A segmentação de mercado é um processo importante para entender melhor os clientes e identificar os segmentos mais rentáveis. Existem diversos tipos de segmentação como a geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental. A segmentação psicográfica divide o mercado de acordo com valores, interesses e estilos de vida dos consumidores.

2. Possibilidades
e meios de
acção
• A maturidade indica a natureza a
tragetoria de um produto e nivel mais
adquado na estrategica a implementar .
Estrategias natural que poderam a
partir se implementar consoante a
estrategia global ou a rota que esta
segue, rumo mais apropriado ao
desenvolvimento da empresa ou sua
sobrevivenccia em contextos de ciclos
economiicos que se auferem mais
precisamente de 25 em 25 anos, crises
ciclicas do capitalismo.
• Зрелость указывает на характер и
направление развития продукта, а
также на наиболее подходящий
уровень реализации стратегии.
Естественные стратегии, которые
затем могут быть реализованы в
соответствии с глобальной
стратегией или маршрутом, по
которому она следует, наиболее
подходящим курсом для развития
компании или ее выживания в
условиях экономических циклов,
происходящих точнее каждые 25 лет,
циклических кризисов капитализма

3. Fases do ciclo de vida Natureza da estratégia Exemplos de estratégias
Arranque Produtos Inovação tecnológica Aquisição
de licenças
Crescimento Distribuição Imagens Penetração comercial ;
pesquisa de novos mercados,
venda de licenças, desenvolv.
capacidade
Maturidade Custos Integração , Internacionalização
da prod.
Envelhecimento Custos Racionalização da Gama

6. Conceito de segmentação de mercado;
- Bases para a segmentação de mercado;
-Segmentação psicográfica;
- Концепция сегментации рынка;- Основа для сегментации рынка;- Психографическая сегментация;
– Conceito de segmentação de mercado
Determinadas camadas não caracterizadas antes da apresentação do produto num espaço por vezes desconhecido ou
não estudo ao pormenor, (ex. fora do território nacional, outros povos, outras culturas )não satisfaz as necessidades de
todos os consumidores finais de forma homogénea e a as disparidades locais acentuam-se fazendo-se notar as
diferentes necessidades que existem no mercado e suas carências.
. A segmentação está relacionada com o princípio da
heterogeneidade e à existência de um determinado número de “SUB mercados” ou de “segmentos
homogéneos”. Em cada segmento os clientes têm necessidades homogéneas e vários segmentos
em conjunto podem ter necessidades completamente heterogéneas que são diferentes entre si
– Концепция сегментации рынка Некоторые слои, не охарактеризованные до того, как продукт представлен в
пространстве, иногда неизвестном или детально не изученном (например, за пределами национальной
территории, других народов, других культур), не удовлетворяют потребности всех конечных потребителей
однородным образом, и различия усиливаются. отмечая различные потребности, существующие на рынке, и их
недостатки.. Сегментация связана с принципомнеоднородность и наличие определенного количества
«СУБрынков» или «сегментоводнородный». В каждом сегменте клиенты имеют однородные потребности и
несколько сегментов.вместе они могут иметь совершенно разнородные потребности, отличные друг от друга

11. A utilizações de modelo geral : Kotler
Общая модель использует: Котлер
• a segmentação de mercado trata-se de um processo no qual o mercado é dividido em
grupos diferentes que têm necessidades e comportamentos diferentes que justificam que
sejam desenvolvidas ofertas e estratégias de marketing-mix separadas, ou seja,
específicas para cada um dos segmentos
сегментация рынка — это процесс, при котором рынок делится на разные группы, имеющие
разные потребности и модели поведения, которые оправдывают разработку отдельных
предложений и стратегий комплекса маркетинга, то есть специфичных для каждого из
сегментов.

