7. POURQUOI LES USAGERS SONT-ILS
EN-LIGNE ?
La majorité des usagers sont en-ligne pour de la
communication. C’est pourquoi être présent dans
les réseaux sociaux est si important; les réseaux
sont un outil de communication majeur.
9. LES RÉSEAUX SOCIAUX DÉPASSENT
LE COURRIEL
“Finally, here’s another sign of the times: Nielsen
Online’s latest research shows that
social networking is now more popular than email
. According to their study, 66.8% of Internet
users have used social networks, while only
65.1% have used email.”
Personne ne pose plus la question de savoir si ça
vaut la peine d’être sur les médias sociaux.
10. LES ACTIVITÉS
DANS LES MÉDIAS
SOCIAUX
2009 a vu l’explosion
des médias sociaux
2010, c’est tendance
11. QUI DIT MEDIAS SOCIAUX DIT
FEMMES
2009 a été l’année des « social
media moms ». Les « mommy
bloggers » sont devenues le
point de mire des efforts en
marketing social.
13. STATISTIQUES SUR LES MÉDIAS
SOCIAUX
300 millions:
asd asd asd
asd
50%:
35 ans et +:
nombre d’usagers sur Facebook
[autant d’usagers sur Facebook que de
citoyens américains]
proportion des usagers qui se
connectent tous les jours
tranche d’âge qui croît le plus
rapidement
14. STATISTIQUES SUR LES MÉDIAS
SOCIAUX
130: asd asd
asd asd
8 milliards:
45 millions:
asd
10 millions:
nombre moyen d’amis d’un usager
Facebook
nombre de minutes par jour passées sur
Facebook mondialement
nombre de statuts mis à jour
quotidiennement
nombre d’usagers qui deviennent
membres d’une page à tous les jours
18. STATISTIQUES SUR LES BLOGS
346 millions:
asd asd asd
133 millions:
900 000: asd
nombre de personnes qui lisent des
blogs (comScore March 2008)
nombre de blogs inscrits sur Technorati
depuis 2002
nombre moyen d’articles publiés à
chaque jour
19. LES BLOGS ET LES MARQUES
70 % des bloggueurs
interrogés par Technocrati
confirment qu’ils vont écrire
des articles sur des marques
qu’ils aiment.
Les blogs sont un média
important pour les marques.
Même si la tendance est plus
forte aux États-Unis qu’au
Québec pour le moment.
20. STATISTIQUES SUR TWITTER
1,111,991,000:
3 millions:
nombre de tweets à ce jour
nombre de nouveaux tweets par jour
21. STATISTIQUES SUR YOUTUBE
100 millions:
70 millions:
13 heures: asd
asd
2 min. 46 sec.
nombre de vidéos visionnés par jour
nombre total de vidéos (mars 2008)
quantité de temps vidéo téléchargé à
chaque minute
longueur moyenne d’un vidéo
22. STATISTIQUES SUR WIKIPEDIA
648 millions:
10 millions:
asd asd
2 695 205:
75 000:
260:
nombre de visiteurs en 2008
nombre total d’articles, toutes langues
confondues
nombre d’articles en anglais
nombre de contributeurs actifs
nombre de langues représentées sur
Wikipedia
26. TYPES DE PROJETS WEB
Bannières
Microsite
Jeux
Site corporatif
Site e-commerce
Application Facebook
Application iPhone/Itouch
SMS
Blog
Médias sociaux
(Twitter, YouTube, Digg)
Référencement organique
AdWords
Emails
Advergaming
(toutes plateformes, de
Second Life au iPhone)
27. PROJET: DÉFINITION
On appelle projet un ensemble finalisé d’activités et
d’actions entreprises dans le but de répondre à un besoin
défini dans des délais fixés et dans la limite de l’enveloppe
budgétaire allouée. Contrairement aux opérations, qui sont
des processus répétitifs, l'essence d'un projet est d'être
innovant et unique..
Un projet est une action temporaire avec un début et une
fin, qui mobilise des ressources identifiées (humaines,
matérielles, informationnelles et financières) durant sa
réalisation, qui possède un coût et fait donc l’objet d’une
budgétisation de moyens et d’un bilan indépendant de celui
de l’entreprise.
Les résultats attendus du projet sont appelés «livrables» .
