13. Koopt een Website Winkel Vergelijk Tijdschriften In 2006 Bezit Aankoop E-bay E-catalogus
14. Het aantal Touchpoints met een merk is sterk toegenomen, waardoor de “Customer Journey” blijvend veranderd is en waardoor merkcommunicatie complexer is geworden
15. Trend nummer 2 De ontwikkeling van “Personal Circuits” De consument zit in de driver’s seat en bepaalt zelf waar , hoe en hoe vaak hij informatie wil
27. Trend nummer 3 Communities zijn sterk in opkomst en bieden mogelijkheid voor een merk om daar positie in te verwerven en vice versa
28. Het merk Dove ontwikkelde een Dove Forum, op basis van het creatieve concept “Echte Schoonheid”, waar gelijkgestemde vrouwen van elkaar kunnen ontmoeten en in dialoog kunnen gaan
30. Sinds de start van het Dove Forum in 2004, zijn er wereldwijd miljoenen page-views geweest en hebben 100.000en vrouwen een bericht geplaatst Het Dove Forum heeft grote invloed op de manier hoe vrouwen zichzelf zien en hoe ze een positieve impuls krijgen door het uitwisselen van ervaringen Dove research 2006
31. Trend nummer 4 Alhoewel consumenten steeds meer tijd op het internet doorbrengen, blijven adverteerders proportioneel veel geld in traditionele media besteden
33. Waarom? bekendheid en betrouwbaarheid van het merk te blijven onderbouwen luiheid kennisgap
34. Trend nummer 5 Consumenten participatie bij het ontwikkelen van redactionele inhoud
35. Korea’s digitale krant OhmyNews wordt redactioneel voor 90% gevuld door 41.000 freelance schrijvers Een schrijver ontvangt $ 20, naam bij het artikel en toegang tot het aantal clicks van lezers en hun commentaar real time interactie haakt ook perfect in op individuele cultuur