12. Pride e Ferrell
• a segmentação de mercado é uma técnica que
permite a divisão do
• mercado em grupos com necessidades iguais em
relação ao produto que é oferecido, o que vai
• permitir que possam ser desenvolvidas políticas de
marketing-mix que sejam apropriadas a essas
• necessidades
Сегментация рынка – это метод, позволяющий разделитьрынок на группы с равными
потребностями по отношению к предлагаемому продукту, который будетпозволяют
разрабатывать политику маркетингового комплекса, соответствующую этимпотребности

13. Schifman e Kanuk
• a segmentação pode ser definida como um
• processo que permite dividir em diferentes segmentos consumidores com necessidades e
• características em comum e após essa divisão são selecionados um ou mais segmentos alvo para
• aplicar medidas de marketing mix. A segmentação de mercado é apenas o primeiro passo para
• uma estratégia de marketing que passa por três fases. Depois de segmentar o mercado em
• grupos homogéneos, é necessário selecionar um ou mais segmentos de mercado e desenvolver
• um ou mais marketing mixes, tendo em consideração os diversos segmentos
Сегментация может быть определена какпроцесс, который позволяет разделить на различные
потребительские сегменты с потребностями иобщие характеристики, и после этого разделения
выбираются один или несколько целевых сегментов дляприменять меры комплекса маркетинга.
Сегментация рынка — это только первый шаг кмаркетинговая стратегия, которая проходит через три
этапа. После разделения рынка наоднородные группы, необходимо выделить один или несколько
сегментов рынка и разработатьодин или несколько маркетинговых комплексов с учетом различных
сегментов

14. Kotler
• a estratégia não diferenciada, a estratégia diferenciada e a estratégia concentrada
• No tipo de estratégia não diferenciada é possível atrair todos os segmentos
• com apenas uma única oferta que fica à disposição dos clientes. Na estratégia diferenciada
• escolhem-se os segmentos e adapta-se a oferta a esses mesmos segmentos. Por fim, na
• estratégia concentrada, seleciona-se apenas um ou um reduzido número de segmento de
• mercado e toda a oferta é dirigida apenas para esse ou esses segmentos. Cada gestor deve
• selecionar a estratégia que considera mais adequada
недифференцированная стратегия, дифференцированная стратегия и концентрированная стратегияВ
недифференцированном типе стратегии возможно привлечение всех сегментовтолько с одним предложением,
доступным для клиентов. В дифференцированной стратегиисегменты выбираются, и предложение адаптируется к
этим же сегментам. Наконец, вконцентрированная стратегия, выбирается только один или небольшое количество
сегментов.рынке и все предложение направлено только на тот или иной сегмент. Каждый менеджер
долженвыберите стратегию, которую вы считаете наиболее подходящей

15. • segmentação é um processo de
• marketing que permite ter uma
melhor noção do mercado
existente e identificar as
necessidades
• dos clientes e permite ainda
verificar os segmentos mais
rentáveis e para os quais a
concorrência
• não tem ainda uma vasta oferta

16. • “o primeiro passo para a estratégia de
• segmentação é selecionar a base ou as bases mais apropriadas
para segmentar o mercado”. Segundo os autores, existem diversas
categorias que envolvem as principais características dos
• consumidores que podem servir de base para a segmentação de
mercado. Essas bases incluem
• fatores geográficos, fatores demográficos, fatores psicológicos,
características psicográficas e
• variáveis sócio-culturais. Para além destas bases os autores
acrescentam ainda a segmentação
• relacionada com o uso, relacionada com a situação de uso, a
segmentação relacionada com os benefícios e a segmentação híbrida,
que é composta pela combinação de variáveis como por
• exemplo, as demográficas e psicográficas
• первый шаг в стратегииСегментация заключается в выборе
наиболее подходящей базы или баз для сегментирования рынка».
По мнению авторов, существует несколько категорий, включающих
в себя основные характеристикипотребителей, которые могут
служить основой для сегментации рынка. Эти базы
включаютгеографические факторы, демографические факторы,
психологические факторы, психографические характеристики
исоциокультурные переменные. В дополнение к этим базам
авторы также добавляют сегментациюсегментация, связанная с
использованием, сегментация, связанная с использованием,
сегментация, связанная с выгодой, и гибридная сегментация,
которая состоит из комбинации переменных, таких как
поНапример, демография и психографика