28. PROJET: DÉFINITION (WIKIPÉDIA)
La gestion de projet ou conduite de projet est une démarche
visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d’un
projet suffisamment complexe pour devoir :
être planifié dans le temps : c’est l’objet de la planification,
être budgétisé (étude préalable des coûts et avantages ou revenus
attendus en contrepartie, des sources de financement, étude des
risques opérationnels et financiers et des impacts divers …),
maîtriser et piloter les risques,
atteindre le niveau de qualité souhaité,
faire intervenir de nombreuses parties prenantes : c’est l’objet des
organisations qui identifient maîtrise d'œuvre et maîtrise d'ouvrage
(voir également fonctions de maîtrise d’ouvrage) ,
responsabiliser le chef de projet ou le directeur de projet, mettre en
place un comité de pilotage,
suivre des enjeux opérationnels et financiers importants,
L’objectif doit être précisé de façon claire, chiffrée et datée. Le
résultat doit être conforme à des normes de qualité et de
performances prédéfinies, pour le moindre coût et dans le meilleur
délai possible.
31. PROJET: HISTORIQUE
Project management has been practiced since early civilization.
Henry Gantt (1861-1919), the father of planning and control
techniques.
1900: Until 1900 civil engineering projects were generally
managed by creative architects and engineers themselves, among
those for example:
Vitruvius (1st century BC),
Christopher Wren (1632–1723)
Thomas Telford (1757-1834) and
Isambard Kingdom Brunel (1806–1859)
1950s: It was in the 1950s that organizations started to
systematically apply project management tools and techniques to
complex projects.
32. PROJET: HISTORIQUE
As a discipline, Project Management developed from several fields
of application including construction, engineering, and defense
activity.
Two forefathers of project management are
Henry Gantt, called the father of planning and control
techniques, who is famous for his use of the Gantt chart as a
project management tool; and
Henri Fayol for his creation of the 5 management functions
which form the foundation of the body of knowledge
associated with project and program management.
Both Gantt and Fayol were students of
Frederick Winslow Taylor's theories of scientific management
. His work is the forerunner to modern project management
tools including work breakdown structure (WBS) and
resource allocation.
33. PROJET: HISTORIQUE
The 1950s marked the beginning of the modern Project
Management era.
Project management was formally recognized as a distinct
discipline arising from the management discipline.
In the United States, prior to the 1950s, projects were managed
on an ad hoc basis using mostly Gantt Charts, and informal
techniques and tools. At that time, two mathematical project-
scheduling models were developed:
The "Critical Path Method" (CPM) was developed as a joint
venture between DuPont Corporation and
Remington Rand Corporation for managing plant
maintenance projects.
And the "Program Evaluation and Review Technique" or
PERT, was developed by Booz-Allen & Hamilton as part of
the United States Navy's (in conjunction with the
Lockheed Corporation) Polaris missile submarine program.
34. PROJET: HISTORIQUE
The International Project Management Association (IPMA) was
founded in Europe in 1967, as a federation of several national
project management associations. IPMA maintains it federal
structure today and now includes member associations on every
continent except Antarctica. IPMA offers a Four Level
Certification program based on the IPMA Competence Baseline
(ICB)
http://www.ipma.ch/publication/Pages/ICB-IPMACompetenceBaseline.aspx
. The ICB covers technical competences, contextual competences,
and behavioral competences.
In 1969, the Project Management Institute (PMI) was formed in
the USA. PMI publishes
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK
Guide), which describes project management practices that are
common to "most projects, most of the time."
39. CONCEPTION DU PROJET
Collecte de données – analyse des besoins
Livrable : document d’analyse des besoins
Signature et approbation du client
Stratégie – mécanique
Livrable : document de stratégie
Signature et approbation du client
Brief – document de brief
41. DÉFINITION DU PROJET
Plan de projet – MS Project
Pourquoi c’est important
Pour pouvoir suivre le progrès du projet
Pour identifier le chemin critique
Pour identifier tôt les sources de délais
Pour identifier les interdépendances entre les
ressources internes et externes.
42. DÉFINITION:
L’IMPORTANCE DU PLAN DE PROJET
Objections classiques
On n’a jamais eu besoin d’un plan de projet.
On se sert du calendrier.
C’est dans ma tête.
MS Project, c’est trop compliqué pour rien.
43. DÉFINITION:
L’IMPORTANCE DU PLAN DE PROJET
Problème: sans plan, il est plus difficile de
comprendre l’impact d’un retard.
Soit on exagère la gravité d’un retard (alors qu’en
réalité la tâche n’est pas sur le chemin critique)
Ou alors on ne se rend pas compte de sa gravité
(pas d’approbation => pas de passage en production,
pas de passage en prod => pas de site,
pas de site => … pas de site)
44. DÉFINITION:
L’IMPORTANCE DU PLAN DE PROJET
Problème: sans plan, il est plus difficile aux
différents intervenants de comprendre comment
ils dépendent les uns des autres.
Certains clients sont rapides de nature sur les
approbations, d’autres…
Comment ça, vous n’avez pas commencé les maquettes?
