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Customer Experience Management

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Come far leva su una potente interfaccia grafica per rendere piacevoli e produttive le attività attorno all’organigramma aziendale

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Customer Experience Management

  1. 1. Customer Experience Management<br />Come far leva su una potente interfaccia grafica per rendere piacevoli e produttive le attività attorno all’organigramma aziendale<br />
  2. 2. Home<br />Struttura<br />Dalla home page si avvia l’attività desiderata (es. esplorazione della struttura aziendale, creazione di un nuovo scenario di simulazione)<br />
  3. 3. Visualizzazione struttura attiva<br />Struttura<br />L’utente ha deciso di esplorare la struttura correntemente attiva<br />
  4. 4. Dettaglio unità organizzativa<br />Struttura<br />Un click con il pulsante destro su una unità organizzativa per ottenere una finestra pop-up con il riepilogo degli elementi e l’elenco delle persone.<br />Dalla finestra è possibile attivare delle azioni come, ad esempio, un report sul nodo della struttura<br />
  5. 5. Creazione nuovo scenario<br />Struttura<br />La creazione di un nuovo scenario per ridefinire un nodo della struttura<br />
  6. 6. Il nuovo scenario<br />Struttura<br />Visualizzazione del nodo selezionato per apportarvi modifiche<br />
  7. 7. Spostamento di un nodo<br />Struttura<br />Nell’esempio è stato deciso di spostare un’unità organizzativa.<br />Se la nuova posizione è già presente a video, si può operare con un semplice drag&drop<br />
  8. 8. Spostamento di un nodo<br />Struttura<br />In una situazione diversa (struttura molto grande, non visualizzabile nella sua interezza) …<br />
  9. 9. Spostamento di un nodo<br />Struttura<br />l’utente trasferisce il nodo da spostare …<br />
  10. 10. Spostamento di un nodo<br />Struttura<br />negli «appunti», pronto per essere agganciato in una nuova posizione della struttura, dopo averla rintracciata<br />
  11. 11. Esplorazione della struttura<br />Struttura<br />Funzioni di zoom permettono di visualizzare maggiori dettagli<br />
  12. 12. Esplorazione della struttura<br />Struttura<br />Nel massimo dettaglio è visibile l’elenco delle persone appartenenti all’unità organizzativa<br />
  13. 13. Esplorazione della struttura<br />Struttura<br />Un click con il pulsante destro per accedere ad un menu delle azioni possibili sulla persona<br />
  14. 14. Esplorazione della struttura<br />Struttura<br />Come, ad esempio, la visualizzazione dei dati anagrafici <br />
  15. 15. Pubblicazione del nuovo scenario<br />Struttura<br />Al termine delle operazioni di modifica, l’utente può pubblicare il nuovo scenario per consentire ad altri utenti l’esame del risultato<br />
  16. 16. Demo<br />Presentazione di generiche operazioni sull’interfaccia grafica<br />

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