17. • existem diversos tipos de
• segmentação, tais como, a geográfica, demográfica, psicográfica,
comportamental e multivariável.
• Estes são, inclusivamente, os tipos de segmentação mais
frequentemente citados na literatura
• sobre esta temética. Na segmentação de mercado geográfica o
mercado é dividido por áreas
• geográficas. A segmentação demográfica pode ser feita com base
emdiversas variáveis, como por
• exemplo a idade, sexo, agregado familiar, rendimento, ocupação,
educação, religião, etnia,
• nacionalidade e ciclo de vida. A segmentação psicográfica, que
será aquela que vai ser utilizada
• nesta dissertação para segmentar o mercado da Viagem Medieval,
diz respeito a uma
• segmentação onde são utilizadas variáveis psicográficas tais como
a classe social, estilo de vida,
• personalidade e emoções. Por sua vez, a segmentação
comportamental diz respeito a ocasiões
• de consumo, benefícios que são procurados e até mesmo
frequência de uso. Existem ainda a
• segmentação multivariavel que pode conjugar diversos tipos de
variáveis

18. • Na segmentação de mercado
psicográfica
• procede-se a uma divisão do
mercado de acordo com valores,
interesses, opiniões,
personalidade,
• atitudes, emoções e estilos de
vida dos consumidores. a
• segmentação psicográfica pode
dizer respeito à segmentação
realizada com base na classe
• social, estilo de vida e
personalidade dos consumidores

20. A segmentação psicográfica é uma ferramenta que
envolve o uso de fatores
psicológicos, sociológicos e antropológicos. A pesquisa
acerca desta segmentação começou a
desenvolver-se nos anos 60 e 70 e veio servir para
preencher algumas lacunas que existiam na
pesquisa acerca do comportamento do consumidor.
Para além disso, é uma forma de conseguir
dividir os consumidores em diferentes categorias
consoante as suas opções e atividades durante o
consumo de produtos. A segmentação de mercado
psicográfica pode ser utilizada de diferentes
formas, nomeadamente para definir o mercado alvo,
criar uma nova visão sob determinado
mercado, posicionar o produto e comunicar de forma
eficaz os atributos do produto. o perfil psicográfico de
um segmento pode ser medido
através de diversas variáveis, tais como as atividades,
interesses e opiniões. Tendo em
consideração este perfil, é importante analisar as
atividades realizadas pelo consumidor, ou seja,
como o consumidor ou a sua família passam o tempo,
tanto quando estão a trabalhar, como quando estão de
férias

21. Segmentação
de mercado
em eventos
• É muito importante para os gestores conhecerem o perfil dos visitantes
• que participam nos eventos, de forma a poderem orientar da melhor forma as suas políticas de
• marketing, sendo a segmentação de mercado uma estratégia de marketing que pode ser utilizada
• para conhecer os participantes dos eventos. A segmentação em eventos permite também que os
• organizadores possam rentabilizar o retorno do seu investimento e possibilita identificar os
• participantes que possam ser mais rentáveis. No
• entanto, existem outras variáveis utilizadas para segmentar o mercado dos eventos, tais como a
• idade, rendimento, pais de residência e profissão, de forma a conhecer as pessoas e saber onde é
• que elas vivem. Estas variáveis serão de extrema importância aquando a empresa tem intresses em
expandir a sua área de influencia noutros mercados ainda não explorados, ate ao segmento em que se
proporciona a explorar. Alargar capital por exemplo. Testando todas as suas competências e experiencias
num setor, ainda por explorar , descobrindo novas formas de interessao com outros povos e outras
culturas, hábitos de expereiencias de vida ainda por conhecer…
• . Менеджерам очень важно знать профиль посетителейкоторые участвуют в мероприятиях,
чтобы лучше ориентироваться в своей политикемаркетинг, при этом сегментация рынка является
маркетинговой стратегией, которую можно использоватьпознакомиться с участниками мероприятий.
Сегментация на события также позволяеторганизаторы могут монетизировать отдачу от своих
инвестиций и позволяют определитьучастников, которые могут быть более прибыльными. ВОднако
существуют и другие переменные, используемые для сегментации рынка событий, такие каквозраст,
доход, страна проживания и род занятий, чтобы лучше узнать людей и узнать, где они находятсячто
они живут. Эти переменные будут крайне важны, когда компания заинтересована в расширении
сферы своего влияния на других, еще не освоенных рынках, вплоть до того сегмента, в котором она
предлагает исследоваться. Например, расширить капитал. Испытание всех своих навыков и опыта в
сфере, которую еще предстоит изучить, открытие новых форм интереса к другим народам и
культурам, привычек жизненного опыта, которые еще предстоит открыть….