45. DÉFINITION:
L’IMPORTANCE DU PLAN DE PROJET
Solution : le plan de projet
Faites-vous un plan de projet pour identifier le chemin
critique, identifier toutes les ressources et clarifier
comment les livrables des différents intervenants
s’affectent les uns les autres.
Publiez un aperçu des étapes jalons, ce qui correspond
souvent aux dates de tombée des livrables de chaque
intervenant.
47. CONCEPTION ET DÉFINITION:
L’IMPORTANCE DES SPECS
Objections classiques
Pas le temps pour des specs.
Ben voyons, c’est trop simple!
Faites juste comme la version d’avant.
Faites pareil comme leur campagne.
Le client n’en veut pas (et le client a toujours raison).
48. CONCEPTION ET DÉFINITION:
L’IMPORTANCE DES SPECS
Problème: sans spécifications, les fournisseurs ne
savent pas ce qu’ils doivent produire
Quoi, la page devait « fitter » dans 1024x768 ?!
Règles de validation? Quelles règles de validation ?!
Problème: commencer par les maquettes
Comment définir des demandes de changements dans
les fonctionnalités
Problème: sans spécifications, le client ajoute
n’importe quoi dans le projet, mais ne veut pas
payer
On n’a jamais dit que Safari n’était pas inclus!
49. CONCEPTION ET DÉFINITION:
L’IMPORTANCE DES SPECS
Solution : les spécifications
Prenez le temps d’écrire des specs. Ce temps vous
sera rendu au centuple!
Utilisez une liste contrôle pour les éléments qui
reviennent de projet en projet (quels browsers, quels
systèmes d’exploitation, quelles résolutions d’écran,
quelles langues, avec ou sans référencement,
messages d’erreur, environnement d’hébergement,
technologies à utiliser, etc.)
51. DÉFINITION DE L’ARCHITECTURE
DE L’INFORMATION
Information architecture (IA) is the art of
expressing a model or concept of information used in
activities that require explicit details of complex
systems. Among these activities are library systems,
Content Management Systems, web development,
user interactions, database development,
programming, technical writing, enterprise
architecture, and critical system software design.
Information architecture has somewhat different
meanings in these different branches of IS or IT
architecture. Most definitions have common qualities:
a structural design of shared environments, methods
of organizing and labeling websites, intranets, and
online communities, and ways of bringing the
principles of design and architecture to the digital
landscape.
52. À QUOI SERT L’ARCHITECTURE DE
L’INFORMATION
Pourquoi est ce que c’est nécessaire avant de
passer en maquettes
Scénarisation
Copydeck
Plan de test
Brief équipe de production
Voir plus large que seulement l’architecture, voir
dans la réalisation de specs
57. DÉFINITIONS
« Vocabulaire contrôlé » est un terme générique désignant une liste de termes
normalisés utilisés pour l'indexation et la recherche documentaire,
généralement dans un domaine précis. Il se caractérise par son format
homogène et sa syntaxe, et peut inclure des synonymes et des renvois. Dans un
vocabulaire contrôlé, on choisit pour représenter un concept un seul terme parmi
un ensemble de termes potentiels (terme preféré). Ainsi, toutes les ressources
d'information d'un même ensemble de ressources qui traitent d'un même concept
peuvent être indexées à l'aide du terme représentatif choisi.
Le thésaurus est un outil de contrôle de vocabulaire dont l'utilisation permet
d'améliorer les résultats de recherche. Le thésaurus représente un sous-
ensemble de la langue utilisée dans la vie quotidienne. Il renseigne sur les types
de relations entre les termes (mots ou groupes de mots) :Le thésaurus est un
outil de contrôle de vocabulaire dont l'utilisation permet d'améliorer les
résultats de recherche. Le thésaurus représente un sous-ensemble de la termes
génériques, termes spécifiques, termes préférés, termes non-préférés ou termes
associés. Un thésaurus se limite généralement à un domaine précis (santé,
éducation, documents gouvernementaux, etc.). Il permet aux utilisateurs
d'effectuer des recherches en utilisant la terminologie qui leur est familière pour
trouver l'information la plus pertinente possible.
