“)
− Telefon, Email, Browser, Maps sind direkt in der iOS App integriert
• Bedienung
− Unterstützt iPad und iPhone mit jeweiliger optimierter Benutzeroberfläche
− Native App erlaubt einfachere, intuitivere und schnellere Bedienung
− Einfache Navigation der Daten über Relationships und Related lists
• Sicherheit
− Datenspeicherung in verschlüsselter Datenbank (Standard iOS Technologie)
− Pin geschützter App launch
• Konfiguration
− Konfigurierbar für Standard und Custom Objekte und Felder
− Einfachstes Hinzufügen neuer Custom Objekte oder Felder zur Synchronisation
− Einfach auf die jeweilige Corporate Identity anpassbar (z.B. Farben und Icons)

Demo

• Identischer
Informationsgehalt
und gleiche Objekte
im Browser wie auf
iPad und iPhone

AppExchange package

• Nefos Mobile Salesforce
Komponente ist als
AppExchange package
implementiert die in die Org
Voll integriert
installiert werden kann.

• Diese Komponente dient
zur leichten Auswahl und
Konfiguration der
„Standard“ und „Custom“
Objekte und Felder die mit
Nefos Mobile
synchronisiert werden
sollen.

Standard & custom objects

Einfache Konfiguration

Synchronize • Analog dem gewohnten
Checkbox
Salesforce Vorgehen
lassen sich alle Objekte bei
Nefos Mobile definieren

• Mittels eines Synchronize -
checkbox wird definiert, ob
ein Objekt / Field in Nefos
Standard & custom objects Mobile dargestellt /
synchronisiert wird oder
nicht

Nefos Mobile – Verfügbare Editionen

Edition Personal Edition Enterprise Edition Customer-specific
Edition
Target Existing SFDC Existing and new SFDC Existing and new SFDC
Group customers, customers, large customers, large
SME market, companies, companies,
Group/Professional Enterprise/Unlimited SFDC Enterprise/Unlimited
SFDC editions editions SFDC editions
Features Fixed scope for All features, customizable Nefos Mobile Framework
objects and fields to generic data sync, content + , Customer-specific
synchronize, no sync requirements (UI,
configuration / no Corporate Identity, Offline
custom objects Business Logic, …)
available, content sync
Deploy- Apple AppStore Salesforce AppExchange + Salesforce AppExchange
ment Apple AppStore + Apple Custom-App
Deployment (VPP or
IDEP)
Pricing Free App + In-App Licensed per user per year License fee for the Nefos
purchases (SFDC data Mobile Framework + effort
sync, content sync) to implement the
customer-specific
requirements

Fragen

Ihre Fragen …

Kontakt

Thomas Göcke
Koenig & Bauer AG
Thomas.Goecke@kba.com

Michael Brun
Nefos GmbH
Michael.Brun@nefos.com

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