22. . A análise de clusters permitiu observar a
existência de quatro segmentos - os que
procuram a “cultura e o reforço dos laços
familiares”,
aqueles que vão para o evento com “múltiplas
motivações”, aqueles que pretendem “fugir e
escapar à rotina” e aqueles que procuram o
“evento” em si

24. O que é a
psicografia

25. As utilizações do modelo geral

26. As utilizações do modelo geral
Использование общей модели
Aplicações essenciais:
A seleção das opções estratégicas de um “centro de estratégia” ; e
Análise da “carteira de estratégia” de uma empresa.
Seleção das opções estratégicas : A fig.1 Reúne as característica principais em termos de risco e de situação financeira correspondentes aos diferentes
elementos matriz.
Da tabela poderá deduzir-se que o objetivo será o conseguir deslocarmo-nos para o canto superior direito
(“ fluxo financeiro líquido” elevado – risco fraco) à medida que o produto vai envelhecendo. Atingindo este patamar atingindo uma posição inicial
dominante ( caso da inovação) quer melhorando essa posição rapidamente enquanto tal for possível ( sobretudo na fase de crescimento enquanto os
mercados não apresentam ainda estruturas rígidasou pouca flexibilidade, foi o caso do vulgo austeridade camuflada como vive presentemente).Sendo de
fácil caracterização como boas estratégias.
Основные приложения:Выбор стратегических вариантов «стратегического центра»; а такжеАнализ «стратегического портфеля» компании.Выбор
стратегических вариантов: Рис. Он объединяет основные характеристики с точки зрения риска и финансового положения, соответствующие
различным элементам матрицы.Из таблицы можно сделать вывод, что цель будет состоять в том, чтобы переместиться в правый верхний
угол.(«высокий чистый денежный поток» — слабый риск) по мере старения продукта. Достижение этого уровня, достижение первоначального
доминирующего положения (в случае инноваций) или как можно более быстрое улучшение этого положения (особенно в фазе роста, когда
рынки еще не имеют жесткой структуры) Легко охарактеризовать как стратегии.

27. Posições estratégicas. Características financeiras e de risco
+ Necessidades financeiras -
A C M E
D FFL-/+risco
médio
FFL++risco
fraco
F
f
M FFL –
Risco forte
FFL+/- risco
médio
+ Risco Sectorial -

29. As trajetórias Estratégicas : Boas trajetórias Estratégicas
Más trajetórias estratégicas
A C M E
D IBM
F Honda(motorizadas
)
f
M
A C M E
D
F
f NVT
(MONOTORIZADAS
INGLESAS)
M RCA (COMPUTADORES)

30. As opções estratégicas :
A C M E
D Desenvolvimento
F Natural
f
M Abandono
Desenvolvimento Seletivo
Dominio
Estratégico
Dominante
Produtos Penetração
Distribuição
Custos Imagem Custos

31. Fabrico de
pasta de
papel
производство
бумажной массы

36. Fabrico de vidro
e filtros de vidro

37. Fabrico de cimento de produção de cal

40. • Fabrico de cimento de
produção de cal

44. Produção e
transformação de
amianto e fabrico
de produtos à
base de amianto

45. • Indústrias básicas de ferro e aço

47. metais ferrosos

50. Refinarias de petróleo bruto

53. Aquecimento e energia por meio de vapor

54. Fabrico de substâncias explosivas

56. Fabrico de fósforo
Фосфорный завод

58. Na componente oposta as más estratégias são aquelas que se traduzem quer num abaixamento contínuo
da posição no mercado (casos em que os “centros de estratégia” nunca afluem grandes tráfegos financeiros
fortemente positivos) quer num investimento pesado para tentar conquistar uma posição forte mas sem
êxito .