58. INDEXATION
Différents pour chacune des pages
Rôle marketing -- affichage
Rôle repérage de l’information
Balise Titre
Affichage dans la barre de title
Moteurs de recherche
Référencement organique
Balise description
Affichage dans les moteurs de recherche
Référencement organique
Balise mots-clés
Référencement organique
59. DÉFINITION: EN RÉSUMÉ
Plan de projet
Livrable: échéancier
Identifier les ressources matérielles et humaines
Identifier le chemin critique
Signature et approbation du client
Architecture
Livrables :
Arborescence et scénario de navigation
Cahier des spécifications
Vocabulaire contrôlé
Signature et approbation du client
61. FORMATION DE L’ÉQUIPE
Chargé de projet
Architecte
DA Web
Copywriter
Directeur de création
Développeur back-end
Animateur Flash
Développeur Flash
Infographiste Web
Intégrateur
Rédacteur Web
Directeur de production
62. FORMATION DE L’ÉQUIPE:
L’IMPORTANCE DE LA COMPÉTENCE
Objections classiques
J’connais quelqu’un de pas cher, pas cher.
On utilise toujours le beau-frère de la cousine du
chauffeur.
Lui, on peut pas, y coûte trop cher.
63. FORMATION DE L’ÉQUIPE:
L’IMPORTANCE DE LA COMPÉTENCE
Problème: une ressource à bas prix a
généralement moins d’expérience et d’expertise.
Payer 33% moins cher et prendre 100% plus de temps
n’est pas payant.
Nous sommes une agence, pas une école.
Nous sommes dans un domaine où les projets doivent
sortir vite, vite, plus vite.
La qualité ne peut pas être injectée à la fin du projet,
quand on se rend compte qu’elle manque à l’appel.
La réputation de l’agence est toujours en jeu.
64. FORMATION DE L’ÉQUIPE:
L’IMPORTANCE DE LA COMPÉTENCE
Problème: une ressource à bas prix a
généralement moins de méthode.
On demande à nos clients d’approuver nos specs; si une
de nos ressource ne nous en demande pas, alarme.
On est en droit de s’attendre de toute ressource qu’elle
livre un produit dont la qualité a été contrôlée
systématiquement.
On n’a pas de budget ni de temps à investir en
assurance-qualité sur les livrables de nos fournisseurs.
On ne peut pas se voir forcé de cent fois sur le métier
remettre notre ouvrage.
65. FORMATION DE L’ÉQUIPE:
L’IMPORTANCE DE LA COMPÉTENCE
Solution : payons-nous la compétence
Le secret du succès d’un projet n’est pas ses
processus mais la compétence de ses ressources.
Les processus sont des outils importants, mais
seulement des outils.
Les ressources sont les maillons d’une chaîne: un seul
maillon faible suffit…
Un projet mal structuré peut être sauvé par des
ressources compétentes. Des ressources
incompétentes ne peuvent pas être sauvées par un
projet bien structuré.
68. MAQUETTES WEB
Toujours faire affaire avec un DA Web. C’est un
métier en soi.
Ne jamais monter les maquettes dans Illustrator,
toujours dans Photoshop.
Monter les maquettes des bannières directement
dans Flash.
69. MAQUETTES WEB
Spécifier:
Dimensions de la maquette.
Couleurs.
Fontes.
Autres détails pouvant aider à la préparation des
feuilles de style.
71. LES TEXTES
En 1998, Jakob Nielsen et John Morkes publient une étude
intitulée "Designing Web Usability" qui nous informe des
particularités de la lecture d'une page web.
On y apprend que :
On lit 25 % moins vite à l'écran que sur papier (l'écran
est moins confortable que le papier).
79 % des internautes scannent (balayent) les textes au
lieu de les lire.
10 % seulement des internautes utilisent les barres de
défilement.
Les deux compères proposent donc de tenir compte de ces
particularités et de :
Faire des textes 50% plus courts que pour le papier
Faciliter le "scan" en mettant les mots importants en gras
et en multipliant les sous-titres
Découper les articles en plusieurs pages : la première
page résume le texte et en présente les points essentiels.
Cette première page contient des liens vers des pages
développant les idées secondaires.
72. DOCUMENT HYPERTEXTE
Un texte Web est avant tout un document hypertexte.
C’est-à-dire un document qui contient des liens. Le HTML
est un langage de markup pour les documents hypertextes
Trop souvent, les textes web sont écrits comme des pages
statiques. Les liens à l’intérieur du site sont toujours
oubliés. C’est là où l’arborescence peut jouer un rôle
important.
« Un système hypertexte est un système contenant des
nœuds liés entre eux par des hyperliens permettant de
passer automatiquement d'un nœud à un autre. Un
document hypertexte est donc un document qui contient
des hyperliens et des nœuds. Un nœud est une "unité
minimale d'information", notion assez floue qui signifie
simplement que l'information d'un noeud sera toujours
présentée entière. pages magasines » (Wikipédia)
73. CONTENU OPTIMISÉ
Des contenus optimisés pour les visiteurs et
les moteurs de recherche.
Un site Internet est efficace s’il propose du contenu
optimisé pour les visiteurs et pour les moteurs de
recherche. C’est-à-dire, avoir une bonne densité au
niveau des mots clés.
Penser à la création des informations visibles par
les moteurs de recherche (métadonnées).
Ajout de données hypertextuelles (liens)
74. CONTENU (SUITE)
J'aime beaucoup cette citation de Edgar Allan Poe : “For my own part, I
have never had a thought which I could not set down in words, with even
more distinctness than that with which I conceived it:–as I have before
observed, the thought is logicalised by the effort at (written) expression.”
Qu'est-ce qu'un texte Web? Un texte Web est avant tout undocument
hypertexte. C’est-à-dire un document qui contient des liens. Le HTML
est un langage de markup pour les documents hypertextes. L'origine du
texte se situe dans l'architecture de l'information. L'architecture elle-
même se doit de prévoir les liens entre les concepts, entre les pages d'un
site. Que ce soit pour l'ajout de références, de définitions ou encore lier des
pages entre-elles. Un document hypertexte n'est pas linéaire ou
hierarchique. Trop souvent, les pages Web sont des reprises de pages qui
ont été écrites pour l'imprimé ou encore sont composées de manière
statique tel un article de magazine. Les liens sont importants pour les
moteurs de recherche qui les utilisent dans la pondération d'une page.
L'essence même d'une page Web, c'est d'être un document hypertexte.
75. CONTENU (SUITE)
Qu'est ce qu'un document hypertexte ? « Un système hypertexte est un
système contenant des nœuds liés entre eux par des hyperliens permettant
de passer automatiquement d'un nœud à un autre. Un document hypertexte
est donc un document qui contient des hyperliens et des nœuds. Un nœud
est une "unité minimale d'information", notion assez floue qui signifie
simplement que l'information d'un noeud sera toujours présentée entière.
pages magasines » (Wikipédia)
Écrire pour le Web veut dire aussi écrire des contenus optimisé pour les
visiteurs et les moteurs de recherche. Un site Internet est efficace s’il
propose du contenu optimisé pour les visiteurs et pour les moteurs de
recherche. C’est-à-dire, avoir une bonne densité au niveau des mots clés.
Il faut créer des informations visibles par les moteurs de recherche
(métadonnées) ainsi qu'ajouter des données hypertextuelles (liens). Il faut
se mettre dans la peau de l'utilisateur, et penser à comment l'usager va
chercher l'information sur laquelle on rédige.
76. CONTENU (SUITE)
Lorsque l'on parle de métas données, on fait référence aux
balisestitle, keywords et description. Ces balises servent pour les moteurs
de recherche pour indexer les pages, mais aussi pour l'affichage dans les
moteurs de recherche. Les balises title et description sont tout
particulièrement essentielles puisque c'est en se basant sur leur lecture
qu'un usager va cliquer ou non sur notre page. Lors de la rédaction du
site, il faut se pencher sur ces balises pour composer des phrases qui
décrivent le contenu et qui seront attrayantes pour les usagers.
Écrire pour le Web, c'est une discipline en soit qui doit se travailler en
étoite collaboration avec l'architecte de l'information. Écrire des
documents hypertextes, c'est une passion.
77. LES TEXTES
La gestion des textes Web est beaucoup plus que
l’organisation du copydeck. C’est jouer
directement dans la syntaxe et le type de
vocabulaire qui est utilisé.
Il faut aussi écrire pour les moteurs de recherche,
ce qui demande une certaine technique.
Le texte doit être validé par l’architecte.
Lorsque l’on travaille pour un Flash, il faut
travailler selon la scénarisation.
78. LES TEXTES
La hiérarchie est
importante.
Toujours savoir dans
quel menu on est.
Suivre les wireframes –
pour identifier tous les
contenus qui sont à
produire.
Se fier à l’arborescence pour le plan de contenu.
79. LES TEXTES
Les menus font aussi
partie du travail de copie.
Le travail de copie est
toujours sous-évalué.
Il y a toujours des
changements une fois les
textes intégrés.
Les textes sont toujours trop longs.
80. LE PLUS DIFFICILE
Important de toujours avoir un copydeck à jour.
Souvent il y a des changement une fois que le site
est monté.
Faire le tracking des changements pour faciliter
l’intégration.
L’intégration doit toujours avoir les textes pour
faire du copier / coller.
81. INCLUSION DES MÉTAS DANS LE
COPYDECK
Une des premières règles de l'optimisation pour les engins
de recherche, c'est l'utilisation des métas données.
Les métas-données sont des balises html qui sont inscrites
dans la balise header de la page et qui contient les
informations sur le document qui est publié.
<Title>SEO - Utiliser les métas-données </Title>
<meta keywords="web, seo, optimisation, marketing">
<meta description="Blog sur l'optimisation pour les engins
de recherche et comment utiliser les métas-données">
Pour l'optimisation, chacune des pages doit avoir ses
propres balises personnalisées. Le plus simple, est
d'inclure ces balises dans le copydeck lors de la création des
pages d'un site.
82. CRÉATION EN RÉSUMÉ
Maquettes
Penser Web
Textes
Penser en hypertexte
Planifier les métas
Le texte va changer; penser au « versioning »
84. KICK OFF MEETING
L’importance du kick-off entre les intervenants
d’un projet
S’entendre sur qui livre quoi
Quoi? On m’impose une architecture de page? On ne m’avait
pas dit!
S’entendre sur le format des livrables
Différents intervenants utilisent différents types de
diagrammes (wireframe par exemple)
Résultat : le producteur en aval n’arrive pas à travailler (ou
travailler efficacement) avec les livrables de l’agence, donc
perte de temps ou pire, excuse pour livrer en retard
85. KICK OFF MEETING
L’importance du kick-off entre les intervenants
d’un projet
Problème: aucun contrat, aussi blindé soit-il, n’a raison de
la mauvaise foi entre intervenants
Solution : établir un lien avec quelques fournisseurs qui ont
prouvé leurs fiabilité. Ça prend quelques projets, mais on voit
vite qui on doit éviter.
86. PRODUCTION
Brief de production – Kick off meeting
Présentation de l’échéancier
Présentation des listes des tâches
Présentation des specs
Schedule des meeting de prod de 15 min
par jour (stand up meetings)
Analyse technique
Intégration
Programmation back-end (CMS, BD,
shopping cart, webservice)
Animation Flash
Programmation Flash
Intégration vidéo
Intégration son
89. L’IMPORTANCE DES PLANS DE TEST
Sans plan de test, les fournisseurs n’ont pas de façon
officielle de déterminer si leur travail est complet ou
correct
Validation des champs? Quelle validation?
Sans plan de test, le client trouve constamment de
nouveaux « bugs » et vous le remet sur le nez.
L’importance des statuts hebdomadaires ou bi-
hebdomadaires.
Les projets Web sont serrés dans le temps : on ne peut pas
se permettre de dormir une semaine sur une spec ou un
livrable.
90. TESTER SUR TOUTES LES PLATE-
FORMES
Ever wanted to test your website in various
versions of Internet Explorer?
http://tredosoft.com/Multiple_IE
95. COMMENT MAINTENIR UN SITE EN
VIE
Plusieurs activités peuvent être réalisées
conjointement pour maintenir un site live.
Calendrier éditorial
Analytics
Concours et promotions
Relationship
Bannières et mots-clés
Référencement organique
Marketing social
Communiquer le nom de domaine off line
101. ANALYTICS
Améliorer le site
Fall-out report (basé sur purchase funnel par
exemple)
Click path
Nombre de visites
Temps passé sur le site
Pages les plus fréquentées
Identifier les KPI
Efficacité des campagnes
Bounce rate
Click through
Traffic Source
105. CONCOURS ET PROMOTIONS
L’objectif premier des concours est d’augmenter
la base de données pour par la suite avoir des
opt-ins.
Les concours et promotions augmentent les
visites sur un site
107. RELATIONSHIP
Développer une relation entre le client et la
marque
Favoriser le dialogue et le feed-back
Aller plus loin que les push emails
Offrir du contenu personnalisé selon les
préférences
111. RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE
L’optimisation pour les engins de recherche est un travail de
longue haleine. Il n’y a pas de trucs infaillibles, ni de
recette instantatée. Il faut simplement travailler sont
contenu, ses mots-clés, ses liens et ses métas. Mais le plus
important reste quand même écrire pour ses usagers.
Voici quelques liens qui sont intéressants pour en apprendre
d’avantage
Cet outil permet de voir comment les engins de recherche
voient un site. Les résultats sont parfois surprenants.
http://www.webconfs.com/search-engine-spider-
simulator.php
Est-ce que vous vous êtes déjà demandé comment Google
faisait pour donner un rang à votre site, voici un lien qui
vous donne une checklist
http://www.vaughns-1-pagers.com/internet/google-
ranking-factors.htm
112. RÉFÉRENCEMENT ORGANIQUE
Si vous êtes accrochés à quelques mythes de SEO, voici un
article intéressant
http://www.seo-theory.com/2009/03/19/seo-myths-and-
the-power-of-repetition/
Et oui, les métas sont importants, j’ai souvent entendu des
gens me dire que non.
Il est aussi important de mettre son site à jour
régulièrement et toujours ajouter du contenu qui est
pertinent pour ses usagers.
Indiquer que la présentation est Survol de ce que peut être un projet Web
Parler que c’est important de s’occuper du web en même temps que les autres médias. Cela ne doit pas être pris comme une déclinaison, ou on fera le web après…
Le Web n’est pas un média comme les autres
http://liftlab.com/think/laurent/2009/07/29/evolution-of-time-spent-per-media/
Ici, on peut remarquer que le temps passé par média, Internet est presque équivalent à la TV. Si on compare avec le graphique précédent, on peut remarquer que les achats en publicité ne correspondent pas au temps passé par média. Ici les journaux arrivent en 4e place, alors que les $ sont dépensés en journaux sont en 2e.
Si on part du sens que la publicité doit se faire là où se trouvent les consommateurs, ils sont définitivement sur le Web.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007384&Ntt=social+medai&No=2&xsrc=article_head_sitesearchx&N=0&Ntk=basic
De plus en plus les usagers sont en ligne tout en écoutant la TV
Je veux vous parler un peu des médias sociaux avant d’entrer dans le vif du sujet. Pourquoi, parce que maintenant ils font partie du marketing mix pour une marque et qu’ils ne sont plus contournables. Ces statistiques peuvent vous aider à vendre le marketing social à vos clients.
Les 35+ ans ne sont pas toujours la clientèle cible, mais c’est une force économique incontournable.
Une agence ne peut pas se permettre de ne avoir de l’expérience dans l’art d’atteindre cette clientèle où elle se trouve… et elle se trouve dans les médias sociaux!
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007372
En tant que bloggueuse, je commence à recevoir des demandes pour des marques qui souhaitent que j’écrive des articles pour eux sur mon site.
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007366
YouTube stats
70,000,000 – number of total videos on YouTube (March 2008)
200,000 – number of video publishers on YouTube (March 2008)
100,000,000 – number of YouTube videos viewed per day (this stat from 2006 is the most recent I could locate)
112,486,327 – number of views the most viewed video on YouTube has (January, 2009)
2 minutes 46.17 seconds – average length of video
412.3 years – length in time it would take to view all content on YouTube (March 2008)
26.57 - average age of uploader
13 hours – amount of video are uploaded to YouTube every minute
US $1.65 billion in Google stock – amount Google Inc. announced that it had acquired YouTube for in October 2006
$1,000,000 – YouTube’s estimated bandwidth costs per day
YouTube stats
70,000,000 – number of total videos on YouTube (March 2008)
200,000 – number of video publishers on YouTube (March 2008)
100,000,000 – number of YouTube videos viewed per day (this stat from 2006 is the most recent I could locate)
112,486,327 – number of views the most viewed video on YouTube has (January, 2009)
2 minutes 46.17 seconds – average length of video
412.3 years – length in time it would take to view all content on YouTube (March 2008)
26.57 - average age of uploader
13 hours – amount of video are uploaded to YouTube every minute
US $1.65 billion in Google stock – amount Google Inc. announced that it had acquired YouTube for in October 2006
$1,000,000 – YouTube’s estimated bandwidth costs per day
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007446 – imprimer l’article
Faire de la pub en ligne, ce doit être un acquis au même titre que faire de la tv ou du print, donc on ne pose plus la question à savoir si c’est in pour 2010
Placer avant la liste des étapes?
Déplacer vers le haut de la section, avant la liste des étapes?
http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_projet
Déplacer vers le haut de la section, avant la liste des étapes?
Voici les étapes d’un projet Web typique, c’est ma nomenclature que j’ai développé avec les années
http://en.wikipedia.org/wiki/Project_management
http://en.wikipedia.org/wiki/Project_management
http://en.wikipedia.org/wiki/Project_management
Problèmes:
- On fait la stratégie visant le Web après tout le reste.
- La création des pages Web se fait presque toujours après le reste de campagne
Mécanique de campagne
Le marketing interactif englobe la publicité par des campagnes de bannières, des microsites promotionnels et des campagnes de courriels. Cela comprend aussi la publicité par mots-clés.
Le marketing interactif est rejoint par le marketing relationnel et le marketing social pour faire une boîte à outils de communication complète.
Cette passionnée est en mesure d’initier tous les projets en stratégie, de planifier, de créer les échéanciers, de préparer les briefs et aussi de prendre en charge le projet jusqu’à sa réalisation.
Le marketing social, c’est l’ensemble des outils que vous pouvez utiliser pour votre branding, votre promotion, votre marketing relationnel ou votre service à la clientèle. Ces outils peuvent inclure Facebook, YouTube, Digg, Twitter, Delicious, LinkedIn, Wikipedia et les blogs. D’autres sites de réseaux sociaux peuvent être mis au menu selon les besoins.
Cette excellente stratège peut vous aider à utiliser ces outils pour rencontrer vos objectifs. Du développement de la bonne stratégie à la réalisation des projets. Le marketing social permet de développer une relation avec les consommateurs tout en travaillant le référencement organique, en mettant l’accent sur la communauté de la marque.
Le docum
Critical path – suite des tâches qui impactent les livrables.
Si une des tâches qui est sur le chemin critique, et qu’il y a un délai, cela a un effet jusqu’à la fin
Le plan de projet pourrait être fait avec n’importe quel outil, mais il doit être fait.
Le but et de modéliser les ressources et le travail. Oui, un calendrier peut fonctionner, mais un outil comme project est tellement plus versatile et facile à mettre à jour (un projet n’est pas statique!).
MS Project, c’est trop compliqué pour rien.
Tant mieux si c’est simple, ça prendra moins de temps à documenter. Surtout si on dispose d’un gabarit et de quelques exemples.
Imprimer des plans de projet et les faire circuler
Pas le temps pour des specs:
Les specs de campagnes Web partagent plusieurs éléments, alors institutionnalisez vos specs et réutilisez-les! Sauvez du temps!
Aucune spec, aussi complète soit elle, n’aura raison d’un client de mauvaise foi, mais tous les points que vous aurez documentés seront autant de points de friction en moins.
Ben voyons, c’est trop simple!
Tant mieux si c’est simple, ça prendra moins de temps à documenter. Surtout si on dispose d’un gabarit et de quelques exemples.
Faites juste comme la version d’avant.
Si “la version d’avant” n’avait pas de specs non plus, on n’a pas répondu à grand’ question!
Faites pareil comme leur campagne.
Là, c’est clair qu’on a pas de spec. Mais on a un point de départ pour en écrire une.
Le client n’en veut pas
Une spec protège autant le client des coûts imprévus que l’agence des fonctionnalités imprévues.
Cependant il y a toujours des exceptions à la règle. Si le client n’en veut vraiment pas, faites une spec à sens unique (non approuvée par le client), montrez-la-lui quand même, et documentez le fait que le client a choisit de plein gré de fonctionner sans spec.
L’architecture c’est les blueprint d’un site web. C’est organiser les idées, organiser l’information pour livrer l’arborescence et les scénarios de navigation. L’architecture détermine aussi le vocabulaire qui sera utilisé pour les métas et utile pour le référencement organique.
Que ce soit pour le développement d’un nouveau site corporatif ou encore pour la refonte d’un site, vous pouvez compter sur les 15 années d’expérience de Sophie.
Pour la réalisation d’un site corporatif, Sophie suit toutes les étapes de la gestion de projet et est à même de formuler la stratégie de communication et l’architecture de l’information.
Le référencement organique fait également partie de la conception du site ainsi que de son lancement, quel que ce soit le type de site. Plusieurs tactiques sont envisageables.
L’architecture de l’information est l’organisation, la nomenclature et les schémas de navigation dans un système d’information. Le design structurel de l’espace de l’information facilite l’accès au contenu.
L’art et la science de structurer et de classifier les sites web et les intranets visent à aider les usagers à trouver et à gérer l’information. Le but est de donner un accès facile au contenu.
Bibliothécaire de formation et spécialiste en marketing interactif, deux forces combinées, c’est-à-dire l’organisation de l’information et la communication efficace des messages. Déterminer les besoins des usagers et leurs comportements fait aussi partie de la démarche.
ce Braque)
Chargée de projet expérimentée qui peut vous aider à formuler vos projets et documenter les différentes étapes. Elle met son expérience à profit pour gérer les projets dans les temps et dans les budgets.
La science de l’information combinée à la science du marketing.
Pour plus d’informations, vous pouvez me contacter à somasse@videotron.cacell : 514-730-4789
Les métas doivent être différents pour chacune des pages
Placer avant la liste des étapes?
Placer avant la liste des étapes?
Placer avant la liste des étapes?
Placer avant la liste des étapes?
http://fr.wikipedia.org/wiki/Hypertexte
L,idéal serait d’avoir quelque chose comme source safe pour les textes
Tu m’enlèves une semaine, ça ne marche pas c’est quoi qu’on va faire
On a pas été consulté – on a pas donné notre estimation de temps
On nous impose l’architecture…
C’est la première fois qu’on en entend parler
Si pas pensé t’est faitesi pas testé, refaite
Problème – solution (1 ou plusieurs artefacts) – objection classique
Un seul objectif – développer une relation avec les consommateurs
Donner exemple book a test drive
Kpi – download de la brochure
http://en.wikipedia.org/wiki/Web_analytics